作者Estrelita (La Solitudine)
看板BabyMother
標題[寶寶] 環安家居-非常不愉快的購物經驗
時間Tue Jul 9 21:38:04 2019
!!多圖注意!!
為了不要片面的說法,
有大量的產品圖及對話截圖。
寶寶大了,總是喜歡從嬰兒床翻出來,
因此決定幫她換床,網路上兒童床從4000到上萬都有,看了一陣子,
決定購買“環安家居實木床”,沒想到品質會是這麼令人不滿意,售後也令人生氣!
他們的蝦皮頁面
https://i.imgur.com/s69Y4xI.png 臉書
https://i.imgur.com/1JispqW.png 我們的購買資訊
https://i.imgur.com/L2KaDba.png 付的300元運費還要再加上700總共1000元的安裝費用。
第一次安裝完,卻發現螺絲根本沒鎖好
https://i.imgur.com/JD3ZpYc.jpg 原本我想說自己來鎖好了,卻發現我家的螺絲起子也被他們的施工人員帶走了
同時我發現床板的木條毛邊嚴重,就順便跟他們反映
施工人員處理前的毛邊
https://i.imgur.com/NyMcPm8.jpg https://i.imgur.com/e6bDj8p.jpg https://i.imgur.com/WPCNTgn.jpg 很粗糙處理完後是這樣
https://i.imgur.com/q3w9t63.jpg 雖然鎖好了,但木頭被弄得很髒,而且鎖裂了。
處理過的毛邊,還是很粗糙
https://i.imgur.com/4N7uSG3.jpg https://i.imgur.com/5FUBYbp.jpg https://i.imgur.com/XVPbvfB.jpg https://i.imgur.com/xVf3dXS.jpg 我當天還是有透過蝦皮回報,他們當時也說會讓我換貨,但是他們要員工旅遊,
所以請我等待,我也請他們電話聯繫我,因為其實我不常開蝦皮。
結果我就一直從6/22等到7/7都沒有任何人聯絡我,我就去蝦皮給了一顆星評價。
https://i.imgur.com/AdRO8jj.png https://i.imgur.com/YDJvVMO.png 但是我回訊表示我不要退貨,我要換貨,因為小孩好不容易才適應新床,
我認為更換部分零件即可,沒想到該公司都已讀不回。
直到隔天我詢問他們是不是都置之不理,該公司才回訊。
https://i.imgur.com/kVeKN9o.png https://i.imgur.com/CdMob0c.png https://i.imgur.com/WA03oAl.png https://i.imgur.com/Hb0fqvz.png https://i.imgur.com/FScodrD.png https://i.imgur.com/ca5U0Nn.png 最後該公司是完全沒有回覆的,我等到真的不耐煩了,也告訴該公司不必再回了,
一直等他們愛回不回的,真的很累。
當初還沒下訂前訊息回覆之快,深夜也在回覆。出了問題後根本不願意回覆,
當初說有一年保固根本形同虛設,他們根本不願意履行保固責任。
另外這間環安家居不是板上常討論的兒童桌椅專賣,我也是事後才知道我
被極度類似的名稱騙了!
後來才發現這篇
http://intai.blogspot.com/2018/01/baby-shop.html?m=1 原來受害者我們不是個案!有準備替寶寶買床的可以留意一下,
希望能買到適合寶寶的床,不要有這樣不愉快的經驗。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.107.250.215 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1562679487.A.F64.html 推 huhuhai : 驚!床跟桌椅不同家?07/09 21:48
推 smartwife : 不是專門做兒童桌椅的那一家?07/09 21:50
推 suzetta : 也太糟了吧!感覺很愛推拖!07/09 21:50
推 oyster428 : 驚!名字也太像了!好過分07/09 21:51
→ littleyu : 原來不是那個環安!想說家裡桌子用4年了還非常好, 07/09 21:52
→ littleyu : 當初服務也不錯07/09 21:52
推 d8846325 : 光看前幾張就覺得太誇張了!這是淘寶貨吧!07/09 21:54
推 pococurante : 名字也太像了吧!想說家裡桌椅質感不錯啊 07/09 21:56
推 m93524 : 原來不是同一家,差點被騙了~07/09 21:56
推 SkyGemini : 桌椅是環安家具,這真的是有點太像了..剛剛看我也以07/09 21:57
→ SkyGemini : 為是同一家07/09 21:57
推 duola : 好糟糕!07/09 21:59
推 richgirlw1 : 居然不是同一家!?07/09 22:01
推 bigpink : 原來不是同家,立馬收回粉專的讚07/09 22:09
推 cat1224 : 我買Didi的沒這些問題07/09 22:13
推 ntcat : 天啊這根本詐騙07/09 22:14
推 kathyching : 店家態度超糟糕的,幫高調07/09 22:20
→ news736 : 這家我之前詢問,完全不回應07/09 22:22
→ news736 : 我真的很懷疑,如果是台灣生產,為何不敢回應07/09 22:23
推 arctic : 這麼貴服務和回應也太爛了07/09 22:24
→ news736 : 我後然找了另一家,類似的床架也才$3200,很誠實的 07/09 22:26
→ news736 : 告知我是中國代工,一分錢一分貨,我覺得交易訊息07/09 22:26
→ news736 : 誠實透明07/09 22:26
推 muffi : 我也以為是我買桌椅的廠商!這處理好誇張07/09 22:29
推 berrychiu : 這品質...好驚人07/09 22:31
推 cutecat38 : 好糟糕的服務 07/09 22:31
推 smallfa0517 : 我以為我看到自己po的文咧XD這間的雷我也踩過,我07/09 22:32
→ smallfa0517 : 跟版媽一樣買床,品質真的不太好毛邊一堆又貴=.=我07/09 22:32
→ smallfa0517 : 們怕孩子刮到還另外買砂紙回來磨。客服也是完全不回 07/09 22:32
→ smallfa0517 : 應裝死,後來怒給一星。07/09 22:32
一起取暖,嗚嗚嗚
推 got : 跟淘寶的一樣,懷疑真是台灣產嗎07/09 22:32
推 fifilin : 太糟了,還是退貨好了07/09 22:35
有鑑於最後面那個部落格,退貨怕有收不回款項的疑慮
再加上小朋友睡慣了,目前是且睡且觀察了
推 chienyi0620 : 怎麼跟我朋友從淘寶淘回來的很像...(床邊有星星07/09 22:38
推 blue28082 : 好誇張喔,我看連結裡蠻多受害者的07/09 22:40
推 iangkor : 這價格卻是ikea低價床的品質,妳好慘~拍拍07/09 22:40
推 amyg812 : 有誇張 07/09 22:41
推 shodagu : 謝謝分享 長知識07/09 22:41
→ iangkor : 假冒台灣製,爛透了,可以告詐欺了07/09 22:41
推 longloveyu : 應該是詐騙,劣質品高單價07/09 22:44
推 lillianer : 松木質感本就不好 我也買過這種床 不過是你的半價07/09 22:51
推 lillianer : 其實就當過渡時期的用品即可 也不用買貴的07/09 22:54
推 sty2345 : 蝦皮評價系統很差,退貨就無法給差評,所以實際根07/09 22:55
→ sty2345 : 本不知道賣家被退幾次貨,家人曾經買到假的化妝品, 07/09 22:55
→ sty2345 : 賣家還非常囂張!07/09 22:55
推 xxxatyt : 太誇張了 感謝分享07/09 22:57
推 muker : 淘寶貨,連照片也一模一樣07/09 23:05
推 lillianer : 蝦皮AK在新北五股有工廠可看貨 可以接受松木的可去07/09 23:09
推 jcjcel : 好扯07/09 23:10
推 qazqaz0 : 看起來不像台灣製阿 連中國人自己也要冒充台製 真07/09 23:14
→ qazqaz0 : 替他們感到悲哀07/09 23:14
推 huiwe : 好差勁!這真的是台製品質?07/09 23:20
推 Mozai : Ikea還不會有毛邊勒,真的不如買ikea07/09 23:23
推 toroiver : 看它只在蝦皮賣&評價 我就會縮手耶07/09 23:29
他們在momo也有哦
https://m.momoshop.com.tw/cateGoods.momo?cn=2704400060&cid=dir&oid=product 推 pinkjia : 太慘烈了07/09 23:31
推 pearlwhite : 天啊 我這兩天還有考慮要買這家的床!感謝分享!07/09 23:33
推 petitchou : 這種沒有實體店面展售經銷的真的風險好高07/09 23:55
推 mbczzz : 環安家具vs環安家居?07/10 00:00
兩家確定是不一樣的!
推 dior0414 : 看文章還一度以為是桌椅那間,這樣吃像真難看 07/10 00:01
→ bobo790527 : /fxV81VP.jpg 07/10 00:04
已檢舉,謝謝資訊!
→ mbczzz : 感謝原po發文,名字真的太容易誤導人! 07/10 00:05
推 camomie : 最近正要買桌椅,還好是不同家 07/10 00:16
推 ballball520 : 我也以為是賣桌椅的,原來不是,名字好像 07/10 00:25
推 chocoZ : 還以為是桌椅那間 !! 07/10 00:27
推 lisa87805700: 環安桌椅很棒,沒想到居然有這種無良的仿名嬰兒床 07/10 00:28
→ birdegging : 這淘寶貨吧... 一堆一樣的07/10 00:56
推 chusbs : 看起來實品和我淘回來的品質差不多,但我買的價格07/10 01:08
→ chusbs : 很低,不到1/3 07/10 01:08
推 Dural : 可以去淘寶看看有沒有類似的 07/10 01:15
推 swatchcat : 這比ikea低價床還爛吧!ikea至少沒有毛邊 07/10 01:28
→ swatchcat : 對了。我覺得原po最好把這兩家不是同一家打在最上 07/10 01:29
→ swatchcat : 面...避免有人沒看到最後誤會了@@07/10 01:29
推 bettys111 : 好糟糕喔給媽咪拍拍 07/10 01:50
推 shing1990 : 這品質這售後真的超無良,而且還故意取跟正版環安非07/10 02:11
→ shing1990 : 常相似的名字,看推文一堆人認錯,正版的環安真的07/10 02:12
→ shing1990 : 有夠衰.....買家也超倒楣 07/10 02:12
推 lakai199 : 這品質超扯!售後服務也差07/10 02:32
推 banbanmeow : 太慘了 07/10 03:35
推 eyebrow000 : 這不是淘寶貨嗎 07/10 04:01
推 catanita : 退貨吧。品質糟透了,重點是 沒有便宜多少07/10 05:18
推 gilikl : 賣家應該是從淘寶低價買回來,冒充台製拿來賣07/10 05:50
推 yxwchen : 這是淘寶貨吧?台灣沒看過這種床,除非自己訂製 07/10 06:30
推 newstaroldmo: 有很多家具其實是買大陸貨轉售的07/10 07:08
→ newstaroldmo: 如果搜尋一下,有時候會找到大陸網頁一樣商品 07/10 07:09
→ newstaroldmo: 要不要筒知賣桌椅那家環安,請他自己去處理商標問題 07/10 07:10
已電話聯繫環安實木家具,他們表示有寄過存證信函,但是對方置之不理
他會再和主管研議可以怎麼處理。
推 naive : 愛回不回大部分就是淘寶,假冒台貨可以檢舉他嗎? 07/10 07:49
推 teaki : 感謝分享,避免下一個受騙,這種品質和服務很糟 07/10 07:57
推 janetoo : 跟你買一樣的床過,是在別的蝦皮賣場買的,賣場評07/10 08:22
→ janetoo : 價超高,但品質跟你收到的差不多,木頭超多毛邊我一07/10 08:22
→ janetoo : 支ㄧ支用砂紙慢慢修,然後小孩睡在上面翻個身床都會 07/10 08:22
→ janetoo : 有聲音很吵,真不知道這種高評價怎麼來的 07/10 08:22
推 baconbacon : 謝謝分享 07/10 08:50
推 hsun0302 : 真環安很可憐欸 07/10 09:10
→ zzfish : 覺得標題誤導+1,應該該個標題且文一開始就寫你買07/10 09:12
→ zzfish : 的這家是冒牌的 07/10 09:12
推 hsun0302 : 對啊 加個冒牌環安吧!07/10 09:13
一個是做 兒童“桌椅”的「環安實木家具」
一個是做 兒童“床”的「環安實木家居」
兩個業務類似但不重疊,我唯一能揭露的訊息是,兩個是不同家的。
我沒有證據去證明有“仿冒”、“冒牌”之事實,說人仿冒是有法律責任的。
推 srko3 : 我覺得還是要退貨耶07/10 09:14
→ hsun0302 : 這價錢不如買ikea07/10 09:14
推 crystal601 : 我買3000多的品質比你這個好 至少沒毛邊07/10 09:17
推 ilovebebe : 好黑心07/10 09:25
推 Miahh : 幫高調07/10 09:29
推 crazyL : 感謝分享 遇到這種的真是很氣人07/10 09:32
推 ilovebebe : 我家的床加床墊在蝦皮也才買四千多吧?品質還比較好07/10 09:38
→ ilovebebe : 根本詐騙 +1 07/10 09:38
推 elsa50320 : 要告也是環安家具去告,店家故意取這名字,叫原po在07/10 09:55
→ elsa50320 : 前面加冒牌才是害原po 07/10 09:56
推 wer3gm : 不如退貨 07/10 09:58
推 winnie759281: 我的話會退耶...這毛邊我無法,覺得會刺到人07/10 10:07
→ winnie759281: 而且要是寶寶開始扶東西站的話,這毛邊還是太粗了...07/10 10:08
推 gravitation : 不確定取個相似的名字算不是冒牌耶,直接寫冒牌會不 07/10 10:09
→ winnie759281: 我會寧可退貨再選好一點的床,寶寶的適應只是時間 07/10 10:09
→ gravitation : 會反而被吉?頂多說明兩家不同就好吧07/10 10:09
→ winnie759281: 問題會比較好解決07/10 10:09
→ ahuey10 : 評價其實不太好,只要出現一兩個一顆星,就算產品07/10 10:13
→ ahuey10 : 很好,價錢漂亮,我也不會買。而且買家評價是他的品07/10 10:13
→ ahuey10 : 質很差,這種千萬不能碰,什麼品管問題,運送碰撞, 07/10 10:13
→ ahuey10 : 都不能信。而且4顆星也是有人抱怨品質,真的品質還07/10 10:13
→ ahuey10 : 好。高單價,還是把每個評價都看完,會比較保險。 07/10 10:13
推 puccasheep : 故意取名很像混淆消費者 好惡質 07/10 10:24
→ ahuey10 : 連五顆星,都說木條瑕疵,要砂紙磨一下,再自己上油07/10 10:30
→ ahuey10 : 。他們應該本來就這樣,只是有的人可接受。評價真07/10 10:30
→ ahuey10 : 的滿重要。 07/10 10:30
推 tigerzz3 : 重要跟貴的東西我不會在蝦皮買 下次留意啦 07/10 10:53
→ tigerzz3 : 一開始就要退貨+1 07/10 10:55
推 lirac : 謝謝分享。這品質和態度實在太糟糕了 07/10 11:06
推 rita910700 : 品質好差喔,不如直接買現成的床 07/10 11:08
推 mirrorhide : ikea還好太多了好嘛!這毛邊雷爆了,ikea嬰幼兒家 07/10 11:21
→ mirrorhide : 具這樣搞早就被告倒了,這間蝦皮還有五星評價生意真 07/10 11:21
→ mirrorhide : 好做! 07/10 11:21
推 newsoulth : 淘寶貨!07/10 11:46
推 fpiisgh : 這跟我家淘寶的超像XD 價格只有一半 沒毛邊品質比這 07/10 12:18
→ fpiisgh : 還好XD 07/10 12:18
→ defool : 這品質服務不如買ikea 07/10 12:48
推 jasmine0902 : 老實說ikea的至少不會有毛邊 07/10 16:27
推 emily77choco: 這家好雷喔喔喔喔 07/10 17:36
→ haian : 是這家嗎環安實木家具 07/10 17:46
→ haian : 242新北市新莊區新泰路401巷31號 07/10 17:46
這地址確實是 “環安家居”公佈在網路上的,但有聽說是不實的地址
→ haian : 02 2998 1335 07/10 17:46
推 Ponsali : 樓上 一個是家“居” 一個是“家具” 07/10 18:02
推 s524123 : 謝謝分享! 07/10 18:12
※ 編輯: Estrelita (106.107.250.215 臺灣), 07/10/2019 18:13:23
推 nanakolin : 這玩偶跟地毯,相似到很嚇人呢!! 07/10 21:59
→ airship4 : 建議文章開頭先註記非環安家具,一開始就被誤導了 07/10 23:48
推 chocoZ : 同意樓上 07/11 10:00
推 wowohoh : 幫高調 07/11 15:21
推 sophie0121 : 幫高調 07/11 21:30
推 summerly : 看床的圖片其實有感覺到很多是淘寶貨,後來沒下標 07/12 02:39
推 stinkly : 高 07/13 20:30
推 Licolico : 當初避開這家買DiDi,收到也是瑕疵品,還好蝦皮買可以 07/25 03:21
→ Licolico : 貨,但也是拖很久,覺得號稱MIT,但是跟淘寶的商品相似 07/25 03:23
→ Licolico : 度很高,後來終於退款後,改找較大家的床架公司訂製 07/25 03:24