很多鄉親常常會反映有偷排廢水、偷排廢氣、露天燃燒、傾倒廢棄物......等等問題，但經常是通知我們民意代表後已經錯過追查來源的最佳時機，更別說發生的當下你只有拍照上傳在社群網路，大家一群人在上面討論，真的無濟於事 。我們民代時常因公務繁忙或是深夜時段，無法隨時都關注在網路社群，找到最快速有效率的方式才是解決問題的最好辦法。

在這邊跟大家提個建議，若有發現疑似公害污染事件，第一步馬上先去電「環保局」或「1999縣民熱線」做緊急通報，通報完畢後再通知民意代表告知狀況，讓民代對通報案件做後續的監督，如此才能更有效率的追查污染源。

#各通報方式如下

苗栗縣環保局檢舉公害污染案件專線電話：
037-558558#8

苗栗縣政府縣民熱線：
1999

苗栗縣議員陳光軒服務處聯絡方式：
037-666107或臉書搜尋「陳光軒・dpp苗栗縣議員」粉絲專頁傳送訊息

苗栗縣環保局為民服務信箱為：
service@mail.mlepb.gov.tw

行政院環保署公害污染陳情網路受理系統：
https://ww3.epa.gov.tw/Public/Index.aspx

公害陳情案件稽查效能不佳 未予告發比率高達96.23％

臺北市環保局統計，今年1至8月，共受理公害陳情案總計33,759件，但其中因『現場稽查合格』、或因『天候因素』無法檢測或屬『環境衛生清理』等情況而致未予告發案件竟高達32,485件，占公害陳情總件數之96.23 %，令人質疑究竟是環保局稽查效能不佳、抑或民眾報案浮濫，導致短短八個月未予告發案件竟高達九成六，浪費行政資源！

臺北市議員潘懷宗說明，環保局為強化公害稽查效能，每年編列1200多萬來受理北市轄內公害陳情案件，依環保局統計，104年至108年8月底，噪音公害陳情案件最多，共計10萬8,245件，但未告發件數竟也有9萬9,950件，未告發比例高達92.34% 。其次，以「環境衛生」（根據環保署定義，係指「隨地吐痰、檳榔汁，隨地便溺，張貼或噴漆廣告污染定著物，廣告海報、旗幟隨地張貼豎立」等環境衛生污染。）陳情案件數最多9萬9,022件，未告發比例高達98.15 %。第三則是「異味汙染物」(根據環保署定義，係指足以引起厭惡或其他不良情緒反應氣味之污染物。)最令民眾困擾，陳情件數有4萬1,451件，未告發比例竟高達99.46 %!

再以被陳情對象作區分，臺北市已擺脫以往模式，在政府執行政策過程裏，商業相關公害案件數已逐漸減少，然而，民眾間相互投訴案件卻愈來愈多，比第二名商業類投訴案多出近兩倍，據環保局官方統計，從104年到今年8月共計約12萬件屬於民眾互相檢舉的公害陳情，平均來說，在臺北市每天都會發生71件。

目前民眾尋求公害陳情管道，除了直接向主管機關反映，更常的就是直接撥打「1999」報案。根據潘懷宗了解，雖然1999要求陳情案件需符合實名制，但民眾若是使用公用電話、並提供假身分資訊，換言之，在根本不符合實質實名制的情況下，1999話務中心仍會受理並成案。因此，不排除部分民眾利用公器行挾怨報復之實。

而根據環保局人員說法，公害陳情案，其實有蠻大ㄧ部分是民眾因為私怨報案，常常一到現場才發現這情況。潘懷宗認為，實施稽查本來就有許多受限情況，但若是每個案件不成案比例都高達97%~99%，那是否有浪費行政資源之嫌!

若是因為陳情立案實名制有漏洞，那就該想辦法改善，而不是耗費公家資源!且退一步來說，若是稽查人員本身無法於第一時間前往調查，未能確實掌握處理時效，導致處理成效欠佳，當然更須設法改善!

潘懷宗指出，根據環保局官方統計，今年1至8月，共計有6,582件(19.5 %)，因為公害案件須在汙染發生時段，或需與陳情人約定時間，致未於當日致現場稽查。另外，在107年時，環保局亦遭臺北市審計處糾正:『查執行情形，截至107 年9 月底止，勤務中心受理公害陳情案件共4 萬282 件，多數案件雖尚能迅速辦理稽查，惟其中有8,037 件（約19.95％）未於當日依陳情人所述或污染發生之時段派員前往稽查…亟待提升公害陳情案件處理時效，以有效回應民眾訴求。』

潘懷宗並指出，今年1月至8月，環保局稽查大隊於同期間列管之一再陳情案件中，屬於噪音污染計有285 家，其中有134家，約占47% ，列管已超過三個月。另，空氣污染一再陳情案件列管家數125家，其中有16家，約占12.8 % ，列管已超過三個月。顯示該大隊對於部分一再陳情案件迄未能有效處理，致民眾對於同一污染源持續陳情!

https://times.hinet.net/news/22593389

【開工第一天，邀請大家一同來關心我們的居住環境】

大家還記得我們在第一次臨時會時，針對污染的陳情或檢舉，以及稽查等問題，向環保局提出業務詢答。

也有不少朋友也來詢問，對於陳情的「管道」以及主管機關「是否回覆」等提出疑問？我們特地請環保局整理目前「公害陳情案件處理流程」以及「回覆民眾」等方式。

依環保局的函覆中，包含有24小時公害陳情報案專線等多種方式，大家可以多加留意喔。

電話：037-558558-8 / 0800-066666

#陳情全年無休