《#強勢品牌成長學》部落格文末抽書 x2 本
你想過這一個問題嗎：「為什麼同樣是阿拉比卡豆沖泡出來的咖啡，裝進星巴克的杯子裡就特別有格調，你也願意用相對高昂的價格去買？」你可能就是有一種說不出口的「感覺」，這就是所謂的品牌效應。生活中隨處可見品牌對我們的影響，你知道企業是如何打造品牌的嗎？你想學習如何打造一個品牌嗎？
部落格圖文 https://readingoutpost.com/power-brand/
Podcast 用聽的 https://readingoutpost.soci.vip/
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【這本書在說什麼？】
《強勢品牌成長學》的作者是資深廣告人王直上，他曾於奧美集團服務23年，專注於品牌專業知識的耕耘。他在這本書中大量引用行為經濟學的觀念，搭配他的「品牌恆星」架構，依序用六個打造品牌的步驟，帶我們瞭解打造一個品牌的完整心法和流程。

這些步驟包含診斷出消費者的目標，活用指導方針來設計品牌主張、品牌聯想。採取協調一致的行動來達成有名、有情、有形的目標。這三大部分缺一不可，透過這些元素彼此的整合，就能確保一個品牌整體策略的完整，並且落實成清晰的具體行動。
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【行為經濟學扮演重要角色】
作者大量引用諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾．康納曼（Daniel Kahneman）在名作《快思慢想》的發現，人類大腦的思考模式分為「系統一」和「系統二」。

「系統一」就像是大腦的自動導航系統，主宰日常生活中大部分的選擇和無意識的行為。人類無法用意志力去控制系統一，但它卻包辦了95%左右的決策。「系統二」是大腦中的理性思考機制，重視的是邏輯與推理，但是用起來又慢又累，除非不得已，否則人們會下意識地避免使用系統二。

「品牌」就是善用消費者大腦中「系統一」的各種本能和直覺反應，把品牌的元素不知不覺間埋進消費者的大腦裡面。作者有一句話說得很好：「品牌不在老闆的保險箱哩，也不再企業的財報裡，品牌在消費者的腦袋裡，只有消費者能擁有品牌。」

那麼，要如何打造一個深植人心的品牌？關鍵就是要打造出足以影響人類大腦「系統一」的各種元素。以下介紹作者圍繞著這個觀念而設計的「品牌恆星」中的六大步驟。
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１．消費者目標
消費者能夠透過有效率地「雇用」品牌，大腦喜歡用直覺快速想到的東西，當消費者想要解決問題、想要獲得滿足的時候，才會想起品牌。

作者強調，人們消費是為了滿足「目標」，如同哈佛大學行銷學教授希歐多爾．萊維特（Theodore Levitt）說過一句廣為流傳的名言：「人們要的不是四分之一吋的電鑽，他們要的是四分之一吋的孔！」所以企業必須深入瞭解消費者心裡真正的目標是什麼。

打造品牌要注意一件事情，品牌是否能幫消費者滿足與實現他們的自我目標，尤其是內心深處的「隱性目標」。當一個品牌滿足的目標愈是一個普世價值，舖蓋面就愈廣。
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２．品牌主張
品牌要實現的「核心價值」與「承諾」，能夠直指消費者目標，並回應企業的生意思考，樹立品牌在競爭環境中的獨特身分。厲害的品牌主張除了能滿足顧客的顯性目標，還能精準地滿足顧客的隱性目標。

像是特斯拉電動車，顧客的顯性目標是買一台車、從A地可以開到B地。但是特斯拉的品牌主張滿足了顧客的隱性目標：優越感、環保先鋒的光環、站在科技前端。顯性目標是「理性」的外顯功能和規格，隱性目標則是「感性」的內在情感和價值觀。
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３．品牌聯想
規範品牌在任何接觸點上產生「一致的抽象感覺」，讓品牌在消費者的「系統一」累積固定的痕跡。工具包含了「品牌聯想詞」和「品牌情緒版」兩個部分。

品牌聯想就很像浮在海上的冰山，露出水面的部分是我們看到品牌的有形元素，藏在冰山下面的則是我們對品牌產生的抽象聯想。例如星巴克的品牌聯想詞就是：優雅、友善、咖啡師。全聯福利中心的品牌聯想詞則是：很台、很實在、冷幽默、生活哲學。

前可口可樂行銷副總哈威爾．拉米拉斯（Javier Lamelas）曾經說過：「卓越的行銷不是給人們他們想要的東西，而是讓人們感覺你想讓他們感覺到的東西。」品牌聯想帶給消費者的就是一個抽象的感覺，會引起人們的情緒，以及和特定實物產生聯想。
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４．有名
指的是品牌的知名度，來自於「人類覺得容易回想起的東西比較重要」的人性本能。「有名」能推動品牌的市場滲透率，需要靠重複曝光與擴大鋪貨來建立。

心理學有一個術語叫做「單純曝光效應」，說的就是我們接觸越多、越熟悉的事物，我們就傾向於越喜歡他們。曾經有心理學家做過實驗，讓受試者連續看許多不同形狀的幾何圖形，然後問他們比較喜歡哪一個。結果規律很簡單，人們會喜歡他們看過最多次的那個幾何形狀。

科學家則這麼解釋，這就很像人類演化發展出來的本能：「如果你能認出自己看過的動物或植物，就代表它還沒有殺掉你」。這些現象再次說明了「系統一」的強大，重複曝光的效果，能夠喚起人類本能的熟悉感，也能讓人在潛意識內對品牌產生喜歡的印象。
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５．有情
指的是品牌的情感力，來自於「帶來正面情緒的東西就是好東西」這條捷徑。「有情」帶動的是市場佔有率的成長，除了廣告之外，也能透過互動與體驗建立。

「情感」在英文的名詞是 emotion，這個字來自拉丁文字根 movere，意思就是「移動」。如同科學家發現的，情感會推動我們產生「行動」。曾經有實驗找來一些動過腦部手術的康復者，他們腦中負責處理情感的部位已經受損。這些人的共通現象是無法做出決定，即使平常可以理性思考┬但是連吃什麼、穿什麼都難以抉擇。

所以品牌需要在消費者的心中埋下情感的連結，讓人們在潛意識中，再次遇到相同的事物時，「系統一」就會本能地把這個感覺提取出來。因此，作者才會強調要持續帶給消費者正面的情緒和體驗，讓他們再次看到品牌時，就能夠直接跟情緒產生連結，進而採取行動。
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６．有形
指的是品牌的識別流暢性，因為「系統一」認定容易快速辨識的東西更有價值，所以「有型」決定了品牌的溢價空間。流暢性要靠「顯著性」來建立，有十大類元素可供選擇。

人類的演化發展出一種本能：「每當遇見容易辨識、理解的事物或資訊時，就會讓『系統一』處理起來又快又輕鬆，不需要消耗太多大腦的能量，感覺順暢、舒服、省力，因此對所辨識的東西產生正面評價。」

這種流暢性泛指人們接觸到品牌的顏色、圖案、聲音、包裝、商標等元素，越流暢的感覺會讓人們情不自禁地給予高評價。一切的行銷和品牌設計，都要訴求能夠帶給消費者一致的流暢性。
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【後記：我該怎麼用？】
《強勢品牌成長學》書中舉例非常多耳熟能詳的企業案例，搭配具體的品牌恆星框架和六個執行步驟，在每個章節之後還有條列式的重點整理，讓我非常快速、有效率地吸收這個打造品牌的方式。我覺得這本書真的非常適合初入門想學打造品牌的讀者閱讀。

書本的尾端有提到小企業和一人公司怎麼使用，其中一個關鍵就是，每個打造品牌的環節背後，都是為了滿足「讓顧客更容易選擇你」的科學邏輯。這些步驟和行動要落實的對象，終究還是有血有肉的消費者，具有科學和行為經濟學支撐的策略，想必會非常通用。

我很享受這本書介紹的各種品牌故事，讓我在讀的時候非常有「代入感」，再加上我自己也持續在學習品牌和行銷等相關的知識，希望能活用在自己閱讀前哨站部落格和下一本讀什麼 Podcast 的經營。

透過這篇文章的重點整理，我也找到了更多的靈感，即將一步步落實在未來的經營當中。我想，打造品牌或許就是這麼一回事，必須從以往不曾想過的觀念和視角切入，在影響別人的腦袋之前，我們得先改造自己的腦袋。
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倒數著寫被腰斬的蘋果，面對意料之中的現實，情緒失控超乎想像。

常言道：你我要化做螢火蟲
如果這是最後一篇《常言道》——沒有如果、別說如果，蘋果倒下，早如果實播下種子，植在人心。蘋果就是如果，讓不可能成為可能。
常言道：千萬不要慣。習慣了寫蘋果看蘋果，一時被迫戒掉，怎麼辦？吃慣了蘋果，就做一個蘋果人吧。尋真相、求事實，個人所見所感所得寫出來，至少為香港留下有血有肉的實錄。面對必然的恐懼，以無畏抗拒：從黎智英以至壹傳媒同仁，一直無懼於得罪活該得罪的人，身為讀者，活在新香港這猛鬼屋內，怕鬼，鬼也不會放過你，身而為人，只有聰明靈活地各自製造辟邪靈符。
海明威《老人與海》有言：“But a man is not made for defeat……A man can be defeated but not destroyed.”「人不是為失敗而生，一個人可以被毀滅，但不能被打敗。」輸給野蠻殘酷，贏到毋負生命的意義；被毀滅只是戰果，不能被打敗是不投降的精神。寫《最後的信仰》時，寫到「靈魂內有信仰，搶不去，這種搶匪也許 比你畏懼」一段，大概一早吸收了這名言，成為身體一部份，因此傾瀉而出，
有些人驚覺，原來做什麼也不能帶來改變，我都跟他們說：當然，不必自大，以為個人能改變世界，也不必自覺卑微、無能為力。每個人都是螢火蟲，在漆黑泥沼中發出微小亮光，就不怕黑，人會影響人，在螢光中摸黑，沒有路，卻有方向。
不諱言昨晚又再熟練地悲憤交集，眼淚如作嘔般忍得很幸苦才吐出來；這不是被打敗，感性情緒釋放之後，正是理性地向前走的動力。這兩個月都帶著倒數的心態寫蘋果，關心我的朋友勸說，萬一那天到來，不如順勢放下來，安享高齡樂活。多誘惑啊，唉，本來，不過，樂活，是做樂於做的事情，目睹蘋果遭政權如此粗暴奸詐地毀滅，悲憤讓我憂懷而絕不喪志，只要還願意寫，有必要寫，則處處都是蘋果園地。
不豪言骨氣勇氣。「艱險我奮進」，正常普通人如我，也許不艱險就提不起勁奮進，「困乏我多情」，多情濫情如我，心情不感覺到困乏就怕忘情。人有惰性，沒有不公義政權，正義感就會鬆懈；人該有血性，面對超乎想像的不平事，躺平了也會直立。
電影《波斯物語》有句震撼對白：「我已經厭倦了恐懼」，不是抗拒恐懼，是對恐懼生厭。說得太對，對嗡嗡嗡毒蚊厭惡，自會鄙棄牠、防治牠、滅掉牠。如果已經失無所失，又有何足懼？
所以，沒有蘋果之後，《常言道》專欄將會搬到以林夕為名的臉書專頁去（https://www.facebook.com/%E6%9E%97%E5%A4%95-111980450535381/events/），繼續做螢火蟲，不懼人微言輕。

#蘋果日報 #新聞自由之死

你上一次傾聽別人說話是什麼時候？而且是真正的傾聽，不去想接下來要說什麼、 不低頭瞄手機、不急著發表意見。
上一次有人真正的傾聽你說話又是什麼時候？認真聽你要表達的事，給的回應一針見血，讓你覺得自己真正被理解。
　
現代生活鼓勵我們要傾聽自己的內心、傾聽內在的聲音、傾聽直覺，卻很少鼓勵我們仔細、用心地傾聽他人。於是我們在雞尾酒會、工作會議上，甚至跟家人吃晚餐時，進行著一場又一場充耳不聞、雞同鴨講的對話，一心想要主導對話，而不是聽對方怎麼 說。無論是在網路上或與人面對面，重點都在定義自己、描述自己，以及傳達自己的論 點。於是，你投射了什麼成了價值所在，而不是你吸收了什麼。
　
然而，傾聽的重要性絕對不遜於表達。因為缺乏傾聽而引發戰爭、傾家蕩產、友誼 破碎的例子所在多有。
　
美國總統卡爾文.柯立芝(Calvin Coolidge)說過一句名言:「從來沒有人因為傾聽過頭而丟了工作。」
　
藉由傾聽，我們才能參與融入、理解他人、跟人聯繫、同理他人，並且成為一個成熟的人。成功的關係都少不了傾聽，於公於私皆 然，政治領域也不例外。古希臘哲學家愛比克泰德(Epictetus)有言:「大自然給人類 一張嘴、兩隻耳朵，無非是要我們多聽少說。」
　
由此可見，高中和大學有辯論社和教學生如何表達和說服的課，卻很少開教學生用 心傾聽的課，令人費解.....現代人對功成名就的想像，少不了麥克風和舞台，不然就是站在講台上發表演說。.....
　
社群媒體給了每個人虛擬的麥克風，讓我們暢所欲言，還能過濾掉與我們相反的意見。
　
大家漸漸覺得打電話會打擾別人，也不太用語音信箱，寧可互傳訊息或表情貼圖。 就算在聽什麼，也很可能是戴著耳機，安全地躲在自己編排的聲音泡泡裡，在周圍築起高牆，耳朵裡的音樂就是自己為生活這齣電影挑選的配樂。
　
結果是疏離感和空虛感日漸蔓延，讓人滑手機滑得更凶。電子產品讓我們的腦袋隨時有事可忙，卻極少給它養分，更不用說培養情感的深度。畢竟情感的深度需要身心跟另一個聲音共鳴才能達成。而真正的傾聽，就是身體、心靈、理性、感性被另一個人的敘述給打動。
　
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以上摘錄自《你都沒在聽》（大塊）。
今天星期2, 就少使用文字簡訊，多電話給朋友，好好聽聽他/她們說話吧。

Photo by Zack Jarosz from Pexels

【男人絕對不會珍惜的 10 種傻女人，妳流再多眼淚也沒有用！】
http://lnk.pics/v-3107036

在感性與理性的碰撞中，我們常看到，
女人為愛瘋狂，讓人疼惜
，但是卻往往得不到回報，反遭拋棄。

別再當傻女人了，
男人永遠都不會珍惜這十種女人的。

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男人絕對不會珍惜的10種傻女人，妳流再多眼淚也沒有用！_心靈語坊_20180120
對女人來說，比起事業,感情才是她生命的主導。正因為女人把感情看得太重，從而讓女人更容易成為情感領域的悲觀者。為此，女人有時會感嘆感，為什麼我對他越好，他越不在乎我？女人需要知道：討好男人最好的方式不是圍著男人轉，而是讓自己變得越發有魅力。
一、 嘮叨他的女人
女人喜歡就一件即將發生的事不停的對男人囑咐，也喜歡就一件已經發生的事對男人不停的嘮叨。做為戀人或夫妻，因為在一起生活的時間很長，當叮囑和嘮叨變成一種常態，男人不會感激你的愛，只會將你給他的愛當作心煩，一門心思的想著出逃。為此，女人在和男人相處的時候，要學會點到為止。
二、倒貼的女人
有的女人自己捨不得吃捨不得花，卻願意為自己深愛的男人買高檔服飾、名貴手錶，甚至自己寧願騎自行車上班，也要勒緊褲帶為自己的男人買車。或許，在為男人倒貼的瞬間，男人會對你服服貼貼、甜言蜜語些許時間，但是一旦過了那個新鮮勁，就會讓男人感覺你沒勁了。為此，女人在和男人相處時，一定不要靠物質誘惑。
二、 頻頻主動給他打電話的女人
女人的休閒娛樂和男人的休閒娛樂完全不同，也就意味著男人肯定不會去成全一些粘人的女人，一旦粘人的女人因為丈夫去做其他事情，而給男人拼命的打電話，這時，男人就會覺得自己在被控制，很容易產生逆反心理。為此，女人有的時候明明很在乎男人，還是要裝出若即若離。
三、 敏感多疑的女人
信任是男女相處的根本，但是男女在相處過程中，男人難免會犯一些原則性錯誤，事後，多數女人都會選擇原諒，但是選擇原諒並不等於真正釋懷，會有很多人會帶著“一朝被蛇咬，十年怕草繩”的心理變得疑神疑鬼。如此狀態，男人將不再為自己曾做的錯事內疚，反倒會認為女人是得理不饒人。為此，女人在男人犯錯後，要麼做到徹底翻篇，要麼狠心離開。
四、 對他言聽計從的女人
男人在更多時候需要女人的順從，但是絕對不喜歡言聽計從的女人，因為那樣的女人會讓男人失去征服的欲望，意味著男人將從此不來勁。女人可以有奉獻精神，但不要因為奉獻精神而不去顧及要做的事情，適當的對男人說不，讓自己保留一點神秘感。
五、 對他過分依賴的女人
有的女人她的世界裡只有她深愛的男人，甚至可以為自己深愛的男人重色輕友，最終自己曾經的朋友都逐漸因為自己的淡漠而走出自己的交際圈，從而會用一種近乎捆綁的方式經營自己的感，這樣會讓男人覺得窒息，久而久之就會想著出逃。為此，女人一定要有自己的閨蜜，千萬別為了深愛的男人而放棄自己的正常社交圈。七、為他牽腸掛肚的女人
男人終究有去外地的時候，一旦自己的男人不在身邊，就會有女人因為相思電話不斷、短信不斷，其實不是查崗，只是想告訴自己深愛的男人自己是多麼的想他，但是男人卻不會這麼想，男人會覺得自己好不容易有幾天屬於自己的個人時間，還要被女人的電話和短信打破這份愜意。為此，女人即便是對男人牽腸掛肚，也不要一個勁的給他打電話。
八、處處討好他的女人
有的男人脾氣暴躁且不懂感恩還不講理，但卻有幸娶了一個甘願為他犯賤的女人，為此，女人為了不想失去，所以就想盡一切辦法處處討好，甚至男人發了脾氣，都會怪自己沒做好並主動向男人道歉，到頭來，換來的必定是男人的不在乎加得寸進尺。為此，女人要對事物的對錯有一定的判斷，千萬別頻頻委曲求全的討好。
九、因為深愛而多愁善感的女人
有些女人原本是豁達的，只是因為愛上了一個不在乎她的男人，從此變得多愁善感，曾經也知道雙方在一起，只會讓自己更加痛苦，卻在幾次分手之後發現根本忘不掉那個男人，從而讓自己繼續為愛犯賤，從此，自己的世界裡那些快樂的因數沒了，只剩下糾結。一個女人，如果愛上了一個不愛自己的男人，不要委曲求全，而是痛下決心，狠心離開。
十、因為深愛而迷失自我的女人
女人為了愛，有時會辭去工作，有時會犧牲自己，這些都是迷失自我的表現。事實上，男人迷戀的是最初的你，而不是為男人迷失自我之後的你。女人為了男人，在迷失自我的同時，其實也是把愛情丟了，男人最多在拋棄你的時候會說聲對不起。為此，女人要做最真實的自己，討好男人最好的方式不是圍著男人轉，而是讓自己變得越發有魅力。女人為愛而生，然而男人卻並非感性的動物。

在感性與理性的碰撞中，我們常看到，女人為愛瘋狂，讓人疼惜，但是卻往往得不到回報，反遭拋棄。
別再當傻女人了，男人永遠都不會珍惜這十種女人的。








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