為什麼這篇王道文字客服鄉民發文收入到精華區：因為在王道文字客服這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者z5419 (邱哥)看板Bank_Service標題[閒聊] 王道銀行的視訊客服時間Fri Ja...
王道文字客服 在 小花姐接 | Blogger、Host Instagram 的精選貼文
2020-05-09 01:58:04
「排隊」讓你感覺很不爽嗎？理由是因為排隊的時候，多數人在沒有其他事情做的情況下，加上面對不確定的等待時間時，心裡就會覺得不安。 - 因此如果你是商家的話，建議這邊可以提供號碼牌「讓顧客知道切確的等候時間和人數」又或是「提供點心茶水給排隊顧客，讓顧客的嘴巴有事情做。」另外「預先幫顧客點餐」免去排隊的煩...
王道銀行要成為台灣第一家全數位銀行真的很不錯
尤其是客服方面
只要打開APP用視訊就可以跟客服面對面講話即時解決問題
希望其他銀行也能跟進
尤其是銀行打電話 客服每次都要等很久，
希望其他銀行如中國信託，國泰世華銀行等大型銀行APP也可以有視訊客服的功能。。。
增加處理問題的效率。。。。。
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→ jasome: 重點是可以趕快接通電話吧.. 01/20 22:03
推 vbn22: 視訊客服有漂亮美眉比較重要 01/20 22:04
推 syun1994: 中信和國泰世華客戶可能目前是王道的好幾倍吧！中信文字 01/20 22:20
→ syun1994: 客服就蠻棒的呀！ 01/20 22:20
推 martinchen12: 中信小C就超棒了！ 01/20 22:22
推 pvease: 大部分的情況下，語音就足夠解決問題了吧？ 01/20 22:48
推 jefflin555: 王道銀行未來有很多業務必須視訊，因為他不像其他銀行 01/20 23:00
→ jefflin555: 有足夠的實體通路。例如開外幣戶這樣，一定得視訊了 01/20 23:00
→ bullce: 連約定帳號都得跑台北 新竹 台中 高雄 = = 01/20 23:24
推 ljjsay: 目前王道銀外幣戶只能臨櫃開 當然設約帳也是 01/20 23:39
推 qxxrbull: 說真的 有文字客服系統我就不太會想用電話了 01/21 00:28
推 Go2: 外幣戶(筆記) 謝提醒 01/21 00:51
推 DID5566: 線上文字客服好+1；網路電話、視訊、智能客服不是很喜歡 01/21 01:00
推 jasonjaynet: 我非常討厭文字客服 不太會用文字表達 01/21 02:23
→ snsdakb48: 跟樓上相反XD 打電話還要先把要問什麼寫在紙上 怕忘記 01/21 07:24
推 aiwheat: 電話接通比較重要，不用視訊，這樣客服要辛苦了== 01/21 12:20
推 rosethorn999: 有改變就是好事~ 01/21 16:46
→ yuenru: 視訊客服好有感，會想用，但沒誘因大到想開戶… 01/21 20:23
推 LiamTiger: 是正妹我就打 01/22 17:42
→ pobynb: 是正妹嗎？可以陪談心嗎？ 01/23 14:40