【閒話一句】－ 轉摘自講義雜誌
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家庭是否完整，不在於「多少人在」，而是「在的人有愛」
——作家張曼娟的分享

無法改變家庭的環境，但我能改變自己的命運
——女子拳擊國手黃筱雯，對自我的期許

除了音樂，我沒有其他想做的
——歌手吳青峰對音樂的熱愛
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【戴勝益講故事】
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★對立與雙贏

在經營王品集團站穩腳步後，因擔憂先前的失敗模式影響發展，因此保守應對，不再增加新店與品牌，企業就此停滯不前。
事業唯有持續擴張，同仁有舞台才樂意為公司付出。不然主廚永遠都是主廚，基層永遠都無法升遷，同仁就沒前途與未來。
最後主管紛紛離去，甚至變成競爭對手。與其培養一個敵人與自己對立，不如想出讓同仁發展，與企業也可獲利的方法。因此重新思考將經驗複製，成為現在的多品牌經營策略。
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◆成功的經驗複製，讓企業的核心價值得以延續，是減少失敗的另一途徑。

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【每日好詩】
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唐詩－滁州西澗
獨憐幽草澗邊生，上有黃鸝深樹鳴。
春潮帶雨晚來急，野渡無人舟自橫。
韋應物（公元737～792）
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元曲－風入松·九日
琅琅新雨洗湖天，小景六橋邊。西風潑眼山如畫，有黃花休恨無錢。細看茱萸一笑，詩翁健似常年。
張可久（約1270～1348以後）
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此圖片地點為俄羅斯

◆推薦我三十年來每月必看的講義雜誌，純為『呷好到相報』，並非業配！

戴勝通

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周一又是上班日了，每天面對要上班的自己，究竟是一個甚麼樣的心情呢? 是否還有當初選擇這個產業的熱情與衝勁，相信對很多人來說這些都已經慢慢在工作中消磨掉了。

4/27星期一 單元，邀請到王品集團行政副總 黃國忠先生，到節目中分享他在王品集團的行政生涯。

黃副總在節目中說：「處理人要有人性，處理事要有彈性」。一萬多名員工的王品，行政部門只有六個人。一家企業發展模式的成功，最核心的能力就是消費者看不到的各項後台行政能力。行政是一門綜合藝術，是一項「智力+心理+潛能+美感」的整合能力表現。

原來在王品，只五分鐘，完成六千名同仁國外旅遊報名作業；只三張表格，完成集團五年策略規劃；第一家企業包台鐵、高鐵、登聖母峰基地營；將運動和休閒納入社會學分，創離職率超低紀錄……

想知道更多王品集團的行政管理藝術

早上七點空中見囉!!
正聲台北調頻台FM104.1
週一至週五07：00-08：00台北在飛躍
線上收聽網址： www.csbc.com.tw
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真正的成就在於累積每天的平凡
收聽台北在飛躍，邁向非凡卓越