為什麼這篇玉山wallet客服鄉民發文收入到精華區：因為在玉山wallet客服這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者cherylbear (宅宅人妻)看板creditcard標題[建議] 玉山卡被盜刷就快掛失吧！...
直接講重點
better way-
(1)收到異常通知消費後用app「關掉線上交易」方式
我自己是玉山wallet用戶，
樓下有提供中信網銀、國泰koko也可以
煩請大家再補充其他可以這樣操作的銀行app
做到這一步就可以安心睡覺了！你已經很棒了！
（2）之後找個有空的時間聯絡客服告知被盜刷要停卡、換卡即可，一直到帳單出來都來
得及，這步驟不用這麼趕~~~
以上感謝版友不吝賜教—
愚婦我昨晚第一次異常消費通知後做了.....
（1）立刻用玉山wallet關掉所有交易方式
避免電聯客服時又被刷幾筆
（2）撥打玉山24小時服務專線：0800-30-1313 * 1，掛失
記得一定要*1，不然會等到天荒地老
（手機要撥付費的（02)2182-1313）
https://i.imgur.com/cSJIC9B.jpg
看到網友分享平時應該把線上交易功能關閉！我也馬上照做，成功擋下了第二筆的3290，
開心！！
後來又看到官網寫00:00～07:00以掛失為優先，由於等了快一小時一直沒回應，我想快點
結束去睡覺了，於是打了掛失的*1，幾分鐘後就進線了，也跟客服小哥確認過「被盜刷就
直接撥掛失」他會幫你停卡並做更換卡號，不用費用（因為這是緊急狀況！）～希望之後
不會有人再為了盜刷浪費一小時QAQ
......雖然這樣比較快
但睡醒後看大家回饋，對啊～是可以不用這麼緊張，反正第二筆都擋下來了，不用怕他第
3、4、5筆的，應該可以早點睡的XD
Ps碎碎念，這張ubear只有綁linepay跟橘子支付，也沒看到有人回報這兩個支付平台有問
題啊...為什麼會被盜刷？？...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.158.133.34 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1604856701.A.271.html
推 shangclock: 痾 不管哪張卡被盜不都是這樣處理嗎11/09 01:37
呃 但是只有玉山可以用wallet關線上交易，所以標玉山出來推 v303v191: 謝謝11/09 01:42
:D→ hippo130: 是不是有在itunes上面買過東西11/09 01:44
→ hippo130: 看很多3290好像都是itunes 結論：不要用itunes11/09 01:45
我第一筆是被刷3190apple.com/bill，由於金額不是3290，我還懷疑了一下自我XD
推 Kazamatsuri: 手機可以下載Skype 免儲值即可打0800喔～ XD11/09 01:47
哇！改天來研究看看，感謝分享推 bignoob: 你看起來很緊張，想必是第一次11/09 01:54
對XD客服小哥也聽出來了，說他都會處理不用緊張 幫他+100分啊啊啊啊→ bignoob: 盜刷處理其實到帳單出帳都還來得及11/09 01:55
好的！謝謝你的經驗分享：）→ ilutc: 中信也可以 最近越來越多銀行朝這個方向努力11/09 02:03
沒有中信卡，感謝分享推 rainwen: 有的人未開卡也被盜刷，我是開卡後從來沒刷過，一樣被盜11/09 03:09
→ rainwen: ，有可能是用算的。不過我收到帳單後才知道被盜刷，趕緊11/09 03:09
→ rainwen: 去通報，還是有免除這筆款項。11/09 03:09
好，我知道了，可以等帳單出來再通報，謝謝：）噓 martin6982: 停卡重發不等於掛失，不要亂教11/09 04:25
對不起我錯了→ martin6982: 就算出帳單了，你有跟銀行接洽就會有盜刷處理流程去查11/09 04:28
→ martin6982: 證，不會叫你立刻繳，搞的好像被搶錢包一樣發文誤導大11/09 04:28
→ martin6982: 家11/09 04:28
第一次嘛，真的很像被搶錢包！感謝你讓我理解最重要的還是「第一步：關線上交易」推 bunnyer: 看推文嚇到，因為盜刷出帳就不能爭議11/09 04:47
大家都說有帳單還是能爭議欸？？推 superego: 謝謝熱心分享11/09 06:46
：D推 aa182201: 被盜刷就算收到帳單都來得急好嗎 你以為每個人都會線上11/09 06:56
→ aa182201: 看刷卡金額跟品項對不對嗎11/09 06:56
對收到帳單都來得及但我看不懂後面那句的意思
我收到帳單也都忘了金額跟品項，我都看是不是我平常消費的地方/公司而已
→ hydroer: 不只玉山可以線上關功能好嗎。另外3F？？卡號被盜走了，11/09 07:22
對喔 中信也可以，請問您還知道其他家嗎？→ hydroer: 然後刷iTunes，然後被怪說是iTunes害的？？ 11/09 07:22
這線上金融的問題太深奧了，恕我沒能力跟您深聊※ 編輯: cherylbear (27.52.62.88 臺灣), 11/09/2020 08:08:58
推 iComeInPeace: 信用卡被盜刷根本沒什麼吧 記得跟銀行講一下就好 11/09 07:54
知道了～昨晚第一次太緊張了QAQ當下也沒爬到什麼「被盜刷後SOP」的文...
噓 YCL13: 請問你信用卡不見了嗎？若被盜刷但卡還在怎麼會是掛失呢？11/09 07:55
你說得對→ yasanju: 玉山錢包 中信網銀 國泰koko 網銀這些都可以自鎖 11/09 07:55
哇，今早最愛就是你了！！→ YCL13: 基本上被盜刷和信用卡被偷並不是完全相同的事，所以通報信11/09 07:55
→ YCL13: 用卡遺失(或被偷)的掛失及信用卡被盜刷的處理方式是不同的11/09 07:56
→ YCL13: ，故請不要亂教，板上有很多新手可能被你誤導11/09 07:57
我修文了，對不起大家，再次呼籲～遇到盜刷～請記得「關線上交易」這步驟就好
→ tarjan33167: 哪一家被盜刷不用趕快掛失的有點好奇 11/09 07:58
綜合以上觀點，正確做法是每一家都不用報掛失欸噓 jack10402: 玉山可以線上掛失，我上次線上填完後，不到兩分鐘客服11/09 08:06
→ jack10402: 就打來確認了11/09 08:06
但今天是卡在家，被線上盜刷，所以還是自鎖，等有空再停卡就好囉～不用掛失※ 編輯: cherylbear (27.52.62.88 臺灣), 11/09/2020 08:19:23
推 alan6999: 我是綁gp被盜刷遊戲寶石 11/09 09:39
→ hsinyuan0104: 任何異常消費通知趕快通知客服就對了,關掉線上交易 11/09 10:18
→ hsinyuan0104: 是多餘的,萬一是卡片被盜錄,一樣會被刷到爆 11/09 10:18
推 ivymorita: 有疑慮趕快連絡銀行+1 不懂大家為何都不愛直接聯絡 11/09 10:22
推 pippen2002: 關線上交易? 那網購?? 11/09 10:33
→ pippen2002: 盜刷處理其實到帳單出帳都還來得及 <--筆記... 11/09 10:33
推 ianfang: 先關線上交易意義也不大啊 打客服主張卡片哪幾筆盜刷 而 11/09 11:56
→ ianfang: 卡在身邊就沒事了 11/09 11:56
推 ianfang: 之前星展沒即時交易提醒到帳單來才主張盜刷都沒關係 先付 11/09 11:58
→ ianfang: 出錢的是銀行 不用這麼緊張吧 11/09 11:58
推 ianfang: 剩下的就會這張卡片都刷不過了 自己在那邊找銀行有沒有 11/09 12:00
→ ianfang: 提供線上交易開關沒太大意義 更何況很多銀行沒辦法自己 11/09 12:00
→ ianfang: 關線上交易 11/09 12:00
推 ianfang: 直接做第二步聯繫客服就好了 這才是最要緊的 卡號被算出 11/09 12:04
→ ianfang: 來也能直接交易 只關線上交易無意義 直接讓銀行處理就好 11/09 12:04
推 ianfang: 等有空再聯繫客服是不對的 11/09 12:06
推 heat0204: 我是關海外 11/09 12:10
推 ianfang: 主張哪幾筆不是自己刷的就沒事了 11/09 12:23
推 Sephiroth: Line把有信用卡的銀行帳號加入，消費通知打開，能即時 11/09 12:24
→ Sephiroth: 知道被盜刷比較重要 11/09 12:24
推 Dodge: 花旗上次被盜刷連續收到消費簡訊 然後就接到客服電話通知 11/09 12:34
→ Dodge: 詢問了 其實被盜刷真的還好 銀行都會處理掉也不用付錢 11/09 12:34
推 jack10814: 其實 你不關網路交易功能 被盜刷成功 也不用繳啦 太緊 11/09 12:36
→ jack10814: 張了 11/09 12:36
→ lumia1120: 玉山可以線上關真的很棒 11/09 14:48
推 barkids: 被盜刷過，銀行查明後告知不需要繳 +1 11/09 17:46
推 andrew5106: 需要證明不是自己刷的嗎？ 11/09 18:40
推 martin6982: 回andrew，不用，只需要向銀行主張這不是你的消費，查 11/09 22:55
→ martin6982: 證是銀行的責任，通常會請你簽聲明書之後就不用繳，但 11/09 22:55
→ martin6982: 相對的，查出來後還叫你繳，就是有相當證據是你或你的 11/09 22:55
→ martin6982: 相關人士例如家人朋友刷的了，這時就得乖乖履行繳款義 11/09 22:55
→ martin6982: 務了。 11/09 22:55
推 cinhoks: 謝謝版大的發文和大家的意見，我昨天也遇到相同的事 11/10 19:29
→ cinhoks: 今天看到大家的經驗分享就比較安定了，我也是第一時間就 11/10 19:30
→ cinhoks: 打去客服提爭議和掛失停卡換發 11/10 19:30
→ cinhoks: 我很少用那張信用卡，最近一次用是前天連line-買網家的 11/10 19:31
→ cinhoks: 衛生用品，結果就隔天就中標了 11/10 19:31
推 QQ5566: 之前星展台新的卡號算法被破解 蠻多人國外盜刷 11/12 07:46
→ QQ5566: 找客服列爭議款項跟換卡即可 你好緊張喔 11/12 07:46
→ wenenjoy: 真好奇每個人打電話都按1會怎樣 11/17 09:26
推 neil25: 應該是聯絡客服 說明被盜刷要補發新卡 12/17 13:27