[開戶銀行]：玉山銀行

[開戶原由]：
(1)打算申請玉山世界卡，用銀行扣繳比較方便
(2)因為常飛港、澳、新加坡及其他東南亞國家，有外幣需求
(3)本身有理財習慣，也想了解玉山理財商品

[開戶過程]：
(1) 6/5下午至分行開銀行戶，等了很久，後來問行員還要等多久，她問我「有預約開戶
嗎？」我說沒有，她就說要等她手上的事情辦完(當下沒客戶)，大約要10分鐘，我有點事
趕著辦就離開了。

(2) 6/5傍晚上玉山網銀申請預約開戶，裡面的選項都很可笑，什麼有創新未來的已婚人
士或事業有成的單身人士，當下不想預約，後來想想還要去銀行等很久，還是硬著頭皮申
請預約開戶。

(3)6/6到銀行，直接跟門口服務人員說有預約開戶，她就說好，這時我問要等多久，她跟
我說半小時…
當場真的有點小不爽，我就是因為不太想等，才預約開戶的，後來就是一連串的刁難

A. 問我開戶幹嘛？我說買外幣，又問買外幣幹嘛，要買什麼基金、什麼幣別、什麼用途
，一連串問題
B. 我說還要辦世界卡(申辦見creditcard)，行員馬上回世界卡不是一般人能辦的，採邀
請製
C. 問我知不知道要帶證件印章等東西？….。我都已經預約開戶了，網銀上面都有列出啊
！
D. 我後來請她不要再問我那些無意義問題了，請行員趕快讓我開戶。

(4)行員重覆同樣的問題一堆，覺得是有點心煩，為何同樣問題要問兩次呢？
行員問我為何開戶？老實說了要辦世界卡，因為新光無限卡部份不符合使用需求。
=>行員馬上回應：我們家的玉山世界卡很難辦喔，採邀約製，不是一般人能辦的，要
VIP才可以。
你手上的新光無限卡很容易辦吧！一般人都可以隨便辦下來吧！
(老實說，當場理智有點斷裂，但保持風度，笑笑回說應該是吧！)
=>我後來補一句，我在他行財力證明約有5M-6M，需要先拿過來嗎？

(5)之後開戶就很快很順暢，也沒再刁難了，順利開了台幣戶、外幣戶、網銀等
=>小插曲，當場要開通手機網銀，開通了部份後，竟然熊熊忘記我的手機解鎖圖樣，一
整個窘，後來就沒多試用

[心得感想]：
1. 網銀預約不見得比較快，其實還是照流程來
2. 行員有點小功利，說要辦世界卡會被冷嘲熱諷一下，
說自己的財力證明後才會另眼相待
3. 行員都要教每個人使用網銀，其實浪費許多時間，大可不必，
我一直說不用，她一直要教我
4. 相同的問題不要問兩次，不要一直打擾客戶，覺得有點心煩



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