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ATM提款忘密碼 傷荷包

【經濟日報╱記者黃欣／台北報導】
包括金融卡、現金卡和網路銀行等，現代人手上握有一堆密碼，偶爾難免會發生忘記密碼
的情況。現在大多數銀行業者都規定，若消費者使用自動提款機（ATM），晶片金融卡密
碼錯誤三次需要解碼，銀行將酌收50元到100元不等的手續費。

目前市面上卡片解碼不收手續費的銀行包括元大銀行、永豐銀行等；國泰銀行、玉山銀行
、中國信託、台灣銀行等都酌收50元的解碼手續費；至於台新銀行的手續費則要100元，
若是VIP客戶則可酌情免收。

銀行主管表示，現在市面上的ATM提款機有許多機種，部分機種只要輸入密碼錯誤三次，
就會顯示交易無效，將卡片退還給持卡人。

另外也有機種是直接將卡片沒收，持卡人必需告知發卡銀行才可領回。但不論是以上何種
，持卡人都必須到發卡銀行重新取得密碼函，才可再使用提款功能。

銀行主管說，發生密碼錯誤三次以上的情形，除了持卡人本身忘記密碼，也可能是卡片本
身損毀，導致程式失敗。

如果是卡片本身有問題，銀行會向持卡人另外酌收卡片工本費。

各家銀行對於卡片工本費的收費標準也不同，如元大銀行是酌收100元、永豐銀行200元、
台灣銀行300元等。

銀行主管表示，若是在發卡銀行的ATM操作造成吃卡情形，銀行會和持卡人聯絡，持卡人
只要持相關身分證明文件領回卡片即可。

若是在非發卡銀行的ATM操作，一旦卡片被機器吃卡，發卡銀行會先和ATM的銀行聯絡，將
卡片寄回到發卡銀行後，才會通知持卡人去領回。

由於每家銀行作業時間不同，加上郵寄卡片的時間，持卡人必須等待數天。

持卡人使用的如果是信用卡預借現金服務，密碼錯誤三次也不會被機器吃卡，但持卡人仍
須到發卡銀行重新申請預借現金密碼，通常不會收費。

【2008/08/07 經濟日報】


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