[爆卦]玉山證券客服是什麼?優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇玉山證券客服鄉民發文收入到精華區:因為在玉山證券客服這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者hms5232 (未)看板Stock標題[心得] Fugle富果證券開戶時間Thu Apr 15...


看過板規+爬文應該是可以發 如果不行再跟我說

因為爬了不少文其實都沒一個比較詳細的時間流程

想說發一篇自己的經驗給有意願的人參考一下



其實原本已經有元大的證券戶了 會想再開其他的

主要是因為營業員太廢了 之前說會打給我沒打 我自己打過去的

其他則是不知道是我太會挑時間還怎樣 每次有事情要找都剛好找不到人

壓垮駱駝的最後一根稻草是

有次打開APP 才發現我抽中股票了

營業員連電話或email都沒有通知

最後爬文看到富果好像很厲害 用了下介面好像不錯 就決定開戶

※富果分成「富果帳戶」及「富果投資帳戶」
前者是註冊就有了,但交易相關及邀請碼等功能會受限;
後者則是本文主角,就是一個和玉山合作的證券戶



不得不說開戶流程真的不快

首先你要先有玉山銀行的帳戶 之後上富果網站申請

我是之前為了外幣(絕對不是想一睹傳聞的正妹)就去開過戶了

所以可以直接進入填入一堆資料+拍照(雙證件+自己拿著身分證的照片) 的環節

大概是KYC的關係 要填的資料真的有點多

以前開戶的時候好像也沒填這麼多資料 還不包括各種同意書

網路上其實流程大概都有介紹 但沒有比較明確介紹時間只引用官方說明


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以下是我實際開戶的時間點

(依照官方說法 開戶完成大概要10~14個工作天)


3/19(五)晚上申請帳號+填寫資料
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9個工作天
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4/2(五)收到富果研究員的研究報告 (這天清明補休 為國定假日)
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放假中
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4/5(一)收到富果研究員的研究報告 (這天還是在清明連假 為國定假日)
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4個工作天
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4/11(日)線上留言詢問進度
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4/12(一)收到兩封客服人員回信
一封是要花點時間確認 請我稍候
另外一封是告知預計4月13、14日會寄出帳戶啟用信(第15、16個工作日)
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1個工作天
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4/14(三)晚上10點半收到帳戶啟用信(第16個工作日)


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結果中間都沒打電話給我 按照官方說明就算資料正確 應該也是會聯絡你確認

但我什麼通知都沒拿到 倒是研究員很積極 放假還寄研究報告給我

阿為什麼會記得這麼清楚是22點半呢 因為我收到集保簡訊

說我玉山證券帳戶已經連結 所以日晚上想說去玉山證券網站點點看

結果訊息說當天申請的請在22點半後再試(那時候系統才有資料)

也不知道是我去玉山證券網站點的關係 還是系統本來就預計那時候會寄送

總之4/14那天收到帳戶啟用信 完成開戶

但流程還沒結束 之後還要登入設定交易密碼(還限制最長只能10碼)

申請憑證後還要簽一堆同意書 線上簽完還要等審核

還有一個奇怪的狀況 就是我Firefox不管怎麼弄 都沒辦法匯出憑證

最後換用Edge解決 不知道是哪裡出問題


結論就是雖然介面和一些功能感覺很有趣

線上客服也回應的速度很快和品質也不錯

但適合不著急的人

畢竟他14個工作天不是估比較長 是真的要(還滿誠實的XD

這次開戶歷程大概是這樣

希望可以給日後同樣有興趣的人可以參考

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與其
乏味地活著
不如
剩餘的壽命
賣了吧!
──《三日間的幸福》

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.135.27 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1618498687.A.72B.html
bcyeh : 這是極慢吧... 04/15 22:59
我能體諒全線上作業會和實體有所不同
不過真的有點長
aynmeow5566 : 沒辦法當天弄給我的=拒絕往來 04/15 23:01
上班族沒辦法QQ
Acetoxy : 富果最近... 04/15 23:01
Acetoxy : 108富果幣讚讚 04/15 23:02
剛拿到 還要研究下怎麼用才好
PureTrue : 我元大的營業員蠻好的說 都盡量幫我忙 04/15 23:02
我碰到壞營業員QQ 還是奈米戶不看在眼裡吧
chouyuu : 奇怪,我送出去2天就有人打給我,一切就搞定了我覺 04/15 23:03
chouyuu : 得超快超方便耶 04/15 23:03
剛好我申請的時候比較多人用吧 總之這是真的個人經歷
大家也可以多分享 看看是不是剛好這時期比較多人還是怎樣
※ 編輯: hms5232 (220.132.135.27 臺灣), 04/15/2021 23:08:26
s860134 : 我開戶當面都是3小時的說(加銀行帳戶) 04/15 23:03
SSpooN : 超慢等了14天 04/15 23:04
aya13215 : 印象沒有很快,但介面很好用 04/15 23:05
natyshow : 去年底開的 還滿快的 04/15 23:06
mcumaple : app不好用 每次喚醒螢幕都要重新load很慢 04/15 23:06
storycc : 我之前找鄉民開永豐,先開永豐數位大概三天,證劵 04/15 23:06
storycc : 戶兩天,一週就開完了 04/15 23:06
LiamTiger : 抽中股票要營業員通知....? 04/15 23:08
orangesky43 : 等超久,輸入介面一直有bug 04/15 23:08
milkjoker : 開盤用app等到想死 04/15 23:09
jeff30 : 他們最近不知道在幹嘛 我一個線上轉臨櫃也搞好幾天 04/15 23:09
willylala : 這14天是你各位績效最好的時刻 04/15 23:12
milkjoker : 卡到強制讓你不能殺進殺出 還不叩謝 04/15 23:13
sing60905 : 就是App介面好看一點的玉山 帳戶統一在經紀本部 04/15 23:19
xylitol : 這版臭嘴真多 04/15 23:19
Anahata : 永豐綁數位弄起來好用多了,這超級屎 04/15 23:19
InvocationP : 我有玉山帳戶,申請富果是4天,還以為要等到天荒地 04/15 23:21
InvocationP : 老 04/15 23:21
ilutc : 我整個流程完全沒人聯絡我= = 到是大戶半夜開 早上 04/15 23:22
ilutc : 營業員就打來了 04/15 23:22
avcds1111 : 我現在用玉山證券,推薦改用富果的嗎 04/15 23:27
milkjoker : 使用起來就真的很卡 04/15 23:28
ken60816 : 報告是不是不錯啊? 最近有點想辦 04/15 23:30
phitenbieler: app越來越卡 04/15 23:34
videoproblem: 下單軟體的憑證常讀不到 04/15 23:37
a9910330 : 有玉山帳戶&證券..開富果等了3週... 04/15 23:39
j850406tw : 可能是用戶越來越多的關係 最近APP很卡 04/15 23:42
cayalst : 永豐好用多了 之前也是鄉民幫開還從中部上來北部簽 04/15 23:44
cayalst : 東西 04/15 23:44
cayalst : 為了奈米戶這樣跑 真的滿有心的 04/15 23:45
ucfan : 我當初2天是就辦完了,但可能那時候用的人少 04/15 23:51
s1an : 富果 要登兩次 第二次還不能用指紋 04/15 23:59
j8400703 : 介面不錯,但最近App穩定度越來越差QQ 04/16 00:02
taotiehs : 不好用 沒營業員 下單線圖很小 用免費看長條圖就好 04/16 00:02
yayaya9487 : 不用登兩次啊 快是快 但最近開盤時很常當掉啊 04/16 00:10
inlys : 有玉山帳戶,記得兩天就辦好了。app畫面很漂亮 04/16 00:11
dj94xk416 : 兩天就辦完了 04/16 00:12
ringohejia : 用起來覺得難用 04/16 00:21
petrograd : 之前開等了一個月 04/16 00:22
wahaha711233: 元大之前用我爸的偷抽籤中籤竟然打給我爸害我被分 04/16 00:27
wahaha711233: 走一半獲利 04/16 00:27
blueballer : 我也等跟原PO差不多,那時候每天看GG漲上去…… 04/16 00:29
blueballer : 這兩天開永豐就快很多,線上先開個大戶數位銀行, 04/16 00:30
blueballer : 一天就開通了,現在已經在開證券的部份,感覺應該 04/16 00:30
blueballer : 也不會太久 04/16 00:30
blueballer : 富果介面是真的蠻好看的,我以後應該會富果看永豐 04/16 00:31
blueballer : 下吧 04/16 00:31
manny2218 : 超不推富果 又慢又容易當機 在作當沖還會lag 要提下 04/16 01:23
manny2218 : 單額度還要臨櫃玉山送單,人在台中,玉山還要送” 04/16 01:23
manny2218 : 書件審核”至台北總部 從送出到核過 共耗時兩週,果 04/16 01:23
manny2218 : 斷放棄此APP 04/16 01:23
manny2218 : 還有 你有緊急事情 是臨時找不到電話打給營業員的 04/16 01:24
manny2218 : 只有線上客服 還無法即時 04/16 01:24
ej03xu3 : 富果幣很爛 轉成現金 手續費要10幣 04/16 01:30
nightever : 開富果也是等了14天 ,中間因為永豐很快就開好先用 04/16 01:55
nightever : 了永豐 ,從此不再用永豐 !!!這才是真的完全找 04/16 01:55
nightever : 不到營業員(連mail都不回 ,不回你就不要寄早報啊 04/16 01:55
nightever : !) 。現在用富果很開心 ,介面漂亮之前真有問題 04/16 01:55
nightever : 找營業員也很快找到+處理好 ,但有些功能確實三竹 04/16 01:55
nightever : 的清楚 ,總之各家有各家的強項各人也有各人的需求~ 04/16 01:55
t755079ttt : 請問富果的k線圖要怎麼放大啊? 04/16 02:00
Jasy : 推玉山富果。只是一開始比較久,恭喜 :) 04/16 02:21
j150200 : 玉山富果4/1申請4/10啟用,3月時還暫停申辦呢! 04/16 02:26
Rin5566 : 我元大營業員也很雷 04/16 02:34
f101202 : 所以有富果的營業員嗎 04/16 03:34
orzman : 推複果介面夠舒服 04/16 05:42
bbsabc : 富果用好幾個月了,介面用起來友善,但k線圖很小不 04/16 06:46
bbsabc : 能放大 04/16 06:46
beagle2001 : 消火 04/16 07:26
bencer3283 : 我去年大概兩天就申請完成了… 04/16 07:59
pinkieyeh : 我的元大營業員也很雷,請他幫我調降手續費,他說 04/16 08:19
pinkieyeh : 我交易金額不高最低只能幫忙申請5折,重點是最終有 04/16 08:19
pinkieyeh : 過沒過她不會通知我,請我有買時自己算算看拿到幾 04/16 08:19
pinkieyeh : 折,覺得很傻眼 04/16 08:19
pradalove : 垃圾流程太多 04/16 08:19
sing60905 : 教想放大K線圖的各位 旁邊選1M就可以稍微大一點 預 04/16 08:28
sing60905 : 設好像是6M 小不拉機是要怎麼看 04/16 08:28
sing60905 : https://i.imgur.com/lJCHiws.png 04/16 08:28
loney : 3月申請到現在還沒收到通知 04/16 08:35
liar1478 : 覺得他們的app是少數有一直在進步的 04/16 09:00
sing60905 : 沒收到通知的都去找客服問開戶進度 04/16 09:07
sing60905 : 那時候我等了兩週 問客服隔天 本部打電話過來 04/16 09:08
sing60905 : 再確認一下資料 就開了 04/16 09:08
dalireal : 我用一年多了,很不錯,也方便 04/16 09:20
FXW11314 : 等滿14工作天受不了找客服隔天就開了== 04/16 10:17
zoe60440 : 富果介面真的很讚~~~ 04/16 10:48
alchemy123 : app普普 但是搭pc網頁版大讚 04/16 13:03
candyssww : 14天還蠻久的..富果買美股好用嗎? 04/16 14:11
f7131129 : 覺得介面好用,當初申請很快就過,但最近APP真的慢 04/16 18:02
f7131129 : …… 04/16 18:02
rex00125 : 我也是在那邊轉很久 04/16 20:29
yayaya9487 : 乾我就說富果爛吧 常常早上八點多當掉 04/21 08:33
alchemy123 : 我錯了 真的爛 04/22 13:12

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