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勿成靜止戶 網銀久未登入將停用

逾1年未使用 密碼多次輸錯 皆須重申請

2010年08月07日 蘋果日報【林潔禎、陳瑩欣╱台北報導】

各銀行大力推廣網路銀行，每人申請帳戶時就同步申請網銀，讓網銀帳戶和實體帳戶一樣
多，不過銀行已針對太久未使用網銀靜止戶進行規範，滙豐銀、玉山銀與兆豐銀等要求客
戶超過一定期限未登入網銀就取消服務，想要恢復須重新申請。

包括渣打銀、元大銀、合庫銀、台新銀近期大力促銷網銀，有的是提供基金手續費3折優
惠，有的提供網銀換匯匯率減免，台新銀行資深副總周美瑛表示，只要首次申辦台新網路
銀行交易，會員就有獎品、獎金好拿外，透過網銀交易最大好處是省下到銀行臨櫃排隊交
易的麻煩。

新戶須1個月內開通

一般說來，申請網銀後銀行會提供登入密碼，不過多要求新申請戶須1個月內透過網銀完
成變更密碼才算開通，如果超過時限，密碼失效，就必須重新申請。

另外一種情況是如果上網輸錯密碼達一定次數，銀行也會要求到臨櫃重新提出申請。現在
少數銀行對於長久不使用網銀會主動關閉，想重啟服務，一樣必須重新取得新密碼。

現在因各家銀行都在大力推廣網銀，許多人可能擁有數家網銀帳戶，但實際常使用的可能
只有1、2個，其餘的常閒置不用，對此目前大部分銀行像台新銀、中國信託、渣打銀等並
沒有特別規範，台銀電金部經理王薪平表示，實務上不會對長時間沒有登入網銀的客戶多
所限制，有需要隨時可上網登入。

不過一般說來存款金額不足、且長期沒有提領紀錄的活存帳戶，可能被銀行轉為「靜止戶
」而損失利息，部分銀行就比照銀行靜止戶做法，對於長期沒有使用的網銀給予限制，像
兆豐商銀規定，使用者如逾1年未使用網銀服務，須洽臨櫃重新申請密碼。

兆豐商銀須臨櫃重辦

過去滙豐銀行對於2年內未登入網銀理財服務的客戶將暫停服務，想恢復必須重提申請，
但從6月底起，滙豐銀將2年期限放寬至4年，提供該行網銀客戶較多便利。

至於玉山銀從10月新規定，凡是網銀超過18個月閒置未使用就取消該服務，欲恢復須重新
申請，玉山銀則提供包括透過晶片金融卡加讀卡機、或信用卡線上恢復網銀功能，當然也
可臨櫃辦理。

網路銀行登入密碼使用注意事項

項目╱內容

★新申請密碼：
◎大部分銀行要求新申請戶須1個月內透過網銀完成變更密碼，才算完成開通網銀服務

★密碼錯誤：
◎輸入密碼錯誤達3~5次須臨櫃重新申請，才可繼續使用網銀服務

★閒置未使用：
◎不設限：台銀、台新銀、中國信託等大部分銀行都不會取消該服務
◎有限制：
˙兆豐銀：1年未使用網銀，須重新申請密碼
˙滙豐銀：6月起，從2年未使用放寬至4年才會取消服務
˙玉山銀：18個月未登入網銀者，10月起將暫停網銀功能

資料來源：各銀行

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