為什麼這篇獅子林二手手機鄉民發文收入到精華區：因為在獅子林二手手機這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者sydney0828 ()看板Anti-ramp標題[抱怨] 台北 西門町獅子林廣場 新世紀通訊...
一、店名：
新世紀通訊行(西門店)
二、地點：
西門町 獅子林廣場
台北市萬華區西寧南路36號1樓之19室
三、時間：
2009年8月1號2號 晚上8:00左右
四、此店「非好店」的原因：
把二手手機當新機賣，欺騙消費者還硬拗！！！！
五、事實經過：
(((((抱歉文章有些長 小妹在此先謝謝有耐心看完的人!!!!!!)))))
閃光先生最近想買新手機 鎖定了Sony Ericsson C510
先在網路上作過功課 大概知道價錢的變動幅度與最低價格後
當天晚上我們就一起去西門町Sony旗艦店附近的通訊行比價找尋手機
問著問著 走到了獅子林大廈中這家「新世紀通訊行」
店家起先相當的熱情招呼 問說要找哪一款的手機
知道我們想買SE的C510後 店員就問說「要二手的還是新機？」
我回答了他新機 接著店員又說「你們問到的最低價是多少？」
閃光先生直覺的反應回了他網路查到的最低價
店員居然毫不猶豫的就欣然接受了
我們一聽也沒多想就喜出望外的靠過去進一步的詢問
說真的當下因為便宜的價格而有點興奮過頭
沒有多加思考就決定要在這買了
確定要買後店家拿出手機 從一個看似未開封的盒子中拿出
(我們當下其實是有懷疑它貼於盒子外封裝條怪怪的
怎麼不是聯強 神腦等代理商的貼紙 只是店家隨便貼的一張貼紙
而且盒子的外觀也不像其他店家一樣乾淨 不過當下也沒多想)
此時店員手腳相當俐落 正當我和閃光先生還在與另一店員對話時
他都把包裝給拆好 要了原本的SIM卡過去 直接幫我們組裝好
開始幫忙做些基本設定 也有教我們按了一串(右*左左*左*)
說是SE工程師在用的按鍵 可以看總通話時間檢查是不是二手機
(當下我們也不疑有他 還很高興學到了一個新方法
沒想到這就是我們開始出錯的地方)
接下來他秀給我們看手機的一些基本狀況 證明是可以用的
當問到保固時店家相當快速的說
有問題時可以拿給他們或是SE的直營店就可以
還強調說他們賣是的公司貨不會有問題 保固都是認條碼的
問他說 日後有問題拿回來 要怎麼知道是他們賣出去的貨
(因為沒有保固卡也沒有收據)
店員也只拿了一張名片作為信物(咦?) 說認名片就可以
因為沉浸在買到新手機的歡樂氛圍中
當下我們居然也就相當開心的與他銀貨兩訖 付完錢走人
回到家開始拿起手機把玩著 稍微冷靜點後心中突然覺得有點怪怪的
從有關保固的方式 店家含糊的說詞 到沒有開立發票或收據這點
越想越不對勁的我們趕緊打回去詢問
店家也只再三保證 他們都是原廠公司貨 維修絕對沒問題
而且解釋說 他們本來就沒有開發票的
半信半疑的我們又開始上網找資料
看要如何判斷二手手機還有找尋有關此店家的評價
已經回到新竹的閃光先生決定第二天拿手機再去別家通訊行問問看
這一去詢問後不得了了
(推一下全航通信新竹光復店 沒有買東西還是很熱心)
店員首先察覺到 怎麼沒貼保固貼呢??
而且打開電池蓋下某一顆螺絲上竟然有貼紙撕掉的痕跡!!!
所以這支手機有可能是非新機 建議可能要在回去詢問一下
當然氣得二話不說就立即驅車前往
(還坐高鐵殺回台北來 虧大了XD)
到了原店家就開始詢問此貼紙的痕跡來源
店家竟然推說這是原廠手機都會有的
(超扯 後來事實證明那是原本神腦會貼保固貼紙的地方)
還作勢把店裡賣的「二手機」打開給我們看
我們要求想看所謂原廠貨的新機 看是否也有所謂貼紙痕
不過店員一直推說新機拆了就不能賣了
說要是還懷疑 他們可以幫我們拿手機去詢問進貨的廠商阿
要我們把手機留下來 讓他們拿回去問
我們當場就傻眼了
要是留手機下來 誰知道你們會不會中途掉包惡搞之類的阿
而且也無法證明店家是否真的有回去廠商處詢問阿
於是我們斷然的拒絕了
之後他又說要我們去旁邊的旗艦店確認 看他們承不承認維修
要是旗艦店承認 就代表這是公司貨 沒問題
(廢話 我們的重點在於懷疑你把二手機當新機賣啊!!!!!!!!
但店家完全想要把重點導向 手機不是假的 可以維修)
我們還是同意去旗艦店問問看 不過要求店員與我們一同前往
這時他又開始推拖說
是我們有疑問 當然我們要自己去問(甚麼鬼?!)
這時我們雙方各僵持了一會兒 看店家也似乎給不出合理的解釋
我們也只好跟他提出 想要退貨的要求 (當然是不抱太大希望啦)
果不出其然 店員臉色一沉 說 這不可能啦
我們繼續強烈的主張 想要退貨
被問急了店員竟然爆出了一句說
「我怎麼會知道你們是不是有偷拆過他們的手機?
搞不好你們已經把裡面的零件都換掉了咧」
這一句話一出我們頓時間火就整個上來了
我認真的問他「所以你是在質疑我們囉」
店員居然用兇狠的臉看著我說「對! 我就是質疑你阿」
我氣到拿出手機要撥號
一邊回他說 「既然都互有懷疑的話 那不然找警察來好了」
沒想到就在那瞬間突然跳出了一個看似經驗較豐富的店員
連忙要我們消消火 態度相當的客氣 從原本很強硬的態度頓時間軟了下來
馬上說 要換支新的手機給我們 而且是神腦保固的
也一值連忙道歉 並解釋說
他們手機也是跟人家調的 並不清楚他們手機會這樣 真是不好意思
我和閃光先生此時對看了一下 都相當傻眼
他們一聽到要找警察態度也差太多了吧 感覺就像是踢到鐵板樣
後來換給我們一隻從封條 包裝 保護貼到保固貼紙 都是全新的手機
完全沒有我們之前質疑的問題點(膠痕 保固貼紙等等)
還開了收據給我們 讓之前店員的狡辯完全不攻自破
故事的結局雖然成功換了一支新的手機
但過程中還是有些許的不開心 而且其他被騙過的人不知有多少
所以才PO了這篇文章
希望有看到此篇的板友 買手機時還是找那些比較有名有信用的店家
不要像我們一樣貪小便宜 隨便找一家被騙!!!!
並且購買前一定要仔細的詢問店員所有的細節
只要有疑問 就一定要問出口 不要害怕不要害羞!!!!!
這是消費者的權益阿
一定要堅持到店家解答所有的疑惑後才購買
千萬不要跟我們一樣 傻呼呼的!!!!!!!!!!!!!!!!
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推 takohice:買手機前真的要先做功課!! 08/03 03:28
推 legist:去年二月, 這家店也有上本板了... 08/03 10:23
→ legist:不過還是恭喜你最後有拿到真正新的手機,堅持及談判是正確的 08/03 10:26
推 Faoitohins:推你的精神!!! 08/19 21:40