作者maniaque (maniaque)
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標題[新聞] 特斯拉電池故障求換新遭拒!原廠鬼打牆
時間Wed Mar 8 23:02:21 2023
原文連結:
https://reurl.cc/EGGWGR 原文內容:
影音中心/陳則元報導
2019年出廠的特斯拉Model X,在前兩年曾爆出系統當機、電池故障等災情,
令許多車主不堪其擾,在當時引發不小爭議,然而近日又傳出特斯拉故障情
形。機車用品達人兼YouTuber Eason,在2019年購買的特斯拉,近日發生電
池故障情形,致電原廠協助處理,沒想到對方竟一直說沒辦法換新版電池,
還不斷拿違反保固政策為由,說只能換2手電池,讓Eason忍不住疑問,其他
車主在前3個月都有新電池可換,為什麼到他就換不了,對方
經理卻頻頻說沒辦法,讓Eason大動肝火,直接現場開罵。
Eason說,他在2019年底購買特斯拉Model X,當初對方保證要開起碼3、50萬
公里,電池才會壞掉,結果才過3年,跑不到4萬公里就故障。由於事發前一
天他剛去山上露營,擔心會有安全疑慮,得知原廠有J版的新款電池,保固期
間內也可以更換,也聽過在前三個月,都有其他車主有換到新電池,於是就
致電原廠協助處理,結果原廠經理卻說,只能更換舊版的整新電池,讓Eason
相當錯愕。
經理說,可以按照保固政策上的協議,幫車主更換電池,因此不會損失到顧客
權益。但是Eason疑惑,其他車主明明開的公里數比他多,更換時可以拿到
新電池,「為什麼到他就是要換2手的」?經理卻回說,即便今天換了新版
電池,也不能保證電池毀損機率會降低,Eason要求經理貼出新、舊電池
歷年故障比例數據,對方也不願提供,接著又說:「本來的保固政策就是
這麼寫啊!」
Eason聽到這忍不住發火,氣說:「我車子下次壞掉的時候怎麼辦?如果你
可以保證說,我到時車子壞掉在山上的時候,你上來一起道歉,我OK啊,
我就換。」經理回說沒辦法保證,Eason怒回:「你什麼都不能保證,你
主管在幹什麼?」
Eason說,他希望的就是一台安全的車,他也可以等到有新版電池進貨再換
,卻得到原廠主管這樣的答覆,Eason怒嗆:「我知道你是特斯拉的人,但
你要秉著良心講話,這東西有牽扯到安全,我上次就是差點掛在山上了,
就隔一天不到24小時,啊你要我再相信你們一次,你們沒有召回電池就很
奇怪了,現在跟我說要換2手電池給我,然後紀錄那麼差,你們特斯拉有
沒有毛病啊?」
影片曝光後,網友也在底下留言發表看法,「在滿滿吹捧特斯拉的影片中,
這是我想入手之前最需要看的影片」、「原來保固政策是這樣玩的喔,台
灣特斯拉給消費者上了一課」、「你只是要求一個有安全保障的車子,或
是一份可證明R版電池良率數據,說真的不過分」、「錢真好賺,保固內
換整新品」。
心得/說明:(30字以上)
其實影片前兩天就已經看過了,但是不知道要用怎樣的方式來貼
既然有記者把它當新聞來刊登,那這樣就有分類了
不知道.......副教主抽號碼牌沒??
當時個人看到這影片時,腦袋就浮起一個小疑問
像副教主,某L 網友等這些特斯拉狂粉名下的特斯拉豪車,
會乖乖的開到三電過保嗎??
還是之後某年某月趁著保固還在(or出保換電池後)時默默脫手
讓下一位去接盤?再買入全新的特斯拉 Model ?
然後繼續在板上大吹特吹??
大家認為呢??
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→ alittleghost: ota更新啦,沒事了 03/08 23:05
推 Cumarhehehe : 誰叫你買特斯拉? 03/08 23:09
→ dslite : 你確定某人真的有車? 03/08 23:12
→ stonecold123: 影片我有看 老實說 聽他講話也是很累 03/08 23:18
噓 qqq12380 : 特! 03/08 23:31
推 ayuhb : 結果廠長先辭職了 03/08 23:31
→ cfk301 : 我沒說過電韮?講幾次了~選擇當覺眾就自己靠信仰 03/08 23:32
→ cfk301 : 解決 03/08 23:32
噓 leutk : 在你的鼓勵下 我已經把特斯拉賣掉改開vios了 請問 03/08 23:33
→ leutk : 在哪邊有車友群組可以加加 再幫忙推薦 謝謝 03/08 23:33
→ supeedada123: 單方面說詞 置板凳 03/08 23:34
推 DANTEINFERNO: 所以他是在車已經壞掉的情況下還是車好的情況下要求 03/08 23:54
→ DANTEINFERNO: 換電池?從文章開不出來 03/08 23:54
→ DANTEINFERNO: 喔沒事了 我以為前面那段是在說19年災情 所以他車也 03/08 23:56
→ DANTEINFERNO: 壞了 03/08 23:56
→ dslite : 當年600w降到300w就搶著買的似乎都很慘 03/08 23:59
→ DANTEINFERNO: 其實我現在的S也是那時後的 還沒出事@@ 03/09 00:01
推 ilovedirk41 : 特斯拉直接說要新電池可以啊 等一年 看他要不要 03/09 00:08
推 hanchueh : 我記得一年前有跟車主達成協議 壞第一次可能換整新 03/09 00:14
→ hanchueh : 品 但是如果整新品也壞 就會保證換新電池 03/09 00:14
→ hanchueh : 所以很多他之前壞的車主都經歷過這個過程 整新 03/09 00:14
→ hanchueh : 品也壞了才換新電池 03/09 00:14
→ hanchueh : 他現在的意思就是不想遵守這個大家認可的協議 03/09 00:15
推 cuteneo : 保固內只給換整新品 笑死 03/09 00:15
→ hanchueh : 想要插隊換新電池 03/09 00:15
推 basterds : 特斯拉沒這問題 03/09 00:16
推 hanchueh : 我自己的電池是沒壞過 135000公里了還在開 03/09 00:16
推 hanchueh : 其實根本就沒有600萬降到300萬 03/09 00:20
→ hanchueh : 只有700降到400 跟 500降到350 03/09 00:21
→ petshopboys : 特粉哈哈 信仰不夠虔誠 沒叫你自費更換不錯了 03/09 00:30
推 JEON : 網路上還不少壞大電池然後覺得超爽的人...真有意思 03/09 00:33
噓 LeeAnAn : Eason是我車友他有在群裡,壞大電池的事我們早就知 03/09 00:42
→ LeeAnAn : 道了。他在群裡有說他拍這個影片是希望特斯拉更好, 03/09 00:42
→ LeeAnAn : 那些藉這個影片嘲諷的人更令他不爽 03/09 00:42
→ ozyamazaki : 那他幹嘛要插隊換新電池 享有特權 其他車主也不爽啊 03/09 00:48
→ ab790723 : 大家只是跟他一樣同意特斯拉是一台爛車而已 03/09 00:49
推 sanshin : 垃圾牌不意外 03/09 00:52
→ Sturmvogel : 所以可以插隊換電池?怎麼回事? 03/09 00:57
推 jack1st2001 : 有錢真好 03/09 01:01
→ stkoso : 第一次壞換整新品 很多車主整新品也壞了才換新 03/09 01:06
→ stkoso : 某人真的是特黑耶 03/09 01:06
→ stkoso : 到底是來護航還是還反串黑阿 03/09 01:07
噓 NEWG5 : 保固有規定是一定換全新電池嗎?還是就是幫你修好 03/09 01:21
→ NEWG5 : 而已,你都還沒用過整新電池哪來的那些一定會故障 03/09 01:22
→ NEWG5 : 的想法 03/09 01:22
→ molsmopuim : 看來保固內是保證電池70%電池容量的健康度? 03/09 01:26
推 abc45229 : 可憐,手機換電池能換新的,這四輪電子移動裝置不 03/09 02:03
→ abc45229 : 能 03/09 02:03
→ scoutking85 : 我只能說 這招不只特斯拉在用 03/09 03:49
推 damien12343 : 知道自己在錄影就故意小題大作為難客服 03/09 04:58
→ damien12343 : 一切都為了流量 03/09 04:58
推 shark4 : 會護航的我也覺得挺怪的!在保固內能換新品當然盡量 03/09 05:56
→ shark4 : 爭取,換到油車來說今天壞引擎爆變速箱原廠跟你說保 03/09 05:56
→ shark4 : 固內只能先換整新品,之後再壞才能幫你出保換新品 03/09 05:56
→ shark4 : 那感覺就不一樣啊! 03/09 05:56
推 QuentinHu : 特斯拉沒有這問題 03/09 06:08
推 ShaNe1993 : 小題大作沒錯,保固內零件怎麼換本來就是原廠說了 03/09 06:27
→ ShaNe1993 : 算,我們公司幾千萬的設備保固故障,原廠也是換整 03/09 06:27
→ ShaNe1993 : 新還掛了好幾次修了三四天才好 03/09 06:27
→ DYE : 副教:該車主不想排隊 直接換新電池。 李安安:車主 03/09 06:29
→ DYE : 為了特斯拉更好。 03/09 06:30
→ DYE : 這次我支持副教,該車主就是利用網路知名度,藉由 03/09 06:31
→ DYE : 影片來給特斯拉壓力謀自身利益。 03/09 06:31
推 scorpions : 你有加入人人有電換線上預約換電池嗎 03/09 06:37
→ DYE : 至於保固換整新品這行為不好,要換新品才是讓特斯 03/09 06:39
→ DYE : 拉更好。這也完全沒錯吧。 03/09 06:39
推 majestymango: 這樣還有人想護航,真的有點意外 03/09 06:40
→ DYE : M-X大電池換整新品的事,已經發生多次。該網紅如果 03/09 07:10
→ DYE : 在別人遇到這問題就發聲,那我認為這可以說是為特 03/09 07:10
→ DYE : 斯拉好。但他等到自己遇到要換才發聲,那就是為自 03/09 07:10
→ DYE : 己個人了。 03/09 07:10
推 LeeAnAn : @DYE Eason在車主群裡確實是寫著他這樣是希望更好, 03/09 07:13
→ LeeAnAn : 我可沒護航還是加油添醋喔 03/09 07:13
推 lightmei : 不管什麼牌子都有那種「我的又沒壞」的人,真希望 03/09 07:14
→ lightmei : 他們可以在深山遇到一樣的事 03/09 07:14
推 LeeAnAn : 特斯拉換電池並沒有所謂壞第二次壞才換新電池,單純 03/09 07:22
→ LeeAnAn : 看壞掉的時間點原廠新電池配發數量夠不夠。如果太多 03/09 07:22
→ LeeAnAn : 人同時壞掉,新電池不夠,原廠就會配發整新電池。所 03/09 07:22
→ LeeAnAn : 以有的車主壞一次就換到新品,也有車主壞兩次依然是 03/09 07:22
→ LeeAnAn : 整新電池 03/09 07:22
推 Uingu : 靠背哦!換整新品給人那叫保修 保障修到好不收費 03/09 07:32
→ Uingu : 保固是零件換全新品 台特不要硬凹很難看啦 03/09 07:32
噓 SuGK : 特粉:我自己沒這問題 然後轉頭搜尋別的廠牌救援 03/09 07:38
推 LeeAnAn : 不是要護航,但保修換整新品在許多大品牌也是正常情 03/09 07:40
→ LeeAnAn : 況,Apple也是這樣,可以自己Google看看。噴之前了 03/09 07:40
→ LeeAnAn : 解一下,不要自己搞錯又說護航 03/09 07:40
推 kazami : 電池這種東西換整新品還蠻奇怪的 連手機換整新機 03/09 07:42
→ kazami : 電池也會是新的 03/09 07:42
推 kazami : 不過這人也是很有問題就是了… 03/09 07:45
→ DYE : 汽車零件有特殊性,畢竟涉及人命。不然也不用汽車 03/09 07:47
→ DYE : 有另外的安規標準。 03/09 07:47
推 ArgoNaut : 安全性的問題 竟然有人會用手機來比擬 開眼界 03/09 07:54
噓 home7436435 : 台特== 03/09 07:58
推 LeeAnAn : 安全性的問題 車子這種東西絕大多數的問題都是安全 03/09 08:04
→ LeeAnAn : 性的問題啦,車機太爛是不是安全性的問題?變速箱會 03/09 08:04
→ LeeAnAn : 壞是不是安全性的問題?我有說錯嗎?還是這樣又是護 03/09 08:04
→ LeeAnAn : 航 03/09 08:04
→ DYE : 我說說我自己親身遇到的事。我主要做汽車煞車盤相 03/09 08:09
→ DYE : 關的。十幾年前有次發生產品不良面臨批量報廢,具 03/09 08:09
→ DYE : 體問題是在煞車盤的非加工面有裂痕,但實際不是裂 03/09 08:09
→ DYE : 痕,切開來看深度最多0.3mm,是模具表面髒污造成的 03/09 08:10
→ DYE : 痕跡。這件事我找到客戶的產品經理,對方跟我說, 03/09 08:10
→ DYE : 他相信這批貨沒有安全問題,但是你沒有認證這痕跡 03/09 08:10
→ DYE : 不會發生問題,你得做耐久測試等等證明沒有問題。 03/09 08:10
→ DYE : 回到整新品,就算你整新品A做了安規測試,但是沒辦 03/09 08:11
→ DYE : 法證明整新品B跟整新品A一樣。所以就算有測試也沒 03/09 08:11
→ DYE : 意義。 03/09 08:12
推 zx2751206 : 阿奇怪ㄟ,我都沒問題,就你有問題,怪我ㄛo.0 !? 03/09 08:12
→ zx2751206 : !?!?!?!? 03/09 08:12
→ DYE : 你看Subaru對檢驗人員沒有資格證這件事都動用高層 03/09 09:07
→ DYE : 道歉,就知道車廠對認證的重視。汽車零件的生產對 03/09 09:07
→ DYE : 人機料法,甚至生產環境都有嚴格規定,目的就是為 03/09 09:07
→ DYE : 了維持產品的一致性,說白話就是你做第一件到一萬 03/09 09:07
→ DYE : 件都要一樣,不能證明一樣認證就沒意義。 03/09 09:07
→ xulzj524 : 有人加錢換新的 特再把換下來的拿去整新給下一個有 03/09 09:09
→ xulzj524 : 限保固? 不然哪來那麼多二手品 還是產線容量不足的 03/09 09:09
→ xulzj524 : 電池啊? 03/09 09:09
推 hanchueh : 電動車的電池不是只有一顆 是幾千顆圓柱形電池 03/09 09:10
→ hanchueh : 有時候只是其中幾顆壞掉 那就只有那幾顆換新 03/09 09:11
→ hanchueh : 但是整體來說依然是稱為整新品 03/09 09:11
推 LeeAnAn : @DYE 感謝經驗分享,傳統車廠的堅持就是安心 03/09 09:12
推 tslabull : 合理電子產品保固內換整新品XD 03/09 09:40
推 a888168tw : 本來特斯拉保固政策就這麼寫啊,連電池也想蹭 03/09 09:44
噓 FZRer : 感覺就只是想帶風向逼特斯拉給保固 03/09 09:58
噓 QuentinHu : 特斯拉都動能回充,剎車盤不重要,所以不用堅持 03/09 10:02
噓 LeeAnAn : 樓上又來亂,可憐哦當酸民 03/09 10:07
推 post91 : 還有人在那邊拿手機跟車子比… 03/09 10:53
推 QuentinHu : 笑死不然滾燙哥幹嘛說感謝"傳統車廠" 的堅持?特斯 03/09 11:00
→ QuentinHu : 拉不是也要用碟盤煞車?DYE大提到的驗收標準算是基 03/09 11:00
→ QuentinHu : 本的,如果不是因為傳統油車跟電車有差別,不然我想 03/09 11:00
→ QuentinHu : 不到有什麼好特別感謝的,還不就想趁機炫耀一番特 03/09 11:00
→ QuentinHu : 斯拉最強? 03/09 11:00
→ pippen2002 : 就說現在買電車是盤子!!你不信?電池都可買新車! 03/09 11:03
→ pippen2002 : 我就問! 你手機用得凶還是電動車用得凶? 03/09 11:03
→ pippen2002 : Apple也是這樣? 我手機換全新電池耶! <85%換 03/09 11:03
→ pippen2002 : 就在一年保固欸哦!你要去換嗎? 03/09 11:04
→ pippen2002 : 產線容量不足??嗅到商機了!!買股票去!? 03/09 11:04
→ greenx : 感覺接近保固期的特會大折價,目前換電池還是佔總 03/09 11:13
→ greenx : 車價太高 03/09 11:13
噓 LeeAnAn : 值得尊敬的地方表達敬意並無不妥。你又沒有電動車, 03/09 11:24
→ LeeAnAn : 幹嘛專程進來酸? 03/09 11:24
推 KrisNYC : 早就說了 車很好開也很省 但換電池這件事很麻煩 03/09 11:38
→ KrisNYC : 特別是你保固快要到期第一顆電池還沒壞 只是衰退 03/09 11:39
→ KrisNYC : 這個20,000美金的事情要怎麼處理就是討厭 03/09 11:40
→ KrisNYC : 某人就是很喜歡一直跳針 根本是反串招黑 03/09 11:40
推 everwait : 拒買特斯拉~預備!開始 03/09 11:47
推 hanchueh : 手機跟車子用的鋰電池完全是不同等級的 03/09 11:56
→ hanchueh : 30美金跟2萬美金的東西怎麼比 03/09 11:57
→ hanchueh : 你會要求夜市皮包跟愛馬仕皮包一樣的保固嗎? 03/09 11:57
噓 LeeAnAn : 特斯拉的麻煩留給我們就好,建議你們不要買,真的是 03/09 11:57
→ LeeAnAn : 你沒想過的問題會時不時的冒出來,出遊不會比油車方 03/09 11:58
→ LeeAnAn : 便 03/09 11:58
→ poloman02 : 好奇台灣特斯拉換電池價格多少,記得之前看國外新 03/09 12:18
→ poloman02 : 聞那價格很恐怖 03/09 12:18
推 nervrain : Model 3 和y都60萬。model s x好像110萬 03/09 12:20
推 IamJoey : 八年後電池價格也沒人知。 03/09 12:43
→ IamJoey : 個人是覺得不擔心...反正全世界車主這麼多。 03/09 12:44
→ IamJoey : 油車也有其他要擔心的事情 03/09 12:44
→ IamJoey : 電池是所有電車的問題。不是只有特斯拉 03/09 12:46
→ cocoi : 愛買又愛嫌。人必自侮而後人侮之。原廠笑到肚子痛 03/09 12:52
推 jinshun : 買車難免遇到車壞 這無關牌子 樓上把侮辱留給自己 03/09 13:18
→ jinshun : 就好 03/09 13:18
推 Samurai : 現在電車還沒到換電池高峰期,過幾年就知道怎麼處 03/09 13:26
→ Samurai : 理了,人人60萬我看是有得吵 03/09 13:26
推 chbio : 感覺公司不會讓步,不然之後大家都要換新電池成本會 03/09 13:33
→ chbio : 很高 03/09 13:33
推 hanchueh : 又不是過保了就一定會壞 理論上就一直衰退到50% 03/09 14:43
→ hanchueh : 開20年只是環島車變成市區車而已 03/09 14:43
→ hanchueh : 20年的老油車你也不會想開長途 03/09 14:44
噓 snowfish104 : 我朋友的X第一次就換全新 03/09 14:46
推 hanchueh : 然後就把懸吊 控制臂 大電池 車機換一換 03/09 14:46
→ hanchueh : 不到100萬開起來就跟當年的新車一樣 03/09 14:47
→ sck3612575 : 老闆跩跩的 活該== 03/09 15:44
推 lovespre : 的確是奧客還想帶風向 03/09 15:48
推 leocs : 老實說電池換整新品沒什麼問題,手機電腦壞 03/09 16:23
→ leocs : 了保固內也是換整新品給你 03/09 16:24
推 tonyaska : 電池整新品也不會到原出廠量100% 03/09 16:27
推 frank111 : 保固內換整新品喔,這都能吞喔 03/09 16:55
噓 wavier : 澳洲來的客人? 03/09 17:29
噓 LeeAnAn : 保固內換整新品本來就整個業界常態,你連這都不知道 03/09 17:33
→ LeeAnAn : 喔?還是沾沾自喜以為自己以前保固換到都是新的啊? 03/09 17:33
→ LeeAnAn : 自己吞那麼久了現在才知道94笨吶 03/09 17:34
→ JOHNJJ : 特斯拉沒這問題 03/09 18:19
噓 Roger37 : 主管都不能保證你電池壞的時候他還在不在職了 03/09 19:36
推 s88480 : 那這算保修不算保固吧 03/09 23:24