市府電子核銷E化成僵化，核銷系統不人性，違反採購精神。市議員陳怡君表示：市府滿意度調查報告，每年做問券調查未見改善，令公務人員為核銷痛苦，寧可吞帳！

台北市議員陳怡君今於財建部門質詢表示：全面E化是台北市政府之重要政策，雖是美意，但此政策現在在台北市政府各局處造成一片怨聲載道，公務人員皆表示：為了柯市長的E化政策，府內各局處每個月都被檢討電子核銷效率，甚至為了績效，已達到過份嚴苛的地步，甚是有局處施壓各處室配合，每月只要敢出現一張紙本發票，就放話要科室主管向局長親自報告，造成承辦人員困擾，令基層工務員嘆無法好好做本業，還要追著廠商要電子發票，只為了市長要的電子核銷績效！

府內公務人員表示，電子核銷系統非常爛，不人性化，一旦某環節出錯，就必須要退回跑流程，系統又很常當掉，非常浪費辦公時間。新公文系統文書處理也很不好用，例如選取、複製、剪下貼上基本文書功能都常失敗。甚至有公務人員為了電子發票執行率，同產品明明有比較低廉的紙本發票廠商可以請購，卻要找更高價的電子發票廠商，這已經違反採購精神。

陳怡君說，有些公務人員為了核銷不被檢討，於是造成諸多核銷亂象，如：有些發票因店家因行業別及特殊情況，無須申請電子核銷系統，所以無法提供電子發票，只好讓承辦人自己吸收。（例如：刻印章、打鑰匙、水電工木工、專家學者學術性研究支出、以及工務車在山上爆胎和河堤邊故障、臨時購買便當……等情況。）因為沒有電子發票，所以在電子核銷困難重重，甚至嚴苛到為了核銷要寫報告，於是公務人員為了解決核銷問題，有些人自行吸收買單，府內怨聲載道！甚至還有公務員至台北市停車管理處停車，也因無電子發票無法報帳，陳怡君議員感嘆，台北市停管處都無法開立電子發票，怎麼還有資格約束其他廠商？在無法核銷的項目當中，更有柯市長請國外使節在官邸喝咖啡用餐，卻因無電子發票造成公務員無法和消的狀況，還需要被逐筆檢討。陳怡君議員表示：政策實施不當就應認錯改善，不要增加基層公務人員負擔，也耽誤了公務人員應做的業務延誤市政，難道績效達到100%就是現代化？

陳怡君請負責此專案的秘書室陳志銘秘書長，不要為了拍柯市長的馬屁，對府內做出不符合經濟效益的事。根據109年市府滿意度調查報告，早就有許多府內員工抱怨此事，至今仍不見改善。市府員工感嘆：以前都要找最物美價廉的廠商，而且現在為了電子發票，貴的也可以購買，直言這是違反採購精神，電子核銷政績實為用錢買來的政績。

今天是婦女節，突然又想說點話。每次看到女性在玩「看看妳有多女漢子」的積分遊戲，我都覺得有點傷心。
為什麼這麼多有成就的女性，還是希望透過這些積分證明自己有多man呢？為什麼大家還是傻傻地接受那些還不錯的特質，像是不拘小節、懶得記仇，就要被歸類為男性專屬呢？那就是人類特質而已，不是漢子的。
以前開刀、處理病人時，曾有不下一位同事跟我說：「妳根本是個男的。」雖然是在稱讚，但技巧好、當機立斷，都不是男性專利。當女性擁有更多選項，大家也願意追求更多可能性時，希望我們是變成更快樂、有發展的女性，而非繼續揣測模仿男性，也別把好性質當成男性專屬。

# 下面這篇是幾年前寫的

外科裡的女生

文/ 白映俞

進到醫院實習時，很多人都對外科充滿期待，因為終於有機會穿上帥氣的無菌手術袍參與手術。雖然實習醫師通常沒有機會拿手術刀，不過能夠親眼見到蠕動的腸子、跳動的心臟，即使只有拉勾，也覺得很過癮。

有一回，主治醫師和擔任總醫師的學長聯手切下一顆大如排球的腫瘤。當他們暫時到旁邊的檯面上檢視檢體時，我獨自站在手術台上。就在那時，我突然發現皮下脂肪有一處小小的出血點，於是便順手拿起電燒刀與鑷子開始止血。

「唧…唧……」電燒機開始運轉，電燒刀前端升起一陣淡淡煙霧，出血點便止住了。我放下電燒刀，覺得很滿意。直到我抬起頭，才發現主治醫師和總醫師，睜大眼睛訝異地看著我。

「欸…皮下有點流血，已經止住了。」我露出尷尬的笑容。

主治醫師哈哈一笑：「好好好！很好！很好！」

學長點點頭，說：「不簡單！會自己動手止血，這一看就是走外科的料。」

雖然我後來發現，為了招收外科新血，學長們經常把這句話掛在嘴邊，希望讓少不經事的學弟妹飄飄欲仙，腦子一熱就報名外科，根本是標準的「誘拐話術」。不過，最後我還是走進了外科，因為手術的迷人實在難以抗拒。

每次到學校演講的時候，總是有女同學會問：「我覺得外科很有趣，請問女生適合走外科嗎？」

如果妳也著迷於人體的解剖構造與精彩的手術過程，外科絕對不會讓妳失望，但是除了興趣之外，還有些小地方需要特別注意。

首先，妳需要鍛鍊體力。談到這裡，不禁又要聊到在外科實習的趣事。第一天到外科報到時，身為住院醫師的學姐負責導覽。介紹完病房後，她打開女生值班室的門說：「這是值班室，妳們看看有沒有問題？」

同學探頭看了看，然後發問：「請問要找誰拿鑰匙？」

「值班室沒在鎖門，可以直接進去。」學姊聳聳肩：「拿鑰匙多麻煩呀，還會擔心弄丟。」

「真的不會有奇怪的人進來嗎？」我們幾個女生弱弱地問了一句。

「怕什麼，妳們幾個女生不是想走外科嗎？」學姐挑了挑眉毛，說：「體力這麼好，有壞人進來應該可以打贏吧！」

哈！這句話在當時聽來有點驚悚，我心想：「走外科的門檻也太高了！還得強壯到足以打贏壞人！」

學姊的說法當然以玩笑成分居多，不過外科生活真的非常需要足夠的體力。因為上了手術台得手腦並用，而且經常一上刀就要站個十餘小時，不曉得下一頓飯有沒有著落。

外科醫師一個禮拜經常得工作超過一百個小時，有時候恨不得自己像電池一樣，能夠快速充飽電力。

別試著把自己搞成男人

外科一直是個男性主導的行業，但是女孩子並不需要為了生存把自己搞得像個男人。學會「出口成髒」，開口閉口問候別人一家大小，或是比拚酒量，喝酒喝到掛，都不是證明自己的好方法。別以為摔電話、丟器械等粗暴行為會讓人覺得比較man，同事只會在背後笑妳大姨媽又來搗亂。

不必改變自己來迎合這樣的文化，更別在心裡藏著「比較有男子氣概才像個外科醫師」的錯誤觀念，而試著複製男醫師的言行舉止。

過去這個行業沒有太多女性，不是因為女生做不來，而是過去的女性沒有選擇就業的機會。當女生開始有機會進入外科，一定能讓外科呈現另一番樣貌。

別把男生當成假想敵

進到外科之後，女生不需要被同化，但也別把男生當成假想敵，硬是想把人比下去。

雖然男生們總喜歡講很白癡又很低級的笑話，或是邋邋遢遢，但是相處久了就能發現很多「熱血好人」。

總之，在艱難的外科路上，最好的方法是合作、合作、再合作。

別太介意稱謂

「小姐妳好！」這句話，不是搭訕也不是糾纏，而是我在醫院裡最常聽到患者、家屬對我的問候語。剛開始我也覺得心裡有疙瘩，但回頭看看男同事，我不得不承認，男生穿上白袍，再戴個手套、眼鏡後，就「像個醫師」了。這種刻版印象從我們小時候就如影隨形，倘若體型微胖還能加兩分，前額微禿再加兩分，耳鬢冒出白髮更能加五分。但是，我想變成那種外型嗎？不！絕不！想到這裡，我就覺得繼續當個漂亮「小姐」還不錯。

有人會說：「我就是覺得很生氣！為什麼三個男生和我走在一起，身上白袍都一樣，別人卻叫他們醫師而叫我小姐？」是的，這種差別待遇的確令人生厭，但是經歷幾年臨床工作後，就會發現「醫師」這個稱謂本來就只是個頭銜式的信任，對醫病關係的幫助有限。

舉例來說，許多民眾在聽到「總醫師」這名號時都覺得超威、好棒棒，以為這個「總」字，是與總鋪師、總經理、總裁類似的等級，可惜「總醫師」只是「總住院醫師」的簡稱，是個需要負責處理雜事、吞下各種狗屁鳥事的可憐蟲，與「位高權重」一點關係都沒有！

如果妳還是很糾結地說：「可是不僅是患者，醫院裡其他同仁也常叫我小姐，連最基本的頭銜式信任也不肯給我！」好吧！千萬要曉得，別人稱呼「小姐」並不代表自己不夠好，是整個社會還不夠尊重專業，也不夠尊重女性，相信各行各業的女性朋友都面對著相同的困擾。我們所能做的，就是別拿「稱謂」來折磨自己，盡量把精神花在「真正重要」的地方。

臉皮厚一點

外科醫師無時無刻都面對著患者的生死，壓力真的很大。即使沒有犯錯，有些病人還是會離開，因為無論醫療再先進，都不可能解決所有的疾病或痛苦，而我們必須參與其中。不難想像，當開刀不順時，主治醫師會破口大罵。因為救人卻挨告，心情很差，於是晨會時火力全開痛電上台報告的住院醫師。遇到類似挨罵時刻，記得厚起臉皮扮演人肉出氣筒，渡過難關。

這群外科醫師在龐大壓力下偶而會口不擇言，但是很快又能稱兄道弟，也能當我們的好姊妹，共同並肩作戰。

沒有人無所不能，記得要放過自己

當旁人聽到妳是女外科醫師時，常會一邊稱讚，一邊打探，檢視妳是否符合「良家婦女」的資格。或許有些女生選擇避而不談，不過也有人正面對決。有個學妹就曾使出大絕招，對滿口恭維誇讚「女外科醫師金厲害」的阿婆說：「哦，我只會開刀而已，我就只學了這個，其他都不會，不會開車，也不會煮飯。」

「什麼！妳不會開車？不會煮飯？」阿婆聽完完全驚呆了，吞吞吐吐地問：「那……那醫生妳是要怎麼辦啊？」

學妹這麼坦白就讓事情簡單多了，其實不能怎麼辦，也不用怎麼辦。女外科醫師看起來很厲害，但本質上跟仙人掌差不多，靠著最低限度的需求便能夠生存。每天在醫院裡從白天到黑夜，千萬別再強迫自己完成所有「其他女生都在做，也做得很好的事情」，洗衣煮飯打掃等事都能外包的。沒有人可以無所不能，也別要求自己符合每一個人的期待。

不得不說，女外科醫師面對婚姻選擇時頗為吃虧。畢竟現今婚姻市場裡大家看重的不外「煮菜很好吃」、「能把家打理得很舒服」、「讓我能放心打拼事業」等需求。要找到一位不那麼古板，又能支持妳追求夢想發光發熱的人並不容易。

必要時，勇敢踩下剎車

投入外科的女生大多不敢喊停，總是擔心別人覺得自己不夠付出、不夠勇敢，於是埋著頭不顧一切向前衝。不過我們終究要認清現實，擔任住院醫師時，能夠全心全意投入外科，但是有了家庭，孩子出生之後，問題將接踵而至。這份工作會耗盡你所有的時間與精力，且幾乎毫無彈性可言。

相信很多人都曾陷入掙扎，試圖在「家庭」與「工作」之間找到一個平衡點，可惜追求「兩者兼得」的下場往往是「兩頭成空」。

我在孩子三歲時暫時離開外科工作，讓被擠壓多時的肉體及靈魂喘一口氣，並從陪伴孩子的過程中獲取許多奇妙的養分。休息一年後我再度回到外科，重新規劃自己的工作型態與時間分配，讓自己的身心不至於被消耗殆盡。

「事業」與「家庭」皆是人生大事，往往難以割捨，於是我們經常不自覺的加緊油門，以為只要多投入一點，就能搞定兩者。這種做法有點類似罹患帕金森氏症的患者，每踏出一步，身子都些微向前傾，只好加快腳步避免跌倒，一而再、再而三，每一步都瀕臨跌倒，邊跌、邊走，最後摔得遍體麟傷。

「妳離開之後就不會成為外科教授了！」在我踩下剎車後，前輩這麼告訴我，「我原本很看好妳未來能擔任醫院主管。」

聽完這些的我也曾經感到惋惜，但後來想想，這其實是另一個迷思，一個由父權社會定義的迷思，以為擁有更多財富、更多名氣與更高的職位就等同於成功。身為一個女生，我內心在乎的並不盡然如此。我在乎自己的能力是否獲得更多發揮？我是否滿意自己的生活？我是否能快樂上工也快樂陪伴家人？如果將生活滿意度及快樂程度納入考量，成功的定義將大大不同。想通了這點，不禁為那些自古至今完全以職場升遷衡量自我價值的男性同胞們感到惋惜。

身在二十一世紀，女性擁有愈來愈多的選擇，許多女孩子進到以男性為主的職場，這些工作也將漸漸轉變。當女孩子不再完全受限於他人時，千萬別自我設限，更別沿用男性主宰時的那一套。我們可以打破規則，可以重新自我定義，最重要的是，可以好好愛自己、喜歡自己，投注心力所做的一切不是要去證明自己多行，而是要讓自己的生命美好又值得分享。相信在不久的未來，無論我們從事哪一個行業，都不必刻意加上「女」或「男」來強調其特殊性，可以讓每人依循自己的天賦，無所限制。

200513賺很大也能省很多的工作：房仲業務＠文/陳泰源

【前言】

從投資理財的角度看房仲業務這份工作，多數局外人的認知不外乎：一是有機會成交豪宅而發大財，二是如果遇到急售的蘋果級物件，自己可以當投資客買下來，三是除了時間與行銷成本之外，房仲幾乎可以說是一種不用預先投入大筆資金的微型創業，這跟開餐廳沒賺到錢被迫忍痛收場而負債累累相比，來得好太多了！

除此之外，房仲業務還有許多省錢的小秘辛，現在就讓我來一一分享吧！

【以我自己為例】

房仲其次最常被客戶問的是：是否有推薦的水電、抓漏、木工、裝修、電器、家具、油漆、搬家、鎖匙等跟居家產業相關延伸的廠商？這時，我都會很熱心地推薦跟我長期合作的師傅。

《水電/許師傅：0929255367》

居家修繕中最常聯繫的就是水電師傅了，像是燈泡不亮、馬桶堵塞、管線漏水……等等。

以前我曾接觸過兩名水電師傅，很明顯都是趁火打劫型的，記得客戶請我推薦，之後卻回頭跟我抱怨費用爆貴時，甚至連帶被懷疑是否有拿回扣所以才這麼貴？讓我非常不開心！

直到認識了許師傅後，可以明顯感受到他利潤都抓很低，因此我後來都只介紹他。記得有次，我家的木頭抽屜散了，他免費幫我用塑鋼土黏牢；還有一次，我老家要從四樓延伸電線到頂加處安裝電燈給毛小孩休息用，他也特地騎車到外區來協助，只收材料費，不收我工錢，讓我省下了不少錢。

近年來，許師傅也不斷精進自己，上了許多裝修、抓漏、鋪地磚等課程，日後倘若消費者們也有相關需求時，可以試著找他協助喔～

《電器/賈師傅：0927708995》

無論是冷氣機、除濕機還是洗衣機，賈師傅都可以取得各家原廠的電器與零件，只是，單純買電器基本上便宜不到哪去，畢竟利潤已經很低了。重點在，如果你透過他買電器，你就等同於也買了「專屬的」售後到府維修與保養服務！

舉例：假如你是去大賣場買電器，遇到故障時，你得先撥打客服電話→客服通知維修人員→維修人員回電與你敲時間過去檢測，光這樣的流程可能就要花上2～3天（有時更久），另外，由於現代人忙碌，早出晚歸的工作型態不少，有些甚至只有假日才有空在家方便開門讓維修人員進來，有的廠商礙於勞基法規定以致於維修員無法配合在特殊時段到府服務，另外，如果當下覺得報價太貴而放棄維修，還得支付到府檢測費。

上述這些問題，賈師傅通通都能配合並解決消費者的不便。

有次我客戶的L牌洗衣機故障，房客打電話給原廠，卻感受原廠的維修人員不夠專業且時間又難敲，於是我推薦了賈師傅，果然沒讓我的客戶失望，不僅配合房客下班的時間（於晚上10點到府服務），也調到了原廠零件並順利維修完成，而且還不貴喔！

另外，我家的冷氣過去已經有兩次的保養他都不跟我收費，之前洗衣機老舊要更換零件，他也是不跟我收費，後來我實在過意不去，跟他說「我有向房東請款，所以是房東出錢，請他頂多算便宜一點就好。」他才願意跟我收錢，我也因此省下不少錢呢！

《鎖匠/林師傅：0935008333》

鎖匠其實是一個很需要經驗累積的專業，並不是每一位鎖匠都能解開每一種鎖。

我曾遇到某個鎖頭打不開，找了A鎖匠，A說很複雜打不開並建議我換一個新的比較快，後來找上了林師傅，他說帶回去研究一下，沒想到幾個小時後便通知我解開了！

雖然他的服務據點在大直與內湖，但也因為我的關係，只要事先預約，他也可以跨到市區服務喔～

記得有一次，我自己要複製一顆電梯磁扣，林師傅知道是我自己要用的，他就不跟我收費了，也因此省下了1筆複製鑰匙的錢呢！

《搬家公司/丁先生：0987684325》

有些搬家公司很貴，那就算了，我還遇過介紹搬家公司給房客，結果房客的嫁妝在搬家過程中被消失了！？當時我也被責怪，真的超尷尬！

後來發生大直商業區違規住宅事件，一時之間大直有上百名住戶有搬家需求，我在經過每個社區主任的推薦之下，因而認識了丁先生，試著找他服務，沒想到，一試成主顧！

有一次，某房子裡有張睡過的高級床墊以及使用過卻還很耐用的洗衣機，屋主因為房子賣掉所以不需要了（買家也不要），我想到我家床墊的彈簧已經坍塌，一直捨不得換，還有洗衣機也快壞了（我的房東不太願意給我換新的），剛好用得著！於是我拜託丁先生協助搬運，沒想到他竟然免費幫我將高級床墊、洗衣機搬去我的租屋處，還幫我把舊床墊、舊洗衣機搬下來丟掉，讓我省了不少搬費與運費！

《油漆/許師傅：0935204167》

通常油漆師傅是不願意接一些小工程的，一趟出去就要有最起碼的收費。但我與許師傅認識夠久了，除了報價相對便宜之外，有些可能才一、兩千塊錢的迷你工程，他也會衝著我的面子幫忙做。

我還記得，我剛搬家到租屋處時，嫌房東將屋內粉刷得很醜，我受不了，請許師傅幫我重新粉刷，許師傅也有算我便宜，還把剩下的漆留給我沒帶走，將來我還可自行補漆呢！我又因此省下不少錢喔～

《紗窗紗門/鍾師傅：0932131737》

過去我也幫鍾師傅介紹過許多客戶，某天輪到我家需要換紗門了，鍾師傅不僅幫我把紗門處理好，也幫我把軌道調整好，而且費用還給我打折。另外，他進門時發現我家的門在開關時有些卡卡的，他還免費幫我在門鎖接縫處上油與微調，讓我從此進出家門時開關更順手，也因此省下不少錢呢！

《搬家時》

每次遇到屋主把房子賣掉或房客租約到期要退租，到了交屋時我總是特別開心！因為屋主或房客常常會留有一些不需要卻還很好用的東西，我都拿回來用。

像上述我曾提過的高級床墊與洗衣機，包含我家的快煮壺、濾水壺，以及我放在公司桌面旁的檯燈，都是前居住者丟棄不要的東西，我全拿回來繼續使用，這也讓省了超多錢的！

【結論】

「修繕費用該由誰出？」這是我時常要居間協調房東與房客之間的問題。

與我合作的師傅們早已養成很好的sence！特別是遇到需由房東支付費用時，他們都會將維修前、中、後的過程拍照加錄影並附上收據傳給我，讓我跟房東比較好交代，一切有了絕佳默契！而且，每一位跟我長期合作的師傅，除了自身專業度夠，機動性很強，服務態度也都比較好，更重要的是，真的有比較便宜！

有的房仲會利用上述的合作模式來「賺錢」，直接要回扣，有的師傅甚至會主動給回扣，但這不是我的風格，我選擇利用這份關係提升「服務與口碑」。我都跟師傅們說：「把打算給我的，回饋給客戶，讓他們覺得你們專業、便宜、服務讚，讓客戶都對「陳泰源介紹的師傅」豎起大拇指，就是對我最好的回報。

也因為我不拿回扣，日後當自己有需要時，與我合作的師傅們也都會主動給我打折甚至免費，因此讓我省很多錢！這樣善的循環，就是互惠的真諦。

想賺錢同時又想省很多錢嗎？做房仲就對了！

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