以下是小弟對所知道3C通路商所提供之保固服務一些基本的了解，

若有未盡詳盡或錯誤之處請不吝指教。

1.憑發票自購買日起七日內不良品換新

2.維修(或代送)需附上相關保固證明：
如原廠保證書(上面需有該通路商保固章或保固貼紙，及購買日期)。

3.保證書若不見可用發票(消費證明)替代；
但不是所有的原廠都承認發票正(影)本，所以保證書是最妥當的。
(這點比較會有爭議，真的不幸發生的話請向原廠客訴吧)

4.一年免費代送原廠，是否需付費維修依原廠判定為準。

5.購買超過一年，但仍在原廠保固內：
酌收代送費，費用依產品類型不同可能有所區別。

6.人損或過原廠保固，除代送費用之外，原廠可能有額外的零件報價。

如有其他3C通路商提供之保固服務比上述更完善的也請大家分享。



至於通路商只提供一年的保固是否不合常理，小弟這邊提一個算是特例：
國內之前有個mp3 player廠商叫做浩X，品質普普，前幾個月倒了。
這剛好也發生在燦X，不幸有一支未過一年保的浩X mp3 player壞了，
而最後的結果是燦X委託其他mp3廠商協助維修，圓滿解決。

當然SE是不大可能會倒閉的，但多一個保固就是多一個保障，不是嗎？


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※ 編輯: blufish 來自: 61.224.42.126 (06/28 06:29)