作者sunmoonzhang (日月)
看板WomenTalk
標題[閒聊] foodpanda和Uber eats的關鍵差別
時間Sun Jan 26 12:00:42 2020
用foodpanda叫外送快20次,昨天早上10:53這張205元訂單,星巴克的榛果風味拿鐵,是我唯一一次漏接電話的訂單。
http://i.imgur.com/1R2Y7dw.jpg 我昨天才知道,漏接電話就是唯一死刑,外送員是絕不按門鈴的,熊貓會視同顧客自行放棄訂單,而且信用卡在訂餐那一刻早已扣款,款項是拿不回來的,這是熊貓公司的規定。
http://i.imgur.com/NteF0VR.jpg 所以今早,我覺得熊貓可能不適合我,把foodpanda app刪了,改載ubereats app,結果 剛剛ubereats就有按門鈴,終於不用再每次叫餐惶恐漏接電話
http://i.imgur.com/oLcc4NW.jpg 而且我認為,像郵差、宅配、快遞等,他們一定是先按門鈴,門鈴沒人回應才打電話,這才應該是多數民眾的習慣。
今天我才發現身邊很多朋友不知道foodpanda絕不按門鈴這件事,搞不好很多鄉民也不知道,故分享之,但我沒有貶損foodpanda的意思,畢竟每家業者想法不同,也確實有民眾不喜歡被按門鈴或沒有門鈴。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.222.74 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1580011244.A.575.html
推 t81511270: UberEat >>>>> 熊貓 01/26 12:01
推 zoelan: 可是我上次訂foodpanda外送員就直接按門鈴沒打電話耶 01/26 12:06
公司官方規定是以打電話為聯絡方式,也許少數有良心的外送員私底下會按門鈴,但按門鈴非官方規定,他們可不按門鈴直接走人
推 kaeun421: 要看外送員吧 我朋友上次出門隔很久才接 外送員在那邊 01/26 12:06
→ kaeun421: 等快二十分 01/26 12:06
→ kaeun421: 烏博弈上次收回優惠劵之類的 印象不太好 01/26 12:06
※ 編輯: sunmoonzhang (27.52.222.74 臺灣), 01/26/2020 12:10:07
推 hidenise: 我每次買熊貓幾乎都是電話跟門鈴耶,反而吳博弈只打電話 01/26 12:11
→ hidenise: 而且吳博弈退款很麻煩,反倒熊貓退款阿莎力(食物臭掉) 01/26 12:12
→ msicetea: 樓上英文是有多爛... 01/26 12:22
推 ToshiieMaeda: 看外送員吧 01/26 12:23
→ yyc1217: 電話有紀錄 按門鈴無法證明 以前者為主很正常 01/26 12:27
推 grass30630: 兩個都沒用過.... 01/26 12:31
推 oneday9708: 上次訂熊貓店員有按門鈴耶,不過熊貓app輸ubereats一 01/26 12:33
→ oneday9708: 大截,過了許多一直沒改善 01/26 12:33
→ Bluepet: 訂了很多次熊貓 都有按門鈴 01/26 12:40
我認為應該要門鈴+電話雙重保障,不然如果今天是叫數千元餐點,漏接電話就再見了,誰受得了
→ anitgirl: 打電話才有證明,光按電鈴,遇到奧客會死不承認 01/26 12:41
※ 編輯: sunmoonzhang (27.52.222.74 臺灣), 01/26/2020 12:43:13
推 gj73cy9: 我兩個都在備註寫上打電話,所以對方應該不會直接走掉 01/26 12:44
推 kiing852: 熊貓很常迷路... 01/26 13:29
噓 q2520q: 你可以備註電話未接請按電鈴,有些人是不希望被人按電鈴, 01/26 13:35
→ q2520q: 誰知道你那邊的狀況是怎樣 01/26 13:35
推 LionYin: 時間快到了 自己不出去看一下? 01/26 14:02
推 scmdwyam: 熊貓app的用戶介面設計真的很差 01/26 14:05
→ aikotoba: 一般都會再打一次吧 01/26 14:07
推 popcool: 熊貓app設計超爛,會用只是因為比屋伯便宜一點 01/26 14:14
推 pmsm: 你可以備註如果沒接電話請按電鈴 01/26 14:19
→ saadafa: Ubereat介面比較好用 又可以存愛店 01/26 14:40
推 zxc82930: 跟你們講一件事,581打電話的通話費算外送員頭上,所以 01/26 14:46
→ zxc82930: 沒必要我一定先按電鈴 01/26 14:46
→ S13117230: 可是我的熊貓都是按門鈴耶 01/26 14:48
噓 happymore: 想被按電鈴就直接備註按電鈴3個字就解決了,還上了寫一 01/26 14:53
→ happymore: 整篇? 01/26 14:53
噓 dinhan: 業配 01/26 15:00
推 tcfwbper: 主要還是看外送員,但熊貓的規則保障那些比較雞巴的外送 01/26 15:02
→ tcfwbper: 員 01/26 15:02
→ yufall: 外送員到了app不是也會通知,自己看啊幹嘛等門鈴 01/26 15:07
噓 az25256058: 不接電話是你的問題 ubereat一樣不會退款 01/26 15:12
→ az25256058: 外送員被你浪費10分鐘也很幹好嗎 01/26 15:13
噓 Aukillexz: 一樣好不 有些連電話都不會打 會用App內的訊息功能跟你 01/26 15:16
→ Aukillexz: 說 01/26 15:16
推 DSERYU: uber好用 01/26 15:18
推 jack0216: 幹嘛漏接? 01/26 15:33
推 evan5885: 目前沒被貓熊雷到 而且東西有問題客服處理很不錯 01/26 15:33
→ ohmama100: 熊貓減薪外送員擺爛,要用現金單 01/26 15:33
→ modernpkman: 熊貓騙不懂的 01/26 15:37
推 uy383745: 熊貓很會遲到 01/26 15:47
噓 WilsonGT: Uber也會有這種情況,下去吧你 01/26 16:01
噓 mikeyben: 你叫外送然後不注意電話怪誰啊XD 01/26 16:02
推 dawn5566: 差別在uber有規定一定要等你10分鐘,不能不等就跑 01/26 16:20
推 Jamez: uber >>>> 熊貓 01/26 16:32
推 chienchenlin: 跟同學分租按電鈴會驚動整棟不喜歡 01/26 16:37
推 ctrighthere: 我之前叫熊貓會按門鈴啊 01/26 16:39
噓 birdskingla: ...? 01/26 16:39
推 docoke: 我兩個好像都沒接過電話耶 都直接按 01/26 16:42
推 yun0112: 我有碰過ubereat沒按電鈴取消訂單的 01/26 16:51
噓 david8840505: uber真的好用 熊貓會被淘汰遲早 01/26 16:52
噓 thevirus: 葉配紋 01/26 16:52
噓 matthew90236: 熊貓每次都送他媽的久,有夠爛 01/26 16:55
噓 sasaogidada: 幹 曾經做過啦 他媽接一下注意一下訂餐進度會死喔 01/26 17:00
→ sasaogidada: 有些電話不接電鈴不鳥就要在外面乾等 一趟幾十元而 01/26 17:00
→ sasaogidada: 已體諒很難嗎 01/26 17:00
推 Wax7177: Ubereat常吃優惠卷欸 01/26 17:02
推 powerless128: 吳博弈比熊貓好用 但熊貓人比較多 01/26 17:13
→ rockgirl0123: 我以為他們的差別是時間 熊貓出了名的慢 01/26 17:25
→ WilliamTaft: 點過兩次熊貓都是等了一個多小時沒人接單,不知道為 01/26 17:39
→ WilliamTaft: 什麼,我住市中心。後來就沒再用了 01/26 17:39
→ WilliamTaft: 而且明明沒人接單,它給的預計送達時間還會正常照跑 01/26 17:40
→ WilliamTaft: ,結果你等到0分鐘的時候才發現根本沒人接,問號 01/26 17:40
噓 Daeee: 你自己本來就要注意電話 規則都寫了 你不遵守 就罵我們外送 01/26 17:41
→ Daeee: 員沒良心? 我們的薪水是來源是時間控制 為了你一單浪費10 01/26 17:41
→ Daeee: 幾分鐘 我們的損失誰來補償? 01/26 17:41
噓 aaa28444115: 熊貓真的爛 之前在電梯裡沒接到電話 下去就被嗆要取 01/26 17:42
→ aaa28444115: 消訂單 幹 01/26 17:42
噓 Daeee: 況且我們的SOP是打了兩通電話後 聯繫客服 客服會聯繫你們 01/26 17:45
→ Daeee: 如果無回應 會叫我們在現場留五分鐘 然後客服會再次聯繫 01/26 17:45
→ Daeee: 客人 如果又無回應 會叫我們拍照 你覺得是誰的問題比較大 01/26 17:45
文章寫很清楚了,熊貓這樣就是把聯絡管道限縮在唯一電話嘛,按個門鈴很難?!
推 fyuhu56: 熊貓真的被屌打 01/26 17:54
推 ce583vti: 今天訂熊貓等快兩小時 真的謝謝...... 01/26 18:09
※ 編輯: sunmoonzhang (27.52.222.74 臺灣), 01/26/2020 18:09:56
推 s990228: 熊貓光是App就不行了吧 01/26 18:25
噓 zzzmmp13: 打電話有紀錄阿,而且正常知道自己有訂東西手機就要開聲 01/26 18:25
→ zzzmmp13: 音放旁邊吧 01/26 18:25
推 lizardc1: 581好用 01/26 18:34
噓 ErinWei: 可是熊貓可以貨到付款,不刷信用卡可以保障自己收到餐點 01/26 18:36
→ ErinWei: 準時迅速。 01/26 18:36
噓 rxers1994: 叫外送還不注意電話怪誰。 可憐熊貓還要被嘴 01/26 18:51
噓 lazysky: 看完覺得熊貓沒什麼問題 01/26 19:28
推 gillian30917: 你可以貨到付款啊...... 01/26 19:35
推 kevinyin9: 熊貓就是爛 01/26 19:43
噓 b23166321: 不確定是不是業配,但是備註打按電鈴真的不難 01/26 19:55
推 Han831: 我都叫外送員打電話不要按電鈴 01/26 20:47
噓 a2654133: 你不知道有些客人被按門鈴會爆氣?什麼小孩被吵醒要哄 01/26 20:47
→ a2654133: 睡很難 01/26 20:47
噓 thejackys: 接個電話很難? 01/26 21:00
噓 r252525r: 吳伯義光送餐效率就屌打三條街了,熊貓真他媽有夠慢 01/26 21:06
→ vul81320: 我都吃家裡 01/26 21:13
噓 auction88: 買東西電話不接的人最會客訴了 01/26 22:03
→ auction88: 能追蹤熊貓動態 外送員在哪裡都畫在地圖上了 01/26 22:05
推 iris2121x: 熊貓介面不行,載完滑一下就刪了。 01/26 22:49
推 yuan0201: 可是我訂烏博弈都不按電鈴 01/27 00:38
→ lemondealien: 熊貓遇過好幾次擅自取消訂單 等超久結果被取消超不 01/27 01:05
→ lemondealien: 爽 01/27 01:05
推 annaxuan: 每次都有按電鈴欸 不過就算沒有的話 接個電話很難嗎 01/27 01:19
推 lanlinshieh: 唯一支持戶戶送,不用氣心魯命 01/27 02:44
推 victorfm: 不是會知道快來了嗎?為什麼要讓他等 01/27 07:49
推 a0037a: ubereats退款很快啊,晚上10點回報凌晨1點就退款 01/27 12:28
推 ponzixd: ㄏ 只叫過ubereats 01/27 12:28
推 ptorg: 熊貓真的不要用跟你一樣電話也不給改 01/27 20:17
推 mmaj1589: 說接電話不難的 按個電鈴很難? 01/28 09:12
推 diablo0021: 某樓外送員素質顆顆 01/28 12:13
噓 a85316: 前面假理性 後面露本性 接個電話也不難啊 01/28 12:44
推 toranpu: 熊貓超爛 01/30 09:47
推 chuiiiu: 門鈴有可能會吵到其他人,我比較支持打電話,自己叫過UBE 01/30 18:05
→ chuiiiu: R也是打電話,應該是看外送員習慣吧 01/30 18:06