🍲
馬耀的撈撈人生突破300天了!
驀然回首,這些日子過得還真快
想當初還在猶豫要回熟悉的鼎泰豐
還是去試試不一樣的環境──海底撈
謝謝當初自己的勇氣,選擇去挑戰陌生的環境
也許是因為有鼎泰豐的經歷
讓馬耀在海底撈的日子特別上手
然而很多夥伴及客人都喜歡問我一個題目
『鼎泰豐跟海底撈哪一個比較累?』...
🍲
馬耀的撈撈人生突破300天了!
驀然回首,這些日子過得還真快
想當初還在猶豫要回熟悉的鼎泰豐
還是去試試不一樣的環境──海底撈
謝謝當初自己的勇氣,選擇去挑戰陌生的環境
也許是因為有鼎泰豐的經歷
讓馬耀在海底撈的日子特別上手
然而很多夥伴及客人都喜歡問我一個題目
『鼎泰豐跟海底撈哪一個比較累?』
提到『鼎泰豐』這三個字
大家應該都會聯想到幸福企業
沒錯!薪資、環境、福利等等確實都比普遍業界還來得好
但相對付出的體力、精神、壓力也都比外面的餐廳還多
當你問我哪個做比較累時,我肯定跟你說是鼎泰豐
畢竟剛進小鼎時,我還是以學生的身份進去
面對的社會歷練都還不夠,心智也不夠純熟
遇到不如意或挫折時,就後悔自己為什麼要來這受苦
那時的自己,莫名的會給自己很大的壓力
覺得沒做好,會被同事說現在的學生怎麼都這麼草莓
個性又這麼倔的我,就是不想被別人瞧不起
即使沒有達到自己要求那個完美的標準
也至少沒有人會拿我來當閒話
兩年過去了,嘗試自己想要做的工作後
發現還是特別懷念從客人身上得來稱讚的那份成就感
決定重回餐飲服務業,而這次是一個全新的關卡
在海底撈人人都是管理者,是由一萬個管理者組成的公司
起初我還真沒法習慣,畢竟連在鼎泰豐處理客訴
都是由高級專員以上的可愛去接洽
海底撈一進來就要學習如何去授權,如何去保證顧客滿意率
更別說還要學習常規服務及介紹餐點、做案例等等
這時就慶幸自己有些餐飲的經歷,剛進來就敢跟客人打交道
讓我上班時不大會被緊張而誤了事
都累,沒有一份工作是不累的!
海底撈的服務已經不是一般餐廳能比較的了
它甚至超越男朋友的貼心、老婆的關心、爺爺的擔心
老顧客有段時間沒來,得知生了病親自訪視送上禮盒
外面下著雨,替客人吹乾淋濕的外套及鞋子
客人身體不適好朋友來,送上黑糖紅棗茶暖身
這些都是馬耀在這短短的日子裡親身經歷的事
海底撈就是會把顧客每一件小事當成自己的大事來完成
除了身體累,心累在海底撈肯定是遇到的一門課程
一入座就有客人跟我要求『今天會招待什麼?先來吧!』
先姑且不管我的身份是不是員工,如果我是鄰座客人
肯定下巴先掉到桌子!再傻眼的看著可憐的服務員怎麼處理
到底哪一家餐廳會有客人這麼明目張膽地要東西
沒錯!在海底撈我也經歷過!
我相信每個夥伴也都遇過,聽到最厲害的無非是這個
『哇!生日送面膜喔!那還有什麼可以送的?』
『有啊!送你到門口!這邊請~東西要記得帶唷 』
先大笑一波!在海底撈就是可以這樣跟客人交朋友!
分寸拿捏對了,客人也自然會被你收服
其實冷靜想想自己又沒有損失,反正都是公司出錢
但聽到這段話特別刺耳,特別過意不去
因為權利被人剝奪了,權利不是義務,義務是沒有選擇的
你必須做,比如公民守法是必須的
但權力是有選擇的,可做,可不做
海底撈員工的授權,是員工根據自己的判斷
但某些客人逼著員工行使了權力
人的權力被奪走了,自然就沒尊嚴
人被逼著做不喜歡的事和討好不喜歡的人,心裡當然不好受
我們也只能跟夥伴抱怨個幾句,隔天依舊沒事上崗工作
顧客是一桌一桌抓的!夥伴是一個一個凝聚的!
馬耀覺得在海底撈不簡單卻也可以很簡單
不簡單在於要怎樣去發現顧客需求
怎樣去合理授權,怎樣去抓住客人的心
然而簡單在於這些所有的不簡單的出發點都是回到一個核心
用熱誠的服務和態度去對待客人
用溫暖的關心和照顧去對待夥伴
鼎泰豐的『有溫度的完美』 海底撈的『靠雙手改變命運』
幸運的我,可以經歷兩個頂級企業的核心精神
好久沒打文章😂想說待在這也有一段時間了
潮起潮落,鼓勵你們也鼓勵我自己
歡迎來海底撈台中遠百店找我🕴🏻可以點台但不能帶出場
#馬耀の撈撈人生 #海底撈你學不會
#有溫度的完美 #靠雙手改變命運
照顧管理專員薪資 在 島內散步Walk in Taiwan Facebook 的精選貼文
🚶♀️島內散步招募|企業開發新同事 🚶
「 我們的船上沒有水手,只有夥伴。」by 未來同事長方形
「 希望未來的同事和我們一樣可愛。」by 未來同事草食動物
若你的心裡一直有個小小的種子,想要找一個既能發揮商業專長,又能為自己關注的、在乎的議題發聲,那這裡會很適合你。
島內散步一直以來的核心價值之一,就是讓我們更認同自己的文化,更能為自己所處的土地感到驕傲自信。我們期待用多元、任何可能的方式,讓更多人認識自己的家。
我們的目標是從理解進而行動,打造永續旅行的道路。藉由更多人的關注與關心,讓台灣社會有更多對話的可能、多元的交流。每個生活在這裡的人們,都有值得被看見的故事。而我們的客戶,也是我們的夥伴,跟著我們一起走出日常生活、走在土地永續的路上。
你準備好了嗎?加入我們,不只是信念的堅持,更是一種平衡,在商業的競爭下、市場的壓力下,依然堅持。
👉 職位:企業開發 專員
👉 薪資:35,000起~42,000 依照工作經驗而定
👉 需求人數:1人
島內散步是台灣永續旅行領導品牌,我們帶領台灣人和外籍來賓,藉由文化體驗認識文化自信的台灣。透過有意識的消費與行動促進地方永續發展,並遵循聯合國永續發展目標SDGs。
島內散步現有二部門: 品牌行銷部門,為不同議題設計導覽、小旅行及露出銷售;客戶關係部門:依據客戶需求安排客製預約服務,其中又區分為 2 小組(員工照顧組、企業開發組)。
在企業開發小組中,你將與夥伴共同執行CSR、PR、行銷相關客製預約委託,了解客戶需求並與多方利害關係人交涉,以既有遊程產品延伸為客戶達成其任務,甚至創造新的應用情境。
除執行委託外,亦須規劃及執行開發策略、維繫與客戶及中介組織關係,持續為島內散步找尋潛在高價值客戶、長期合作機會,成為「台灣最有影響力的永續旅行品牌」。
👉 你的工作包括了:
📌 55% 專案規劃與執行:了解客戶需求,進行提案與後續規劃,並支援員工照顧小組訂單處理。
📌 35% 商務開發:配合開發策略,針對市場進行開發、維繫與客戶及中介組織關係。
📌 10% 其他:支援辦公室行政與客服,執行跨部門合作工作。
👉 徵才條件:
📌 擅長利害關係人溝通,能與不同背景及觀點的人接觸、合作,並於其中傳遞企業價值。
📌 擁有基礎資料分析能力、驗證假設的邏輯思維,能擁抱不確定性、動手試錯。
📌 能於客戶的合作關係中,辨識潛在需求,創造多面向合作機會。
📌 具商務開發(Business Development)或業務相關經驗。
📌 加分|具有管理顧問公司、公關公司工作經驗。
📌 加分|瞭解設計思考(Design Thinking)與體驗教育(Experiential Education)。
👉 徵才方式:
📌 請於2021年9月29日(三)前將履歷至service@walkin.tw,標題標註【 企業開發專員-姓名 】。
📌 請在履歷中 提供一則「您曾為客戶做過的企劃書」,可以書面或簡報形式呈現,藉此說明「 客戶的需求是什麼、你如何在提案中滿足客戶的需求、在本項專案中你所擔任的角色 。」若企劃書中有客戶的私密資料,請覆蓋或刪除。島內散步希望藉此瞭解您的提案能力。
📌 島內散步於2021年9月30日(四)寄發面試錄取名單,面試將於10月5-8日進行。
____________________
👉 工作資訊
📌 上班時間:週間上午10點上班,週末需配合公司活動排班(每月約 1~2 天),於週間進行補休。
📌 上班地點:台北市大同區南京西路239巷27號,在大稻埕午餐怎麼吃都好吃。
📌 需自備個人筆記型電腦。
📌 其他福利:
勞保、健保、勞退。
端午、中秋、年終三節獎金。
每月一次員工旅遊,深入了解台灣地方文化。
👉 一起航向偉大的航道吧:https://bit.ly/3EauqaW
👉 想更了解我們團隊嗎:https://walkin.tw/about
#島內徵才 #島內散步
#永續旅行 #WalkinTaiwan
照顧管理專員薪資 在 Ingay Tali 穎艾達利 Facebook 的最佳貼文
🔶🔹臺南醫院徵才中 原住民缺需要你🔹🔶
各位親愛的族人朋友,Ingay又來 #Job艾分享囉~
今天要介紹 #衛生福利部臺南醫院 的職缺,這次主要都是以原住民為優先喔!大家趕快來看看,也分享給可能有需要的朋友吧!
【原住民優先錄取】日照中心約用照顧服務員
☑️資格條件
|領有照顧服務員訓練結業證明書。
|高中(職)以上學校護理、照顧相關科、系、組、所、學位學程畢業。
|具醫院行政管理、病歷管理、批價掛號、財產管理、環境清潔等相關工作經驗者尤佳(報名時請檢附相關證明唷!)
☑️薪資待遇|26800元+獎勵獎金(經考核成績優良另有年終獎金)
☑️工作內容
|一般事務工作-協助身體檢查與評估。
|一般性技術工作。
|住民身體清潔與舒適照護。
|住民排泄照護。
|膳食與給藥。
|舒適與活動-活動帶領與紀錄撰寫。
|安全維護-協助機能回復訓練、主動通報學員異動狀況。
☑️工作福利|本院備有員工宿舍及員工停車場、健康檢查、工作服、圖書館圖書借閱、健康促進活動、員工社團及文康活動等。
🌐更多資訊及報名|https://reurl.cc/ZOvk16
【原住民優先錄取】新化分院護理科約用初級專員
☑️資格條件|專科以上學歷畢業。
☑️薪資待遇|24,645元+獎勵金
🌐更多資訊及報名|https://reurl.cc/mnAOxY
✅報名方式
|網路報名,並檢附學歷證明、專業證書、考試及格證書等證明文件。
|無法檢附電子檔者,請於公告有效日期(07.13)前傳真至06-2217387或紙本限掛至臺南市中西區中山路125號 臺南醫院人事室 王麗華小姐 收,封面記得註明應徵職務喔!
✅面試時間|2020.07.16(四)上午09:00
✅面試地點|總院急診大樓6樓簡報室
聯絡資訊📞衛生福利部臺南醫院 人事室 王麗華 小姐
電話|06-2200055#2205
傳真|06-2217387
#臺南醫院 #原住民
#Ingay資訊分享 #就業 #職訓 篇
~其他就業資訊~
❤️職缺資訊可以參考❤️
臺南市政府勞工局職訓就服中心網頁🌀https://job.tainan.gov.tw
原民會雲嘉南區就業服務粉專🌀https://www.facebook.com/YCNESS/
❤️或者也可以❤️
臉書搜尋「工作機會」或「徵才活動」,就可以看到Ingay分享的工作或職缺囉!
❤️或者也可以❤️
臉書搜尋「職訓」,查看Ingay分享的職訓課程唷!
照顧管理專員薪資 在 地球公民基金會 Facebook 的最讚貼文
【從萬分之0.5起走!誠徵地球公民捐款會員 】
「1249」是地球公民截至2019年底統計的定期定額捐款人數,一萬個台灣人中有0.53位。在台東、花蓮、高雄的比例超過萬分之一,支持度最高;在台北、台南、新竹則超過萬分之0.5;其他縣市則少於萬分之0.5。
地球公民基金會是向環保署登記立案的財團法人,財團法人這四個字很容易讓人誤會,以為我們是財團捐助成立的很有錢,但完全不是這樣,我們是台灣第一個透過大眾募款成立的環保基金會,500萬的基金不能動,孳息也很少,日常運作都要靠募款。
定期捐款人是指每月或每年的固定捐款,支持地球公民的運作,可以說是地球公民最穩定的捐款會員。
1249位捐款會員,這是地球公民花了將近十三年的努力,所得到的支持與肯定。
這樣的人數和比例是多還是少?相較於台灣多數的本土環境組織,1249算是多的,但相較於來台灣發展的國際環境組織則小的不成比例。
#為什麼我們要在意這個數字?
在民主社會中,選票的多寡代表著一個政黨或政治人物的政治實力,但當環境團體在做政策倡議、政治遊說的時候,也需要展現政治實力。臉書的粉絲數量可以算一種政治實力嗎?地球公民臉書的粉絲12.9萬人,每一位粉絲都重要,是一種聲量指標。但在臉書的演算法下,這也是財力的軍備競賽,除了內容要產製得夠吸睛動人,更必需投放大量廣告,才能觸及更多群眾。
我認為,捐款會員數量才是紮實的硬實力,一分捐款代表一份台灣珍視環境的社會力。當我們擁有更多捐款會員,在政治角力的時候,就是政府和企業無法忽視的聲音。
#環保運動要不要花錢?
不論是政府或企業的營運,人事費和業務費都是基本款,非營利的環境團體也一樣。
地球公民長期關注台灣山林國土、花東、農地的守護;倡議能源轉型、降低工業污染,這是我們的工作範疇,多年來已執行或正執行中的專案超過上百個。
至於我們日常的工作,議題的研究調查,生產論述、新聞稿可以類比企業的研發部門;經營臉書、IG等自媒體;寫文章發表、媒體受訪、演講,比較像是行銷部門;串連經營社群、社區、辦記者會、遊行、政治遊說與角力,像是業務部門。
最大的差別是:企業的業務部門是為了賺錢,但我們是為了達成「環境保護」的目標。
有一次,我把人力配置拿給企業管理和人資專家看,這位朋友一看就說:這樣公司企業一定倒!只有花錢的部門,幾乎沒有賺錢的部門,這樣如何營運和成長?
事實上,和政府或企業一樣,環境團體的每項工作都需要專業,如果要把工作做得好又有效率,就是需要專業的人才,專職的人數和素質往往也是組織影響力大小的指標。
許多台灣人對於環境工作的認知,在腦中浮現的身影可能是慈濟的回收志工,但卻沒注意到,就算是慈濟這樣的宗教團體,仍然需要很多專職工作者,這些人需要合理的薪資,支持生活、照顧家人。
#要把募款當一件重要的事
台灣本土環境NGO確實很土很害羞,真的不會也不懂募款要錢,或者根本不重視。地球公民已邁入第十三年,我們幾乎把人力都放在第一線的議題倡議,行銷宣傳次之,直到去年才聘了第一位募款專員。
過去一年,我們更積極在網路爭取捐款;規劃製作電子報,向連署人、支持者報告議題進度、工作成果;積極發訊息給曾經的捐款人。經過一整年的努力,我們增加了約100位捐款會員,今年一月至四月底,則成長約50位捐款會員,但總捐款金額比去年同期減少,可能是受到疫情影響。
我今年邁入53歲了,我自問:
地球公民在台灣扮演的角色是否無法取代?
地球公民值不值得超過萬分之一的台灣人支持?
如果有兩倍、四倍或更多的資源,我們是否可以做得更好?
我的答案是肯定的。
但是,如果再花上十三年才能爭取台灣萬分之0.53人們的支持,相對於台灣千瘡百孔的環境,是不是太慢了。
如果我們再不重視募款,只重視議題的倡議,不僅現有議題難以深化精進,也無法增聘新進工作者,十年之內必然面對傳承的危機。因此,我深刻體會到:必須把募款當作一件重要的事。
看到國際NGO在台灣取得了相當好的募款成績,這帶給我們很大的刺激和反省,常常掛在心裡琢磨著:地球公民能否開創一套募款方法,讓社會看到台灣本土環境NGO的努力,願意成為捐款會員?國際NGO的募款作法有那些值得借鏡?捐款人可以接受我們投入多少資源在募款工作?
地球公民自成立以來,就不接受政府、破壞環境的財團捐款,對於企業捐款進行利益迴避。過去幾年,收入約有5-7成來自定期捐款,其他是靠不定期的單筆捐助。
因為有「1249」位定期定額捐款會員,以及不定期捐助的熱心民眾,我們才得以聘用專兼職,推動倡議工作的各項業務,取得守護環境的成果。
如果您認同地球公民的工作,請您加入地球公民捐款會員,定期定額捐款,投資台灣好山好水好空氣。邀請您一起成為守護環境--萬分之一台灣人。
我可以跟您保證,地球公民值得您的捐助!
地球公民基金會董事長兼執行長
李根政
》加入地球公民捐款會員|https://bit.ly/3896LrU
》2019 年度成果報告|https://bit.ly/38a2Via