車隊名稱 婦協無線電
所在縣市│大台北地區
主要地域│無
派車方式│無線電
叫車資訊│0800055850 車隊代號08
市內電話 (02)27662222、27662333、27691555
折扣資訊│電話叫車日間滿百九折，夜間滿百八折
網 址│無

個人建議與詳細說明
─────────

一、叫車流程：
　　電話進線叫車需告知客服所在位置及欲到達之目的地，待客服告知等待時間，
　　即可完成叫車。

二、折扣資訊：
　　
1.日間車資滿一百元，即可打九折。(ex.跳表顯示300元,折扣後為270元)

2.夜間車資滿一百元，即可打八折。

(ex.跳表顯示300元,折扣後為240+夜間加成20元=260元)

三、車隊介紹：
　　台灣尾隨日本腳步，逐漸踏入M型社會，眼看消費者皮包抓得緊，對於產品價值的堅
持卻是不鬆手，服務加值成為廠商搶占消費者心靈的新武器。川流不息的車陣中，婦
協計程車司機身穿襯衫打領帶、右手戴著臂章，穩穩握著方向盤，奔波在台北市大街
小巷，協助夜歸的婦女安抵家門。默默耕耘15年的婦協計程車，去年奪得遠見雜誌服
務大調查「計程車」行業榜首。
　　
　　「乘客」至上，是婦協負責人林邱玉英的唯一堅持。「客人要求5分鐘內到，不能5分
　　1秒到」，她說，任何意外都不可以作為耽誤客人時間的藉口；上路後也不准繞路，
　　一旦收到客人申訴，絕對徹查到底。
　　
　　嚴格的紀律管理，是提供優質服務的秘訣。六、七年前，等著進婦協的車隊，從撫遠
　　街一路排到民權大橋，林秋玉英寧缺勿濫，司機不能有前科，還要參加專業課程，同
　　時從旁觀察，發現受訓時有無聊、乏味表情的人，立刻從名單剔除。

　　內部管理更是黑白分明，載客遲到，判以二天到十天的停權處分，一旦客人抱怨繞遠
　　路、多收錢，下一次乘車可補差額，稽查隊也展開調查，發現司機蓄意繞路，立刻處
　　分。

　　「大家都有管理守則，但是不一定執行」，林秋玉英道出關鍵。人稱「林媽」的她，
　　員工犯錯時，破口大罵毫不留情，但絕對不虧待員工，提供合理的五五拆帳制度，平
　　時煮點心，或是一起訂便當，「營造家的感覺」。

　　近兩年來，計程車業殺價競爭，林秋玉英也面臨經營困境，雖然辛苦，她卻不願意拉
　　低標準，堅持計程車業的特殊使命，「餐廳菜作不好，客人下次不來吃」，她說，「
　　司機管理不好，卻會造成一輩子傷害。」

四、個人建議:
婦協車隊經營多年，多給人正面之形象與評價。婦協尤其深夜未歸的婦孺，
　　相當強調注意安全，所以當較晚搭車的婦孺下車時，該公司也會要求司機注意
　　乘客是否安全上樓才得以行駛離開，這也給婦孺們多一項安全保障，
　　雖然目前大台北地區能搭乘的車隊日益增多，折扣也白熱化，
　　但是婦協對此項對婦孺安全注意的要求，還是深獲許多人的信賴與支持，
　　因此若有女性朋友夜間需要搭乘計程車，婦協往往還是不錯的選擇！
　　
　　婦協車隊因為不像其他車隊急速擴張，雖然經營已經十五年，車隊車輛數目相對
　　近年崛起的台灣大車隊或大都會衛星等較少，所以由其白天的時候，
　　尖峰時段很容易有種叫不到婦協的車的感覺，但是晚間這種狀況就比較少見囉！

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.58.152
※ 編輯: cysulin 來自: 122.116.58.152 (05/19 23:30)
版主猜對了 (掩面)
市內電話很多支 全補上囉
※ 編輯: cysulin 來自: 122.116.58.152 (05/20 04:23)