為什麼這篇為什麼 1976這麼便宜ptt鄉民發文收入到精華區：因為在為什麼 1976這麼便宜ptt這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者strlife74613 (zzlife)看板Perfume標題[心得] 香水1976 商品品質...
近期，在1976上買了一些香水送人以及自用，想不到這是悲劇的開始
https://imgur.com/usMDLuW
從7/5訂單開始說起
https://imgur.com/seYlNqe
Carolina Herrera Good Girl Supreme 魅惑女性淡香精
Le Labo Another 13 別樣/龍涎香中性淡香精
這兩隻我是買給友人的，一隻送人一隻代買
但收到Carolina Herrera Good Girl Supreme這款的人跟我說，跟她之前買的不一樣
味道跟她之前買的不一樣，且香味不持久，味道一下就散去了，問我是不是買到假貨?
我跟她說，不可能，這個網站是"台灣第一家 網路香水專賣店" 成立許久，他們不會賣假
的
她又問我我一些問題，那為什麼她們有賣tester的? 跟一般的? 為什麼價格比較便宜?
友人當下提點我，不管那家商店多麼歷史悠久，但有可能是假的，只是你不知道而已。
而我回答不出友人的問題，也只能沉默。
而8/8號的訂單再也讓我不敢在網路上買香水了，尤其是要送人的
https://imgur.com/Ti0NyII
要送人的當然是會提前買，自然也不會拆開來檢查吧?
出國後把香水送給另一位外國朋友，過了一會兒，朋友告訴我兩個問題
1. Narciso Rodriguez for Her，包裝盒以及瓶身都是香水味
2. Lancome Miracle 真愛奇蹟女性淡香精 香味散去很快，香水內有眼睫毛、雜質
https://imgur.com/lvRNPRh
影片
https://imgur.com/wilc2wS
接著，又是一樣的問題，問我是不是買到假貨了，要我看看香水裡面的眼睫毛
看到香水內的眼睫毛後我直接傻眼，也覺得非常丟臉....
送禮送到對方覺得是假貨，朋友也因此而不開心。
還好隔幾天回市區後在百貨的專櫃上購買Narciso Rodriguez for Her及另一瓶Issey
Miyake的新款香水，
櫃姐還送了2瓶10ml的小香跟3個迷你小香。
回國後，開始退貨處理，我也只是要回那兩罐有問題的錢而已，寄回的運費我也沒跟1976
索討，結果呢?
https://imgur.com/a/9pJ4hE4
1976收到貨後，一句沒交接清楚，就吞了我400塊，當初我也是為了活動而多買
Dsquared2 WOOD湊6000，
誰知道1976賣的香水品質這麼差會搞到退貨啊?
8/8，3罐大香，就2罐有問題? 還好我兩個朋友都對香味特別敏銳，才讓我知道，香水還
是去專櫃買的好。
注: 8/22的訂單那時還沒發現眼睫毛的問題
1976可能覺得這筆訂單造成她們損失了，
但我損失的時間，朋友收禮本來的開心變不開心，這些誰來賠償阿? 這是金錢可以量化的
嗎?
奉勸要買香水送人的，還是去專櫃買比較安全喔。
我也爬過文看其他人對1976她們賣的香水的疑慮，近期大多文章都說她們都賣正品，沒問
題。
敢明確說有問題的也只有這幾篇文了
https://www.ptt.cc/bbs/Perfume/M.1328163067.A.8C1.html
https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Perfume/M.1443281385.A.B0D.html
我自己也不是香水這方面專業的，所以不敢說他們賣是假貨，但賣給我的商品品質很差我
敢說，因為我遇到了，朋友告訴我才發覺。
而那些留言說是正品的網友，有能力去辨別香水是正品/tester還是有瑕疵嗎? 會不會也
只是不知道而已?
我也會向消保官檢舉，希望消保官能查個水落石出^^
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.195.100 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Perfume/M.1693580527.A.101.html
推 doorsky: 我買兩次都是正品~ 09/01 23:17
推 psylalala: 我基本上不找代購、不在非官網的地方買香水，我知道比 09/02 00:53
→ psylalala: 較貴，有時候還很盤，但至少我是花錢買了安心，個人感 09/02 00:53
→ psylalala: 想 09/02 00:53
推 DarthHaHaHaa: 我都去百貨專櫃當盤子 沒事就去試香水回辦公室熏人 09/02 04:27
你是對的，我以後也會這樣推 hedy0930: 高調！ 09/02 04:27
→ DarthHaHaHaa: 熏到同事叫不敢 順便問他們的感想 09/02 04:27
→ jamjam547: 買到品質不佳的商品想退是一回事，但不能東西拿去用了 09/02 07:17
→ jamjam547: 又要全額退費吧。香水膠膜包裝上有產品標籤，有的人會 09/02 07:17
→ jamjam547: 撕下留存，有的人不會留。 09/02 07:17
→ jamjam547: 其實客服只是SOP詢問而已。 09/02 07:19
瑕疵品不能退全額?，有人會保存全透明膠膜?? 這話騙騙3歲小孩跟剛出社會的可以推 narcimeow: 專櫃花錢買安心+1 09/02 08:07
※ 編輯: strlife74613 (61.228.195.100 臺灣), 09/02/2023 09:20:22推 tcc0816: 買很多年了都是正品，但有一次買tester,第一次按就可順利 09/02 10:23
→ tcc0816: 噴出很多，一看就不是新品，後來就退貨了，但價錢有時真 09/02 10:23
→ tcc0816: 的是很漂亮，就不計較太多 09/02 10:23
→ jamjam547: 看不太懂。對話中店家不是有退錢了嗎？扣除掉的是未寄 09/02 10:24
→ jamjam547: 回的贈品，這樣有什麼問題？ 09/02 10:24
推 violin9458: 原po是不是不清楚tester是啥啊？看不懂為何要糾結人 09/02 11:26
→ violin9458: 家有沒有賣tester 09/02 11:26
→ violin9458: Tester本來就是誰都可以賣啊 連國外專櫃都有tester特 09/02 11:27
→ violin9458: 賣會了 09/02 11:27
→ vm06wl: 眼睫毛那個要說的話是製造商的問題吧，還是你希望幫你拆 09/02 12:14
→ vm06wl: 開檢查？ 09/02 12:14
→ vm06wl: 另外，你貼的其中一篇有後續 09/02 12:19
透過1976去買的商品，當然只能找販賣的人處理，而就這麼剛好這次買的3大香就有2大香有明顯瑕疵
算消費者衰剛好買到有問題的商品，1976委屈了
推 Jochum: 用賣tester來檢驗我也覺得奇怪... 09/02 14:57
→ Jochum: 聽起來有點用tester來作為論證賣家商品有問題的說法之一 09/02 14:58
→ Jochum: I apologize if I am wrong. 09/02 14:59
哈，只能說這個網站成立許久，忠實顧客覺得商品有問題都不是他們的問題有問題都是原廠的問題，1976倉儲、運送都不會有問題?
我的單也不是只下一兩筆在1976上，金額確實不是甚麼大數目，
卻是網購至今最糟糕的體驗，真真假假我不知道，我只知道我透過1976買的香水送禮
外國朋友收到後指出這些問題提點我，我才開始反思有些只是你不知道而已這句話
※ 編輯: strlife74613 (61.228.195.100 臺灣), 09/02/2023 17:04:23
推 violin9458: 都在專櫃跟免稅買居多 不是什麼1976忠實顧客 但還是 09/02 17:11
→ violin9458: 覺得店家被這樣公審滿無辜的 09/02 17:11
→ violin9458: 看不出來哪裡有3大香2瓶有瑕疵 就只有眼睫毛有點瞎而 09/02 17:12
→ violin9458: 已 但那也是原廠製香的問題 09/02 17:12
→ violin9458: 跟倉儲運送哪有什麼關係…難不成送一送會開瓶讓眼睫 09/02 17:14
→ violin9458: 毛掉進去嗎？ 而且他也不可能先拆盒幫你看內容物有沒 09/02 17:14
→ violin9458: 有問題 09/02 17:14
→ violin9458: 香味散去很快也不是什麼瑕疵 通常跟體溫氣溫比較有關 09/02 17:16
→ violin9458: 係 假貨的特徵不是香味散很快，通常是味道過於濃烈跟 09/02 17:16
→ violin9458: 失去中後調 09/02 17:16
→ violin9458: 至於narcisco 那瓶更是看不懂是瑕疵在哪 瓶子跟盒子 09/02 17:20
→ violin9458: 都是香水味？所以是漏液嗎 09/02 17:20
→ violin9458: By the way 卡羅琳那的好女孩有出好幾種不同的款式 09/02 17:24
→ violin9458: 購買的Supreme是前年才出的新味道 原po如果覺得味道 09/02 17:24
→ violin9458: 不一樣可以先跟友人確認一下是不是真的同一瓶 09/02 17:24
測試香水都是在冷氣房內的，narcisco 那瓶是漏液，外盒跟瓶身都很重的香水味，剛好那兩瓶就是送朋友的對方是外國人，她拆開兩瓶發現這些瑕疵，又聽到我說網路買的
她反應自然是覺得這是假的，而不是用瑕疵這個詞。
店家好無辜，進到有問題的香水
都是消費者沒有7天內要把送禮的香水打開來好好檢查一番@@?
推 lulalula: Dcard也Po PTT也Po 感覺真的是氣炸了XD 然後發現到處都 09/02 18:01
→ lulalula: 逆風無法順利討拍就更加點燃原PO的怒火, 感覺應該是覺 09/02 18:01
→ lulalula: 得送東西還被質疑太丟人而這麼生氣吧, 不過膠膜要留著 09/02 18:01
→ lulalula: 的確太強人所難了點倒是真的, 如果已經通報消基會那就 09/02 18:01
→ lulalula: 期待會不會有進一步的處置動作, 但原Po也該消停了, 畢 09/02 18:01
→ lulalula: 竟也不是任何事情都上升到公審的程度就都能成功的, 加 09/02 18:01
→ lulalula: 油吧。 09/02 18:01
→ lulalula: 然後說倉儲運送也跟你目前遇到的問題完全無關, 是不是 09/02 18:04
→ lulalula: 因為太生氣舉錯例子了, 反而給人為賦新詞強說愁的感覺 09/02 18:04
有，這小筆金額我反映給消基會了，看他們怎麼建議，我在依照他們建議去處理，網購多年，這種事我也是第一次碰到
主要是提供購買經驗，給之後想網購送香水給重要的朋友的人一個參考
自用還不會那麼生氣，送香水給國外朋友然後兩瓶都各有瑕疵
這不只丟自己臉的問題了，對方也會覺得台灣也有賣假香水啊
網路上，是不至於對匿名的網友有甚麼情緒啦XD
→ vm06wl: 對啊，dcard那邊也有人提出櫃位買的蘭蔻也發現有異物過， 09/02 18:35
→ vm06wl: 照你邏輯難道專櫃也賣假貨？ 09/02 18:35
→ vm06wl: 然後這支登入次數才2，要公審還不敢開本尊上來啊 09/02 18:44
→ hrjesus: 到處逆風，三小啦，為什麼大家都在靠北我… 09/02 19:09
→ hrjesus: 我在1976買過幾次完全沒有問題過，服務也是很好，何況不 09/02 19:11
→ hrjesus: 但過了七天還不退回贈品，蠻瞎的 09/02 19:11
→ jack78610: 樓上忘記切換回分身？ 09/02 19:21
→ nobaby: 那應該是山道猴子的梗吧== 09/02 19:36
※ 編輯: strlife74613 (61.228.195.100 臺灣), 09/02/2023 20:58:27→ jack78610: 老實說用tester來判斷真假,真的蠻有趣 09/02 20:56
→ jack78610: 用價格懷疑更有趣,水貨價格便宜不是常識? 09/02 20:57
→ jack78610: 單憑香味不持久的話可能一堆人專櫃買的LE LABO都是假 09/02 20:59
→ hrjesus: Tester價格沒比較便宜幹嘛不買正裝，各大通路一堆都有販 09/02 21:00
→ hrjesus: 售tester，我買過的從來沒有問題。會拿這個懷疑可能表示 09/02 21:00
→ hrjesus: 對香水完全沒有概念，這也無妨，但態度就有妨了。 09/02 21:00
→ jack78610: 我認為你覺得丟臉不爽這件事遠大於事情的邏輯... 09/02 21:01
→ hrjesus: supreme那隻的香評也幾乎都沒說他持香，另外去香評也可 09/02 21:02
→ hrjesus: 以明顯看出他比之前沒supreme的版本持香和擴散等表現都 09/02 21:02
→ hrjesus: 較弱，但味道似乎評價較高 09/02 21:02
→ hrjesus: 買專櫃也可能有瑕疵，尤其是不能拆開檢查本來就有風險， 09/02 21:04
→ hrjesus: 和朋友一起解決比到處公審討拍有意義太多也有效太多了。 09/02 21:04
→ hrjesus: 如果朋友會因為這樣讓你覺得丟臉，可能可以思考一下價值 09/02 21:04
→ hrjesus: 觀了 09/02 21:04
→ hesione: 有夠瞎，倉儲問題會睫毛掉進去，這種要拆原包裝才會知道 09/02 21:37
→ hesione: 的事都能怪平台，難道幫拆買拆過包裝的東西你不怕更丟臉 09/02 21:37
→ hesione: ？去找原廠抱怨還比較實在，就算國外這種情況也是退款結 09/02 21:37
→ hesione: 案，不知道要吵什麼。會覺得網路買可能是假貨的朋友，就 09/02 21:37
→ hesione: 算沒問題心裡也一樣會質疑，這樣就會覺得丟臉就不要省那 09/02 21:37
→ hesione: 個錢然後用一些很瞎的理由發洩自己情緒 09/02 21:37
→ vm06wl: 他連回覆都一直避重就輕啊，找其他篇文想增加自己的說服 09/02 21:43
→ vm06wl: 力，卻故意無視後續發展，在dcard那邊也有人提出在蘭蔻專 09/02 21:43
→ vm06wl: 櫃買的香水有異物，他也跳過不理 09/02 21:43
→ vm06wl: 是不是可以合理懷疑他是惡意想帶風向？ 09/02 21:43
生活還有別的事情可以做，也不用回應每個人的話吧後續也只是我跟店家對這件事做處理。
推 jack78610: 說實在的就只是「網購」的原罪，若你跟朋友說是櫃上買 09/02 21:53
→ jack78610: 的，絕對啥事都沒。另我覺得原po就單純覺得丟臉而不爽 09/02 21:53
→ hrjesus: 他如果在櫃上也拖這麼久，我不信解決更好 09/02 22:22
→ s085999449: 你朋友不同情關心你買到假貨白花錢，還質問你教育你還 09/02 22:52
→ s085999449: 好像是他權益受損在那邊不開心──「朋友」？ 09/02 22:52
→ s085999449: 斷絕這種花錢還討不好的交情，可免你的情緒如此作祟 09/02 22:54
→ s085999449: 不好意思我假貨兩字要補個「」，因為是你/他們宣稱的 09/02 22:57
早喔0.0 朋友當下有關心能不能退錢，我也是那時在國外度假時連絡他們客服的送禮是送雙方開心的，也是送不影響月開銷的小物罷了
這堂課我只學到送禮還是現場買安全，如果要網購就要先開封檢查了
→ violin9458: 漏夜就漏液 講瓶身都香味有夠看不懂 09/02 23:35
→ violin9458: 專櫃買的也會漏液 拿去換就好了 09/02 23:35
推 nini5400: 同88樓 09/02 23:57
→ nini5400: 連tester都可以拿來講 二位難怪是朋友 09/02 23:59
→ jack78610: 話說,支持原PO提告,坐等法院認證XD 09/03 00:08
→ jack78610: 只要被法院認證,相信質疑的人會更少 09/03 00:08
有甚麼好告的，我下次要買香水找別的通路買就好了@@我只回報消基會看看這次後續怎麼處理而已
推 bus208: 收到禮物還會翻臉的朋友 09/03 00:51
→ bus208: 原po 確定要繼續給他們來往？ 09/03 00:51
→ bus208: 如果我是你朋友 根本不會告訴你我覺得是假 更不會不開心 09/03 00:52
我們還在聊天，沒翻臉喔0.0外國人會用的詞不多，假這個字會比瑕疵來的簡單好記
推 Brioni: 是說Tester會有封膜嗎？ 09/03 01:52
→ hrjesus: 樓上，我買過很少數有 09/03 02:12
推 Jochum: 原po真的好生氣... 09/03 02:22
→ Jochum: 我也覺得朋友收禮不開心很瞎耶....下次你買凱莉包送好了啦 09/03 02:22
→ Jochum: 他們應該會超開心。不過要記得去專賣店喔。不要讓人7pupu 09/03 02:23
那種心情是小朋友原本可以收到禮物很開心的那種，結果禮物被收回去了因為要退貨是很純真的那種開心，別想太多瞜
我不送包包的! 名牌包那麼小又要萬起跳，身為男生覺得不實用XD
→ leonmarsman: 看得出來真的很氣 09/03 02:31
推 violin9458: 我如果收到假貨應該也會翻白眼 09/03 02:46
→ violin9458: 但無憑無據說別人送假貨真的很瞎XDD 09/03 02:46
同上，外國人會用的中文詞彙不多推 aa1b2c3ty: 以前有遇過差不多的狀況。我懷疑是真假混賣 09/03 09:41
你說話小心點R，等等像我一樣被出征※ 編輯: strlife74613 (114.24.37.219 臺灣), 09/03/2023 11:07:14
推 davidwu1111: 坐等1976老闆親自回你這篇 09/03 10:50
1976老闆有空回的話，倒不如請他們客服早早打電話溝通，避免文字解讀不同起初退貨一套說法，等我寄出後換另一個客服又一套說法
我收到兩件瑕疵品夠衰了，包裝寄回要時間跑郵局，也要運費
他們收到瑕疵品後又改口說，不好意思，要請你把贈品也寄回喔
是要我再花一次時間包裝跑郵局，再花一次運費?
那麼第一位客服為何不明確講明? 或是來電溝通?
從第二位文字客服也說是他們沒交接清楚
8/25至今，沒有一通電話是來溝通了解的，好像賣出瑕疵品對他們來說不是甚麼大事
※ 編輯: strlife74613 (114.24.37.219 臺灣), 09/03/2023 11:18:34
→ vm06wl: 對對對 不用每個都回應 只是剛好被打臉或證據對自己不利 09/03 11:16
→ vm06wl: 的都不回應而已 嗯嗯 09/03 11:16
推 zxcvbn56563: 如過覺得味道不同，有時候也是版本有改，同名稱不同 09/03 16:09
→ zxcvbn56563: 年份的味道也是不一樣的 09/03 16:09
推 jimmy901225: 網購本來就有給7天鑑賞期了...1976好衰 09/03 17:39
推 phyllon: 即便是要送人的禮物，如果是網購的話我都會拆開檢查，化 09/03 20:44
→ phyllon: 妝品香氛類的很容易運送中產生損壞 09/03 20:44
→ SHinnnn: 退換貨歸還原贈品算是常識了吧，店家感覺有給你折衷的方 09/03 21:30
→ SHinnnn: 案了，看對話比較像是你想緊咬那四百塊，雖然訂單出包真 09/03 21:30
→ SHinnnn: 的蠻衰的，可是誰知道你要送禮，畢竟超過鑑賞期就是自己 09/03 21:30
→ SHinnnn: 理虧了，po文公審是沒問題，可是吃相還是要注意吧 09/03 21:30
→ hudsfio: 你還是別網購任何東西了吧 09/03 22:17
→ s085999449: 你措辭才要留意吧…講出征，搞得是你獨有理被酸民被店 09/03 22:18
→ s085999449: 家親友團圍剿一樣。可事實呢？你已經處理，這邊就可以 09/03 22:18
→ s085999449: 低調收束了。 09/03 22:20
→ s085999449: 不高興被"扣"那400，你要自覺有理大可要求退貨手續費 09/03 22:24
→ jack78610: 那麼氣氣氣氣,讓你送個禮丟那麼大的臉,一定要告的阿 09/03 22:34
→ jack78610: 只要告贏了,你就是吹哨者耶!!大家馬上捧你當神 09/03 22:34
→ jack78610: 馬上把1976打入地獄,還不趕快告起來!! 09/03 22:35
推 Hertz52: 在有封膜的前提下是要店家怎麼檢查到你遇到的情況啊？你 09/04 02:21
→ Hertz52: 今天遇到的狀況，賣家能做的就收回商品退貨。他能做的只 09/04 02:21
→ Hertz52: 有反饋給進貨的地方請廠商注意品管。 09/04 02:21
→ lsnikimo: 扯為什麼賣tester的用意是什麼？ 09/05 13:33
→ anna09: 越看越火大欸... 我是說原PO跟客服的對話 09/05 14:09
→ lsnikimo: 招牌寫滷肉飯 為什麼他還要賣雞腿飯排骨飯 是不是有問題 09/06 09:42
→ lsnikimo: ？ 09/06 09:42
→ lsnikimo: 原po邏輯大概是這樣 09/06 09:42
推 oknoname: dcard也發這裡也發 到底多想取暖 09/07 22:06
→ oknoname: 然後登入次數3 呵呵 09/07 22:07
→ vm06wl: ok大別這樣講，發文當天它的登入天數才2而已，一看風向不 09/08 00:13
→ vm06wl: 是他要的就躲起來了 09/08 00:13
→ dalechen: 結果你到底是找哪個單位幫忙處理消費糾紛阿? 09/12 15:16
→ dalechen: 消基會 or 消費者服務中心(消保官)? 09/12 15:16
→ dalechen: 很好奇他們對於你這件糾紛的見解呢? 更新一下後續吧! 09/12 15:17
→ dalechen: 網購7天猶豫期內退貨 跟 瑕疵退貨，是不同的法律規定 09/12 15:22
→ dalechen: 但不論是哪種，退貨應該要連贈品一起退 09/12 15:23
推 DarthHaHaHaa: 我覺得1976危機處理的很不錯 應該可以打消很多疑慮 09/12 16:00
→ DarthHaHaHaa: 畢竟要滿足各式各樣的消費者本來就很困難 09/12 16:04
→ s085999449: 最晚到9/3就沒上線，搞不好又出國獻殷…送香了 09/12 23:39
→ leonmarsman: 幫1976噓 反正原po也不敢回 09/15 08:32
推 tcc0816: 幫1976噓原po,基本的購物禮儀都沒有，鑑賞期本來就是要再 09/15 09:20
→ tcc0816: 三檢查保持原狀，1976已經很有誠意解決問題還到處講... 09/15 09:20
推 ken12202408: 幫推 前陣子也是在1976買 香水味道太濃烈 而且沒有 09/23 20:54
→ ken12202408: 中後味的變化 09/23 20:54
→ ken12202408: 以後絕對不在1976買zz 09/23 20:54
→ red2010: 我在momo剛退一件商品，贈品鬆餅機也附回去了，你沒附回 09/26 20:44
→ red2010: 去還能頭頭是道哇喔… 09/26 20:44
→ japan1995: 1976怎麼可能假香水…都多久了 09/29 18:15
→ lilRoy: 幫 10/06 00:03