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【05/17-05/23 腦洞一週商業大事】#腦洞商業時事 #5月⠀ ⠀ ❶ 美政府攜手Tinder鼓勵青少年打疫苗⠀ ⠀ ▍那個...不想接種可以送我嗎？⠀ ⠀ 不知道各位腦粉這禮拜過得怎麼樣呢？以利編自從規劃好每天在家的行程之後，已經漸漸習慣好幾天都不出門的生活，在家裡也不像以前隨時都想耍廢，開始找到打起精神做事的方法。疫情對大家來說都是長期抗戰，況且目前的疫苗供給量相當不足，更凸顯做好各種防疫措施的重要性。但反觀地球另一端的美國，卻需要透過各種行銷手法鼓勵青少年接種疫苗。⠀ ⠀ 根據白宮於上周五（21日）發布的消息，目前美國政府已經積極與各個時下當紅的交友軟體如Tinder、Bumble等公司合作，希望透過應用程式鼓勵美國青少年施打疫苗。⠀ ⠀ 數據顯示，雖然全美施打疫苗的劑數已經達到近2.8億，代表全美至少有一半的人都已經接種過至少一劑的疫苗，但仔細切分年齡層來看，卻會發現在18-24歲的年輕族群中，仍有超過4成的民眾拒絕接種疫苗，加上這些年齡層的病毒傳播力相當強大，因此美國政府才會積極想方設法的增進其施打意願。⠀ ⠀ 至於詳細究竟該如何透過交友軟體達到鼓勵目的，從已經響應相關計畫的交友軟體來看，主要仍是以個人資料欄位中的改動為主。例如可選擇在個人檔案中新增「已接種疫苗」的標章，用戶也能自由篩選自己想配對到的對象是否已經接種疫苗。⠀ ⠀ 此外，也有其他軟體表示可以讓接種的用戶享有原先必須付費解鎖的功能，其中OkCupid公司更聲稱，狀態顯示已接種的用戶配成功對機率將提升14%。⠀ ⠀ 以利編看到這則新聞一來感到相當有趣，政府從交友軟體下手來促進政策推行算是比較少見的案例，一來當然也感到有些不勝唏噓，不要說台灣，全世界多少人每天戰戰兢兢的活在病毒的陰影之下求助無門，以世界領袖自詡的美國卻疫苗多到人民還有拒絕施打的選項。只能說「國國有本難念的經」，大家還是在自己生活的土地上盡力做好防疫最重要。⠀ ⠀ ❷ 微軟宣布IE將終止服務⠀ ⠀ ▍下載Chrome的選項少了一個⠀ ⠀ 微軟在本週的一篇報導當中指出，將在2022年6月正式引退IE，並且由Microsoft Edge承接IE的功能。陪伴大家走過25年的IE即將終止服務，對於許多IE的用戶來說，下載Google Chrome 少了一個選擇 xD。Microsoft Edge 計劃經理 Sean Lyndersay也特別說明，IE的功能會將會由Edge繼續服務，而這次關閉的只有消費者端的服務，對於企業的IE付費客戶而言，不會受到這次申明的影響。⠀ ⠀ ⠀ 這25年來，IE也經歷了非常多次的改版，甚至還有反壟斷的事件。微軟曾將IE 3.0整合進 Windows的作業系統中，使得競爭對手Navigator Web提起反壟斷的指控。 最終，法官認定IE涉及層面非常廣大，因此也沒有要求微軟必須撤離瀏覽器的業務，使得IE瀏覽器在2000年代初期市佔率來到90%。 ⠀ ⠀ 在2016年Edge釋出後，公司內部也紛紛鼓勵企業替換成Edge，並且將IE定義為「相容性解決方案」，使得近年IE市佔率已經不到2%。⠀ 在消費者端的IE業務要結束後，微軟也預告了會在接下來幾年內，將IE的服務遷往Edge（但是在2029年前都會提供相容）。⠀ ⠀ ❸ 張一鳴卸任字節跳動 CEO⠀ ⠀ ▍科技公司的老闆們都喜歡急流湧退（？）⠀ ⠀ 抖音和 TikTok 母公司字節跳動（Byte Dance）的創辦人張一鳴在上週四宣布卸任執行長，任命共同創辦人，也是現任的人力資源主管梁汝波接任。張一鳴在寫給員工的內部信寫道：「 放下日常的管理工作，作為公司創始人，聚焦到遠景戰略、企業文化、社會責任等長期重要的事情上去。」「 我不太喜歡社交，更喜歡獨處活動，例如上網、閱讀、聽音樂，以及思考可能發生的事。」張一鳴覺得自己缺乏成熟管理者的一些技能，並且對分析組織和市場原則更感興趣。⠀ ⠀ 字節跳動目前是全世界最大未公開上市的科技公司之一，這次管理層的重組是自 2012 年創辦以來最大的一次人事變動，外界推測是為了因應近期，中國對大型科技公司日漸生溫的監管浪潮。像是上個月電子商務巨頭阿里巴巴就因違反《反壟斷法》，被處以 28億美元的罰鍰，去年旗下的金融科技公司螞蟻集團的 IPO 也被迫終止，近期中國最大的網際網路、媒體公司騰訊也同樣被監管機構約談。此外字節跳動也面臨其在中國的核心業務成長放緩的問題，因此需要重新整頓。⠀ ⠀ 其實張一鳴不是唯一一位選擇急流勇退的中國科技公司老闆。今年 3 月，電商巨頭拼多多的創辦人黃崢也宣布卸下 CEO 的職位，打算去從事食品和生命科學領域的研究。而螞蟻集團的CEO 胡曉明同樣也在 3 月突然宣佈辭任，改負責螞蟻生態社會公益相關的項目。只能說在中國成為一個有錢人，會受到媒體非常多的關注和檢視，更難的是無法得到國家那麼多的認可（？）⠀

這篇貼文內容是我在2/6週六晚上在Clubhouse首度開設房間，探討「SaaS企業收入結構」的Speech部分摘要 在舉辦之前，我為這個房間所設立的目標就是在Clubhouse上面拋磚引玉，用自己的分析釣出更多其他厲害從業人士的分析。到最後從新創公司估值模型的探討到SaaS商業模式變現指標到雲端運算大廠到的競合，整整兩小時沒有一秒鐘是可以放鬆聽的閒聊，每一句話都是滿滿的乾貨精華。老實說這是我自己參加的房間當中最多專有名詞和內容深度的一場彷彿學術研究，全得感謝那天晚上上台分享的厲害講者們 以下內容po出來是為了沒能參與到的讀者們；僅限於我本人觀點，為保護講者在Clubhouse上暢所欲言的隱私性，以下內容並不包含講者說法。錯過的讀者朋友們也不用擔心，just stay tuned & follow me on Clubhouse @kopuchat ------------- 首先，SaaS公司是什麼？Software-as-a-Service；不是把軟體安裝在你的電腦上，而是在雲端上、用網頁瀏覽器做登入。這個產業當中的知名服務包括CRM系統Salesforce、信件發送系統Mailchimp、人資系統Bamboo，或是去年底才剛進入一億美金獨角獸俱樂部的三家：Udemy for Business、Expensify和UserTesting。 然而為什麼一家SaaS公司值錢？首先我們來給「值錢」這件事情下一個定義： 一般傳統美股公司的本益比/市盈率PE Ratio, Stock Price/Earning per share, 股價/每股盈餘差不多是20；比如說Intel本益比是11、3M本益比是19、Oracle本益比19。 讓我們來簡單算一下，假設我年營收是 1000 萬美金、淨利大概10%左右也就是100萬美金，所以市值等於淨利乘上本益比，也就是100*20 = 2000萬美金；也就是你營收 1000 萬美金的公司、有 2000 萬美金的市值，市值大概是營收的兩倍。 但你可以看到營收1000萬美金的SaaS公司很多就直接估值1億美金，也就是營收的10倍，甚至是估值20倍、30倍的也有；或像Clubhouse這様連變現機制都還沒有做的服務，估值就已經10億美金。 這邊我要介紹一間公司叫Salesforce，它是 Oracle 的高級副總裁跳出去創辦的雲端 CRM 系統，是目前全球最大的CRM系統商，也早在2004年就上市了，大家猜它的本益比是多少？現在它的本益比是64（市值約莫是營收 10 倍）。 好，既然我們給SaaS公司比其他人值錢的這個概念下了一個量化的指標，也就是市值可以是其他類型商業模式的好幾倍，接下來讓我們來問：SaaS公司值錢的原因？它的服務模式跟其他商業模式的區別是什麼？ 讓 SaaS 服務有別於一般服務的區別是，它基本上是以訂閱制作為商業模式。 一性的賣斷服務，像Oracle之前就是賣斷制的 CRM 系統。然而 SaaS 的服務則是用訂閱制、也就是按年付費租用的形式；舉例來說，假設我一個 CRM 跟 Oracle 買斷花 40 萬美金，然而跟 Salesforce 則是每年 10 萬美金的方式在做訂閱。（數字非真實僅舉例用） 乍看之下，按年付費租用服務和一次性賣斷的服務，看似只是報價方式的區別，實際上這是一個核心上完全不一樣的商業模式，包括服務模式、銷售模式、公司估值等多層面向上都有著翻轉的影響。 以賣斷制的企業而言，讓我們來做一個非常簡單的假設： 公司業務只有固定10人，每一業務一年內可接觸的客戶量有限。賣斷制的話，由於每一年的成單轉換率或是大市場環境都有變動，所以在收入上可能第一年是1000張單、第二年900張單、第三年1300張單... 你可以發現如果我把這個營收畫成一張逐年的趨勢圖的話，會變成一個高高低低的圖表，也就是公司營收會仰賴整個市場上的業績情況跟市場風向，沒有辦法看到整個公司的整體性。 但如果是SaaS訂閱模式，它其實是把售價改成年化的方式來讓客戶分期付款，因此同一家公司同樣人數的業務人員，每年一樣逐年簽入新客戶，如果他們都有續約的話，客戶總數將會成為複利的方式在成長。 用一個更直觀的假設舉例：就算在沒有任何業績成長的前提下，每年收入一樣都是固定1000張單、續約率是90%，公司總收入會在第三年就翻2.7倍、五年翻4倍、十年就翻6.5倍。 所以我們這邊可以得到一個結論：SaaS公司的本質是什麼？ 【SaaS的本質就是續費】這邊再給大家一個數字參考，如果我們轉而假設這家 SaaS 公司的每年續約率只有50%，十年後的總營收就會變成只有十年前的 2 倍。以創投的角度而言，相當於這個公司就沒有任何投資價值。 總而言之，為何訂閱制能成為潮流？對客戶與廠商雙方而言，我們都可以總結兩大環境因素： *客戶方 1. 軟體產業變化太快，同一套軟體工具很快就過時、買斷不划算 2. 客戶大多數無法確定自己的需求，訂閱制較低廉的初始金額可以大幅降低簽約門檻 *廠商方 1. 把波動劇烈的銷售金額拉成好看的成長曲線 2.跟客戶有更密切合作與維繫長期關係的機會，創造Upsell空間