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漢莎航空客服電話 在 愛出國 i-FLY.tw Facebook 的精選貼文
#班機失接怎麼辦
苦主原定7/7台北—曼谷（泰航）接曼谷—奈洛比（肯亞航空），因颱風泰航7/7台北—曼谷停飛，航空公司和旅行社都沒有幫忙安排轉簽別家，導致整張票因no show而作廢。
疑點：
1）泰航7/7停飛台北—曼谷，理應主動安排轉簽別家，或是讓苦主提早到7/6先飛曼谷，然泰航卻不願這樣做，全推給肯亞航空，但有異動的是台泰這一段，肯亞航空是要負責什麼啦？
2）如果苦主7/7當下買一張曼谷單程機票，直接在曼谷登機，肯亞航空會不會說「你第一段TPE-BKK no show」而不給登機？
小編的朋友去年中秋節也因颱風航班大亂，原本全程泰航TPE-BKK-CDG，因TPE-BKK延遲八小時，後段BKK-CDG改簽漢莎BKK-FRA-CDG。
以後遇到颱風取消班機，千萬別被動等待旅行社 / 航空公司會主動幫忙轉簽，一定是狂打客服電話，台北不行就打曼谷，「主動爭取」才是唯一上策。