曾經待過KFC，所以知道客訴的殺傷力不小，

平常碰到再生氣的事都會忍一下，盡量不要0800，

但是今天的事情讓我覺得被汙辱，

於是打了生平第一次的0800......，

*****事情是這樣的分隔線*****

拿到折價卷之後，一直沒有去兌換，

今天和同學突然很想吃，但覺得一次印一張A4非常不環保，

記得有鄉民說過大小張都可以，

就縮小了折價卷(大小為A4三分之一)然後到店消費，

首先同學先拿了一張同大小的10元脆雞堡兌換卷，

過程很OK，一下子就拿到餐點；

換我點餐的時候，因為想要買咖啡送蔬香堡，

就先詢問店員店內是否有賣研磨咖啡，

確定沒有之後，我便拿著折價卷，

告訴店員那我要買冰咖啡，送火腿蔬香堡，

不知為何，店員這時卻拿著折價卷詢問管理組是否可用，

管理組的人一看，

就跟我說：「這個沒有這樣換的啦！我們沒有賣研磨。」

我說：「對啊，所以我要買冰咖啡送蔬香堡，折價卷上有寫，

冰咖啡限無販賣研磨咖啡門市使用，不是嗎？」

管理組：「沒有啊，我們沒有研磨的，所以不能這樣換啊。」

(說這句話的時候，這位仁兄正用手點點戳戳著那行寫著

〝冰咖啡限無販賣研磨咖啡門市使用〞的字)

我：「對，所以按照折價卷的說明，我買冰咖啡沒錯啊。」

這時，他又拋下一句沒有這樣換的然後就去忙別的事，

接著，幫我點餐的店員還有隔壁櫃的店員終於看到那行字，

也大聲的幫我朗誦出來，

只見管理組的人又走了過來，用一種輕蔑的表情和口氣說：

「妳這字這麼小怎麼看啊，根本就是COPY下來的嘛，這樣不能用。」

我說：「這是我參加活動得到的，請問有規定折價卷的SIZE嗎？」

(在解釋的時候，他仍然一直murmur)

然後，令我生氣的點來了，

他跟我說：「本來沒有這樣換的啦，不過我還是會換給妳，

這麼小張怎麼用啊，沒關係我還是會讓妳換。妳本來點什麼？」

說到這邊，大家可能覺得沒什麼，因為沒辦法重回現場模擬給大家看，

只能說當下的氣氛就是我〝被當成澳客〞，

硬要跟他們吵，結果他們很悲天憫人的讓我用那張折價卷，

最後餐點備好時，那位仁兄連紙袋的口都沒封，就丟給我，

(不誇張，真得是「丟的」)

看著我在那邊自己摺紙袋口，一句話也沒說，

身為管理組的人，這種處理事情得態度對嗎？

離開之後越想越不開心，

於是我撥了0800，先詢問折價卷的事情後，

便把事情完完整整的講了一遍，

我也不怕要對質什麼的，就把店名告訴了客服人員，

只聽電話那頭傳來客服員不知在跟誰對話的詢問聲，

似乎是店家也覺得有疏忽的地方，

在客服人員不斷不好意思和會改進會改進的聲音中，

就這樣結束了。

我不知道這會不會對那家店有什麼重大影響，

我只希望不要再有跟我一樣的客人被當成「澳客」，

文章有點兒長，謝謝大家看到這邊(≧<>≦)

我想我以後都不會再去那間店消費了吧〒△〒

囧rz




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死做活做像條狗 被人罵不能汪汪叫 還不趴下！
像條狗 真好笑 被人罵不能汪汪叫 小子，從今天開始，你就是華府的低等下人
/ / / / 〈秋香姐~ \(╯▼╰)/〉 9527就是你的終身代號，開始做事！
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<█<█<█<█> 9527● 武>
>> >> >> >> ╝ ﹨﹨ ||(￠Iam9527勿盜用感恩)

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