【一天聽一點#846】「雞同鴨講」是怎麼來的？

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以下為本段內容文稿：

歡迎收聽「一天聽一點」，我們每週一到週五晚上7點準時為你更新，結合心理學跟生活的真實運用，每天陪伴你進步一點點，如果你每天都想要有所進步，那就請你一定要訂閱我們的頻道。

在人際互動裡面，常常會有一些雞同鴨講的狀況，讓你覺得啼笑皆非，哭笑不得…

我最近呢，就在網絡上看到一個老段子，但這個段子還蠻能夠解釋什麼叫做「雞同鴨講」的！

是這樣哦，有一個軟體公司，接到了他們的用戶的一個客服電話，一打來這個客戶就說，我買了你們的軟體，我要怎麼安裝呢？

這時候客服人員就說：「首先呢，你要打開你的電腦」。而這個用戶接著說：「對啊，我的電腦是開著」。

「那你的螢幕上看到了什麼？」、「我螢幕上沒有東西呀」，那客服人員就不解：「我不是叫你打開電腦嗎？」，「對啊，我打開來了，可是螢幕上沒東西」。

結果東扯西扯了半天終於才知道，哦，對於這個用戶來說，所謂的打開電腦，不是把他筆記型電腦的螢幕蓋翻開來，就是要打開，而是要按下那個電源，讓筆記型電腦開始運作，這就花了一堆時間！

然後接下來呢，這個客服人員就跟他說，那你打開螢幕之後，在你的桌面上有沒有看到我的電腦啊？

這時候客戶就更不解了，我的電腦一直放在我的桌上啊，你怎麼說我沒有看到我桌面上有沒有我的電腦呢？

我的電腦就在桌面上啊，結果東扯西扯了半天！原來啊，這個用戶沒有搞清楚，那個螢幕的直接呈現出來的那個「畫面」，就叫做桌面；而桌面的左下角有一個叫做「我的電腦」的按鈕。

當然了，這個段子其實很長哦，如果你真的有興趣，可以在網路上找一下，包准你看了捧腹大笑，真的是雞同鴨講。

可是當你聽到這裡，我們回頭想一下哦，為什麼會造成這樣的雞同鴨講？

你有沒有發現，這個客服人員，他在服務顧客的時候，他其實沒有先幫他的顧客清楚定義名詞，什麼叫做打開電腦？什麼叫做桌面？什麼叫做我的電腦的那個按鈕。

除了沒有清楚的定義，他到底在說什麼之外，而且他還犯下第二個錯誤叫做他沒有進入他的消費者、他的客戶的現場，所謂的現場是什麼？

就是你的客戶現在眼睛看到的、耳朵聽到的、手上摸到的，你要從你的對象的感官觸覺作為出發點，而不要理所當然的認為，他懂得你所謂的「我的電腦」，所謂的「桌面」是什麼意思！

所以如果比較清楚的講法就是，請你現在打開你的電腦的電源開關，當你打開之後，可能過一兩分鐘，你的電腦螢幕上會開始有顯示東西出來。

而在你的電腦螢幕上面，你所看到的左下角，螢幕的左下角，有一個叫做「我的電腦」的按鍵，你把你的滑鼠游標移到那邊，然後按下滑鼠的左鍵。

你看哦，如果這個客服人員用我剛剛的說法，是不是就不會造成這麼多的誤會，而且鬧得這麼多的笑話。

然而我的說法有什麼特色呢，就是我盡可能的使用，我的客戶現在眼睛看到、耳朵聽到、手上摸到的感官作為出發點，來告訴他，他下一步可以怎麼做。

其實談到這裡啊，這個段子就很凸顯出我們平常在表達自己，在跟別人溝通的時候的最大盲點，就是我們常常用自己的以為。

我曾經在一本書裡面聽過一句話，它說「以為」是這個世界上最邪惡的詞彙，你有沒有發現，多少的爭執，多少誤會、多少痛苦，都是以為來、以為去？

還有多少的錯過，你以為他不愛你，他以為你不在乎他，那麼是不是就錯過了一段緣分呢？

然而如果先不要去談雙向溝通的層次，我們只先談單向的表達，你有沒有先把自己說清楚啊？

如果你沒有先把自己說清楚，你看多少時候當我們行走江湖，遇到一個人坑坑巴巴的，就是沒有把自己說清楚，你是不是連溝通都不想跟他溝通，而且你也不會給他機會。

所以這也就是為什麼我會設計【自信表達力】這門課的主要原因，因為啊，隨著我的實體課程都在教溝通，越久我就越發現。

其實溝通的基礎是表達，如果你沒有先能夠把自己說清楚，你連跟別人做雙向溝通、雙向核對，甚至於多元開展的機會都沒有的。

所以呢，我在【自信表達力】裡面，我就把表達分成，敢表達、說清楚，一直到讓別人聽得進，會去做。

然而今天談到的這個例子，就是在我所謂的「說清楚」那個單元裡面談到，要能夠做到說清楚，有兩個關鍵的思維準備。

那就是你要先清楚的定義問題，你要去進入你表達對象的現場。希望這個部分，透過今天的分享能夠帶給你一些啓發。

無論你會不會參與我的線上課程，我都很期盼你哦，在人生裡面透過好的表達，創造出你更滿意的人生。

然而如果你想要加入【自信表達力】這一門線上課程的話，我在這邊要特別先呼籲一下哦，我們的999的最後優惠價格，是在5月22號的晚上12點就結束了！

所以呢，如果你錯過了這個時間，那麼999這個價格就再也回不去了，所以希望你的加入，也希望我今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube之外，我們還有Podcast的頻道，你只要在Podcast的應用裡面搜尋「啟點文化一天聽一點」，你就可以找到我們。

請你一定要訂閱我們，並且給我們5顆星的評價，我們需要你用行動來支持我們。

然而如果你對啟點文化的商品或課程有興趣的話，如同今天最後提到的【自信表達力】，我們在每一段影片的說明裡都有相關的連結，歡迎您的加入！

也期待你透過學習之後的分享與發現，那麼今天就跟你聊這邊了，謝謝你的收聽，我們再會。

一場疫情，被迫進入招聘3.0
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奧克蘭科技大學 Patrick van Esch、歐洲工商管理學院Stewart Black兩位教授，在《商業地平線》(Business Horizons)最新發表的論文顯示，人才招聘數位化從卡關很久的招聘1.0，快速跳過大家還沒搞清楚的招聘2.0，已進入到招聘3.0階段。
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招聘1.0是網路人力銀行的年代，雇主可以透過第三方網站，將廣告職位公開給應徵者投遞，而每個應徵者也能透過簡單的網頁，按下滑鼠左鍵，在第一時間將履歷投給雇主，但不見得是雇主期待的那種。 它解決觸及率的問題，但這種不合格的履歷表，高達八到九成。換言之，雇主必須聘用許多人力，來過濾這些應徵者。而許多雇主期盼的應徵者，特別是有的經驗且有穩定績效的專業人士，通常不太會主動”投履歷”。
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為了能觸及這些不太會掛在人力銀行的被動求職者，許多雇主開始關注社交媒體的可能性，希望能透過主動出擊，來吸引這些雖不主動，但不排斥追求更好職涯機會的人才，進到招聘2.0的時代。招聘2.0最大的平台，就是微軟旗下的LinkedIn。但雇主發現，能否在LinkedIn找到適合人才，受限於招募人員的搜尋與識人的能耐。招募2.0帶來新的希望，但人找人的效率與準度依舊叫人失望。
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隨著人工智慧(AI)技術的發展與應用，有許多新創公司將市場鎖定在這塊一直沒有被滿足的缺口，開發出HR的AI代理人，能自動搜尋與挑選雇主想要且有可能招聘成功的人選，並進行”普篩” . 除了根據LinkedIn資料外，也能跟目標人選進行文字對話、遊戲、與面試，甚至分析社交媒體的貼文/圖，不帶人為的主觀，來認識一個人，好讓而招募人員把心力放在說服這些人才加入組織，把需要動用大量時間與客觀標準的甄選工作交給AI，即為招聘3.0。
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招聘3.0涉及勞資雙方的轉型，但轉型終究不是件讓人愉快的事，因為某種程度上，轉型代表自已過時，還不見得能轉得成功。若非不得已，誰沒事會主動投入可能讓自己尷尬的事? 所以很多人說，這次推動組織/學校進行大規模數位轉型的，不是科技工具，而是COVID-19。COVID-19把大家都推到機器面前，有如國王的新衣，所以讓服飾業掉了一半的業績(誤)。無論在Webcam或在AI 代理人前， 平日衣著下的真相原形畢露，好身材會讓人驚呼，否則可能讓人驚嚇，也不見得人人想揭露或看到真相。但我深信，疫情過後，會有報復性消費，讓服飾業/化妝品這類能夠美化真相的概念，再創一波高峰，…只要能活到疫情之後，無論是賣衣的或買衣的!
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參考資料: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0007681319301612
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https://www.youtube.com/watch?v=mGR9B_whiVg

[小遊戲] 要買進就按滑鼠左鍵，持有就一直按著，放開就是賣掉，走勢結束後左上角會有公司名稱，左下角會計算報酬率還有跟S&P500比較還有跟玩家的排名~~有興趣的可以玩玩看。

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機械三王對我們來說就像是一塊蛋糕一樣簡單，手上有著巨獸鯊，還有什麼打不贏的！？
更多影片點這裡→https://goo.gl/JzrWb4
泰拉瑞亞播放清單Ωhttps://www.youtube.com/watch?v=DWtpsZuWylY&list=PLq0LLEuv4OogPBfoiR8IpR9PabgQMNhlB

遊戲名稱：Terraria 泰拉瑞亞
季度：第二季
難度：困難

※發問前請先點開完整資訊※
目前因為副頻道直播有點問題，暫時改回主頻道開台，紀錄檔依然會在副頻道上傳。
每天何時直播什麼遊戲都會在臉書專頁寫明，有時變更或耽誤請見諒。
主頻道直播網址 https://gaming.youtube.com/user/nksh20434/live

──台龜──（請遵守下面這一隻，牠很兇的。聊天台時規則較少但還是麻煩拿捏一下）
∵嚴格禁止「劇透/破梗/提示/教學/建議（遊戲有挑戰才好玩）、讓人不悅的言論（包括87­）、求關注（實況很容易沒看到）、洗頻」違者禁言，情節嚴重者直接封鎖。
∵重複性高不回覆「聊其他遊戲、問幾點開幾點關、這什麼遊戲好不好玩要不要錢、幾歲住哪帥不帥開不開視訊」一律刪除，重複留言者禁言。
∵其他備註「w會無法顯示、留言頻率限制在10秒、影片留言請在同一串、沒有頭香沙發、暫停新增好友名單、請勿觸及任何個資、可以宣傳其他頻道但是一場直播限一次、推薦遊戲請至臉書專頁」煩請遵守。
∵管理員很辛苦請不要爭論（爭論者直接禁言），直播時容易混亂或誤判，如果有誤鎖或是需要解鎖請於臉書專頁私訊。若是直播中言論讓你感到不開心，請於臉書專頁告知，我會誠心道歉。
∵這裡是我們的玩樂房，吐口水，就別怪人賞你巴掌。我脾氣很差也管很多，要是不能乖乖的，就去別的台吧，人生苦短，有更適合你的頻道。

《臉書專頁》https://www.facebook.com/rusiru20434
《巴哈小屋》http://home.gamer.com.tw/homeindex.php?owner=NKSH20434

──配備──（能否跑動遊戲請直接詢問原價屋或巴哈討論板）
直播程式：OBS / 剪輯軟體：Aviutl
CPU：i7 6700 / RAM：DDR4-2400 16G
主機板：技嘉GA-H170-D3HP
顯示卡： MSI GTX970 4GD5T OC 鎧甲虎
鍵盤：Tt eSports Knucker
螢幕：Acer KG271
滑鼠：雜牌電競滑鼠 / 耳機：ROCCAT KHAN PRO
麥克風：Blue Yeti USB
電腦桌：租房子附的 / 椅子：人體工學升降椅

──簡介──
直播主：路（RuSiRu）、魚仔
年紀：6歲、16歲
感情狀況：放閃中
寵物（貓）：點點、琪琪、燈燈
居住地：暫居地球
台龜馴養員：楊廣、南瓜、楓語、小小貓
Discord管理員：奈特、萌萌、楊廣、南瓜、楓語、小小貓

──常見問題集──
Ｑ：我是男生還是女生　Ａ：系統錯亂，無法判別。
Ｑ：帥不帥　Ａ：有自信就帥，而我很有自信。
Ｑ：要不要露臉　Ａ：臉書專頁有照片，視訊不開，你是看顏藝還看遊戲？如果真的想看，請自行在螢幕右上角貼一張宋仲基的照片，。
Ｑ：為什麼看不到訂閱　Ａ：只有聰明的人才看得到。
Ｑ：有沒有女朋友　Ａ：請往上拉，答案在上面。
Ｑ：圖像是誰畫的　Ａ：魚仔。
Ｑ：魚仔是誰　Ａ：是笨蛋。
Ｑ：魚仔是我的誰　Ａ：說出來會閃死你喔。
Ｑ：年紀多大　Ａ：請往上拉，答案在上面，比較小那個。
Ｑ：你有用變聲器嗎　Ａ：小朋友可能會當真，我只好說沒有了，真可惜。
Ｑ：要怎麼樣才能當管理員　Ａ：可以倒過來默寫台龜請再聯絡我。
Ｑ：哪裡人　Ａ：外星人。
Ｑ：住哪裡　Ａ：你心裡。
Ｑ：有沒有玩手機遊戲　Ａ：沒有。
Ｑ：為什麼不玩手機遊戲　Ａ：我覺得電腦遊戲比較好玩。
Ｑ：怎麼認識阿神的　Ａ：加拿大北方墜機時認識的。
Ｑ：為什麼多人影片的時候都不太講話　Ａ：怕搶到話。
Ｑ：為什麼想開實況　Ａ：這要從三百年前說起，是個可歌可泣的勵志故事，不過我怕字太多你會不想看，所以簡單縮成三個字。因為，我開心。
Ｑ：為什麼不和誰誰誰一起玩　Ａ：管那麼多，你住海邊喔？
Ｑ：為什麼不玩什麼什麼遊戲　Ａ：唉唷，海龍王喔？
Ｑ：這款遊戲不是玩過了嗎？　Ａ：這家爌肉飯不是吃過了嗎？認真？
Ｑ：為什麼一直說早安　Ａ：等我想到再告訴你。
Ｑ：幾點關台　Ａ：直播就跟愛情一樣，什麼時候結束不重要，重要的是享受當下。
Ｑ：畫質怎麼這麼差　Ａ：剛上傳都是360P，可以晚點再看，至於直播畫面差，可能是網路問題。
Ｑ：怎麼這麼LAG　Ａ：機房有人打翻泡麵了。
Ｑ：這款遊戲好玩嗎　Ａ：就跟人生的意義一樣，只有你自己才知道。
Ｑ：這款遊戲多少錢在哪裡下載　Ａ：請自己找，小時不Google，長大豬隊友。
Ｑ：遊戲漢化在哪邊找　Ａ：真的真的找不到再問我。
Ｑ：沒有信用卡要怎麼買Steam的遊戲　Ａ：請搜尋"VISA金融卡"。
Ｑ：有沒有養寵物　Ａ：請搜尋"路的小虎爺記事"。
Ｑ：我是學生嗎　Ａ：已經不在學校念書了，但是人生的課題永遠沒有學完的一天。
Ｑ：是不是全職Youtuber　Ａ：不是，我的正職是守護宇宙和平。
Ｑ：喜歡看電影嗎　Ａ：喜歡。
Ｑ：喜歡看動畫嗎　Ａ：喜歡。
Ｑ：喜歡看漫畫嗎　Ａ：喜歡。
Ｑ：喜歡吃美食嗎　Ａ：喜歡。
Ｑ：喜歡看書嗎　Ａ：喜歡。
Ｑ：喜歡長澤雅美嗎　Ａ：喜歡，我也喜歡戶田惠梨香和新垣結衣。
Ｑ：如果我媽和魚仔同時掉到水裡要救誰　Ａ：救魚仔，因為我媽會游泳，笨蛋魚仔不會。
Ｑ：為什麼想開實況　Ａ：......給我往上拉喔。

如何防止中隨身碟病病？方法一
關閉隨身碟自動播放功能？(AutoPlay、Autorun)
一般情況下，當我們將光碟片放到光碟機中，或將隨身碟插入到USB插座的時候，通常Windows會很貼心的幫我們自動讀取光碟中的檔案，並執行自動播放的功能。如果你覺得這樣一直自動跑很煩的話，或者你擔心某些隨身碟病毒會因為自動播放功能而在自己毫無防備的狀況下讓電腦中毒的話，可以用下面方法將自動播放(AutoPlay)的功能給關閉。
一、修改「群組原則」，停用所有磁碟的自動播放功能
此設定方式只支援Windows XP專業版，如果你是HOME家用版，請使用下面第二段所介紹的TweakUI軟體。
第1步 依序按下〔開始〕→【執行】，開啟「執行」對話盒後，請輸入「gpedit.msc」，再按一下〔確定〕按鈕，開啟群組原則設定頁面。
第2步 如圖，先從左邊的目錄切換到「電腦設定」→「系統管理範本」→「系統」，在系統頁面中（右邊視窗）可以找到一個「關閉自動播放」的項目，請在上面按兩下滑鼠左鍵，開啟它。
第3步 接著先點選〔已啟用〕，然後在「停用自動播放在」下拉選單中點選【所有磁碟機】，然後再按下〔確定〕按鈕，即可設定完成，重開機後就可生效。

如何防止中隨身碟病病？方法二
用TweakUI來停用自動播放功能
軟體下載： http://www.megaupload.com/?d=8SA8XXGL
第1步 依照上面的網址將TweakUI軟體下載回來並解壓縮後，直接按兩下執行「TweakUI.exe」檔案。接著從左邊的目錄區切換到【我的電腦】→【磁碟機】，並將右邊你不希望自動播放的磁碟取消勾選，有勾選的話就會自動播放，沒勾選的話就不會自動播放。
第 2步另外我們也可以依照磁碟類型來設定，切換到【類型】功能頁面，並將「為CD或DVD光碟機啟用自動播放」跟「為可卸除式媒體啟用自動播放」兩個選項取消勾選，最後再按下〔確定〕按鈕。只要你不勾選這些選項，以後電腦就不會在你插入光碟片或USB隨身碟時，自動幫你讀裡面的檔案，等你要用時再自己去找。

吳清輝博士 電腦證照 勞工大學 隨身碟病毒 解毒 防治 Tweak AutoPlay Autorun