為什麼這篇溝通協調英文鄉民發文收入到精華區：因為在溝通協調英文這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者gocrazy (放肆消極)看板intltrade標題[問題] 溝通協調的英文信時間Mon Au...
溝通協調英文 在 講日文的台灣女生 Instagram 的最讚貼文
2020-08-10 18:11:44
忽然就沒那麼害怕英日會議了。 進公司之前傻傻的，以為會日文就能把工作做好。進了投資界才發現這個產業的人always都要speak English，常常開會都是英日夾雜，中文講不到一句，搞得我胃好痛。 後來負責的東西多了，我所有緊張和焦慮都拿去對付從天而降的突發狀況和工作量，我滿腦子只想解...
是這樣子的
原PO在外銷營業部當助理，英文能力只能算普普..
因所屬業務出國參展，其它業務是自顧不暇的情況
現在發生了 因為客戶做了一些產品上印刷的變更及包裝變異
本來評估的交期以為來得及，沒想到從大陸工廠運到香港準備出貨了
發現印刷錯了....(印刷是歐盟要求的)
其實原因是做變更時間沒給生管及廠內有時間反應，是邊跟客戶確認相關訊息邊做變更
一切也是怕來不及給客戶的交期!所以大陸工廠一做好就緊急出貨了這樣!
現在貨在香港倉庫!
此客只接受1.兩個禮拜內重工後空運2.給折扣並做宣告
方案一:預抓了一下，最趕還是要快一個月才能完成!
方案二:沒有人敢簽那宣告書，若不小心怎麼樣是要負責的(所屬業務職代說的)
此客是我們手頭上處理下來最棘手的一個，
所以想動之以情!但手上沒有任何可談的籌碼很難溝通!
想請有經驗的板友，提供相關資訊或書信範本，
希望最好是不要空運或空運可以相互share以保持日後合作關係
畢竟300多公斤，運費真的不是小數目，加上重工的人事成本及額外費用
不賺反賠~~
先謝謝各位了(__)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.171.157.51
※ 編輯: gocrazy 來自: 118.171.157.51 (08/26 22:52)
→ jacqueswu:最後關頭只好空運~不要得罪客人為上策~先出一些補庫存囉 08/26 23:15
→ fifi0828:看起來完全是你們的錯 你要求客戶share??? 08/26 23:35
→ fifi0828:應該是自己吸收才對吧 先用空運寄一些給客戶吧 08/26 23:37
推 RC0409:歐盟要求的? 宣告書應該是針對化學物質之類的吧 08/27 11:28
→ RC0409:建議讓你們工廠相關部門簽宣告書吧 除非你們真的有問題 08/27 11:29
→ RC0409:不然怎麼會沒有敢簽宣告書? 08/27 11:29
→ gocrazy:是品質宣告書，目前到經理都不建議簽，宣告的內容是什麼， 08/28 19:58
→ gocrazy:就因為公司沒人敢作主簽，所以客戶並還沒提供此宣告書 08/28 19:59
→ gocrazy:所以不清楚內容，客戶加註一點:若因任何檢查導致無法進口 08/28 20:01
→ gocrazy:需全額賠償，包含貨款退費，我想沒有任一家公司都沒不良品 08/28 20:03
→ gocrazy:屆時就算是一顆不良品都要全額賠償~沒人可以承擔此風險 08/28 20:10
→ neomaster:不就是"印刷"的問題嗎? 與品質何干?請客戶傳宣告書來看 08/31 06:04
→ jing1982:歐盟要求印刷？是少印什麼？宣告書是要你們保證產品符合 09/02 22:43
→ jing1982:歐盟規範吧！ 09/02 22:44
推 rex0526:你們可以先看宣告書，然後跟客人談吧? 09/03 01:07
→ rex0526:宣告書內容是可以溝通的，至少不要傻傻的全部接受 09/03 01:07
→ rex0526:但是你們印刷部分，客人要求變動的時候有沒有提到交期會晚 09/03 01:08
→ rex0526:或是說，有可能歐盟會有問題? 09/03 01:08
→ rex0526:這些有先跟客人說明，這時候就可以派上用場了 09/03 01:09
→ rex0526:如果沒事先告知客人，沒讓客人接受，那當然理虧在你們 09/03 01:09
→ rex0526:這個CASE 你們要趕快解決，香港的艙租費夭壽貴的 09/03 01:10
→ rex0526:從你的內容我大概只能提供到這樣@@" 你加油。 09/03 01:11