一位出身台灣的世界頂級菁英

這傢伙到底是何方神聖？讓負責台灣安全的國安會三大巨頭，三個鐘頭從頭到尾聆聽他一個人演講。」
前不久，職掌台灣安全的最高機構國安會，透過管道安排，邀請美國一位具有特殊背景的神秘人物來台，對內部做了一場有關「台海危機處理及危機化解」的專題演講。
現場聆聽者有國安會秘書長莊銘耀、兩位副秘書長，以及海基會、國防部參謀總部等相關主管幹部。 兩個小時的專題演講結束後，與會的不少高階將官、重要幹部等，都對這個身高不滿一百六十公分，模樣並不顯眼的台灣學者充滿疑惑：「這個從英國請來的小個子到底是何來路？能令長官們這麼信他。」
這個人是邱強，道道地地的台灣人：認識他的人都稱呼他「危機處理大師」。拜科技之賜，美國近年冒出不少華裔億萬富翁：不過，邱強是極少數不靠科技而能晉身億萬富豪的台灣人。 他的專長極為特殊：他開的公司全世界僅此一間，別無他 家！美國企業界封他為「危機大師」。他靠分析風險與化解危機致富，公司共有一千多名各種領域專家，工作只有一項：解決危機。 從三十五歲創立公司至今十四年。 邱強 博士的危機處理公司，總共在十幾個國，處理過一千六百多個不同的危機，從美國三哩島核能掌故、大停電、波斯灣戰爭到俄國核能外洩、土耳其大地震都是這位蜚聲國際 危機 博士的代表作。 除了國際性的危機處理，美國企業家口中的Chung Chiu，更是許多跨國性集98遇到經營危機第一個想到的救世主：包括全球知名比爾．蓋茲的微軟公司、資本額高達兩千億美元猶太人開的石油公司Texaco等世界前五百大公司，都曾經委請這個來自台灣的「 小巨人」：幫忙化解各種經營危機為轉機，到現在，這些大企業的某些老闆仍然與邸強維持良好的互動關係。 雖然身為風險與危機處理公司的總裁，而且是美國知名的華籍億萬富豪，邱強一向很低調，沒必要不接受各種媒體的採訪。

本刊獲悉他應國安會邀請來台秘密演講，透過管道安排，在他離台飛美前夕，獨家採訪這位全球獨一無二專靠化解危機致富的億萬富豪。今年四十九歲的邱強，出生書香世家。 父親邱言曦(楠)畢業於日本帝國大學新聞系，一生任職公務員，幹到新聞局副局長退休、之後獲聘為美洲中國時報的首任發行人。
邱強高中考上建中，但他坦承年少輕狂，好玩不愛念書，邱強說：「我玩到連教科書都扔掉了，真是玩得很離譜！」 直到考前三個月，才重新買書苦讀，結果考上清大核子工程系。邱強說：「清華四年最大的收獲，是建立我思考邏輯的底子。」 當年，邱強是掛車尾最後一名考上：畢業時，卻是全班第一名。
之後，他跟一般念理工科的畢業生一樣申請留學，他以百分之一的幸運機率，竟然獲得麻省理工學院核能工程研究所的就讀許可，厲害的是學校還給他獎學金（只有一個名額）。能打敗那麼多的競爭者獨獲青睞，邱強自己也感到很驚訝。 第一天報到時，他大膽問系主任：「為何會選中我？」系主任笑著回答：「不是你特別優秀，也不是別的學生比較差，最主要的原因是你雖然最後一名考進清大，卻是第一名畢業，我們認為你有潛力！」 邱強念了一年就順利拿到碩士，指導教授認為他資質不錯，攻理工最好也要懂得企管，於是建議他到隔鄰的哈佛修商務管理。
邱強在哈佛念完八個月的課程後，獲益良多，他說：「麻管理工學院讓我學習數據分析：哈佛增強我的邏輯概念。還有認識了馬英九和他的老婆周美青，又碰上台灣退出聯合國，那真是一段令人動容的歲月。」 回到麻省理工學院，邱強轉攻機械工程博士，指導教授剛巧是系主任。邱強覺得很幸運，教授讓他率領一組十六名大學生協助做流體力學的實驗：他自謙運氣好，人時地都配合無間，竟然在八個月內，博士論文與實驗一氣呵成，又通過博士面試，使他打破以往紀錄，成為麻省理工學院前無古人、後無來者，第一個也是唯一一個在八個月就獲得博學位的研究生，當時，他才二十四歲（他因身體因素沒服兵役）。

由於表現特別優異，邱強一拿到博士學位，就進入全世界最大的燃燒工程公司當核工程設計師。他運用他博士論文發明的「邱氏定律」，幫公司提升三十％核能發電的功率，第二年立刻被破格拔擢為經理（通常須四十歲左右）。 二十七歲，這個身材矮小的「台灣ㄧㄣ仔」，已經被美國政府核能管制委員 NRC 聘請為三哩島核電外洩首席調查員，帶領十六個核能專家，分析處理這次意外事故造成的危機，以及日後預防化解之道。
這是他第一次在大事故危機處理嶄露頭角，美國政府對這位年僅二十七歲的台灣小伙子，特別刮目相看。 邱強的優越表現，讓許多白人既欽羨又忌妒，在公司也受到一些排擠，因此，當他三十五歲當上有色人種最高職位資深經理，他決定離職。
人才總是不會被埋沒的，市值達三百二十億美金的南加大電力公司，立刻聘請他當副總裁。 當時，南加大電力公司因經營管理不善，股價從二十一美元跌落至十四元，可是高層始終沒發現癥結， 邱強 博士當下向總裁提出，必須立刻做緊急危機處理，否則不僅股價持續下跌，甚至 會危及公司生存。 南加大電力公司總裁撥款四百五十萬美元，讓他成立危機診斷及化解小組，他用了十名各專業領域的精英，花了七個月時間研析處理，對症下藥，公司的營運獲得立即明顯的改善，股價也重新回升到二十一元。
他也因此發現，美國有許多跨國企業，卻沒有一家專門解決危機的公司，於是，他跳出來組成全球惟一的危機及風險管埋公司。
接下來，找上門的大企業是美國第二大的石油公司，當時市值達一千億美金的Texaco。 他們透過南加大電力請邱強幫忙把脈，當時Texaco碰到生產成本過高、銷售速度太慢，導致競爭力薄弱的問題，邱強花了五個月時間，透過科學的數據分析，發現最大的問題出在管理制度﹔而公司知道有危機，卻查不出危機的原因，以及化解的方法。 邱強因為成功幫這些跨國性集團解決危機，連世界猶太人首富開的市值達兩千億美金的Home Depot家具連鎖店，也來請他開藥方這次，因為遭逢美國經濟不景氣，存貨又過多，邱強整整花了兩年的時間，才提升了四十五%的業績成長率，雖然時間長了些。猶太首富還是很感激他。
一九八六年，舉世最大的電腦軟體微軟公司，比爾蓋茲下面第四號人物科技執行長席思麥，也親自登門求診。 微軟的病灶跟一般公司不同，微軟的軟體雖然稱霸全世界，但卻有本土語言翻譯的障礙，也就是如何讓「產品當地化並被接受」，而且要比競爭對手快。 邱強透露，他只用三個月的時間，就解決了微軟的「速度危機」，至於是何妙方，他說基於職業道德與商業機密，無法洩漏，否則必須付出高額的賠償。
不過，這位國際公認的「危機化解大師」點出，處理各種不同類型的危機，有一個共通處，就是：什麼是危機？怎麼樣發現危機？如何化危機為轉機？ 他目前接的case幾乎都是國際性的集團，而且並非來者不拒，有兩種情況他會婉拒﹔一種是已經病入膏肓﹔一種是因為股價跌落，大股東要求問診，執行者僅為應付做形式上的敷衍。
此外，如果遇上兩家同質性的公司，他一定堅守職業道德，只挑選一家。邱強最著名的代表作之一，是一九九零的美國對伊拉克發動突襲，代號「沙漠風暴」的軍事行動。 邱強首度透露這段秘辛，邱強首度透露這段秘辛，一九九零年9月，他突然接到白宮首席安全顧問約翰史勒辛格的緊急電問他：「可不可以研擬伊拉克可能再度發動戰爭所造成危機的各種分析，並以科學客觀的數據研判哪些危機可能發生？」
五角大廈要他負責「沙漠風暴」行動的「危機數據分析及破解」，邱強立即招集危機處理及數據分析的博士精英，成立秘密七人小組，花了四個月時間，研擬出伊拉克可能對阿拉伯或美國發動戰爭的一百二十八種狀況，並針對每一種情況找出化解之道。
周詳的模擬計畫完成後，他親自飛往華盛頓DC，到白宮與約翰史勒辛格報告，並為此在白宮與其他專家開了三次冗長的機密會議。一九九一年一月底，美國決定在 二月二十三日 發動突襲。 約翰史勒辛格又打一通電話給他，請他研擬在發動戰突襲時可能導致的危機﹔這次，邱強的危幾處理小組研擬出五種可能情況，並提出破解之道。
這場驚動全球的「沙漠風暴」突襲行動，完全在美國的掌握之中，在七天之內迅速攻下伊拉克，美軍付出極少的代價，伊拉克卻死傷慘重。 邱強再度透露一個秘辛：「如果伊拉克也有做戰爭危機數據分析及破解」，邱強立即招集危機處理及數據分析的博士精英，成立秘密七人小組，花了四個月時間，危機處理，美國不可能在七日內打完而且美國最擔心的一種情況，伊拉克根本沒有想到。 如果，伊拉克用上這招，美國一定投鼠忌器，這場戰爭不見得會快速打贏。」
當然，美國政府付出一筆相當豐厚的酬勞，邱強在「沙漠風暴行動」的風險分析與危機處理，讓他不僅名利雙收，更提升他公司的國際知名度。
1999年，台灣發生五十年來的七二九超級大停電，台灣透過美國政府能源總署找到他，由當時的經濟部長王志剛聘請他回台成立國際小組，調查大停電危機的原因。
邱強由於成為國際危機化解大師，忙的十年沒回台灣，自己又是台灣人，沒談酬勞就一口答應，而且還率領了十三個博士級精英來台調查。 花了三個月的時間，邱強與他的危機處理小組，終於找出為何只倒一個輸電塔就造成全台灣大停電的癥結。
邱強說：「事關國家安全，而且我們也簽了保密協定，所以不透露。」 在國安會的內部演講中，他指出台灣當前有四大危機：軍事危機、財政危機、經濟危機及信心危機.

多數台灣民眾最擔心中共武力犯台﹔邱強卻認為，這種危機機率最小，因為，中共要付出最高的代價，獲益卻最低。 他覺得目前最大的危機反而是信心問題，信心危機台灣付出的成本最大﹔而中共卻不必動一兵一彈，就可輕易達成。

處理過各種不同型態與層面，幾位傑出危機大師說：「不管國家或台灣企業有需要，我一定回來為台灣打拼！」

「如果沒了歷史和文化，一座城市就少了說故事的可能。」
　
你知道嗎？在距今 75 年前，坐落在清大、交大以及竹科用地上的，是二戰末期全球最先進的生質能源產工廠之一，日本海軍第六燃料廠新竹支廠（簡稱六燃），同時也是台灣最大的戰爭工業聚落。
　
六燃最主要的任務是利用殖民地的植物煉航空用油，包括樹薯與甘蔗發酵成為丁醇以及異辛烷，更配合當時日本總督府天然瓦斯研究所（現光復路上的工研院化工所），成為當年生質能源的先趨研發重鎮，也成為新竹科技研究發展的源頭之一。
　
六燃占地總面積約 290 公頃，大小建築物合計 314 棟。可惜大部分的建築因為都市開發都已經被拆掉，少數僅存的也一再面臨被拆除的命運。原屬發電廠的大煙囪，在許多民間團體和文資鬥士的努力下，好不容易被保留下來。如今珍貴的六燃觸媒工廠，也恐將在本周五的文資身分審議會議上被宣判它的生死。
　
好巧不巧，六燃觸媒工廠所在位置，正是目前內政部營建署「國家住宅及都市更新中心」宣示要進行「公辦都更」的重點地區，正進行「建功高中南側更新案」。我們擔憂，目前五棟僅存且珍貴的觸媒工廠產業遺產建築，極可能因為未能全數登錄歷建，而在未來開發時遭到拆除。
　
為此，我們特別在審議會議前舉辦論壇，就「海軍第六燃料廠的歷史價值」與「文化資產的新經濟價值」面向討論，邀請所有關心文化資產保存和都市開發的朋友一同參與，為保存城市集體記憶努力；亦建請新竹市政府和文資委員們凝聚共識，將觸媒工廠五棟建築全數登錄為歷史建築。
　
產業遺產的保存再利用與都市開發之間不應全然是互斥的。我們希望透過產官學民聯手、跨局處的相輔相，讓六燃成為一個可以因應當代生活所需，又能夠真切反映進步文資保存精神的歷史現場。
　
六燃觸媒工廠是否能成為新竹市重要的文化資產，並為後代留下生活環境中可親可及的歷史證據，值得新竹市民、清交大學生以及在竹科工作的朋友一同來關心。
　
====
　
【時間】2019年02月14日（星期四）13:30~16:00
【地點】清華大學教育館311階梯教室（旺宏圖書館旁教育館）
　
【報告人】
趙家麟 教授（中原大學景觀學系）
林炳炎 老師（文史工作者；《保衛大台灣的美援(1949-1957)》作者）
　
【與談人】
王俊秀 教授（國立清華大學社會學研究所）
蕭文杰 助理教授（國立台北教育大學文化創意產業經營學系兼任助理教授）
　
【主持人】廖子齊市議員
　
【議程】
13:30-14:50 報到
13:50-14:00 主持人開場
14:00-14:30 歷史保存活化與城市發展的共榮願景--談新竹六燃觸媒工廠都更計劃（報告人：趙家麟教授）
14:30-14:50 綜合討論
14:50-15:00 休息時間（備有茶點）
15:00-15:30 第六海軍燃料廠新竹設施的重要性（報告人：林炳炎老師）
15:30-15:50 綜合討論
15:50-16:00 結論

徵才限中國畢業生，拿「台胞證」的他卻當上華為客戶經理！27歲台灣年輕人的親身體悟：狼性只是入場券

華為作為中國通訊業的標竿公司、世界前500大企業，自然是中國985、211等頂尖大學的理工科畢業生，心中的「夢幻企業」。在全球有18萬名畢業自中國頂尖大學的華為員工，並不稀奇，稀奇的是裡面的一張「台灣臉孔」。

這張「台灣臉孔」，是台灣技職體系出身、今年27歲的李璟。李璟五專念文藻英文系，二技念台北商業大學國際商務系，最高學歷是台科大科技管理研究所，並透過台科大與澳洲昆士蘭大學的學術合作，取得兩所學校的雙聯碩士。

李璟沒有過人的學歷背景，也非理工科出身，他為什麼能雀屏中選、甚至當上華為視為第一主力的客戶經理？

一切都得從前年說起。

當時李璟將從研究所畢業，他透過華為官網發現他們在進行校園招募，儘管上面註明「限中國籍應屆畢業生」，他還是投了履歷。李璟印象深刻，畢業典禮當天他收到華為的面試通知，面試地點在中國深圳的喜來登飯店。

到了報到現場，李璟估計有近1千多名「中國籍」應屆畢業生來應徵，只有他一人拿台胞證報到，讓工作人員有些不知所措。「但這就是很模糊的地方，因為政治關係，華為不能說我不是中國籍。」因無法清楚定義的政治關係，李璟得以進入第一關團體面試。

闖進華為的關鍵：實習經驗

面試過程中李璟發現，在台灣稀鬆平常的實習經驗，在應徵華為時卻是一大加分。

「他們競爭太激烈了，就算是頂尖大學學生，也很難爭取到有名企業的實習機會。」於是，曾在HTC行銷業務部門實習2個月的經驗，為他的履歷加分；加上李璟不受華為的徵人條件限制，仍嘗試爭取面試機會，在面試主管眼中，他的舉手投足已完全體現「狼性」兩字。

這樣的「狼性」人格特質，為他掙得進入華為總部的入門券，成為當期唯一一個被錄取的「台灣應屆畢業生」。不過進入華為總部後，李璟才發現，擁有「狼性」是基本條件，因為每個中國員工都有。

一匹台灣狼，到華為卻像是沒牙齒的狼

初期3個月的入職培訓，所有新進員工，不論任職為何，都必須熟讀華為產品的相關應用理論與知識，像是無線基站概述與場景、數據中心部署與配置、雲計算原理與架構。公司2、3天就會舉辦一次考試，成績排名在末位10%，就會遭淘汰。

相較中國理工科畢業生，文、商背景出身的李璟必須花雙倍時間，熟讀這些理論；但他沒想到的是，這些畢業自中國頂尖大學的同期新人們，居然跟他一樣也每日挑燈夜讀到凌晨4、5點。

李璟觀察到，華為內部有各個頂尖大學的縮影：上海交大幫、北京清大幫、中國科大幫。每天晚睡早起，是這些全省排名前0.01%的菁英們的日常寫照，而這些同儕最常和李璟聊到「台灣的圖書館」。

「有些同事有台灣交換經驗，他們認為在台灣讀大學是全世界最開心的事。」他們跟李璟分享，中國大學的圖書館不論什麼時期，永遠高朋滿座，座位供不應求，得和另一名同學24小時輪流使用，「不像我們，只有考試前一、兩周才會爆滿。他們從小就是這樣一路鬥倒別人拚上來的。」

原以為自己已經夠「狼」了，結果在這群菁英面前，李璟就像一匹沒牙齒的狼。儘管他們習慣與人競爭，但李璟說，在華為的績效政策引導下，每個人都是為公司利益著想，不為自己。

華為績效導向，養出一隊集體行動的狼群

「我們的狼性是對外奮不顧身地進攻、對內群體奮鬥。」

華為的客戶經理被李璟形容是「最狼」的職位，他們向外拓展市場時，最重要的手段就是搬遷對手的設備，讓客戶改採用華為設備；客戶經理背後則有一支團隊，隨時等候指令、隨機應變。

例如，李璟早上10點先到客戶辦公室拜訪，透過旁敲側擊的問話方式，得知客戶需求之後，將需求告知產品行銷經理、服務經理，他們趕緊開專案分析會，為客戶制定一套完整的端到端解決方案，下午李璟就到客戶公司做報告分析，快速滿足客戶反映的痛點。

在華為，公司利益與員工利益是一體兩面，專案做得好，大家就能分到錢，「獎金分紅一定會到有在做事情的人手上，所以大家都很團結。」

李璟也因為懂得爭取參與大型專案、增加曝光率，在2017年為部門創造121%的年營收成長率(Year over Year)，更在今年上半年完成全年訂單目標的70%，因而被部門舉薦，榮獲華為明日之星的獎項。

一般來說要入職3年才能外派，不到1年的時間，李璟就爭取到中美洲的外派機會。

台灣狼闖華為的體悟

正如他忽略華為的徵才限制，照樣積極爭取面試機會，引領他一路往上爬的，就是他言談中常提及的「狼性」二字。一匹台灣狼，闖入一群從小就在競爭的狼群，才知道自己的牙齒還不夠利；因為加入跨國企業，得以打開他的眼界，發現自己的渺小。

若認為自己也有這種狼性，想試驗爪子夠不夠鋒利，西進可以是個方向。