RIP, Professor Christensen

Clayton Christensen是我們這個時代最偉大的管理學者之一，他的影響力無遠弗屆，他的辭世也是當代的重大損失。

與多數管理學者不同，他是典型的哈佛商學院型的學者，從BYU畢業後，就兩人一組的到南韓傳摩門教，因此學會了韓文，之後自哈佛商學院取得MBA，到BCG做管理顧問，接著投入實業，直到成為CEO之後，接著離開職場，到哈佛商學院讀DBA（商學院的實務導向的博士，與學術導向的PhD不同），因為博士論文太過傑出，畢業後直接留在哈佛商學院擔任教職，僅花了六年就成為正教授，是哈佛大學創校以來最傑出的教授之一。之後他又合創了Innosight 和Rose Park Advisors 兩家公司，從事顧問服務。

他一生獲得榮譽學位與教授無數，包括台灣清大在內。他最知名的經典著作是《創新者的兩難》，從某個角度上來說，這本書可以說是和哈佛商學院的Michael Porter的《競爭策略》相互輝映，《競爭策略》是八〇年代解釋企業要如何獲勝最重要的著作，《創新者的兩難》則是九〇年代解釋大企業為何衰敗的經典，但是 Christensen不僅止於此，他之後又出了幾本書解釋企業應該如何應對造成創新者兩難的diruptive technology。

我曾經簡單評介過《創新者的兩難》：

這本書的核心概念是破壞式創新（disruptive innovation）(與熊彼得的創造性破壞是兩回事）如何影響企業的興衰，出版時在台灣引起騷動因為當時華碩發明Netbook，令個人電腦產業為之撼動，Christensen並邀請施崇棠到哈佛講述發明eee PC 的經過，可惜的是，Netbook 其實也是個過渡產品，最後真正收割成果的是賈伯斯推出時不被看好的 iPad，這件事情對於台灣企業的創新具有重要的意涵。

破壞式創新的概念被證明十分有用，今天從電子產品到醫療教育的創新，都受其影響。這本書出版時，我正好在讀博士班，見證了其思想發展的過程與影響。

Christensen最早將其概念寫成兩篇文章，雖然登在生產管理而非策略管理的期刊，但是因為廣受哈佛教授好評，很快引起學術界的注意，書籍出版後，更是佳評如潮，克里斯丁生也罕見地留在哈佛任教，各種個案、學術論文與通俗文章如潮水湧來。

然後是概念的數理化。我博士班的老師將之發展成數理模型，登在產業經濟學最好的期刊，緊接著各種學術論文不斷地引用、擴展與批評，其中最有趣的是一位歐洲策略學者的批評。

據那位學者說，Christensen的資料包括一位磁碟片產業雜誌的編輯，多年來只有該編輯擁有這個產業的所有資料，他想：「既然克里斯丁生沒跑實證，我為什麼不跑跑看？」於是他找到那位編輯，將數十箱資料影印並輸進電腦。

儘管原先未抱太大希望，但是當結果出來時，卻令他大吃一驚。簡單來說，Christensen的理論說明，當破壞式創新發生時，那些能夠回應的公司生存下來，但是未能回應的公司則逐漸死亡——無論原先的規模如何龐大、資源如何充裕、技術如何先進。

但是他的結果卻顯示，當時多數公司的回應都是理性的，即使是那些未能妥當回應的公司，也已經做了所有可能的結果中最好的回應。資料顯示，「如果」那些後來失敗的公司模仿後來成功的公司，做出正確回應的話，反而會死得更快。也就是在當時的條件下，當破壞性創新發生，這些企業就註定要死亡，不回應反而比回應活得更久些。

這之後的發展就過於理論化，我無法在此一一介紹，但是簡單來說，這牽涉到我們對於不同類型創新的理解（包括創新的優點與毀滅性結果的範圍、時間與幅度），以及是否相信，某些歷史的發展必可以用先前發生的事情加以解釋，批評者認為Christensen的理論並未充分滿足這些條件。

Christensen的資料始自1970年代末，當時磁碟的尺寸從14英吋減少到8英吋，到5.25，再到3.5，再縮小到2.5和1.8英吋。Christensen將其中116項新技術中的5項列為破壞式創新，其餘為持續性創新。

雖然Christensen的理論解釋了大多數企業的變化，但是卻有一個明顯的漏洞：對於大名鼎鼎的希捷，他的理論缺乏解釋力，1989-1990年，希捷銷售額倍增為24億美元，「超過了所有美國競爭對手的總和。」而他所描述成功回應的公司中，不少企業的成功也是短暫的。即使Christensen的理論是正確的，他似乎也低估了持續性創新的影響，而高估破壞式創新的重要性。

而且和波特的顧問公司命運類似，2000年3月10日，Christensen推出了一個價值380萬美元的破壞性增長基金，他與聖路易的經紀人一起管理。不到一年之後，該基金被悄然清算：在納斯達克價值因網路泡沫化而損失50％的期間內，破壞性增長基金下跌了64％。

我希望以上的說明不要令人產生Christensen的理論錯誤的印象，事實上他的理論依舊是過去三十年來最重要的商業理論之一，所有與他討論過理論的學者，都訝異於他的思想之敏捷與深入，多數管理學者認為，《創新者的兩難》值得獲得管理學界的諾貝爾獎，是無庸置疑的經典，只是它也將如同其他理論一樣，受到學術界無情的拷打與淬煉，以期從中得出更純粹的黃金。

不過Christensen的關心層面遠不止學術或是商業領域，他的人文精神也是極其顯著而具有影響力的，《如何衡量你的人生》試圖為當代困惑的人們，提出生命昇華的建議，我將他對此的TED演講放在留言一樓。

正值壯年Christensen的辭世是當代的一個重大的損失，紀念他的最好方式就是閱讀他的作品，聽聽他的建議，並祝他安息吧，了不起的Christensen教授。

雙十國慶連假啟動！今天的人物單元，邀請前外交部歐洲司科長 劉仕傑來到空中，聊聊他的外交部甘苦談，以及導讀書籍《我在外交部工作》/ 時報出版

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◎內容簡介：
極度神祕又高度專業的外交工作到底在做什麼？
聽聽擁有豐富體育外交經驗的青年外交官怎麼說！

外交人員的薪資高、福利優，更有機會第一線參與國際與國內大事，但是，外交工作除了是相對優渥的外派待遇，也是半夜的接送機、無盡的僑宴、顛沛流離的家庭生活。更別說臺灣的外交處境如此特殊，外交教科書上教的往往不盡然適用。

外交工作的具體內容到底是什麼？
派駐國外時要負責哪些工作？
需要面對哪些外交折衝？
外交官必備的重要能力為何？
哪種個性與特質的人適合加入外交部？
外交官的家庭及生活會遇到怎樣的困難與挑戰？

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◎作者簡介：劉仕傑
臺南一中、臺大政治系學士、清大中國研究碩士、英國牛津大學外交專班、外交領事人員第四十一期。南部小孩，熱愛棒球、電影、寫作，大學時為PTT楊照版創版版主。臺南一中青棒隊創隊游擊手，並於第二屆金龍旗青棒賽擊出中外野全壘打牆二壘安打。十八歲加入臺大棒球隊，三十五歲在帛琉創立「臺灣黑熊壘球隊」並擊出隊史首支全壘打。

曾任中華民國外交部歐洲司中東歐科科長，擁有十年外交經歷，曾派駐中華民國駐帛琉大使館及駐洛杉磯台北經濟文化辦事處。曾代表社民黨參選2018年中華民國直轄市議員及縣市議員選舉，為中華民國外交部有史以來第一位參與選舉的外交官。，現為《獨立評論在天下》專欄作家。

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主題：各國首都生活好便利？！他們意想不到的困擾竟是…
藝人來賓：哈平遠、旅遊達人─傑菲亞娃、台北市政府副發言人─黃瀞瑩
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這世界充滿奇妙的事。
前陣子，我看到台東蘭嶼椰油國小的小飛魚文化展演隊應邀要去波蘭表演，正苦籌三百多萬機票經費的新聞，當下想說，不如拍支影片幫這群小朋友募款吧！
我的起心動念很單純。波蘭跟蘭嶼，兩個都在我心中有著特別的位置。
2008年我剛考進外交部，那時很幸運曾經派去英國受訓將近一年。由於歐洲的廉價航空（budget flight）很方便，我逮到機會便跑去歐洲大陸看看走走，當時曾經造訪波蘭南部第一大城、全波第二大城（僅次於華沙）的Krakow。印象中Krakow是個美麗的城市，有許多可愛的餐廳跟酒吧，給我的感覺類似以前的師大夜市巷弄，帶有濃濃文青氣氛。Krakow最有名的當然不是文青咖啡廳，而是它鄰近赫赫有名的奧許維茲（Auschwitz）集中營。我當然也跑去看了，被納粹當年的殺戮震懾不已。也許是因為文青氣息跟集中營兩者搭在一起的衝突感，我一直對波蘭這城市念念不忘。2017年我回國擔任外交部歐洲司中東歐科長，負責的正是包括波蘭在內的中東歐國家，那時候心想，這也許是命運的安排，讓我可以更靠近波蘭一些。
而蘭嶼呢？說實話我去過台東幾次，但卻沒有去過蘭嶼。除了閱讀之外，我對蘭嶼最早的印象是王宏恩主演的「等待飛魚」這部國片。劇情很簡單，一個台北來的女孩跟一個達悟族的男孩，兩人之間的愛情故事。片中有些經典的撩妹金句，例如：當手機沒有訊號，人們之間的連結正要開始（很有趣，多年之後帛琉總統雷蒙傑索也當面跟我說過類似的話，他當時抱怨帛琉小孩子現在一直在滑手機）。這句話的意思是，蘭嶼雖然沒有手機訊號，但人與人反而因為如此更加緊密。這部片的主題曲是阿妹唱的「海闊天空」，第一句歌詞是：到了世界盡頭，開始習慣了風。總之因為太喜歡這部電影，我一直對蘭嶼有著莫名的情感。
因為上面這些原因，當時看到小飛魚的新聞我就決定要盡自己的一份心力。我內心的盤算是，我自己的臉書粉專有兩萬多名粉絲，上次在台北車站跟菲律賓移工拍的影片有將近三十萬人觀賞，如果這支影片能有一半的效果，那應該可以幫的上忙吧？
於是，我上網查了總機，根據語音號碼轉接校長室，跟接電話的女士開始說我的構想，批哩啪拉我就講了二十分鐘。電話的另一頭聽起來和顏悅色，似乎頗為認同我的想法，還不忘跟我說謝謝。
「哎呦，不用客氣啦，我能做的很微薄，希望能幫上忙就是。啊對了，你們校長在嗎？我想親自跟她提我的構想」。
「我就是校長啊！」
「蛤妳是校長？我以為妳是校長室秘書，失敬失敬！啊妳怎麼自己接電話？沒有秘書嗎？」
「我們是小學校啦，所以沒有秘書。」
這就是我跟椰油國小校長陳淑雯的初次認識過程，很有趣吧！
接下來就是要拍片。找誰拍呢？我的想法是找一位在台灣的波蘭人跟我一起入鏡。透過朋友P的介紹，我找到了這位來台灣已經十八年且目前正在台灣教書的安娜（Anna）。
世界就是這麼小。我跟安娜約在北車見面，第一眼我就發現我們是舊識，原來在2006年時，我就讀於清大社會所中國研究碩士班，當時安娜以及一群拿台灣政府獎學金的國際學生跟著我們一起上課。這批學生很優秀，除了安娜來自波蘭外，另外還有來自巴基斯坦及香港等地的學生，到了期末我們一起用英文進行報告。想不到隔了十幾年，我們因為拍片計劃，而又重新聚首。
整個拍片的計畫從開始到執行大概一個禮拜，沒想到小飛魚的募款因為媒體幫忙報導，300萬的機票款已經順利籌到，這真是好消息！經過陳校長同意，我們決定影片照拍，但帳戶改為小飛魚的國內表演基金帳戶，作為他們平日的表演訓練用途。

帳戶資訊：台東縣蘭嶼鄉椰油國小代收款帳戶（台灣銀行台東分行）
代收款專戶帳號：023038294305
故事說完了，希望你喜歡這支影片並幫忙分享喔！
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影片素材 | 小飛魚文化展演隊(宣傳影片)
https://www.youtube.com/watch?v=W8rYwV1nHuE&t=149s
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青年外交官 劉仕傑
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