雖然粉絲團觸擊率低的可以，
也忘記一年前我到底有沒有警示過世人，
但看到最近募資騙局一樣重複上演，
真心覺得要再來讓大家知道，錢就算要花，也不要給不肖的商人！
如果，你平常沒有習慣去募資平台購買3C產品？
恭喜你，真的不要去募資平台買，
產品如果好，等它正式大量販售你再買就好，
反正一堆人都當過白老鼠，正式販售風險降低很多，
錢很辛苦賺來的，不用隨便丟在水池！
但，如果你很喜歡去募資平台買東西？？如果你被呼巄很多次，你還是願意繼續，那只能說你有錢願意不斷的嘗試，
如果，你是最近才想在募資平台買3C用品，
拜託你，別衝動，先看完這篇文，你再決定你要不要花錢去買~~

首先，你可能會先背廣告打到，那個廣告的粉絲團可能是XXX TW，或是XXX TAIWAN，然後，粉絲團頁面永遠不會知道台灣營業地點、不會知道公司登記名稱跟地址，還會要你填寫一份surveycake的連結，給你看一個讓你心癢癢覺得產品很厲害的影片。接著上了募資後，你就會收到對方信件通知，然後你就會滿心期待心動買了下去~~

你有沒有看到重點？你只是看到一個粉專，什麼公司訊息都沒有，你就下單了!!!!
你去賣場買家電還會跟人家殺價、還要精算信用卡有沒有優惠或是分期付款，但你在募資網站根本就是看到影片就下單，連公司是誰都不知道~~

下單後，就是漫長等待，募資結束後該出貨的一直都不出貨，接著你發現陸續收到貨的人覺得商品很不OK要退貨，開始在募資平台提問，然後募資平台專案的業者回文要你去粉絲團私訊，粉絲團私訊後又要你寫信，總之一關又一關，就是不直接處理，你開始猶豫要不要退貨，還是反正錢不多，直接收到貨也沒關係，對方還可能跟你說，因為海關實名制，要求你提供資料讓他們報關？咦，我明明在台灣參加募資，但對方還要我提供資料要我自行進口？什麼鬼~~如果你問他買這東西有沒有發票，抱歉，他說他們沒有發票，只有對岸開的INVOICE喔~~一個募資收了上千萬，跟你說沒有發票，還要自行進口？你真的覺得這很正常???

當你因為還沒收到商品堅持要退費，他還會回你：要扣除手續費！拿出平台的相關規定告訴對方，條款規定全額，他才會乖乖全額退給你!!!

第二張圖片是我參加那個募資的問答截圖，募資結束都過了一年了，到現在還有人沒收到商品。第一張截圖是去年第二張截圖商品募資結束後，類似商品又來募資，一樣是剛創立的XXX TW粉絲團+問卷，也是募了兩三千萬，現在也是退款要腦袋很清楚不斷的去催促~~
仔細看這些問答的回覆，各類對岸用語都出來，核實、渠道、軟件....台灣人才不會這樣講話哩！

所以，我現在看到XXX TW之類的粉絲團廣告+問券+準備募資，我的腦袋一閃就是：阿，又是淘寶貨??另類詐騙嗎？

為什麼這一類平台你每天罵他還是不會死？
因為很多人很願意上鉤啊（攤手~~）

【2018雙12我買了哪些東西？#已結帳購物清單給妳們參考】
在最後8個小時，大家別放棄，還可以奮鬥一波呀！！！我不小心被好幾件包包跟衣服燒的體無完膚，結果最後買的最多，還是衣服跟包包🙈🙈🙈
#折扣碼TWKOL1212，我剛剛試過，都要用手機結帳才可以用哦，真的幫我省超多！！而且我用了好幾次！！！哈哈哈 #意思就是滿399就分開結帳一次哦！！！！這樣才用得到很多次～～～～
｜👇👇購物清單在此👇👇｜（以下都是我已經下定單結帳的～～～）

1.單肩手提拼色小方包（新品）
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原價：249 RMB（約台幣1116元）
折扣價：199 RMB（約台幣890元）（收到貨後跟賣家說，賣家才會退款折扣50ＲＭＢ）
http://amy.muah.blog/CVZAW
一樣是慕思小姐家的包包，不過購買上要比較注意，因為是特價新品，所以記得「不可以使用任何優惠卷」喲！
（也不要跟其他東西合併購買，因為會不小心折價到）
然後收到包包後跟他們說，他們會直接退款50RMB到支付寶或是信用卡中～
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2.英倫復古毛呢拼色車夫帽（ #粉絲折扣5元RMB!!）
原價：45 RMB（約台幣 203元）
折扣價：36.17 RMB（約台幣 162元）
http://amy.muah.blog/CZ8KN
啊～～～這頂紅色真的超級無敵美！！！！
英倫復古毛呢>\\\\<
尤其紅藍配色也太美了，秒下單！！！
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3.格紋拼接色厚毛呢長版大衣（ #粉絲折扣80元RMB!!）（近乎半價！！！）
原價：198 RMB（約台幣 887元）
折扣價：99.79 RMB（約台幣 447元）
http://amy.muah.blog/D4XR9
這個我之前就有分享過，但是今天雙12的折扣買下來實在好划算>\\\\\<
所以就要再跟大家分享一次❤
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4.黑白拼色方形大托特包（ #粉絲折扣10元RMB）
原價：236 RMB（約台幣 1060元）
折扣後：218 RMB（約台幣 977元）
http://amy.muah.blog/D2H3W
一直很想要一個方形大托特包>\\\\\<
終於被我找到了（而且還在雙12前，好幸運：ＤＤ）
這款我外出時就可以拿來裝筆電、雨傘、化妝包、保溫瓶等等等大件物品，又不失時尚美麗，激推！！！
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5.時尚大地色拼接手提肩背包
原價：293 RMB（約台幣1313元）
折扣後：270 RMB（約台幣 1210元）
http://amy.muah.blog/D55ET
這個一樣是慕思小姐家的包包～～～～（今天第一次逛就被圈粉了>\\\\\<他們家包包無敵美誒）
這個感覺是個百搭又好裝的小包包，
目前測量應該放得下我的GF9❤❤❤
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6.格紋長版風衣
109RMB（約台幣 488元）
http://amy.muah.blog/CZ3V4
大家都知道我很愛這家明月星歐美~~~
雖然他沒有額外特價，
但是雙12的折扣碼TWKOL1212（滿399RMB減50RMB）他們家也可以用唷！！！

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下單時結賬頁面輸入；
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上次提到，雙11光棍節並不是因為上淘寶才忙得暈頭轉向，但其實那不代表我沒有趕上光棍節的熱潮，差別只在於我並不是趕在雙11要結束前的那天晚上才上淘寶，而是在雙11前就和賣家確認過並下好單，等到過了11/10午夜而就在雙11到來的第一刻完成結帳而已

其實我並非淘寶的粉絲，很多商品即使明顯的較便宜，我寧願在台灣買。但對岸的確在電商上較為先進，與其讀一堆報告，最好了解它們流程的方式就是實際當個消費者去體驗它，才知道兩岸電商的差距究竟在哪裡且究竟有多大，所以我一年大概還是上淘寶及天貓會買個1、2次，而其中1次，當然是現在已轟動全球的光棍節

也就是說，今年光棍節當日創下超過人民幣912億元的驚人紀錄，我也貢獻了其中極微小的一塊。由於台灣各大網站也想分一杯羹而一同推出雙11的慶祝活動，所以我同步也在台灣的Yahoo!拍賣上買了一些商品，試圖由消費者的角度看看兩者間給人的感覺是否不同

我並沒有比較夠多的商品品項，但以一些兩岸都買得到的中國製品項來說，明顯台灣的網拍賣家感受到淘寶運費再對半且保證7天到貨的壓力，所以某些商品在台灣這邊的售價幾乎快要等同於對岸的售價，也就是說，加上運費和支付寶的手續費後，我在台灣下標的總購入成本（不計風險成本）實際上還比淘寶低，那我當然不用捨近求遠

另一點讓我注意到是，即使是同家銀行的信用卡，在兩地的促銷力道並不相同。重要的不是哪邊的回饋比較多，我比較好奇的是，就以某一家知名銀行的信用卡來說，它在台灣這邊的促銷名額有限量，但在淘寶上卻是沒有限量的，難道那家銀行不擔心上淘寶消費的人過多而讓今年的行銷預算破表嗎？

許多銀行都推出光棍節的促銷，其中最讓我印象深刻的是玉山銀行，因為我還特別打客服電話去請教，結果真的只有它一家是當天的限量回饋必須打電話去登錄，而當其他幾家銀行都可以網路線上登錄時，唯獨玉山一家無法網路登錄；後來，果然正如我預測的，在雙11一到的零點起，淘寶本身的連線倒是順暢無比，但玉山的電話倒是花了10分鐘都打不通，同時間我早已把富邦及中國信託等的網路限量回饋都登錄完成了

我真的很納悶，雙11不就是一個網路活動嗎？網路活動的促銷不能用網路登錄、而一定要用玉山登錄，玉山銀行到底在想什麼？

更有甚者，才剛在遠見的2015服務業大調查中得到金融銀行業第一名殊榮的玉山銀行，電話客服卻一度信誓旦旦地跟我說，它們家的icash聯名信用卡並不適用於淘寶的當天限定促銷活動之列，但我卻在網頁的活動說明上看到，是icash「Debit」卡才不適用；真不知道是我孤陋寡聞還是玉山的規定比較特殊，因為我從來不知道debit卡和信用卡是相同的產品

正如我一開始提到的，我並不是淘寶的粉絲，真的是因為體驗雙11才每年都來試試。為什麼我不是淘寶的粉絲？果不其然，在拍下後的3天，其中一位賣家才告知我沒貨了，等於我若只跟這位賣家交易，那等於是浪費了時間並白忙一場

不過，一點值得台灣所有購物網站借鏡的，不只Yahoo!網拍，更包括PChome、博客來、及所有在遠見服務業調查購物網站類榜上交易而我交易過的網路業者在內，它們的交易保障和退款賠償看來都不及淘寶；之前不及，現在更是不及。其中一個關鍵，正如我在附圖中所展現的，是淘寶願意且希望我們針對每一次客服體驗予以評分，藉此它們就能不斷提升服務水準並指出可能的服務漏洞

至於台灣呢？你不妨試試看，當你和博客來或Yahoo!的客服（不是站上賣家而是Yahoo!公司的客服人員）求助而氣得要死後，你能用什麼方式反映自己不愉快的經驗呢？恐怕只能再循原管道而再寄一封客服信件去，然後等著讓這封電子信件石沉大海吧！

不能面對自己的錯誤或疏失，老把顯性不滿的客人當奧客、又將隱性不滿的客人視若無睹，那要怎麼改進呢？

台灣的購物網站們，拜託多為我們爭口氣，不要在服務的軟實力上輸人！

#雙11光棍節 #玉山銀行 #服務