為什麼這篇淘寶賠償鄉民發文收入到精華區：因為在淘寶賠償這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者x467867 (467867)看板e-shopping標題[心得] 淘寶官方直郵損傷破損賠償時...
淘寶賠償 在 斜槓主婦律師娘 Instagram 的最佳貼文
2021-07-05 12:33:51
「我後來才發現，全世界對我最不好的就是我自己。」朋友Ｊ昨天這樣對我說。 她是個姐妹眼中『賢淑』又『善於持家』的好女人。我們眼中的她，好的不得了，但老公、婆婆眼中的她卻『永遠不夠好』。 「我不是每個月拿很多家用給妳，都花到哪裡去了？」她老公不止一次對她這麼說。 「天知道，我都差點沒把娘家給的嫁...
這大約是直郵賠償心得.
1.過程
前陣子發文擔心的事終究發生了
https://i.imgur.com/6A6qO6v.jpg
在27晚上我就看到貨已到區域收貨站分貨.28早上7點準時電洽詢問新竹物流中工營業所.
跟小姐說.我當天下午有事.早上我可以親自或跟司機約時間我自取.請司機電洽我.小姐也
說會請司機聯絡在中午買飯時看到東西已在管理室.且外箱破損.司機也未聯絡我.
2.開箱驗貨
管理室取貨時先拍照.因海關復驗已被開過不意外.接下來一一確認箱內物品.首先衛星喇
叭兩顆都正常.在來拉出彽音喇叭時發現角角破損.全程錄影跟拍照.明顯連彽音箱位置的
保利龍完全破裂
https://i.imgur.com/u0hdUET.jpg
3.反應跟官方回覆
在當天先詢問賣家.有說他們出貨若是箱子有破損物流會拒收.然後因為是官方直郵.叫我
直接跟淘寶物流詢問.會有補償.
再來就是聯絡淘寶菜鳥淘寶官方物流.
https://i.imgur.com/xZoEcWO.jpg
未聯絡.
留下聯絡方式.說會請物流公司聯絡我
29號中午新竹物流電話來了.詢問狀況後.說會請司機來收貨退款.但我跟客服說.退款後我
還需要再賭一次物流跟海關復驗.我真心受不了.依舊要求不退貨.客服說可以用運費補償.
會回報淘寶物流跟請中工站站長聯絡我.晚上香港電話淘寶菜鳥客服打來.我重申不退貨.
客服就說287rmb運費退還可否接受.
總結.
當看到破損.其實我有心理準備不會有任何賠償了.要自己吞了.我純粹抱怨的回給賣家.沒
想到賣家竟然給我解決方法.一一回報最後在兩天內補償就下來.真的很驚喜.板上太多都
是很難退貨或理賠困難案例.所以收到貨有問題拍照錄影對淘寶官方一樣有用.且退貨是直
接請新竹物流來收.這點很比照國內退貨.很讚.
有問題貨物很多賣家都叫你寄回去退錢或換貨.但運費很貴.這次直郵賠償我真心覺得若是
東西較貴重或易碎.官方物流滿可以用.退貨不用自己在處理.雖然我選擇運費賠償.但之後
有高單價東西我會選擇官方物流.
對了中工站長也未聯絡我....
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推 jessica50431: 推經驗分享 223.137.27.176 09/30 10:11
推 MisuzuXD: 官方本來就比較有保障了 但現在沒包稅 1.173.165.92 09/30 10:12
→ MisuzuXD: 選私人被店家/集運陰到沒人能幫你 1.173.165.92 09/30 10:14
→ TigraBoy: 直郵唯一的優點，可惜現在不包稅 42.75.214.166 09/30 11:23
→ as226633: 推分享 1.161.83.167 09/30 12:33
推 LUSTBOY: 包税就完美了 今天拿包裹要付關稅 囧223.136.211.108 09/30 13:10
推 is1128: 其實對岸電商客服絕大部分都屌打台灣 123.51.164.217 09/30 16:10
→ is1128: 賠償沒再跟你囉唆的 123.51.164.217 09/30 16:10
推 jvc50: 官方竟然這麼好，雖然我一直都用官方海運， 27.53.50.101 09/30 17:55
→ jvc50: 是沒遇過破損，本來想說下次用看看私人集運 27.53.50.101 09/30 17:55
→ jvc50: ，我空運都找私人集運 27.53.50.101 09/30 17:55
→ higoodman: 恭喜呀，淘寶有些爛賣家吃定不會退貨 1.163.39.126 09/30 18:15
→ higoodman: 故意出瑕疵品給海外買家，簡直垃圾 1.163.39.126 09/30 18:15
→ x467867: 的確.淘寶私人集運我踩過幾次雷.但選擇了223.138.219.132 09/30 18:28
→ x467867: .自己也要有心理準備223.138.219.132 09/30 18:28
推 hvock: 推經驗分享 114.38.4.10 10/03 01:20