作者Senaka (北月)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶官方集運-快捷型(順豐
時間Thu Apr 2 15:55:36 2020
請問有沒有版友遇到類似狀況?@@ 想請問有沒有解決的辦法OTZ
3/27 28分別透過中通寄送到轉運倉,有順利入庫
3/28要付款時有跳出需EZWAY的認證,我也忘了我是申請完再去繳款,還是繳完有空才去
申請OTZ,總之付款完之後他一直停留在等待倉庫撿貨
境外物流的部分會在 我的淘寶 頁面中,略往下找
還會有一個跨境物流,付完款的訂單要改到這邊來看進度
3/29 等待倉庫撿貨
(哪有那麼久的,用小蜜找到這張跨境物流訂單催促,豈知之後都無法針對
這張訂單再查詢了)
3/30-4/1 等待倉庫撿貨
(期間有空就上PTT看有沒有人遇到類似情況,並於4/1收到簡訊說我的快遞未辦理
實名認證,無法正常出庫,若已辦理請忽略云云
這段期間點人工客服都會說沒有小二上班,中斷連線OTZ
4/2 今天再刷提問,已經改顯示沒有辦理實名認證...那我辦的那個APP是 !?
但是好處是今天終於可排人工客服,目前等待人數56人...
看後續如何再更新...
(更) 等了一個多小時終於排到人工客服了QQ
一樣先問有沒有實名認證
我表示我早已申辦,但我也不知道怎樣才是成功?
他就請我提供姓名、身分證,手機
然後說已通知倉庫,就等消息刷新即可(?)
痾...不知道還要等多久OTZZZ
4/3 早,還是顯示撿貨中..我在排一次客服好了OTZ
午,剛剛顯示出庫了!
所以有問題就是找官方物流客服(人工) << 但是要等很久
他們核完資料後沒問題就會出了
謝謝大家!
4/6 早,今天刷APP已經顯示到台灣了,在附近的順豐配送中,應該中午左右就會到了
但是我沒收到EZWAY的報關簡訊還是資料,登入查詢也都沒資料
感覺是被卡心酸的,冏
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.0.215 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1585814138.A.05B.html
→ ranku: 你在淘寶填的身分證字號填的跟APP相符嗎 223.136.208.37 04/02 16:11
→ ranku: 我26發一包,27完成揀貨,30清關完成當天就 223.136.208.37 04/02 16:13
→ ranku: 收到了 223.136.208.37 04/02 16:13
→ Senaka: 都是填自己的..不至於肥手指按錯吧OTZZ QQ 59.126.0.215 04/02 16:17
推 yuzuka0429: 我之前也等了一個星期,發現都沒有動 101.12.227.106 04/02 16:33
→ yuzuka0429: 靜,發現收件人跟登記的名字不一樣, 101.12.227.106 04/02 16:33
→ yuzuka0429: 打電話去改,之後就收到了 101.12.227.106 04/02 16:33
推 maplceak: 今天問小蜜蜂說多久會出庫,回答說付集 36.226.224.160 04/02 17:16
→ maplceak: 運費後48小時 36.226.224.160 04/02 17:16
→ maplceak: 現在也在苦等 36.226.224.160 04/02 17:16
我之前按小蜜他說24小時內會發貨請耐心等待..
都過了多少24小時了QQ
推 TinaHuang: 我的狀況跟你ㄧ樣!!!!我是28號點 49.216.128.190 04/02 17:31
→ TinaHuang: 選順豐包裹合包的,而且我之前一直聯 49.216.128.190 04/02 17:31
→ TinaHuang: 繫不上人工客服,留言問為何還不出庫只 49.216.128.190 04/02 17:31
→ TinaHuang: 顯示撿貨中,順豐一開始寄簡訊給我說 49.216.128.190 04/02 17:31
→ TinaHuang: 我未實名認證(可是明明當初點選合包 49.216.128.190 04/02 17:31
→ TinaHuang: 那天就順著App的引導辦好了)今天變成 49.216.128.190 04/02 17:31
→ TinaHuang: 顯示我運費未付款(明明點合包那天也 49.216.128.190 04/02 17:31
→ TinaHuang: 刷卡了),今天好不容易聯繫上人工客服 49.216.128.190 04/02 17:31
→ TinaHuang: ,只叫我留下信箱說會幫我查認一下再寄 49.216.128.190 04/02 17:31
→ TinaHuang: email給我.........目前問題還沒解決 49.216.128.190 04/02 17:31
(握 雖然客服說已經通知倉庫,但是剛剛刷還是沒有更新OTZ
推 maplceak: 我的包裹下午五點出庫了 36.226.224.160 04/02 19:01
→ maplceak: 我是昨天東西到集運倉就付運費,也註冊 36.226.224.160 04/02 19:03
→ maplceak: APP,不過今天早上也有寄簡訊說我包裹未 36.226.224.160 04/02 19:03
→ maplceak: 辦理實名認證,早上排了兩次客服,一次 36.226.224.160 04/02 19:04
→ maplceak: 說給他資料,他會轉交專人處理,第二次 36.226.224.160 04/02 19:05
→ maplceak: 的客服給他資料就直接跟我確認有實名認 36.226.224.160 04/02 19:05
→ maplceak: 證成功,客服排兩次得到結果不一樣 36.226.224.160 04/02 19:06
誒誒@@ 那我是不是在排一次客服問問OTZ
還是撿貨中...
※ 編輯: Senaka (59.126.0.215 臺灣), 04/02/2020 19:15:49
推 shushushang: 我也是這樣狀況 剛剛聯絡海外小蜜 說 101.15.195.71 04/02 19:28
→ shushushang: 付款完才完成實名認證的有可能會因簡 101.15.195.71 04/02 19:28
→ shushushang: 體繁體或是大小寫字母會影響倉庫認定 101.15.195.71 04/02 19:28
→ shushushang: 是否完成實名認證 剛剛給他一些資料 101.15.195.71 04/02 19:28
→ shushushang: 備註給倉庫知道已完成驗證 101.15.195.71 04/02 19:28
→ shushushang: 他說3/17後的沒完成實名驗證就無法出 101.15.195.71 04/02 19:31
→ shushushang: 倉 但我的包裹顯示已出倉 不知道什麼 101.15.195.71 04/02 19:31
→ shushushang: 地方出了問題 101.15.195.71 04/02 19:31
看樣子我還是在排一次客服比較保險OTZ
→ piz007: 我也是28號就一直撿貨 剛跟物流客服留下 27.52.127.89 04/02 19:55
→ piz007: 收件人資料 看能不能順利出庫 27.52.127.89 04/02 19:55
希望順利QQ
推 foxever: 收件人不一樣不行嗎 難怪我的27開始一直 114.36.114.219 04/02 20:45
→ foxever: 停在撿貨中 114.36.114.219 04/02 20:45
→ Puck03: 我是上飛機以後才去easyway實名認證的耶 1.200.41.250 04/02 21:07
現在可能卡在實名認證不知道有啥問題所以不給出庫OTZ
推 carolrei: 我這次也是收件人不一樣結果就沒有順利 36.234.23.193 04/02 21:43
→ carolrei: 出庫,以往合併付款就立即出庫了。今天 36.234.23.193 04/02 21:43
→ carolrei: 早上排到人工客服後,提供ezway認證的 36.234.23.193 04/02 21:43
→ carolrei: 基本資料,下午就看到出庫訊息。 36.234.23.193 04/02 21:43
我該等到快中午在進客服嗎OTZ
※ 編輯: Senaka (59.126.0.215 臺灣), 04/03/2020 08:59:35
※ 編輯: Senaka (59.126.0.215 臺灣), 04/03/2020 12:18:45
推 maplceak: 結果顯示包裹準備出庫,問客服又回我說 36.228.234.87 04/03 16:14
→ maplceak: 48小時內會出庫 36.228.234.87 04/03 16:14
→ maplceak: 要我等個3~5個工作日就會收到 36.228.234.87 04/03 16:15
推 ggyy7845: 我也是撿貨撿了好幾天,EZ Way也註冊成 180.204.12.245 04/04 00:12
→ ggyy7845: 功了,問小蜜也給了資料,小蜜說我沒有 180.204.12.245 04/04 00:12
→ ggyy7845: 實名制,問了三次小蜜都是一樣的答案, 180.204.12.245 04/04 00:12
→ ggyy7845: 後來截圖ez way的資料給給小蜜,他就說 180.204.12.245 04/04 00:12
→ ggyy7845: 已經實名成功,會快點安排出貨,讓我一 180.204.12.245 04/04 00:12
→ ggyy7845: 整個很問號,隔天就成功出貨了 180.204.12.245 04/04 00:12
※ 編輯: Senaka (59.126.0.215 臺灣), 04/06/2020 10:55:29