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淘寶官方集運海運 在 ☪️??♀️吃貨月光仙子?貓奴?美食? Instagram 的最佳解答
2021-09-10 19:32:27
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板上各位好，
我是第一次買淘寶，
沒有多想也沒做功課就選了官方海運，
現在東西收到後10件商品只來了1件，
想請板上前輩們給我點意見。
以下為詢問客服後的狀況整理：
賣家：
當初是拆成1+9發送給轉運倉的，
物流尾號996：1件
物流尾號061：9件
狀態都是已簽收，沒有退回。
請你去問轉運倉。
官方物流客服：
物流尾號996：台灣端已簽收
物流尾號061：無此單號
說061有可能是線下發送所以系統才沒有，
通常他們收到線下的包裹都會退回，
（這邊我不太懂線上線下是啥意思）
請你去問賣家。
天貓App物流進度顯示：
以下商品被拆成兩個包裹，
物流尾號996：10件商品，台灣端已簽收
物流尾號061：0件商品，轉運倉已正常代收
沒有做好功課選了官方海運的確是我的錯，
但我現在整個不知道該怎麼辦，
還請板上前輩們指點一下QQ
謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.195.8 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1598935484.A.133.html
推 riva5410: 請賣家調簽收底單 111.251.144.24 09/01 14:06
推 kiki1235678g: 官方海運比較有風險嗎？ 42.73.129.248 09/01 15:41
推 azdy: 多半是認賠交學費 111.235.244.2 09/01 15:53
→ dawnyh: 推一樓，然後把單據給官方物流的客服處理 61.230.192.65 09/01 16:06
→ dawnyh: 。不然直接申請退款，選項勾未收到貨，如 61.230.192.65 09/01 16:06
→ dawnyh: 果對方拒絕，一樣要求客服介入。線下…感 61.230.192.65 09/01 16:06
→ dawnyh: 覺賣家沒照淘寶規定發貨，私自拆單。你的 61.230.192.65 09/01 16:06
→ dawnyh: 一筆訂單10件商品是一組運單號，若被拆開 61.230.192.65 09/01 16:06
→ dawnyh: ，那另9件變成另一筆運單號，不在系統會 61.230.192.65 09/01 16:06
→ dawnyh: 被淘寶當成無主件拒收。 61.230.192.65 09/01 16:06
推 chanazoe: 買到違禁品？之前買雨傘直接被扣,賣家也 111.82.124.99 09/01 16:07
→ darkfang: 一個訂單分多個包裹發給海運倉沒有問題 140.96.161.142 09/01 16:15
→ darkfang: 但要照淘寶的發貨方式，也就是客服說的 140.96.161.142 09/01 16:16
→ darkfang: 線上發貨，線下發貨的集運倉會拒收，這 140.96.161.142 09/01 16:16
→ darkfang: 種時候只能請賣家叫快遞提供簽收底單 140.96.161.142 09/01 16:17
→ edith550282: 今年好像特別容易碰到賣家拆件不告知 61.228.91.218 09/01 20:00
→ edith550282: 一次買三件商品 賣家從三個地方發貨 61.228.91.218 09/01 20:01
→ edith550282: 另一次是買裝飾畫10件 同一個地方發 61.228.91.218 09/01 20:01
→ edith550282: 結果硬是分成10個包裹發出 還不通知 61.228.91.218 09/01 20:02
→ edith550282: 官方集運又是碰到無主件要自己主動追 61.228.91.218 09/01 20:02
→ edith550282: 非常麻煩~ 61.228.91.218 09/01 20:03
推 j63190: 官方集運一個訂單，系統認一個單號而已， 223.139.180.91 09/02 02:01
→ j63190: 拆單的要看客服要不要幫你用無主件入庫， 223.139.180.91 09/02 02:01
→ j63190: 但是大機率會被退 223.139.180.91 09/02 02:01
→ j63190: 但是你可以再跟賣家下單一個任意金額的訂 223.139.180.91 09/02 02:04
→ j63190: 單，然後補上另一個快遞單號，這樣就可以 223.139.180.91 09/02 02:04
→ j63190: 用官方的系統集運了，收到貨再把這個訂單 223.139.180.91 09/02 02:04
→ j63190: 退款就好 223.139.180.91 09/02 02:04
→ mikeou896: 感謝板上各位前輩們的建議，我去請賣114.136.162.245 09/02 12:51
→ mikeou896: 家提供證明，轉運倉客服看了之後又去114.136.162.245 09/02 12:51
→ mikeou896: 找了一次，現在找到了，的確是遺留在114.136.162.245 09/02 12:51
→ mikeou896: 轉運倉沒錯。能找到實在是太好了QQ114.136.162.245 09/02 12:51