【本消息稿由Appier 提供】

旅遊風氣的盛行帶動全球OTA業務蓬勃發展，一站購足的線上服務成為人們規劃行程最佳的選擇。然而，旅程規劃的過程中有太多瀏覽和決策過程，若無法掌握用戶的行為軌跡和喜好轉變，OTA平台很容易在無形中流失掉潛在的消費機會，推薦的商品也可能不是用戶當下所在意的，讓主動溝通變成疲勞轟炸，拉低用戶對平台的好感度。究竟OTA是怎麼實現精準溝通，主動將對的訊息，在對的時間，利用對的管道，發送給對的人？引領台灣OTA趨勢的ezTravel易遊網已悄悄結合AI合作夥伴打造360度旅遊助手，能輕鬆實現精準推播和個人化體驗。

#DMA會員
#Appier

【兩岸成立共同智庫探勘華人消費新趨勢】

特別值得注意的是，在「後工業時代」消費者決策過程早已跳脫功能的理性考量，影響購買決策的因子甚至包括夢想、傳承等具有溫度的心靈價值，消費者的決策過程縮短但是卻更為複雜。

當AI運用的門檻越來越低，企業不一定需要建置資料科學團隊，
更需要的是具備洞察力、決策力的行銷人員，
唯有完善的數位轉型規劃，才能讓企業專注於品牌戰略的擬定。

在這競速的過程中，如何提前看準趨勢、搶時間先發制人？
從碎裂的通路與數據裡，又該如何做到高效率的專業分工？

延伸閱讀：後Cookie時代，以AI打造「客戶決策平台」追緊消費者足跡
https://www.cw.com.tw/article/5115047

#Cookieless
#CDP
#Martech
#數位行銷
#AI

►按小鈴鐺通知 搶先看，精采獨家全面掌握！
=================================
更多精采內容請見：

◎天下雜誌：http://www.cw.com.tw
◎天下雜誌video：http://www.cw.com.tw/video
◎天下雜誌video FB粉絲專頁：https://ppt.cc/flhPQx
◎天下雜誌IG http://bit.ly/2R6jfL6
◎天下雜誌網路書店：https://www.cwbook.com.tw/

【線上課程】《過好人生學》～除了熱情，你更需要知道的事
讓你建立迎向未來的思維與能力！
課程連結：https://pse.is/H8JXH
第一講免費試聽：https://youtu.be/-EHOn0UxMys

【哈克獨門心法工作坊】～穿越迷霧，懂一個人真正的樣子～2019/10/19開課
課程連結：https://www.koob.com.tw/contents/4022

【人際維基】桌遊體驗會～讓你一玩就懂別人的在乎～8/3(六）14:00
活動資訊課程：https://www.koob.com.tw/contents/3072

【線上課程】《時間駕訓班》～
學會提升效率，擺脫瞎忙人生，做自己時間的主人
課程連結：https://pse.is/DDDHB
第一講免費試聽：https://youtu.be/flfm52T6lE8

【線上課程】《人際斷捨離》～
讓你留下怦然心動的關係，活出輕盈自在的人生！
課程連結：https://pse.is/E5MW5
第一講免費試聽：https://youtu.be/YyLvd1cNcDw

線上課程【不用開口，就讓你擁有人際好感】
啟動人際溝通的關鍵影響力 https://goo.gl/v3ojdo

桌遊【人際維基】～一玩就懂得別人的在乎：https://goo.gl/Ej4hjQ
到蝦皮購買【人際維基】：https://goo.gl/ASruqR
=============================
以下為本段內容文稿：

歡迎來到「一天聽一點」，延續著上一集的主題「想要找一份工作安穩一輩子？這樣想，你就會被淘汰！」。

我們談到了「思想遺毒」，會阻礙你生涯的發展。假如你對於我提出的危機，仍然有懷疑或者是保留，那麼你不妨聽聽看這個故事。

十年前呢，就有用手機的人喔，都知道一個品牌，叫「諾基亞」。

他們從1996年開始，連續15年的時間，都獲得全球銷售第一的寶座；而這樣的榮譽呢，在2007年達到了頂峰，為諾基亞帶來前所未有的利潤。

不過就在iPhone推出之後，徹底改變了手機的定義，諾基亞仍然對於這個現象有一點傲慢，仍然覺得自己夠大、夠穩，所以不怕iPhone的威脅。他們覺得呢，沒有必要跟iPhone，甚至於Android的系統，去進行任何的協商跟合作。

正是因為這樣的致命決策，諾基亞並沒有及時的搭上「智慧型手機」這個高速列車，從此呢，就被消費者遠遠的甩開。

甚至於在2017年，它們全面的退出東方市場的時候，他們當時的總裁就說喔：「我們沒有做錯什麼，但不知道為什麼，我們失敗了！」

諾基亞確實沒有做錯什麼，而他們最大的問題在於喔～「什麼都沒有做！」

談到這裡你以為我要跟你說，諾基亞之所以會失敗的原因，就是因為他們太迷信過去的輝煌，自以為是的認為就算不創新，沒有跟上潮流，也能夠穩穩的活下去？

但是，其實並不是喔！

我真正要告訴你的就是啊，科技的發展會消滅很多、很多的工作跟公司，但同時呢，也會創造更多新的工作跟新產業。

就像汽車一旦發明之後，馬車伕就不再被需要，取而代之的是鋪路工人，或者是加油站的人員。當ETC上路之後，國道收費員就會被裁撤，這個時候會需要更多的系統維修，和安裝的人力。

因此喔，我真的要說的不是工作消失了，而是當「新的工作」發生的時候，你還做得來嗎？你有能力跟上去嗎？當「穩定」成為你生涯的唯一信念時，你就很容易停止學習跟成長。

如果你沒有意識到自己的「思想」會影響「行動」，而行動會造成「結果」，那麼不管結果是不是你想要的，你都逃不掉啊！

而諾基亞的沒落就是在警告我們，活在網際網路的時代，要是不趁早幫思想排毒、不斷的升級思維，你的人生崩盤也只是遲早的事。

聽到這裡，你會不會很好奇，到底要怎麼樣才能夠知道，自己腦袋有沒有毒？跟得上跟不上時代？

以下呢，我會分析「三種」一般人在生涯規劃的時候，很容易有的「思想遺毒」。讓你明明活在21世紀，但卻繼續用20世紀的腦袋，因而卡住自己，只能被焦慮感淹沒，但是卻找不到任何可以翻身的方法。

第一種思考的遺毒呢，就叫做「太需要正確答案」。

我有一個學生，他嫌現在的工作太累、太操，他想要換工作，也投了很多履歷，結果等到了兩家公司請他去做面試。

在面試完Ａ公司之後，他很滿意Ａ公司的薪水很高，但發現它們的內部鬥爭有點嚴重，這並不是他喜歡的工作氛圍，所以他決定去看看Ｂ公司。

而Ｂ公司的薪水雖然差了一點，不過員工相處比較和諧，但我的學生又考量到，Ｂ公司的產業相對比較沒有前景；所以遲遲下不了決定，不知道該選哪一家公司。

在這個思考的過程裡，我這個學生一直很焦慮，因為沒有人可以跟他保證，選哪一家公司才是「對」的。再加上呢，他太害怕自己選錯，會導致自己的「失敗」。

所以呢，他決定去求神問卜、去擲杯啊！也就是喔，他寧可把責任推給神明，而不是自己做決定，真的是喔，不問蒼生問鬼神啊！

我這個學生就是典型的，把「做決定的成敗」，跟自己「個人的價值」劃上了等號。之所以會有這種心態，其實跟我們從小的學習經驗，是很有關聯的。

在傳統的教育裡面，我們每個人都是身經百戰，看到題目就要在最快的時間裡想到答案，並且做出反應，這樣子才能脫穎而出，或者是順利畢業。

你可能以為這只發生在校園裡，然而這樣的考試習慣，很容易讓我們根深蒂固的認為一切都有「答案」，因而沒有辦法跟「不確定」共處。

因此呢，就算離開了學校，這個習慣還是會留著，當生活一遇到挑戰，我們就很想快的，想找一個「答案」來解決它，然後呢，獲得高分或者是順利通過考驗。

但事實上呢，需有要「正確答案」，它根本就是個假議題。因為就算神明幫你做了決定，也不代表你從此以後就能飛黃騰達啊；任何決策的重點，都是在做了決定之後，才是真正的開始。

就像你決定結婚，並不是結了婚之後，從此以後就可以過著幸福快樂的日子；而真正的考驗，都是在結婚之後的生活經營，這是一樣的道理啊。

如果你也認同在快速變動的21世紀，任何看起來很對的答案，過一陣子就會被推翻，所以呢「太需要正確答案」，這其實是一個有問題的觀念。

如果你想要升級到更有適應力的想法，那麼你首先要修煉的，就是啊「別讓感覺走在前面」這個功夫。也就是說，你要很小心的覺察自己的思考重點，別把力氣放錯了地方。

要是你滿頭滿腦的只想著「如果選錯了怎麼辦呢？」，讓這樣的焦慮走在前面的時候，你就什麼事情也都做不了。

你只會一直用「過去」的經驗，想「現在」的事情，而妄想要預測「未來」。這樣的思考方式，你到底是想要幫助你自己，還是在拿石頭砸自己的腳呢？

說到這裡啊，就讓我想起自己的經驗。我跟嘉玲在創立「啟點文化」之前，我們也曾經有創業失敗的經驗。

如果你問我：「再次創業，會不會擔心？」，說沒有是騙人的。但我想邀請你想一想，如果我們讓那些擔心，跟害怕的情緒走在前面；而不是很務實的，去計算「假如最壞的情況發生了，我們會有哪些具體的損失？我們是否承擔得起？」

如果呢，當年我們讓情緒走在前面，你今天就不會認識「啟點文化」了。

我們之所以能夠下定決心，是因為我們很清楚，在21世紀面對「失敗」的定義，就叫做「原來這樣子做，會得到這樣的結果」這樣子而己。而這種對失敗的「重新定義」，才是能夠幫助我們面對未來的關鍵思維。

在我的線上課程【過好人生學】當中，會用很實際的方法，讓你學會面對生命的關鍵選擇時，該怎麼想？

特別是剛剛的例子，多數人沒有辦法下決心，是因為把自己卡在失敗的「感覺」裡；而不是務實的去評估「如果最差的結果發生，我是否能承受？」，以及啊「在什麼樣的條件底下，會有最差的結果？」

其實只要你能夠想清楚這些，要做決定與下決心，其實就不困難了！

再來，第二種落後的觀念，那就是認為「只要認識自己，一切就會沒問題」。

坊間很多談「生涯」的書籍，和專家都會告訴你，找到自己的天賦或熱情非常的重要；所以你一定做過不少的生涯測驗，或者是人格特質的測驗。

想透過這些標準化的測驗，來發現自己的優勢，像是有沒有語言啊、藝術啊、數理啊…這些天份？

等到確定之後，就往那個方向走，覺得呢「選對了」就應該沒問題。這就讓人產生一個很大的迷思，那就是一定要找到「熱情」，才能開始。

所以我就發現喔，很多人終其一生最大的熱情，就是不斷的在找熱情。

於是客觀來看喔，他只是從一個興趣換到另外一個興趣，在本質上，並沒有為自己累積任何資源、能力或者是認知啊。

你覺得不斷找熱情的人生，會是個「好人生」嗎？

相反的，還有一些人喔，他們確實已經找到了自己的熱情跟召喚；可是這也不等於，他們可以過上自己想要的生活啊。

其實呢，「熱情」是個生涯的假議題；過好人生的關鍵，是你有沒有具備「創造結果的能力」？因為只有具備「創造結果的能力」，你才能夠讓眼前的事情得到圓滿。

就像我常說的「幸福並不是找到『對』的事來努力，幸福是透過做『對』眼前的事情，去引發出下一件『更對』的事啊！」

如果沒有「創造結果的能力」，就算找到了「熱情」，那又怎樣呢？所以呢，創造結果的能力，才是你是否能過上好人生的關鍵指標。

這就讓我想到一個賣座的國片，「海角七號」的導演，魏德聖先生。他就是一個擁有熱情，但同時也能夠創造結果的最佳典範。

「海角七號」是魏德聖導演的第一部劇情長片，然而呢，對魏導有一點認識的人都知道喔；其實在拍「海角七號」之前，他真正想拍的電影，是「賽德克巴萊」。

只是當時礙於自己的知名度不夠，找不到足夠的資金，所以呢，他抓住了「海角七號」的機會，盡一切的努力，後來「海角七號」叫好又叫座；這才讓隨後的資金到位，一圓他拍攝「賽德克巴萊」的夢想。

不管是「找錢」還是「找資源」，它就是創造結果的一部分，而不只是空有拍片的熱情。也因為魏導有這樣的能力，才能夠讓他的電影，一部部的繼續拍下去、繼續走下去啊！

在我的實務經驗裡，也看過很多有熱情、有才華的藝術家，他們鬱鬱不得志的主要原因就是呢，他們只做自己開心的事、覺得只要有才華，別人就應該看見他、肯定他。

他們沒辦法彎下腰，從頭培養更核心的基本功；更不懂得去務實的修煉「創造結果」的能力，就只會發夢啊、漫談啊，才會把自己困在原地。

在人生的不同階段裡，你想要過好人生，就得先搞清楚，做什麼能夠為你創造出結果？你必須做「有效的努力」，而不是「為了做而做」；然後再把自己的人生，都浪費在「瞎忙」上面。

在【過好人生學】裡，我會陪伴你建立「創造結果」的能力，包含怎麼樣聚焦在高價值的事務上、如何優化自己在做的事、還有建立起學習反饋的機制，這些會讓你透過「創造結果」的過程當中，走向你自己真正滿足的道路上。

經典的電影《教父》裡，有一句很棒的台詞，它影響了很多人，這句話是這樣說的：「花半秒鐘就看透事物本質的人，和花一輩子都看不清楚的人，注定是截然不同的命運。」

而看清事物本質的第一步，就是要先為你的思想把把脈，看看自己的腦子裡，是否仍有上個世紀的思想遺毒。如此這般，你才能夠真正看清楚，二十一世紀究竟是什麼樣的新世界，而提早做準備。

所以呢，敬請期待「過好人生」系列的第三集，我會跟你好好的來探討，第三種思想的遺毒，以及啊我們面對未來的新思維，陪伴你一起看清楚「過好人生」的本質。

希望今天的分享，能夠帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去；這樣子你就不會錯過我們所製作的內容。

而然如同今天內容所提到的，要怎麼樣過好人生？我們近期推出的線上課程【過好人生學】歡迎你的加入。

詳細的課程內容與連結，在我們的影片說明裡都有，期待能夠透過這一門線上課程，跟你一起活出你想要的「好人生」。

謝謝你的收看，我們再會。

【熱門講座】達成共識，你可以這樣做！10/12(五）19：30
講座資訊：https://www.koob.com.tw/contents/3000

【11/6 開課】《學「問」～高難度對話的望聞問切》~第14期
掌握達成共識的關鍵能力！
課程資訊：http://www.koob.com.tw/contents/232
更多學員心得分享：http://goo.gl/A07zZ0

【人際維基】桌遊工作坊～帶給你更多新鮮的玩法與樂趣~09.29（六）
活動資訊：https://www.koob.com.tw/contents/3487

桌遊【人際維基】～一玩就懂得別人的在乎：https://goo.gl/Ej4hjQ
到蝦皮購買【人際維基】：https://goo.gl/ASruqR

線上課程【不用開口，就讓你擁有人際好感】
▪ 啟動人際溝通的關鍵影響力 https://goo.gl/v3ojdo
=============================
以下為本段內容文稿：

今天是9月26號，對「啟點文化」來說，是一個特別的日子，因為我們在五年前的今天，我們成立了，今天我們滿五歲。

我還記得剛開始創業的時候，有一個長輩就特別提醒我，他說創業很難。談一個數字吧，在所有的新創公司裡面，大概能撐過第一年的只有5%，也就是說有95%的公司，會在第一年之內倒閉。

然而，能夠撐過五年的公司，只有1%；也就是說，會有99%的公司，會在五年的時間裡面關閉。接下來，第三個數字就是，能夠撐過十年的公司，只有0.1%，會有99.9%的公司，會在這十年的過程裡面，關門大吉。

顯然啊，在這個時刻底下，「啟點文化」已經成了那1%的公司，我們活超過了五年。可是回想過去這五年喔，我跟所有的同仁，我們很努力的經營這一家公司；我們很認真的，要提供所有的朋友，最好的課程與服務。

可是，如果你問我，如果現在我再重新成立「啟點文化」，我再用過去五年的所作所為、所有的動作、所有的努力，都百分之百的再coby一次，那一樣會活過五年嗎？

我必須告訴你，我一點把握都沒有。因為所有的努力、所有的成果，它都是在某個天時、地利、人和底下，所產生出來的結果。所以，我常常會說喔，創業你能夠活過五年，說實在的一點，你千萬不要驕傲，你首先要做的是「感謝」。
所以，我很謝謝正在聽一這段內容的你，不管你有沒有進我的教室，不管你有沒有享受過，我們的商品、課程或者是服務。比較重要的一點是，沒有你的支持，其實我們所有的同仁，做的努力再對、再多、再正確，我們都走不到今天。
然而，也因為走過了五年，我回觀這五年的過程當中，我們用什麼樣的心態跟出發點呢？其實，說白了我們的出發點就是為了「生存」下來。希望你聽到這麼直白的表露之後，不要對我們失望。

好像，我們應該說這五年，我們抱持的信念、出發點，應該多麼的高尚跟偉大。我當然可以跟你說一套，聽起來很厲害的話；但是，我比較想跟你分享的是我的真心，就是我真正相信的。

五年來，真的是為了「求生存」，所以，我們做了很多努力、我們做了很多嘗試，一步一腳印，一點一滴的就是為了讓這家公司，能夠活下來。可能「教育」或「創作」，它在本質上是浪漫的、是很有想像的；但是經營一家公司，它卻是非常「務實」的。

我多數時候，必須跟很多經營上面的數字，去做搏鬥；甚至於，我要在那數字之間，去找到我的生存機會。這就好像是一個年輕人，剛出社會腳步還沒站穩的時候，那個時候的他，是最需要先「活下來」。

可是那個時候的他，可能也是最有理想、最有抱負的；那到底是什麼原因，決定了一個年輕人，剛開始可以在這社會上立足，我想那個核心出發點，跟我過去這五年，在茲念茲的就是要「活下來」，會是很像的。

可是如果喔，這個年輕人他一直抱持著「要活下來」的想法，當他真的站穩腳跟之後，他仍舊是活在這種，好像一種不安全感、一種缺乏感做為出發的話；你就會發現，他一樣很努力、他一樣很認真，可是他的格局就會受到了限制。

因為，他想的很多事情，都是從「活下來」，也就說從「缺乏」做為出發點；因為他們沒有，所以他想要。然而當他真的站穩腳步之後，已經不能繼續站在這個出發點，那麼應該有的出發點是什麼呢？

我不太確定，我這樣的想法對不對，但是，我想要在第二個五年，去試試看，把從「求生存」這樣的一個想法，調整到我希望第二個五年，我們所實踐的是：「讓所有人都希望我們成功 」。

讓所有人，都希望我們能夠邁向成功。這句話聽起來很美，但是我心裡很清楚知道，它並不比「求生存」來得更容易。我們要怎樣做到，讓更多的人希望我們成功？

這已經不再是，我們賣了多少課程、我們賣了多少商品的問題。這可能來自於，我們是否願意付出的更多，而這個付出的背後，已經不像是第一個五年，是為了一些具體的報酬。這個付出的背後，是我們很清楚的知道，它對正在收聽內容的你，或者是它對這個世界，是有價值的、是能夠前進的。

然而，也因為第一個五年，我們有很「務實」的基礎；所以，當我們第二個五年，朝向這樣的理想邁進的時候，我們也不會忘記「務實」的部份。有了粗略的想法之後，具體到底應該怎麼做，其實我心裡也還在盤算著。

但是，至少我可以很確定一件事，今天你收聽到的「一天聽一點」，這就是我開始的一個嘗試。不管你會不會有機會，踏進我的教室；不管你會不會成為啟點的學員，無論是實體課程，還是線上課程。

也不管你會不會在未來，成為我們的消費者，比較重要的一點是，啟點文化是否願意不斷的提供，對你有幫助的訊息。

如果再說一個，更的阿Q的想法好了。有個傻子，幾乎不計報酬的，每天為你分享一些有價值的內容；那麼是不是先不管其它，至少為他這「阿Q的精神」來點掌聲鼓勵，不是嗎？

當我想到這裡之後，為「啟點文化」的第二個五年，做了一個定調。然而，這個定調，如果要用最簡單的一兩句話，當成是我們第二個五年，面對所有的決定、面對所有的人，在思考、在決策的核心出發點。

那麼這一兩句話，我在這邊跟你分享，但是也要先跟你打預防針，希望你聽完之後，不要覺得這好像是，某些人長輩圖裡面會寫的標語。可是，我們是真心這樣子認為、真心這樣的相信。

這兩句話就是：「心中無缺即是富，被人需要即是貴」。

在我們推出任何商品跟課程之前，我們都要先問自己，我們是因為我們缺了營業額、我們缺了讓營業再成長的機會，所以推出這些部分；還是來自於，我內心真正的富有。我們推出的東西，是不是自己真心相信的，是不是自己真心有所感動的。

所以，面對任何決策的時候，心中無缺即是富；從「富有」的角度，去做任何的決定。然而，當我們透過這些決定，做出一些實際具體的成果的時候，那麼我們要不斷的審視一件事，這樣的商品、這樣的課程、這樣的服務，能不能被更多人需要，因為被人需要才是貴。

真正的「富貴」不一定來自於營業額，不一定來自於存款簿裡面有多少錢。真正的富貴，是一種態度、是一種從「圓滿」跟「豐富」做為出發點的一切努力。所以呢，今天錄這一段跟你分享，其實對我來說，是一個很大的冒險，為什麼呢？

因為，當你聽完之後，哪天你遇到我，看到我做出來的一些決定，如果有違反，我今天分享的「富貴精神」的話；那這世界上，會有多少眼睛盯著我，會有多少嘴巴指責我？

或許從某個角度來看，這也是讓我跟啟點文化，變得更好的一種方法吧！就如同當我承諾製作「一天聽一點」之後，說實在的一點，並不是因為我有多麼大的理想跟情操，而是因為話說出去，追不回來。

所以，無論我的狀況如何，都要讓你每天都能夠聽到「一天聽一點」，我就得每天都讓自己進步一點。希望這樣的精神，跟出發點能感動到你，如果有的話，那麼希望啟點文化成功的人，又多了一位。

在此，我獻上深刻的感謝與祝福，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道，別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去，這樣子你就不會錯過，我們所製作的內容。

如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，我們近期的課程，是在11月6號開課的『高難度對話』。這一門課，可以幫助你有效的能夠化解衝突，達成必要的共識。

在你聽到這個訊息的同時，我們的名額已經在倒數了；所以我很期待，能夠在11月6號的教室裡見到你。也謝謝你一直關注著我們，一直希望我們繼續成功下去。