為什麼這篇海 生 館經營鄉民發文收入到精華區：因為在海 生 館經營這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者s9712070 (poko pon)看板Salary標題[徵文] 海生館-解說員還是服務員？時...
海 生 館經營 在 01/水瓶裡養貓? Instagram 的最佳解答
2021-09-17 14:18:42
我最好的好姐妹之一 因為太忙 很久沒跟我們出去了 只好直接殺來工作地方找她 想起兩年前 我們剛好聊到房子這件事情 她說：就算沒有要買 也是趁現在多去看房子 看了才會知道自己口袋有多深 因為她說的這句話 我開始看房這條路 除了去看中古屋之外 也看了預售屋 真的正視到當時自己的狀態就是「被房子選...
剛離職不久，來跟大家分享一下這份常常被客人投以羨慕眼光的工作甘苦
以下先來說說徵文重點:
(1) 踏入服務業之契機
畢業後茫然四處應徵，誤打誤撞闖入了這個看似教育業其實服務業的工作。
(2) 此職務之工作內容，休假制度
休假: 按照淡旺季不同，月休6~9天，例如7.8月暑假月休6天，3月淡季月休九天。
本館全年無休沒有颱風假，颱風天或年節上班沒有雙倍薪。
工作內容: 白天-展區定點解說、展館導覽、一些文書行政(問卷統計、顧客資料整理等)
夜晚-夜宿海生館
是的你沒看錯，我們的工作有分白天與夜晚，輪班制嗎? NO，是加班。
早上9點或10點上班，被排帶夜宿時就加班到10點半或11點。
(3) 擔任此職務時，所接觸過印象最深刻之客人
差勁的客人當然很多，在館內隨地便溺的、室內抽菸、夫妻吵架到叫警察的都有。
尤其我們雖然是博物館，但公司經營政策更偏向遊樂場所，所以我一開始雖然覺得
自己是傳播知識的角色，但服務業的性質好像真的更多一些。
服務業做得越久，對甚麼客人都會變得見怪不怪，差的客人更是會多到不想數，珍
貴的反而是難得一見的好客人，所以我印象最深刻的不是奇怪的客人，是帶過之後
重覆回來海生館玩並且又再度相遇的客人。
是一個很漂亮時尚的媽媽，在有一天我懶洋洋沒甚麼精神的日子報名了一個付費導
覽，其實那天本來想零業績的，但居然在完全沒推廣的狀況下有人報名了，她帶著
先生與可愛又教養良好的小男孩來參加活動，全程他們家人都非常認真地傾聽、拍
照、發問，到活動要結束的時候還拉著我聊個不停。
大概半年過後我在館內走動時突然有小孩大叫我的名字，停下腳步一看（其實我當
下沒認出他們）才發現他們又來參觀，居然還記得我，於是又報名了一場導覽，邊
走邊聊的過程中講到他們家小朋友現在都很認真關注海洋新聞，也會提醒爸媽不要
吃鮪魚、魩仔魚等等。
讓我深受感動，也覺得自己的工作其實只要努力，真的可以對環境做出好的影響。
(4) 未來是否會繼續往服務業發展
解說員對我來說不只是服務業，也是教育業，藉由感動人心的介紹能對世界做出有
益的貢獻，我還是會想繼續往這方面發展，但是比較傾向環境教育。
如果完全的服務業像是飯店或餐廳就不考慮了。
(5) 薪資落點
還沒通過導覽檢定前：22k + 全勤1k + 住宿津貼1k
所有導覽檢定通過後再加3k
另有加班費（想不領都不行的夜宿海生館加班）: 約140/hr (時薪*1.33)
我的每月加班費最高紀錄有領到一萬過...
＊最後補充與澄清:
我們是不是公務員？ 不是，海生館是由海景公司BOT，任何人都可以來應徵。
想當飼育員/解說員有沒有甚麼限制？
基本上沒有，由於這裡是個打工度假的好地方，大家都想來體驗看看順便住一下墾丁
所以流動率很高，時常在缺人，很容易進也很容易出。
也想幫辛苦的飼育員澄清：
大部分會來這裡工作的人除了愛海，也都很愛動物，有時候大家看見我們動物生病了
會罵飼育人員，但其實他們非常盡心盡力了，但是要照顧動物需要龐大的資源（藥品
支援、水質維持、缸體設備修繕更新）公司不提供不支持的時候他們也無能為力。
所以大家如果真心希望動物好，可以監督BOT公司的經營政策、設備維護狀況，對著底
下人員謾罵是沒有用的，最直接的方式就是投訴政府單位，因為向服務台客訴得到的
回應也只是公司的主管用一些冠冕堂皇的話安撫你罷了。
如果你想來工作的話：
優點是同事都年輕人，基本上都很好相處大家可以一起出去玩，想去度假勝地騎車一小
時內都可以看山看海看日出看夕陽。國際級美景就在身邊。也可以認識到很多海洋生物
，體驗大海深邃無底的吸引力。
缺點是嚴重的超時工作，還有一些主管根本就是資方打手帶頭壓榨下面的人，我們真的
超級無敵常加班，會每天三餐都在公司度過沒有時間做自己事之外，如果你有抗拒加班
或是對公司政策有意見的現象出現，主管會用責任心、義務、服務業等等的詞語義正辭
嚴地向你施壓，不管你的要求跟意見合不合理，不配合加班就是無禮。
我離職的時候非常糾結，捨不得離開超棒好友同事跟這美麗的國家公園，但也受不了沒
日沒夜的加班跟這些不合理的壓榨（曾經有人病到腳都腫了下不了床，打電話請病假主
管馬上問他：那妳可以看完醫生下午來帶夜宿嗎）。最後覺得這裡不是能長久待著的地
方，還是體驗夠了就快離開。
但現在也有勇敢的同事繼續在裡面試圖改善情況，希望他們會成功，讓這個好地方可以
變得更好。
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推 orange722: 推 03/21 23:33
推 doris1016: 感謝！那家人好棒:) 03/21 23:34
→ doris1016: ^分享 03/21 23:35
※ 編輯: s9712070 (118.167.74.215), 03/21/2015 23:51:52推 ohmik: 推! 03/21 23:55
推 hydra60319: 感謝分享，撇開薪資和加班，真的是個很棒的工作 03/21 23:59
→ s9712070: 我做了兩年多,真的是撐不下去才忍痛離開的QAQ 03/22 00:09
推 iijune: 辛苦了 蝦米攏愛BOT真的不見得比較好 03/22 00:13
推 hikki430: 噓海生館....鯨鯊死的好慘呐! 03/22 02:01
推 externaload: 慘.. 03/22 02:32
推 stacy761231: 感謝分享！ 03/22 04:22
推 Imhuang: 推分享 03/22 08:36
推 tonyd: 鬼島政府這十幾年來真的做了很壞的示範 帶頭作外派壓低薪資 03/22 10:18
→ tonyd: 而且鬼島學界/研究界相關社會學研究機構也像腦性麻痺般 居 03/22 10:19
→ tonyd: 然沒人做相關研究揭露問題 真的讓人覺得鬼島徹底沒希望了 03/22 10:19
推 monsteroh: 可惜了呢！ 03/22 12:36
推 demoQ: 長知識++ 03/22 13:31
推 ckiwi54: 推海生館 03/22 21:27
推 pognini: 謝謝分享，好有趣的工作:) 03/22 23:09
推 jy72121: 教育服務業，嗯...深有同感.. 03/22 23:19
推 orange123ck: 推~我報名過一次!夜宿的時候導覽員還來看我們 03/23 10:21
→ orange123ck: 覺得很窩心~是很棒的經驗!! 03/23 10:21
→ s9712070: 夜宿海生館應該算是解說員們的良心事業 03/23 11:09
→ s9712070: 當很累強迫加班的時候，我們真的是強打起精神 03/23 11:11
→ s9712070: 用良心在服務，不想讓來賓們因為自己的勞累而白花錢 03/23 11:12
→ s9712070: 希望大家難得出來玩都可以開開心心又獲得知識滿載而歸 03/23 11:13
推 bloodfish: 朋友現在在裡面呢！！！ 03/23 14:19
→ s9712070: 世界好小! 樓上快偷偷告訴我是誰~ 03/23 14:41
推 saturnzl: 喔~ 我當過科教組的營隊隊輔 覺得你們真的很辛苦 03/23 21:59
推 Redon: 是不是沒有在找暑假pt 03/24 10:34
→ s9712070: 有歐但是是寒假受訓暑假上班，所以12月就開始招募了 03/24 23:00
推 viator90504: 原po現在還在裡面每天帶夜宿站觸摸講餵食秀嗎?? 03/26 15:28
※ 編輯: s9712070 (114.42.18.14), 03/26/2015 16:19:00→ s9712070: 已經離職了唷, 但是我超喜歡講秀的! 03/26 16:20
推 ifde7444: 幫推這篇 03/26 18:34
推 wiape: 只能淚推了…QQ許多人其實是敢怒不敢言 身體受不了的就離 03/26 18:42
→ wiape: 職 想待下來的就只好繼續忍受,但如果想跟上面的溝通超時加 03/26 18:43
→ wiape: 班（夜宿）或常態性加班到一個時間就會歸零的話就被當成黑 03/26 18:44
推 wiape: 羊 總之在這份工作認識了許多海洋生物 進而對海洋或整個環 03/26 18:50
→ wiape: 境有保育意識是我覺得最有收獲的事 但是體驗完了…回歸到現 03/26 18:51
→ wiape: X實 真的就是只能跟鬼公司say goodbye 03/26 18:51
推 zuiko: 感謝分享 11/10 20:41