為什麼這篇海關查驗 東西不見鄉民發文收入到精華區：因為在海關查驗 東西不見這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者Hyacinth0508 (_憨妹*)看板e-shopping標題[問題] 代買被海關抽查 商品...
請問有人遇過 海關抽查(沒有抽驗)後 商品缺失的狀況嗎?
6月中開始請代買購入3批不同的商品
8月中收到後 發現有少東西
其實7月底就已經到台灣 是卡在海關抽查 補稅
海關並沒有抽走送驗
想說代買人在國外 不好打電話 僅能用email聯絡
所以我直接跟台灣端的快遞連絡
聯絡到最後是確定可以賠償 但是金額是報關單上的金額
問題是 我的代買低報關稅
也就是說根本不會賠償到我商品金額(差了40倍= =)
低報還造成卡在海關那邊兩個禮拜
如果是海關抽驗也就算了...
東西不見都已經聯絡到快遞會賠償 結果金額差很多...
代買文上也沒有詳細註明是否如實申報
代買提出的關稅我也有補齊
這樣的情況 我應該要自己認賠嗎...?
有人有這樣的經驗嗎 或是有其他比較好的處理方式...
--- 8/28 更新一下代買過程
6/12半夜 詢問並下單匯款 總價67.73美金
6/18 代買回覆收到商品 並計算運費
6/19 匯款第一筆運費給代買
6/24 詢問並第二下單 總價99.98美金
代買表示可以跟運費一起匯款 所以並沒有馬上匯款
7/2 下第三單 總價64美金
7/14 補齊全數款項(中間有詢問需不需要先匯款)
7/27 回覆商品近日會到台灣
8/5 詢問進度 代買表示卡在海關
8/11~12
東西還在海關 ... 提醒可能需要補關稅 (這裡我回覆有確定的話我馬上匯款)
8/16 代買更新進度 已清關 並表示需要補關稅
8/17 補齊關稅 代買傳了一張圖片跟我說有一項商品只剩外盒
8/18 代買台灣端寄出商品
8/19 請代買找快遞公司賠償 中間他也都有幫我聯絡
8/20 跟代買表示 東西我沒有收到 海關也沒有查驗文件 請他退款
8/21 收到商品後拆開發現有瑕疵品 請代買幫忙連絡後確定會補寄新的
並詢問缺失商品的進度 發現快遞沒有聯絡代買的台灣端
台灣端也沒有和快遞連絡 我覺得不是很積極 所以要了快遞的連絡方式
8/24 快遞表示明天東西找不到 就會轉賠償處理
詢問賠償金額是多少 快遞表示我們提供的商品資料是40美
但是整批貨物的報關單僅9X美金 這個品項好像還只報了1美金
所以可能沒辦法賠償到40美
8/26 和代買溝通過後 發現確實只提報1美金的價值
我請代買負責賠償剩餘的部分 他說他不負責中間運輸的破損跟遺失 (?
我重新審閱代買文 "看起來"是符合前面條件才遺失自負
一直到今天8/28 代買將快遞的賠償對象轉到我身上
因為他說他那邊的賠償可能會石沉大海?
撇除這件事情 這位代買處理事情 回覆訊息都很快
也都有幫忙聯絡缺失商品的事情 (但這應該是他要主動做的吧?)
只是有時候要追一下進度~畢竟是自己買的東西
我知道國外買東西不太可能像台灣一樣什麼24小時到貨
並沒有很頻繁的去打擾或是詢問
中間自認沒有不禮貌的地方 請他賠償的原因我也都有說明
該補款該匯款 也沒有拖超過12小時
可能因為我比較積極去處理去聯絡快遞 畢竟是我的東西(整天打電話追...)
所以變成我負責去要賠償? 還不知道是不是只有1美金咧...
明明買東西是很開心的事情呀...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.51.136 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1598455014.A.F79.html
推 pttqse40310: U 101.15.211.78 08/26 23:38
推 pttqse40310: As whwzlww 101.15.211.78 08/26 23:42
推 smileyo0226: 海關抽查其實不是海關親自動手，都是 49.216.163.126 08/27 00:04
→ smileyo0226: 報關行開給海關看，這狀況能要求代買 49.216.163.126 08/27 00:04
→ smileyo0226: 負責嗎？ 49.216.163.126 08/27 00:04
我也是想這樣跟代買表達 海關沒有抽走送驗
所以請他找快遞公司賠償 不應該我認賠吧...
那我已經電話聯絡到快遞公司賠償
結果金額低報 我根本領不到商品實際金額的賠償
推 Ripper: 如果你有付給代買完整的稅金而不是用包稅 39.9.163.156 08/27 00:11
→ Ripper: 的話，你當初EZWAY看到金額差很多應該按 39.9.163.156 08/27 00:11
→ Ripper: 申報不符的。 39.9.163.156 08/27 00:11
→ Hyacinth0508: 申報不是用我的名字...所以我也不 111.71.46.176 08/27 00:19
→ Hyacinth0508: 知道低報了... 111.71.46.176 08/27 00:19
※ 編輯: Hyacinth0508 (122.116.51.136 臺灣), 08/27/2020 00:23:23推 solsol: 一般快遞沒保價的話,快遞的賠償上限又不高 101.137.84.227 08/27 00:29
→ solsol: 就算有實報好幾倍金額,快遞賠償可能一樣 101.137.84.227 08/27 00:31
→ solsol: 也就是說如果有實報，快遞可能就不會答應 101.137.84.227 08/27 00:35
→ Hyacinth0508: 報1美 理賠上限是100 美 是指不一 61.228.147.195 08/27 00:36
→ Hyacinth0508: 定會依報關金額理賠嗎？ 61.228.147.195 08/27 00:36
→ solsol: 按實報金額賠這條件。 101.137.84.227 08/27 00:36
→ Hyacinth0508: 商品金額40若實報也不一定能全賠嗎 61.228.147.195 08/27 00:37
→ solsol: 我不確定你那家快遞的賠償規矩是怎麼訂的 101.137.84.227 08/27 00:42
→ solsol: 只是常識上:快遞公司都會訂賠償的上限 101.137.84.227 08/27 00:43
→ solsol: 如果顧客沒保價的話，上限不怎麼高 101.137.84.227 08/27 00:43
推 Ripper: 快遞業者應該只會賠運費，有些比較好的會 27.247.96.217 08/27 00:44
→ Ripper: 賠到3倍的運費。不可能賠實際的商品金額。 27.247.96.217 08/27 00:44
→ Ripper: 但我覺得你除了拿運費賠償之外，可以和代 27.247.96.217 08/27 00:44
→ Ripper: 買討論看看能不能退你代買費。假設能拿到 27.247.96.217 08/27 00:44
→ Ripper: 運費三倍賠償+代買費的話，也不無小補啦 27.247.96.217 08/27 00:44
→ Clayborne: 很簡單既然是代買沒有如實申報 請代買 36.224.94.204 08/27 00:44
→ Clayborne: 負責補差價 36.224.94.204 08/27 00:44
→ solsol: 像郵局就有這類法規 101.137.84.227 08/27 00:44
→ solsol: 中國的快遞公司快遞件損壞也有上限規定 101.137.84.227 08/27 00:46
→ solsol: 算是快遞公司規避過量風險的作法 101.137.84.227 08/27 00:46
推 XXXXLINDA: ？到底買什麼東西 哪個代買者？ 42.77.66.9 08/27 01:33
代買總價8000多 10~40美金都有 都是化粧品 是請代買版的板友幫忙
推 wpd: 低報不是很正常嗎?? 當海外買東西真的便宜? 61.228.187.49 08/27 03:53
→ wpd: 還不是靠稅金低報....海關覺得過意的去就好 61.228.187.49 08/27 03:53
所以我代買前還要請代買不要太誇張的低報? 10~40都報1...
我自己買東西 會包稅寄回或是如實申報
這是沒辦法自己買才找代買
推 A710229: 代買代運通常會有保險,不確定這類的保險223.137.201.106 08/27 07:59
→ A710229: 有無給付&看投保理賠上限223.137.201.106 08/27 07:59
推 ranku: 要看是哪一種代買，如果是常態性的代購部 114.136.34.228 08/27 08:07
→ ranku: 分商品的類型，應該是代買要負擔商品遺失 114.136.34.228 08/27 08:07
→ ranku: 的風險；而如果是丟網址詢問那種，很多代買 114.136.34.228 08/27 08:07
→ ranku: 都會在一開始就寫明「代買不負責遺失風險， 114.136.34.228 08/27 08:07
→ ranku: 僅能協助溝通協調」 114.136.34.228 08/27 08:07
代買文上並沒有寫可以加價保險 加價包稅...等
"遺失自負" 是寫在其他條件之下
※ 編輯: Hyacinth0508 (122.116.51.136 臺灣), 08/27/2020 08:38:14
→ Clayborne: 即使寫到遺失自負 也不能完全免除責任 220.141.87.143 08/27 10:16
→ Clayborne: 因為未如實申報 導致你權益受損 還是可 220.141.87.143 08/27 10:17
→ Clayborne: 以要求補償差額 220.141.87.143 08/27 10:17
推 sky0158: 很好啊，低報的關稅和罰金先補一補，其他 218.187.100.44 08/27 10:21
→ sky0158: 的再談。 218.187.100.44 08/27 10:21
我沒有要求他要低報 但是也忽略了要請他如實申報(我以為這是基本的)
還是這是代買私下的規則? 如果是 我下次會注意
關稅的部分 我馬上就補上了 也沒有抱怨為什麼要收關稅
※ 編輯: Hyacinth0508 (122.116.51.136 臺灣), 08/27/2020 11:00:54
推 Ripper: 你當初選擇包稅就是同意代買他們低報了， 39.11.67.204 08/27 13:16
→ Ripper: 包稅就是一種買保險的概念，你付遠低於完 39.11.67.204 08/27 13:16
→ Ripper: 整稅金的金額，他們那邊低報，沒被海關要 39.11.67.204 08/27 13:16
→ Ripper: 求補稅他們就賺進這筆，但如果被補稅就是 39.11.67.204 08/27 13:16
→ Ripper: 他們負擔。除非你當初有給他們完整的稅金 39.11.67.204 08/27 13:16
→ Ripper: （台幣8000多的化妝品再加上運費，稅金應 39.11.67.204 08/27 13:16
→ Ripper: 該是500左右），這樣他們還低報的話才理 39.11.67.204 08/27 13:16
→ Ripper: 虧。再來就是已經多位版友包括我上面都有 39.11.67.204 08/27 13:16
→ Ripper: 講了，包含郵政系統等任何快遞業者，對於 39.11.67.204 08/27 13:16
→ Ripper: 包裹遺失賠償都有上限，國際購物運送途中 39.11.67.204 08/27 13:16
→ Ripper: 包裹遺失的風險本來就應該考慮進去，能接 39.11.67.204 08/27 13:16
→ Ripper: 受再找代買，自己買國外電商也一樣。 39.11.67.204 08/27 13:16
→ Hyacinth0508: 我並沒有選擇包稅 該補的我也有補 122.116.51.136 08/27 13:25
→ Hyacinth0508: 現在是 賠償依據報關單上金額 但被 122.116.51.136 08/27 13:26
→ Hyacinth0508: 低報 122.116.51.136 08/27 13:26
推 Ripper: 他低報了為何還跟你收錢補稅？覺得代買很 39.11.67.204 08/27 13:34
→ Ripper: 不老實，應該可以公布id。可以在這邊po抱 39.11.67.204 08/27 13:34
→ Ripper: 怨文+去代買板po反推文 39.11.67.204 08/27 13:34
→ Rainbowdays: 低報可能也有稅金啊，只是完稅價格低 223.140.1.229 08/27 14:48
→ Rainbowdays: ，稅就少，妳要爭執他低報，那你要 223.140.1.229 08/27 14:48
→ Rainbowdays: 先有心理準備，之後快遞賠有上限， 223.140.1.229 08/27 14:48
→ Rainbowdays: 反而妳之前少繳的稅會先被要求補稅… 223.140.1.229 08/27 14:48
對於關稅這點 我本身覺得該繳多少就繳多少...
或是選擇包稅跟拆單
並不會為了規避關稅而低報...下次會注意請代買要如實申報
推 cmoeoo: 包稅不代表同意低報…除非有告知 180.217.182.99 08/27 17:27
→ qieka: 這個代買很不ok 49.216.32.8 08/27 17:54
推 cching1021: 包稅不代表同意低報，尤其原po這個案118.169.244.225 08/27 18:00
→ cching1021: 例也沒有包稅，純粹是請人在國外代購118.169.244.225 08/27 18:00
→ cching1021: 寄回台，低報是代買自行行事，只是既118.169.244.225 08/27 18:00
→ cching1021: 然當初能提但沒有提出申報不符，恐怕118.169.244.225 08/27 18:00
→ cching1021: 可能很難要求代買賠償118.169.244.225 08/27 18:00
因為不是我名字報關 沒辦法提出申報不符...
是後來與快遞聯絡並跟代購溝通後才知道的
推 A710229: 沒有遺失自付這種事,寄送契約是代買跟貨114.136.228.104 08/27 18:27
→ A710229: 運訂定,遺失當然算是貨運跟代買間的問題,114.136.228.104 08/27 18:27
→ A710229: 原po未收到商品,代買就不算完成履約,代買114.136.228.104 08/27 18:27
→ A710229: 都只要賺錢不擔責任的嗎?114.136.228.104 08/27 18:27
※ 編輯: Hyacinth0508 (122.116.51.136 臺灣), 08/27/2020 19:06:51→ XXXXLINDA: 代買要負責吧...... 他東西整個寄到不 42.77.66.9 08/27 19:25
→ XXXXLINDA: 海關抽查沒這麼久啊 42.77.66.9 08/27 19:25
→ XXXXLINDA: 跟A大感覺一樣 42.77.66.9 08/27 19:26
推 Rainbowdays: 妳打去法扶問一下吧，因為代買是委 223.140.1.229 08/27 19:33
→ Rainbowdays: 任契約，他擅自低報導致妳無法用原 223.140.1.229 08/27 19:33
→ Rainbowdays: 價求償應該是有過失，但是詳細還是要 223.140.1.229 08/27 19:33
→ Rainbowdays: 問律師怎麼處理~ 223.140.1.229 08/27 19:33
→ giantbody: 你是買家代買是賣家 你跟代買之間的關 61.224.185.142 08/27 19:54
→ giantbody: 係就是你付錢必須拿到賣家賣的商品 61.224.185.142 08/27 19:54
→ giantbody: 中間的報關行貨貸海關都不關你的事 你 61.224.185.142 08/27 19:54
→ giantbody: 只是提供地址和資料報關 賣家要負責處 61.224.185.142 08/27 19:54
→ giantbody: 理進出口的一切 你想成亞馬遜就好 亞 61.224.185.142 08/27 19:54
→ giantbody: 馬遜負責賣東西給你都是實報若有關稅 61.224.185.142 08/27 19:54
→ giantbody: 問題他會跟你收 中間的進出口貨貸都是 61.224.185.142 08/27 19:54
→ giantbody: 亞馬遜方處理 你就是提供地址資料請亞 61.224.185.142 08/27 19:54
→ giantbody: 馬遜寄過去 提供報關資料給或許dhl吧 61.224.185.142 08/27 19:54
→ giantbody: 然後等收貨 寄丟那就是亞馬遜負責通常 61.224.185.142 08/27 19:54
→ giantbody: 是補寄給你 (然後亞馬遜會自己去找貨 61.224.185.142 08/27 19:54
→ giantbody: 貸討錢 61.224.185.142 08/27 19:54
→ giantbody: 代買可能跟網購有差 但是若當初講好運 61.224.185.142 08/27 19:58
→ giantbody: 送由對方負責 那進出口也是由對方處理 61.224.185.142 08/27 19:58
→ giantbody: 才對 你是跟代買簽契約 但是跟貨貸簽 61.224.185.142 08/27 19:58
→ giantbody: 契約的是寄出方的代買 你只負責跟代買 61.224.185.142 08/27 19:58
→ giantbody: 的契而已 61.224.185.142 08/27 19:58
→ jojomaan: 買包稅 不等同於 同意低報 61.228.243.211 08/27 20:09
→ jojomaan: 不要亂嚇原PO好嗎？這兩碼子的事 61.228.243.211 08/27 20:10
→ Rainbowdays: 我倒也很想知道如果上法院爭執包稅 223.140.1.229 08/27 20:31
→ Rainbowdays: 不等於同意低報到底結果是什麼… 223.140.1.229 08/27 20:31
→ Rainbowdays: 如果代買被告輸個幾次或許之後就沒包 223.140.1.229 08/27 20:36
→ Rainbowdays: 稅好用或是包稅變超貴或是又換名目了 223.140.1.229 08/27 20:36
→ Rainbowdays: 吧wwwww 223.140.1.229 08/27 20:36
推 cching1021: 問一下原po，是用誰的名字報關呀？是 36.224.104.14 08/27 20:48
→ cching1021: 先寄到台灣的代買幫手處再寄給你嗎？ 36.224.104.14 08/27 20:48
代買負責報關 是先寄到台灣小幫手 才再寄到我這邊
※ 編輯: Hyacinth0508 (122.116.51.136 臺灣), 08/27/2020 22:00:58
推 cching1021: 那就完完全全是代買的責任了 他應該118.169.244.225 08/28 05:23
→ cching1021: 賠償你全額之後自行和快遞索賠 根本118.169.244.225 08/28 05:23
→ cching1021: 不該是你去聯絡快遞...118.169.244.225 08/28 05:23
推 stxizangiu: 同意樓上 而且誰知道是不是台灣小幫手 223.139.85.182 08/28 07:47
→ stxizangiu: 這段出什麼問題 223.139.85.182 08/28 07:47
我把整個代買過程更新到上面了
也會把文章發給代買看
目前應該就是我去聯絡賠償了 買個東西買到整個心情非常不好...=_=
※ 編輯: Hyacinth0508 (122.116.51.136 臺灣), 08/28/2020 10:56:59
噓 aspca022: 噓某樓說什麼低報很正常，拜託就算很常 49.216.26.207 08/30 00:33
→ aspca022: 見也不代表是正確的好嗎 49.216.26.207 08/30 00:33
推 aspca022: 推回來 49.216.26.207 08/30 00:44
→ v5270: 認賠吧 49.216.29.62 08/30 00:45
推 wpd: 吃米知米價 羊毛出羊身上 不用來曉以大義 61.228.219.29 08/30 02:10
→ wpd: 便宜的小吃路邊攤不正確 警察一陣子來開個單 61.228.219.29 08/30 02:14
→ wpd: 開完就可繼續擺 俗稱繳保護費 請你出馬消滅 61.228.219.29 08/30 02:15
推 kinkifan: 原po其實很倒楣 119.77.220.213 08/30 22:55
推 away612101: 蠻疑惑的，如果代買什麼都不需要幫 220.132.202.69 09/01 12:00
→ away612101: 甚麼責任都不需要擔 220.132.202.69 09/01 12:00
→ away612101: 那憑什麼賺這錢？那你幹什麼找代買？ 220.132.202.69 09/01 12:00