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海運 超重 費 在 貓少女日記-穎誼Kitty?❤️ Instagram 的最佳解答
2021-09-17 13:43:10
❤️#貓少女x分享 Kitty的朋友搬新家,最近邀請我到他家吃飯慶祝 因為朋友家裡重新裝潢, 身為小資族的她對裝潢的預算有限, 但知道她本身也很要求家裡的裝潢要有一定的品質~ Kitty到他家馬上被他們家的裝潢給驚艷到了! 一問之下,原來她是在FB 淘寶家具社團 看到有人分享系統櫃開箱👉🏻 社團連結...
**文長慎入
第一次發文,有什麼需要改進的地方歡迎指教
一直以來在淘寶購物因為運費的關係都是使用官方海運居多,最近一次收到貨的時侯被物
流告知要收400元,但物流大哥不清楚這是什麼錢,只是公司交代要收,不然不給貨,而
且很多人都有被收到也都在問,後來幫我聯繫他們物流站的主管詢問說是淘寶跟物流公司
協議超過幾公斤就要收超重費,詳情可能要問商家,於是先付了這個400塊拿到貨,然後
就上淘寶的客服詢問
真的不得不嫌棄一下官方的物流客服,每次都很難找又等超久而且常常沒辦法解決問題,
這次也是,我先丟了問題上去,然後等了非常久,畫面也沒更新,跳出去再進來客服已經
回覆然後斷線了,根據客服給的說法這是淘寶跟物流商的協議,超過50公斤要收超重費,
並要我體諒物流人員的辛苦之類的,這個說法我完全不能接受,沒有說不能收,公告收費
辦法出來要不要使用由消費者自行決定,官網上面完全沒有公告這件事,貨到了才說要收
錢,這不是土匪嗎?最後還拿體諒物流人員這種*話來敷衍了事,我連小蜜都找上了,但
是小蜜說海外買家要找海外的客服,後來連上了一位物流客服,又跟我說她是台灣方的客
服,她沒辦法處理,要我去聯繫大陸方的物流客服,整個很想翻桌
完全無計可施的情況下我只好直接在物流訂單發起投訴/退款,把400塊台幣換算成人民幣
退費,想當然的物流公司拒絕退款了,然後我就申請淘寶小二介入處理,後續有接到維權
小二的電話說會請物流提出公告收費的證明,如果沒有的話會把錢退給我,然後,就在今
天,終於收到簡訊說要退款給我了!!!整個大灑花啊~~~
https://i.imgur.com/g4Op9r2.jpg
因為爬文沒有找到相關的資訊,不知道有沒有版友也被收到超重費400元,如果有的話趕
快去淘寶申請退費,不要白白多付這個400塊啊
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