【非好店心得分享】

一、店家類別：

網路代購、網路拍賣

二、店名：

Hacken07 海肯零七 ﹙該店有多平台經營，如蝦皮、露天、IG，甚至是自行架設的網站﹚

三、心得：

--2019/6/8--

下午2點半︰

我私訊對方蝦皮詢問商品能否面交以及有無現貨，對方蝦皮回應可以面交、有現貨。

在對方告知我面交地點時，我本要進一步問時間，結果對方蝦皮人間蒸發至晚上八點。

https://imgur.com/pBoTlrM
https://imgur.com/cRz2bO0

晚上7點︰

對方蝦皮從下午2點44分消失到將近晚上8點，所以我在7點的時候改用IG問面交的時間，

但對方IG一樣到了晚上8點才回我訊息。

https://imgur.com/MbUZdvn


晚上8點︰

海肯蝦皮人間蒸發5小時左右後才回我訊息，而且還說已經賣掉了，

如果還要的話可以幫我調貨，但要等個2~3週，我也同意了且改用蝦皮下單，不面交

再來，約8點初，IG才回我訊息，表明「他們訊息量很大，已經陸續在回了」，

此時我想說反正我蝦皮也下單了，就沒再回IG了。

https://imgur.com/fEubKOc
https://imgur.com/8R7cOP6
https://imgur.com/WHjEOwL


晚上10點︰

海肯IG主動詢問面交狀況如何，我大約簡述了一下，

最後對方搞清楚狀況後傳了截圖跟語音來跟我說明，語音訊息內容就是在說他們很忙zz

https://imgur.com/XCro2OJ
https://imgur.com/BQs22DB


--2019/6/9~2019/7/21--

對方跟我說等個2~3個禮拜就好，結果等到了7/21也是完全沒有下落，

中間可是已經間隔了6個禮拜之久，而且也完全沒有主動跟我告知目前狀況如何。

--2019/7/22--

蝦皮出貨截止日，對方拖到了截止日才來跟我說要我取消訂單、重新下單，

我向對方反映找不到地方重新下單，

對方隔了一個小時才跟我說明如果這週商品還沒到，那就是物流寄丟了。

之後我把這個狀況截圖過去給海肯的IG，到了7/23整整一天才回我。

https://imgur.com/WHjEOwL
https://imgur.com/crGtO98
https://imgur.com/PquqUTg

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6/8我等了整整一個晚上要面交，你已經沒有現貨的東西到底為什麼不去搞清楚？？

再說，難道回訊息不能快一點嗎？

跟我說可以面交、有現貨的東西，人間蒸發5小時之後說沒了，那我是在問王八蛋的？？

到這邊我都忍，我想說那我下單貨到付款總可以了吧？

你海肯蝦皮也跟我說沒問題，只是要等個2~3週，OK，我不急，我可以等，

結果一等就等超過3週，甚至是到6週，過程中完全沒有跟我告知發生了什麼事情，

我看要不是因為蝦皮出貨截止日這個設定，我大概一輩子都不會被告知後續吧zz

7/22要我取消訂單再重新下單，此時你海肯早就知道有可能寄丟了但還是不跟我說，

直到我繼續追問去哪下單時才跟我說有可能在物流中遺失，

那你是不會一開始要我取消訂單時就跟我說喔？？

那你是不會6/8我要下單的時候就直接跟我說喔？？

話都講一半然後就人間消失幾小時，擠牙膏很好玩？？

我把這個情況反映到海肯IG那邊去，結果跟我說這種情況不是第一次了zz

不是第一次那你怎麼不一開始跟我說有這個可能？？

不是第一次你怎麼可以說的這麼順理成章？？

這6週內難道你海肯都沒去關心一下貨品去哪了嗎？？

超過3週時難道就不會跟我通知一下有可能出狀況嗎？？

從6/8開始，所有的問題都要拖到最後才肯講清楚，喔，好棒喔真的好忙喔zz

剛剛去看了一下海肯蝦皮上的一星評價，真他媽精彩 lol

https://imgur.com/6aN0SN0
https://imgur.com/k9l8Cf5
https://imgur.com/ZhJk7Vw
https://imgur.com/jkyAy4k
https://imgur.com/bYEspTh
https://imgur.com/ovotDP1
https://imgur.com/neWpiyF
https://imgur.com/1Q2GKyP

以上這些僅僅只是〝出貨速度〞方面差評的〝一小部分〞，

其他五花八門原因的差評也很多，看來出貨速度已經是常態的問題了，也不少人反映，

我想海肯恐怕是沒有要改進的意思吧，哈

我也試著在Google上搜尋「海肯 ptt」之類的關鍵字，基本上沒有太多東西，

但倒是找到了兩篇認為海肯賣假貨的文章，

https://www.ptt.cc/bbs/RockMetal/M.1464930162.A.9AC.html
https://www.ptt.cc/bbs/ONE_OK_ROCK/M.1473679138.A.1E3.html

我並不曉得是不是真的有賣假貨啦，畢竟，我從來沒有從他們那邊買到任何商品嘛 lol

附上這兩篇就當作給板上各位的參考囉，我也沒打算評論該店的商品是仿冒與否。

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