三天前收到客戶臨時的通知，邀請我們去參加客戶泰國工廠的年終餐會，相當於台灣尾牙的概念。
因為是公司相當重要的客戶，原本已經請假的我，也只能銷假，並重新安排行程。
上午從公司離開趕到曼谷，下午跟日本客戶開會完就跳上計程車兩個小時車程再趕到客戶工廠。

今天主要是想說在餐會上對幾個人物的側寫。

因為跟客戶特殊的關係，我們被安排坐在主桌。
同桌的還有一組是負責客戶工廠人力招聘的外包公司台灣業務。
因為他的業務性質與公司獲利來源我恰巧略懂。
所以當大老闆在震耳欲聾的音樂聲中暢談他的理念與布局時，從他臉上的表情我能了解他腦袋裡的算計是甚麼？想要甚麼？
這無關好或不好，只是對於未來的洞見，當你站在產業的不同位置時，你才能有不同的體認。
而這種戰場上第一線的認知跳躍升級，即使你剛乾了三杯威士忌，也得認真吸取。

在餐會的後半段，大老闆上台加碼的時候，特別對著全場表揚了當晚的主持人之一。
那是客戶在20年前台灣廠人力短缺的時候，從泰國招聘的勞工。
因為在台灣廠待了很多年，熟悉工廠事務，又能講中文，所以泰國廠設立的時候，就被拉回泰國成為第一批種子員工。
大老闆說的真誠而感動，感謝他在泰國建廠初期為公司擔負的責任，及對公司的忠誠。
我腦海裡想到的是，20年前，大字不識得幾個的他從可能是鄉下田裡，背債飛到一個從來沒去過，卻常常被外國人跟泰國搞混的國家工作時。
有沒有想過20年後，他會回到泰國，成為一家大公司的重要幹部？
人生的際遇，又怎麼是我們能夠想到的呢？

主桌上另外有一位人物，是大老闆身邊的風水師。
我們也都見過不少次面了，知道客戶公司擴廠過程的每一塊土地每一個面向都有風水師的堪輿。
能當大企業老闆豢養的風水師我想收入肯定是不低，至少該比我們這些魯蛇還要荷包滿滿吧？
跟著大企業老闆四處奔走看地買房，也肯定是高規格禮遇，吃香喝辣少不了。
但我在想，這樣的人生有趣嗎？
跟在一個雄心萬丈，格局視野都走在前面的人身邊，卻只能大原則附和小細節發表意見。
時間長了，日子久了，自己的格局視野沒能跟上去，那也就只能當個被豢養的謀士。
這樣的人生，其實說來無趣的很啊！

照片是昭彼耶河景。
四寶媽說要紀念一下據說是她到泰國來第一次住飯店沒住到套房的經驗。
是說「人生，不過就是三飽一躺。」能睡就好了嘛！

Posted By 四寶爸

#獨家爆料 #SmartTravel #國泰削航機人手 #機艙服務經理降呢 #國泰管理層背後動機 #國泰惡性結果三輸 #國泰工會斥不現實堪憂 #國泰禍延甚廣
【空姐爆料】系列, 專業人士、家庭主婦、OL、行政人員、男士、傳媒亦喜歡報導我的呢個 #SmartTravel, 可以滿足你 #娛樂、輕鬆、#剝花生 #旅遊資訊 #平吃買玩 #各地文化, 要睇梗係睇原汁原味, 你係咩人就會支持返咩嘅youtuber, 國際華人傳媒, 最喜歡報道Smart Travel
https://youtube.com/playlist?list=PLhKZNoNE4iEf-Rsl1fa8Um8aY2Yl86Q95
大家可以透過Payme, 支持下我同貓貓阿Cash, 打賞打賞鼓勵鼓勵:
https://payme.hsbc/smarttravel

?合作邀約請洽
gold7778@gmail.com
https://www.instagram.com/gold7778t/

成為這個頻道的會員並獲得獎勵：
https://www.youtube.com/channel/UCIuNPxqDGG08p3EqCwY0XIg/join

請用片右下角調4K睇片。

Appledaily 蘋果日報:
國泰去年10月大裁員，裁走5,300名香港員工，據知當中不少是機艙事務長（Flight Purser，FP）。不過，在大裁員後，國泰員工的危機似乎仍未完結。《蘋果》獲悉，國泰擬於今年第三季推出全新人手分配，每班機將會削減一個機艙事務長人手，其工作會由其他職級的空中服務員接替。有空服炮轟國泰職能錯配，為開源節流不斷增加員工工作量；國泰工會就新措施收到大量投訴，批評國泰不尊重員工經驗，「有同事覺得好侮辱」。國泰回覆指，一直檢討改善機艙服務，為機艙服務員提供更多發揮機會，亦會為他們提供更多培訓。

記者 盧珮瑤

現時空服員一般分為4個職位，分別為機艙服務員（Basic Crew，BC）、機艙事務長（Flight Purser，FP）、高級機艙事務長（Senior Flight Purser，SP）以及機艙服務經理（Inflight Service Manager，ISM）。據知，國泰去年10月大裁員中，有至少三成的機艙事務長被裁走或離職，成為國泰大地震的「重災區」。

國泰擬於今年第三季，每班機削減一個機艙事務長人手，其工作會由其他職級的空中服務員接替。資料圖片
國泰擬於今年第三季，每班機削減一個機艙事務長人手，其工作會由其他職級的空中服務員接替。資料圖片
第三季強推新措施
《蘋果》獲悉，國泰早前向員工宣佈，指將於今年第三季開始實施全新人手分配。新安排下，每班機將減少一名機艙事務長（FP），原本負責看管全機運作的機艙服務經理（Inflight Service Manager，ISM），亦要「落場」服務顧客，意味每班機將減少一個空中服務員人手。

以773機種為例，該機分為頭等、商務及經濟艙。根據以往的人手分配，頭等共有2名空服員，分別為1名高級機艙事務長（SP）以及1名機艙事務長（FP）；商務艙則有5名空服員，分別為1名高級機艙事務長（SP）、2名機艙事務長（FP）以及2名機艙服務員（BC）。而經濟艙則有6名，分別為2名機艙事務長（FP），加上4名機艙服務員（BC）。

不過，新安排下，商務艙與經濟艙人手均有所轉變。以同一機種為例，負責監察整架飛機運作的機艙服務經理（ISM），將須到商務艙工作，人手分配變成1名機艙服務經理（ISM）、2名機艙事務長（FP）以及2名機艙服務員（BC）；而經濟艙方面，其中一名機艙事務長（FP）被換走，轉為以高級機艙事務長（SP）頂替，新人手分配為1名高級機艙事務長（SP）、1名機艙事務長（FP），加上4名機艙服務員（BC）。

空服質疑職能錯配
於國泰任職10年機艙服務員（BC）的阿Joy指，機艙事務長（FP）在機艙中擔任重要角色，「負責同啲loyalty member（會員）打招呼，又要heat（翻熱）餐，好多嘢都係依賴FP去做」。然而，現時所有工作由其他職級員工分擔，包括低一級的機艙服務員（BC），但認為部份工作由資歷較淺的BC完成，或會影響機艙服務質素，「有客發『狼戾』，你都要有經驗，先知點樣處理而又唔會收到complaint letter（投訴信），呢啲係要時間浸返嚟，但公司唔value（珍惜）你呢啲嘢，而不斷增加你嘅workload（工作量）」。

阿Joy指，雖然機艙服務經理（ISM）亦要「下凡」分擔工作量，但認為國泰將本已晉身機艙管理者當成人手之一，或會構成職能錯配，「喺前面做咗十幾廿年，而家要做返啲佢哋好耐無做過嘅工作」。阿Joy續指，業內的經理一般達40至50歲，現重拾「搬運行李」等勞動力工作，亦會增加同事受傷風險，「公司為咗縮減人手同節流，唔理已經水深火熱嘅前線同事嘅生死，喺度搞職能錯配。」

國泰的裁員潮仍未平息。資料圖片
國泰的裁員潮仍未平息。資料圖片
「又要萬二蚊，又要林嘉欣！」
於去年10月國泰大裁員後，國泰推出全新「魔鬼」合約，並調整薪酬水平，底薪及飛行時薪「封頂」，有空服薪金大減四成。阿Joy指，同事對新人手分配感不滿，亦有部份人感到失望，認為「俾國泰呃咗」。

阿Joy續指，以自己任職10年為例，新合約下薪酬只有約1.1萬，但在全新人手分配下，工作量變相增加，「以前大部份同事幾唔鍾意公司都好，都有個團結精神，同你死掂佢，但公司角度就會覺得，你哋個個都can-do spirit（做得到精神），越加咪越多嘢畀你，反正你哋都做到㗎啦！」

阿Joy認為，國泰大裁員後已重挫士氣，現時更進一步減人手，令同事們意興闌珊，「大家而家心態都係『拚䠋』，都係覺得『是但啦』，又要萬二蚊，又要林嘉欣呀？唔好玩啦！」阿Joy指，自己亦打算修畢其他學位後就離職，「冇呀，你咪繼續搭國泰囉，但唔好expect（期望）佢係一間premier airline（優質航空）囉！」

工會收大量投訴：高層假惺惺
國泰空中服務員工會主席王思敏指，新措施惹大批員工不滿，宣佈短短數天，已收到數十封電郵投訴，「而家即係要做返低一層嘅嘢，尤其係FP同SP，大家都覺得好侮辱，覺得俾人『降呢』」。她指，同事並非不願意處理其他層級的工作，但認為國泰不尊重同事的經驗，亦批評公司以「提升服務質素」作為理由是「假惺惺」：「根本就係想cut costs（減少支出），你係嘅咪大方講囉，點會提升服務質素但係cut（減少）人手？」

現為高級機艙事務長（SP）的王思敏指，機艙事務長（FP）是機艙上具靈活性的職位，「佢係由低數上去第二級，有時細嘅無經驗，可以即刻做返低一層嘅嘢，真係『入得廚房，出得廳堂』」。她指，人手改動後，同事工作量必定增加，「少咗一個人點都辛苦」，又指早前部份機種增加40至50個座位，但人手從未見增加，「本身人手已經係好舋」。王亦批評管理層相當離地，「似係外行人嘅決定，根本唔理解我哋嘅工作」。她續指，新人手分配或令新同事升職更困難，由於上層的需要減少，「而家機艙服務員（BC）已經做10年先升，嚟緊可能係15、20年。」

對於國泰是否為裁走所有機艙事務長（FP）鋪路，王認為反而工資較高的機艙服務經理（ISM）更「高危」，「講到尾都係錢㗎啫」。她指，機艙服務經理工作大多視乎情況而調節，「兩個機師其中一個要去洗手間，都要佢幫手頂住個位」，惟新人手分配下，機艙服務經理須留在指定機艙，或會影響其工作流動性。

國泰去年10月大裁員，裁走5,300名香港員工。資料圖片
國泰去年10月大裁員，裁走5,300名香港員工。資料圖片
國泰：提供更多發揮機會
國泰回覆《蘋果》時，並未有就新人手分配正面回應，僅指受疫情影響，航班數目大幅削減，乘客量跌至新低。國泰一直檢討改善機艙服務，為乘客提供更多貼心的服務，以及為機艙服務員提供更多發揮機會，亦會改善部份工序。國泰續指，將會為機艙服務員提供更多培訓，並與同事保持溝通。

國泰及國泰港龍於政府保就業計劃下共取得逾5億元工資補貼，去年國泰大裁員，雖令薪酬開支減少兩成，但在客運量銳減下，國泰去年全年虧損高達216億元，其中燃油過度對沖更帶來30.17億元的虧損，較2019年只蝕1億元大增近29倍。運輸及房屋局局長陳帆昨表示，國泰去年削減約8,500個職位，在撇除自然流失等因素後，實際削減的員工人數約5,900名，當中包括約5,300名駐港員工，另約600名非駐港員工也可能受影響。

?Smart Travel直播, 飛機乘客禁地唔止一個, 你哋又知幾多?
-飛機乘客禁地, 空姐機師休息室
-飛機屍體放在哪裏
-機師與空中服務員是否說在同一個地方
-波音Boeing 747
-波音Boeing 747 facilities
-Airbus A340
-飛機師休息室
-空中服務員休息室
-空姐休息室
-空姐休息室禁忌

#遊戲 #giveaways #空姐 #國泰 #睡前故事 #禁忌 #空姐休息室

?合作邀約請洽
gold7778@gmail.com
https://www.instagram.com/gold7778t/

成為這個頻道的會員並獲得獎勵：
https://www.youtube.com/channel/UCIuNPxqDGG08p3EqCwY0XIg/join

請用片右下角調4K睇片。

新疫苗, 快通關, 精明揀飛機座位十大貼士2021 貓貓阿Cash收禮物開心到癲咗
網友送禮物, 阿Cash癲咗!!!? ? ?
題目: 如何選購飛機座位十大貼士
15/12晚10pm HKT開始直播 , 楓之寶送出十份獎品給網友 , 遊戲詳情請參考以下,非會員都可以參加, 而家可以開始入網頁填表 :
https://bit.ly/TsarxAG9 快啲去填表玩啦
"Tsar姐送大禮"https://bit.ly/TsarAG9”

今次送俾大家嘅係加拿大楓之寶— 維他命C長效配方60粒或 全效奧米加3-6-9 60粒

參加者必須於2020年12月15日23:59前遞交表格，並回答問題。
答中問題一及問題二中最有創意的10位得獎者即可中獎。
必須填寫聯絡電話及郵寄地址，得獎者將於1月內獲專人通知並收到郵寄獎品。
送貨時間為星期一至五上午10時至下午5時
禮品將隨機贈送。
每位參加者只能參加一次，重覆提交則視為無效。
一但提交表格等同同意有關條款及細則。
如有任何爭議，香港楓之寶保留最終決定權。

維他命C長效配方 60/140 tablets - 普通版/增量裝
https://bit.ly/VitC1dayDec

全效奧米加3-6-9
https://bit.ly/369Oneday


https://bit.ly/TsarAG9
#如何選購飛機座位十大貼士 #楓之寶 #屈臣氏 #如何選購 #飛機座位 #十大貼士
#送大禮 #cx #cathaypacific #smarttravel #giveaway #giveaways #youtuber #hkyoutuber #送禮物 #遊戲 #競猜 #幸運兒 #smarttravelsa姐 #拉近零距離 #獎品 #馬可孛羅
#壹週刊 #壹週刊訪問 #多功能 #空姐超人 #空中隱藏菜單 #airlinesseats #airline #howto
#howtochoose #aircraftseats

成為這個頻道的會員並獲得獎勵：
https://www.youtube.com/channel/UCIuNPxqDGG08p3EqCwY0XIg/join

請用片右下角調4K睇片。