為什麼這篇波 波 IG鄉民發文收入到精華區：因為在波 波 IG這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者believe4785 (媛)看板e-shopping標題[抱怨] Bubble nana波波娜...
波 波 IG 在 日本旅行情報局 Instagram 的最佳貼文
2021-09-24 09:43:36
【#大福hen懂玩】掃帚草大軍來襲｜茨城・國營常陸海濱公園 秋季最Q的關東必玩景點在哪？當然就是有3萬2千株掃帚草（波波草）的「國營常陸海濱公園」啦～10月中旬整片景色就會由綠轉紅，是拍照好時機👍 最經典的全綠&全紅掃帚草外，晚秋時草球外觀會逐漸變成金色，紅黃漸層更俏皮可愛，大福超推薦哦！ ...
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：Bubble nana波波娜拉 ＊店家連結： https://www.bubble-nara.com/products/%E5%93%88%E5%A7%86%E9%9B%B7%E7%89%B9%E4%B D% ＊商品名稱：哈姆雷特低跟牛津鞋-橄欖 ＊溝通截圖： https://i.imgur.com/ykR0SND.png 
https://i.imgur.com/kobCS3V.png 
https://i.imgur.com/26qtBqx.png 
https://i.imgur.com/7ZDROtX.png 
https://i.imgur.com/qTRm0jj.png 
https://i.imgur.com/BOOkEof.jpg 
https://i.imgur.com/zatwnT1.png 
https://i.imgur.com/6JWy1TR.jpg 
https://i.imgur.com/H7CRjbZ.png 
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/Vnqu8Ai.jpg 
（以下為換貨後） https://i.imgur.com/f8p1OPw.jpg 
https://i.imgur.com/aDFuO2o.jpg 
https://i.imgur.com/hM977OJ.jpg 
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 因拍攝個人穿搭照需要單品搭配，除了手邊原本就有的波波娜拉短靴們，決定在官網再買 一 雙平底鞋，9/21(六)訂購，9/23(一)收到。 已經跟波波娜拉買過很多次，個人在他們家露天、蝦皮、官網購買累計金額2萬以上，除 了 一次幫家人購買鞋子退刷換貨一次，其他訂單都沒有退換貨紀錄。基於對品牌的信心故開 箱 時沒錄影，打開鞋盒要試穿拉開鞋帶時發現鞋子其中一邊鞋舌光滑平整、一邊是有點澎澎 縐 褶感（如商品照片第一張），覺得有點奇怪於是發mail詢問客服是否列為瑕疵，以前買的 是 牛皮款式沒遇過這種情形，這雙剛好是羊皮可能皮質關係可能比較容易有狀況..? 以往經驗對波波娜拉的客服印象很好，一次是幫朋友買寄錯貨、一次是VIP小禮物沒隨訂 購 商品附贈(因為一開始加入VIP的簡訊通知說明下次買鞋就會附上) 二次都很爽快的處理所 以 我沒什麼負面觀感，而且有一次訂購某個短靴後，寄出前還主動跟我說明這顏色餘下的現 貨 皮紋比較明顯，拍照問我是否可以接受，還幫忙錄影了另一個顏色現貨的狀況；這次客服 依 然很親切跟我說明可能是皮面原有的紋路，如果我還是想換貨的話有另一雙現貨，拍照給 我 看狀況，可以接受的話就讓我換貨。 看過之後我覺得沒問題，很快地交換收件資料跟要注意的事項，也請他們幫我趕在拍照前 到 貨。等到貨期間，因為我平常就追蹤他們FB、FB社團、IG，睡前我滑到他們家IG最新限時 動 態，想說順便看看秋季新品的款式好了，結果點進去IG貼文看到截圖的這篇，時間點剛好 是 當天談換貨的日期，貼文上的照片也是我買的鞋款。 上一次被賣家背後罵完美主義是買二手衣物的時候，原來現在買新品也要跟賣家心有靈犀 、 了解所謂天然紋理跟瑕疵的差異。以前跟過PTT團購淘寶Emma yao真皮皮件時，網頁上揭 露 商品資訊的牛皮可能有較明顯的血管紋、皮膚上原有的凹洞損傷致使染色不均等等，當下 我 看完之後可接受還是跟團了。客服這次的處理我覺得是妥善的，不過店家如果認定我這種 行 為是吹毛求疵的話，一開始往來mail只要說明皮面狀況不是瑕疵不給退換或是在mail中直 接 說我這樣有點完美主義超過瑕疵定義，這次提供換貨下次可能還是會收到這種情況的鞋子 、 以後下單前再評估是否繼續購買；或是網頁上直接放上這些成品上的紋理照片，買家自行 評 估是否可接受再下單。目前跟朋友們討論過鞋子原本狀況，比較偏向是保存或製程問題， 版 友們如有其他見解也請分享。 雖然我肯定不是該品牌消費金額最高的顧客，但我鞋櫃至少一半以上都是波波娜拉的鞋。 去 年品牌徵求他們家鞋子的穿搭文，我寫了七篇，每篇都是不同雙鞋子。看完IG貼文，再回 來 看客服最後一封mail的回覆真是諷刺，我期待拍攝的好心情都被破壞了。鞋子收到我不會 再 退換，一方面很感謝他們幫我趕上拍攝日期，一方面覺得有點難過 拍攝結束後我穿這雙 鞋 子的機率應該會很低，因為看到一次就會想到一次這次的事件，這也是我最後一次跟他們 交 易了。也謝謝他們的忠告，之後我可能會考慮多貼一點錢請代購買精品品牌的真皮鞋，至 少 尺寸不合要轉賣時，其他買家們還知道是什麼牌子。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.47.21 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1601121674.A.124.html ※ 編輯: believe4785 (220.133.109.175 臺灣), 09/26/2020 20:16:43 
https://i.imgur.com/uZW2h0t.jpg 
（1）FB有2萬多人追蹤，IG有1000多人追蹤， IG這篇貼文並沒有出現在FB，如果要提醒客戶跟準客戶們鞋款可能會有的狀況，為何不是 放在FB粉專貼文置頂或是直接放在各個商品頁面，而是選擇追蹤人數不多的IG？ （2）我在官網註冊用FB帳號，他們IG我用來看商品照，基本上我不曾留言也沒私訊過他 們 我個人認為太過巧合，不過版友們要我放寬心，也很謝謝大家，今天出門時的心情好很多
推 Rainbowdays: 呃……以我買了好幾個不同家的牛羊223.136.109.145 09/26 20:21
→ Rainbowdays: 皮鞋皮包的經驗，根本是有些皮特別容223.136.109.145 09/26 20:21
→ Rainbowdays: 易皺成這樣，那說實在就是他們品管223.136.109.145 09/26 20:21
→ Rainbowdays: 問題啊，師傅不可能不知道哪塊會這223.136.109.145 09/26 20:21
→ Rainbowdays: 樣，只是他們沒有要求，自己只認為223.136.109.145 09/26 20:21
→ Rainbowdays: 那是天然紋理，但在我觀察那根本就是223.136.109.145 09/26 20:21
→ Rainbowdays: 次等部位，自己把關不嚴格賣給沒那223.136.109.145 09/26 20:21
→ Rainbowdays: 麼要求的買家就算了，被投訴要換貨只223.136.109.145 09/26 20:21
→ Rainbowdays: 是剛好而已!223.136.109.145 09/26 20:21
→ Rainbowdays: 我淘寶買的波士頓大羊皮包被我隨便223.136.109.145 09/26 20:22
→ Rainbowdays: 亂扔好一陣子，也沒變這樣啊……223.136.109.145 09/26 20:22
→ Rainbowdays: 我買的丹X鞋屋有一雙有一隻腳就有這223.136.109.145 09/26 20:25
→ Rainbowdays: 樣，但我是買轉賣的所以也懶得計較了223.136.109.145 09/26 20:25
→ Rainbowdays: ……223.136.109.145 09/26 20:25
推 qqchristine: 客服回信那麼親切，結果發文暗酸， 150.116.76.218 09/26 21:20
→ qqchristine: 還真的是有點受傷150.116.76.218 09/26 21:20
謝謝Q大，你說得沒錯，跟變心的前男友一樣，再喜歡都不能留了。 → believe4785: 謝謝R大支援QQ 以前還在跟合購版的49.216.47.21 09/26 21:25
→ believe4785: 時候還是R大在管版～～ 我好像也有49.216.47.21 09/26 21:25
→ believe4785: 跟波士頓包的店家買包XD（當時叫水 49.216.47.21 09/26 21:25
→ believe4785: 莎同款鉚釘包？）我買過coach跟TB的 49.216.47.21 09/26 21:25
→ believe4785: 羊皮包表面也不是這樣，我朋友當時 49.216.47.21 09/26 21:25
→ believe4785: 也幫忙找其他皮革廠的整捆皮革照片 49.216.47.21 09/26 21:25
→ believe4785: 讓我對照，也不是照片那種狀況，覺 49.216.47.21 09/26 21:25
→ believe4785: 得可能是製作過程的問題。後來收到 49.216.47.21 09/26 21:25
→ believe4785: 的鞋子後跟部分還是有點皺皺的，也 49.216.47.21 09/26 21:25
→ believe4785: 就算了。好好跟我說明甚至要我加錢 49.216.47.21 09/26 21:25
→ believe4785: 換其他牛皮鞋款我都可以接受，在公 49.216.47.21 09/26 21:25
→ believe4785: 開版面影射我無法接受。 49.216.47.21 09/26 21:25
※ 編輯: believe4785 (1.165.97.146 臺灣), 09/26/2020 21:33:06 推 Rainbowdays: 我沒有管過合購啦~我是路人甲~223.136.109.145 09/26 21:42
啊啊抱歉R大我誤認了，以前ES版有一位也是R開頭的版主~ 推 j035p: 鞋舌看起來真的很醜欸 118.233.95.238 09/26 21:55
謝謝J大，因為是綁帶鞋多少都會看到所以我有點介意~ 推 suzume: 你收到貨比他們拍得商品圖都皺太多了吧… 27.246.129.129 09/26 21:55
→ suzume: …給原po拍拍 27.246.129.129 09/26 21:55
謝謝S大，去年初我幫朋友買過同款同色的鞋子，看過狀況沒問題今年才跟進的 推 tnap: 看完對話覺得並不是影射你呀！36.231.112.119 09/26 22:05
謝謝T大，因為IG商品照片跟時間點都符合我的訂單所以忍不住往那裏想~ 也感謝妳分享 想? 推 bibibib: 如果是我也無法接受那邊皺皺的耶 畢竟他 27.52.62.26 09/26 22:18
→ bibibib: 也一雙1880已經接近專櫃的價格了 27.52.62.26 09/26 22:18
對啊而且最近百貨周年慶開始了，本來一度猶豫要不要換個牌子買，最後還是決定跟他們 買 推 fandan0914: 說不定是別的買家很力求完美，不是針 42.73.42.120 09/26 22:20
→ fandan0914: 對你，因為其實看不出來是針對你，而 42.73.42.120 09/26 22:20
→ fandan0914: 且你的那個鞋舌感覺真的不ok，一般人 42.73.42.120 09/26 22:20
→ fandan0914: 都會退(除非懶)，波波娜娜客人應該滿 42.73.42.120 09/26 22:21
→ fandan0914: 多的? 42.73.42.120 09/26 22:21
謝謝F大，他們家品牌算經營蠻久的，我回去翻訂單從2015年開始跟他們家，至少超過五 年? 推 ponypuffy: 原本收到的感覺不太ok但我覺得ig應該 49.216.70.21 09/26 22:21
→ ponypuffy: 沒有影射什麼 49.216.70.21 09/26 22:22
謝謝P大分享想法，希望是我多想了 推 xin4ru812: ig就是一段看似普通的內容但時間點就是223.137.78.156 09/26 22:39
→ xin4ru812: 感覺跟原po換貨有關223.137.78.156 09/26 22:39
謝謝X大，因為商品照片跟時間點真的都剛好與我的換貨訂單符合，所以我才覺得是在講 我? 雙方感受不好以後都有個疙瘩在，交易也不會愉快。 ※ 編輯: believe4785 (220.133.109.175 臺灣), 09/26/2020 22:51:22 推 kubturub: 我覺得ig是真對原po耶，他們附的圖就是 1.171.40.174 09/26 22:42
→ kubturub: 原po買的那款鞋1.171.40.174 09/26 22:42
→ kubturub: *針 1.171.40.174 09/26 22:42
謝謝K大，我認為有問題都是可以溝通的，認為鞋況不需要退換都可以好好說明跟商量 推 Veronica0802: 我覺得1880元 鞋舌這樣不太能接受， 223.137.210.94 09/26 22:51
→ Veronica0802: 但感覺賣家只是有感而發，沒有特意223.137.210.94 09/26 22:51
→ Veronica0802: 要攻擊原po的意思...223.137.210.94 09/26 22:51
謝謝V大，我沒買過羊皮鞋款，遇到這狀況我不知道是否正常，看到IG貼文我除了難過也 在反省自己對鞋子狀況是不是太小題大作 ※ 編輯: believe4785 (220.133.109.175 臺灣), 09/26/2020 23:04:51 推 zhazha118: 真的超皺欸！左右腳的鞋舌差這麼多36.231.134.239 09/26 23:27
→ zhazha118: 也許賣家沒有特別針對的意思吧，但時36.231.134.239 09/26 23:29
→ zhazha118: 機、鞋款跟文字內容都會讓人誤會，實36.231.134.239 09/26 23:29
→ zhazha118: 在不是什麼聰明之舉
36.231.134.239 09/26 23:29 謝謝Z大，的確有點湊巧 → twobottle: 原本那雙的皺紋無法接受，但覺得賣家貼182.155.58.120 09/26 23:37
→ twobottle: 文並沒有針對任何人，也不覺得有酸的意182.155.58.120 09/26 23:37
→ twobottle: 思 182.155.58.120 09/26 23:37
推 plusonezero: 覺得是針對原po所發的文沒錯，但完全61.231.42.94 09/26 23:49
→ plusonezero: 不酸啊，不認為有攻擊你的意思61.231.42.94 09/26 23:49
推 hsu0416: 賣家前面的說詞沒什麼，但最後補上不喜歡 220.132.25.157 09/26 23:50
→ hsu0416: 可以買PU就不太好了吧 220.132.25.157 09/26 23:50
謝謝H大，說明真皮可能會有的狀況我覺得ok，就像內文提到以前跟淘寶團購Emma yao就 說明某些情況是皮面原有的不是瑕疵，我覺得可接受當時也有買；最後一句是有點多了 → plusonezero: 對方也沒有不跟你溝通或是不說明商量61.231.42.94 09/26 23:53
→ plusonezero: 吧？就是因為你這次的案件，預先跟消 61.231.42.94 09/26 23:53
→ plusonezero: 費者說明一下，讓消費者心中有個底61.231.42.94 09/26 23:53
謝謝P大分享看法，您的推文剛好被截這邊一起回覆：我很感謝也很肯定客服這次處理的 方式，在我的認知中，賣家願意在非瑕疵範圍同意換貨表示他們能同理這種情形會有瑕疵 疑慮才提出換貨，表示他們同意這個作法。我在意的是如果不同意換貨，一開始就拍照舉 證其他同樣羊皮製的鞋款也都有這個情形，我不退換也可以，就當作長知識，以後我就避 開羊皮製鞋款就好。 另外我也照您提到的「貼文內容以佈達給消費者知道」這個前提觀察了他們的社群平台， IG跟FB ，發現幾個現象： https://i.imgur.com/BWOuIMR.jpg 推 XDdong: 文章前面都還好 說PU辦得到就是在酸阿XD123.194.153.43 09/26 23:58
謝謝XD大，可以接受PU皮的話我就不會逛他們家官網啦XD 推 xarashi: 鞋舌這樣無法接受 買過很多真皮物件第一 114.24.68.14 09/27 00:02
→ xarashi: 次看到長這樣的皮面XD 114.24.68.14 09/27 00:02
謝謝xa大，我住處堆了幾十件真皮包鞋，我也是第一次看到XD 推 kiosk: 很多真皮賣家都會發類似的文 如果在意就之119.77.169.250 09/27 00:23
→ kiosk: 後不要買 但我旁觀者看是不覺得有到酸119.77.169.250 09/27 00:23
謝謝k大分享看法，今天我冷靜下來是也覺得我好像太在意了～ 推 ateatea: 皺成那樣真的滿明顯的QQ是我也無法接受，118.150.167.227 09/27 00:47
→ ateatea: 而且文也感覺有一點太巧合了118.150.167.227 09/27 00:47
謝謝at大，讓我了解身為顧客的想法還在合理範圍內 → seventyseven: 我覺得好像是客服回覆的風格...因為 223.136.47.201 09/27 00:54
→ seventyseven: 我最近也有買，也是出現左右不對稱223.136.47.201 09/27 00:54
→ seventyseven: （就不說是哪個部位，但沒到那麼嚴223.136.47.201 09/27 00:54
→ seventyseven: 重），客服也是類似這種說法，我是223.136.47.201 09/27 00:54
→ seventyseven: 可接受沒換只想反應一下，但看了回223.136.47.201 09/27 00:54
→ seventyseven: 覆只想已讀不回XD223.136.47.201 09/27 00:54
謝謝 seventy大，同志握手～以前我買牛皮款鞋都很滿意，推薦<走路去紐約>短靴，我直 接包色XD上個月我買了<圈子事務所>特製版收到也沒問題；版上之前也有其他顧客反應品 質問題，那篇礙於是已經使用過的商品比較難界定責任，新品有疑慮的部分回覆讓人想已 讀也是蠻... 這次客服處理態度我覺得不錯，聽起來近期的作品有點母湯，用新品價買當然會期望它好 好的，自己弄皺跟一開始收到就皺的是二回事QQ 推 ski123: 鞋舌太皺不能接受+1 但也認為客服態度很好175.180.120.104 09/27 01:28
→ ski123: 耶 看ig發文感覺是想提醒客人們真皮商品會175.180.120.104 09/27 01:28
→ ski123: 有的狀況 不覺得有特別攻擊你的意思～175.180.120.104 09/27 01:28
謝謝ski大，我也很謝謝客服願意幫忙處理，讓我不高興的是IG貼文的內容跟照片，可能 真的是巧合 推 dawn5566: 兩邊皺的程度也差太多，出這種貨還敢118.163.208.103 09/27 03:19
→ dawn5566: 偷嗆顧客= =118.163.208.103 09/27 03:19
謝謝dawn 大，沒有比較沒有傷害，如果二邊都一樣皺我可能還以為是正常的（？ 推 nottoolate: 這價位鞋舌這樣我不行，一般賣家這種 118.160.15.27 09/27 04:22
→ nottoolate: 會當瑕疵品吧，品管不太行118.160.15.27 09/27 04:22
謝謝nottoo 大，沒遇過這種情形真的會直覺認為是瑕疵@@ 推 partyo: 提醒電話沒碼到唷！101.12.101.67 09/27 04:51
謝謝p 大提醒，已更新照片：） 推 ll0000000: 之前按照建議買尺寸 結果也是太小 原223.139.132.64 09/27 05:45
→ ll0000000: 本那雙全新無任何摺痕 換尺寸寄來的223.139.132.64 09/27 05:45
→ ll0000000: 有一腳前面有摺痕 像是試穿後走動凹223.139.132.64 09/27 05:45
→ ll0000000: 痕 只好安慰自己早晚會有摺痕的 223.139.132.64 09/27 05:45
謝謝I大同志，好樂觀喔，換貨換到狀態沒那麼好的真的稍微有點介意QQ 或是提前講一下 有個心理準備 推 sean47: 就是在酸耶，對熟客也如此沒尊重 223.136.249.67 09/27 06:39
謝謝sean大，在他們家花了很多錢所以有點介意QQ 不過版友們也說可能不是啦，我覺得 心情稍微好過一點了 推 katsurada: 沒看過哪個真皮製品會這樣的耶 就是品 219.68.23.24 09/27 07:08
→ katsurada: 管的問題啊 還說pu皮就能完美 這是在 219.68.23.24 09/27 07:08
→ katsurada: 酸啊 219.68.23.24 09/27 07:08
謝謝kat大，我在po上來之前跟朋友討論過，他也認為可能是品管問題，如果真的都是請 有經驗的師傅做的不可能沒注意到～ 推 yuliLF: 我覺得是在針對原po耶...不能接受那麼皺 39.10.195.221 09/27 07:19
→ yuliLF: 的鞋舌+1 39.10.195.221 09/27 07:19
謝謝yuli大，自己也覺得一切太過巧合 → believe4785: 大家早安我是原po，真的很謝謝大家 49.216.47.21 09/27 08:13
→ believe4785: 特地撥時間留言給我意見跟建議，現49.216.47.21 09/27 08:13
→ believe4785: 正前往拍攝路上，因為我用的手機版p49.216.47.21 09/27 08:13
→ believe4785: tt我不太會編輯內文，等我拍攝結束49.216.47.21 09/27 08:13
→ believe4785: 會再ㄧ一回覆大家～另外這次我選的49.216.47.21 09/27 08:13
→ believe4785: 穿搭單品大部分都是UQ或GU等相對平 49.216.47.21 09/27 08:13
→ believe4785: 價品牌，等我拿到照片再po版上回饋 49.216.47.21 09/27 08:13
→ believe4785: 大家，ptt的大家都很理性也真的很溫 49.216.47.21 09/27 08:13
→ believe4785: 暖，感謝！！ 49.216.47.21 09/27 08:13
推 ul6na: 文說欣賞獨特的美結果照片都放很光滑的商品 114.136.41.89 09/27 08:44
→ ul6na: 也滿幽默哈哈哈哈114.136.41.89 09/27 08:44
→ ul6na: 鞋舌長這樣我也無法接受 感覺是技術跟品管114.136.41.89 09/27 08:45
→ ul6na: 問題 不是材料問題 不過反正也換貨了還是穿 114.136.41.89 09/27 08:45
→ ul6na: 它吧～ 不要跟自己的摳摳過不去啊XD114.136.41.89 09/27 08:45
謝謝ul大，拍攝成果很成功，也很感謝您提醒我不要跟錢過不去，下個月帳單還是要繳的 XD我會好好多穿幾次回本XD 推 cching1021: 真皮確實會有動物皮膚皺摺斑紋 但有59.127.33.150 09/27 08:59
→ cching1021: 這些的部位本來就是有瑕疵會被裁掉的 59.127.33.150 09/27 08:59
→ cching1021: 皮...好的皮件才不會用 省成本拿來用59.127.33.150 09/27 08:59
→ cching1021: 卻講的無可避免很奇怪59.127.33.150 09/27 08:59
謝謝cc大，就是因為這個定價用這種講法有點微妙，以前買Emma yao幾百元的皮件有無法 避免的瑕疵就算了，其他版友們也說這價錢直接去百貨週年慶挑，想想還可以在櫃上慢慢 試穿慢慢挑順便吹冷氣，好像也有道理 推 monne57: 呃。老實說看完也覺得原PO對號入坐了，真 111.71.3.52 09/27 09:11
→ monne57: 的很多賣真皮的都會寫這種文案，可能時 111.71.3.52 09/27 09:11
→ monne57: 間剛好發出讓你覺得就是針對吧 111.71.3.52 09/27 09:11
謝謝monn大，謝謝您我會放寬心的：）昨天的情緒確實有點激動 推 rywen: 鞋舌無法接受+1223.137.41.38 09/27 09:14
謝謝ry大，我原本算好時間來得及用才下單的，開箱的時候有點嚇到，還好有趕上 推 panysu: 用好意的口吻暗酸，表面美好的文字也是一101.12.82.101 09/27 09:23
→ panysu: 種間接攻擊啊......101.12.82.101 09/27 09:23
謝謝pany大，昨天我的內心也有點酸酸的，看到大家的論點分享其實對我冷靜下來幫助蠻 大的 推 djhaok: 我覺得就是包裝成文案的酸文啊，尤其是PU111.82.204.119 09/27 09:38
→ djhaok: 皮那個根本超酸。111.82.204.119 09/27 09:38
謝謝dj大，帶有情緒的看真的會認為每句都是針對，現在回頭看，除了最後一句，其他敘 述都還算合理 推 erin0554: 覺得是在酸原po，而且那麼皺很誇張很醜36.227.140.71 09/27 09:49
→ erin0554: ，是因為真皮所以就非得接受這麼皺嗎？36.227.140.71 09/27 09:49
→ erin0554: 那你店家為何不選一塊不皺的皮來做鞋子36.227.140.71 09/27 09:49
謝謝erin大，當初看網頁跟我朋友收到的鞋子都沒有這樣皺皺的，所以才收到覺得很傻眼 推 bluefantacy: 覺得是在酸+1 虧我蠻喜歡這家的欸，111.71.116.132 09/27 10:01
→ bluefantacy: 好失望 111.71.116.132 09/27 10:01
謝謝blue 大，我買過他們家之前一些鞋款是真的蠻好看又好穿的，像《走路去紐約》這 款短靴內裏是羊皮軟軟的很好穿，所以對羊皮鞋款本來也有點期待...只能說我沒那麼喜 歡 羊皮在鞋面上的表現吧，還po在比較少人追蹤的社群也是有點微妙 推 en90508: 這是品管問題吧！明明就有狀況好的商品， 101.15.216.37 09/27 10:02
→ en90508: 那個皺褶狀況我也無法接受。我也有很多雙101.15.216.37 09/27 10:02
→ en90508: 波波娜拉的鞋，但已經很久沒買了，他們的101.15.216.37 09/27 10:02
→ en90508: 鞋訂價有變高的感覺101.15.216.37 09/27 10:02
推 en90508: IG那裡講到pu皮會覺得有點不妥，雖然是天 101.15.216.37 09/27 10:10
→ en90508: 然皺褶，但我覺得就原po這雙的狀況放上網101.15.216.37 09/27 10:10
→ en90508: 可能也不太有人可以接受。101.15.216.37 09/27 10:10
謝謝en 大同志，我從他們家以前出福袋開始買，訂價確實比以前高也很少有福袋了，不 過我覺得設計的款式跟穿起來舒適度也相對增加所以多多少少還是跟著買了幾雙，之後應 該也不會跟著梭哈了 推 ines1969: 鞋舌那麼皺，應該連出廠都不應該出廠吧42.73.144.179 09/27 10:13
→ ines1969: ！？！？我覺得專櫃不可能看到鞋舌這樣42.73.144.179 09/27 10:13
→ ines1969: 的商品。42.73.144.179 09/27 10:13
推 bibibib: 覺得1880週年慶可以去百貨專櫃買雙鞋了27.242.62.185 09/27 10:19
→ bibibib: 無法接受那種皺摺，而且ig就是在說原po27.242.62.185 09/27 10:19
→ bibibib: 不然圖片剛好同一雙？ 27.242.62.185 09/27 10:19
謝謝ines大跟bibi大（這ID好可愛忍不住跟著唸XD）我也覺得櫃上至少看得到實體可以慢 慢挑，說到實體讓我想到在實體UQ買衣服的小插曲：當時為了拍攝採買時，追求拍攝效果 好的我龜毛求疵，放著架上吊掛一整排的針織外套不買，硬是請店員幫我從倉庫找全新未 拆封的庫存給我，只為了不想買到肩線處有澎澎吊掛痕跡的外套...那件外套才790，店員 還是找給我，對他們很抱歉但很謝謝他們QQ 然後想歪樓偷問大家有沒有推薦的專櫃真皮鞋品牌（誤 推 wings30222: 覺得是在酸...原po拍拍36.236.72.214 09/27 10:22
謝謝wings大，很感謝大家踴躍發表意讓我參考 推 iching1231: 這種皺褶無法接受+1101.14.224.187 09/27 10:47
謝謝 iching 大，覺得被同理 推 fleurdumal: 我有這雙 覺得好穿很喜歡耶 但沒遇到 42.72.55.140 09/27 10:49
→ fleurdumal: 那麼皺的情況 42.72.55.140 09/27 10:49
謝謝fleur 大，今天趕車包含拍攝都長時間穿這雙，我把穿著心得整理在最後；我朋友收 到也沒跟我反應什麽問題，那可能羊皮真的容易有這種情形吧（攤手） 推 sharecat: 光是拿到那麼皺的鞋舌，然後又說不是瑕 180.204.144.197 09/27 12:29
→ sharecat: 疵就很讓人不以為然，不是所有皺褶都可180.204.144.197 09/27 12:29
→ sharecat: 用真皮天然紋理帶過，這雙根本就瑕疵，180.204.144.197 09/27 12:29
→ sharecat: 逛真皮鞋實體店根本沒看到那麼皺的鞋舌180.204.144.197 09/27 12:29
→ sharecat: 過...覺得Ig是酸+1，時間圖片太剛好180.204.144.197 09/27 12:29
謝謝share大，因為是網購而不是在實體挑，期望真的會比較大，太過巧合很難不讓人懷 疑～ 推 mandy1121: 的確是天然紋理，但是要做比較精品的東218.35.171.235 09/27 12:31
→ mandy1121: 西 使用率本來就要考慮進去 不應該把這218.35.171.235 09/27 12:31
→ mandy1121: 麼皺的部分拿去做商品...218.35.171.235 09/27 12:31
謝謝mandy 大，原來這個真的是原來的紋理啊～長知識了，這價錢加上之前訂貨經驗的確 也沒想過收到實體會長這樣啦 推 toheart78945: 照他們邏輯，國際精品真皮包也可以42.75.123.97 09/27 13:48
→ toheart78945: 出這種貨給顧客嗎？傻眼42.75.123.97 09/27 13:48
→ toheart78945: 根本就在硬拗 42.75.123.97 09/27 13:48
謝謝toheart大，我也買過幾個精品品牌的羊皮包（掩面）雖然網友們都會分享羊皮很難 照顧，不過還真沒遇過這種狀態的 推 enhppren: 看時間點跟同一款鞋這麼剛好 覺得是在酸111.246.187.86 09/27 14:11
→ enhppren: 以為寫成這樣人家看不出來哦 感覺很差111.246.187.86 09/27 14:11
→ enhppren: 拍拍原po，拒買這家111.246.187.86 09/27 14:12
謝謝en 大 ，我也在開始物色其他品牌了QQ → linda7: 不覺得有特別針對你，有疙瘩可以問對方看223.138.49.216 09/27 14:35
→ linda7: 看，你也只是猜測何不問清楚 223.138.49.216 09/27 14:35
謝謝linda大，對於這種瓜田李下的行為去質疑對方，對方回答是或不是，短期內我對這 個品牌的觀感也不會扭轉。賣家選擇用這種方式表達意見，我照我的想法跟大家的 見解去尊重對方的表達方式，我也會選擇用支持其他品牌鞋款表達意見，說起來也是一個 機會。 推 g6526g: 給原PO拍拍，同一雙有這麼皺的皮革真的難220.142.43.223 09/27 14:41
→ g6526g: 接受...應該在購買頁面貼出標示，可能會變220.142.43.223 09/27 14:42
→ g6526g: 這麼皺，否則當然會被當成瑕疵220.142.43.223 09/27 14:42
謝謝g大，一開始就講明可能的情形，有個心理準備比較好 推 Lunachu: 覺得在酸+1，皺成這樣說不是瑕疵，然後po111.242.98.136 09/27 14:54
→ Lunachu: 光滑鞋子的照片說請欣賞他獨特的美，覺得111.242.98.136 09/27 14:54
→ Lunachu: 既然要這樣說那就應該把所有有折皺紋理111.242.98.136 09/27 14:54
→ Lunachu: 的鞋都拍清楚，網拍又非實體購買可以直 111.242.98.136 09/27 14:54
→ Lunachu: 接看到 111.242.98.136 09/27 14:54
→ Lunachu: 之前看到很多人推這家有列入清單內，現在 111.242.98.136 09/27 14:58
→ Lunachu: 看到這篇後完全不考慮了。覺得客服很雙 111.242.98.136 09/27 14:59
→ Lunachu: 面，回覆親切但po文超酸111.242.98.136 09/27 14:59
謝謝Luna大，您表達了我覺得可以改善誤解的方法 推 rksophee: 不覺得一雙1800的鞋可以皺成這樣出貨150.116.223.174 09/27 15:25
謝謝r大， 覺得我被同理了 推 cooleatfish: 賣家在有客人給予回覆後 會想在社群123.194.164.245 09/27 16:39
→ cooleatfish: 上發知識文幫助客人降低退貨的頻率感123.194.164.245 09/27 16:39
→ cooleatfish: 覺很正常 只是買家這種時候通常受傷 123.194.164.245 09/27 16:39
→ cooleatfish: 的心需要癒合的時間 覺得兩邊都沒錯123.194.164.245 09/27 16:39
→ cooleatfish: 都是求好而已 感覺男女朋友可以吵架123.194.164.245 09/27 16:39
→ cooleatfish: 但和好還是可以長長久久123.194.164.245 09/27 16:39
→ cooleatfish: 原po別想太多 買東西就是開開心心：123.194.164.245 09/27 16:40
→ cooleatfish: ）123.194.164.245 09/27 16:40
謝謝cool大，我也很想再相信但我內心有疙瘩QQ可能要再很長一段時間後才會再考慮了， 也很謝謝妳的安慰（抱 → sh9129: 看完覺得還好，賣家在溝通上也很有禮貌的223.139.83.225 09/27 16:42
→ sh9129: 讓你換貨了，他們也有說明不是瑕疵。雖然223.139.83.225 09/27 16:42
→ sh9129: 我覺得說不是瑕疵有點難接受，但他們如果223.139.83.225 09/27 16:42
→ sh9129: 在說明上補充為何變這樣的原因，所以不是223.139.83.225 09/27 16:42
→ sh9129: 瑕疵，在ig上也講清楚原因而非說賣家要求223.139.83.225 09/27 16:42
→ sh9129: 全新，會讓人比較好接受。但純論退換貨這223.139.83.225 09/27 16:42
→ sh9129: 間蠻優秀的，回覆快速，也讓你趕上拍攝了223.139.83.225 09/27 16:42
→ sh9129: ，覺得鞋子還是可以繼續穿啦，畢竟都幫你223.139.83.225 09/27 16:42
→ sh9129: 換新的，沒有必要遷怒鞋子（？223.139.83.225 09/27 16:42
謝謝sh大，您的想法跟我很像，我真的很謝謝客服這次的幫忙，鞋都買了我會多穿幾次回 本XD 推 Avriljamie: 本來看前面內容覺得原po標題太敏感，36.234.51.206 09/27 17:39
→ Avriljamie: 看到皺褶真的笑了，拍拍 36.234.51.206 09/27 17:39
謝謝A大的拍拍QQ → alice199048: 這麼爛的鞋子還要賣這麼貴，還一堆理 101.10.109.70 09/27 18:15
→ alice199048: 由... 101.10.109.70 09/27 18:15
→ alice199048: 這家把買家當笨蛋？ 101.10.109.70 09/27 18:15
謝謝alice大，賣家可能覺得我門外漢不懂吧QQ 推 lovehank1210: 照穿啊 賭氣什麼 你不穿他們又不 42.72.174.0 09/27 18:19
→ lovehank1210: 痛不癢 42.72.174.0 09/27 18:19
謝謝love大，好的我會發奮圖強好好把他們家鞋子們操好操滿XD → lookfor20: 天然紋理不假,但皺成這樣的皮面出現在140.113.5.112 09/27 18:42
→ lookfor20: 近2千的鞋子上覺得不能理解, 140.113.5.112 09/27 18:43
→ lookfor20: 一般牛關節處的皮也有很多天然皺摺 140.113.5.112 09/27 18:44
→ lookfor20: 但有品質的廠商通常也不會選段皮做成品 140.113.5.112 09/27 18:44
→ lookfor20: 且皮面都皺成這樣是否鞋舌壽命會縮短? 140.113.5.112 09/27 18:47
→ lookfor20: 我覺得也讓人有疑慮 140.113.5.112 09/27 18:48
→ lookfor20: 所以天然紋理概括含義太大, 140.113.5.112 09/27 18:49
→ lookfor20: 我覺得不能當作不是瑕疵的理由。 140.113.5.112 09/27 18:49
謝謝look大專業解說，如果鞋舌製成真的是用類似或附近部分的皮做成的，這個邏輯可以 接受，買家有疑慮也是難免的 推 aditai: 我覺得不是影射妳耶！比較像是為了避免之111.242.220.77 09/27 18:57
→ aditai: 後的客人有跟妳相同反應而打預防針，畢竟111.242.220.77 09/27 18:57
→ aditai: 物流一來一往成本也很高111.242.220.77 09/27 18:57
謝謝adi大，今天回頭看IG貼文的確像補充說明，但最後一句跟商品照片對比有點巧合， 也是我疑慮的地方。我也可以理解退換成本高所以在mail是用詢問的語氣而不是很強硬的 說要直接退或換，以後如果在每個商品頁面講清楚避免客服回覆的時間成本、彼此退換的 時間跟金錢成本我覺得也很好 真的很謝謝大家提供意見跟互相交流想法，拍攝時的心情跟流程都蠻平靜的也很順利 ： ）我來分享一下這個鞋款的穿著心得跟小結： 這款低跟鞋我今天穿出門趕車跟拍攝穿搭用，走路大概1小時快2小時、單次約20分鐘左右 ，站立拍攝時間單次約30-50分左右，鞋子走路時底還算好穿不會覺得很硬或鞋楦有緊束 感（以前我買過一雙NB 跟earth music 聯名款25cm ，但楦超窄大概24-24.5比較適合， 每次穿都覺得緊到很痛QQ 穿好幾次也還沒變鬆，這雙就沒這感覺）只有較大的右腳後跟 有磨腳感；拍攝站立時鞋楦緊束的感覺就很明顯，不過拍攝大部分穿搭都用到這雙鞋，出 場率很高，整體來說還算滿意鞋子，對客服退換處理方式也覺得很好、很感謝。 不過IG貼文內容個人認為還是有影射疑慮啦，短期內不會再跟他們買鞋，也提供給觀望他 們家的人參考羊皮鞋款可能會有的鞋況，牛皮款部分我目前收到的是沒什麼狀況。再次感 謝撥空留言給我的版友們！！ 推 cindyhey: 就是在酸啊XD高級酸，其實不補PU那句就101.136.213.100 09/27 21:38
→ cindyhey: 很OK，鞋舌那樣我也不行，原po拍拍，支101.136.213.100 09/27 21:38
→ cindyhey: 持那麼久的品牌這樣搞直接放生吧101.136.213.100 09/27 21:38
感謝cindy大，好聽妳的，放生！ ※ ※ 編輯: believe4785 (49.216.47.21 臺灣), 09/27/2020 21:45:50 推 bibibib: 專櫃的話我覺得magy跟diana還ok 27.242.62.185 09/27 22:16
→ bibibib: (diana的牛津鞋感覺跟bubble nara同工廠 27.242.62.185 09/27 22:16
→ bibibib: 長得超像xD) 27.242.62.185 09/27 22:16
感謝bibi大，他們講過今年百貨品牌因為疫情關係，商品移轉回台灣找代工廠，蠻有可能是同工廠XDDD 謝謝提供情報，連假去逛逛櫃上~ 推 aurora990: 我也覺得表面寫的很像教育文但其實暗123.192.179.127 09/27 23:39
→ aurora990: 酸 感覺原po買這麼多他們的鞋 看到應123.192.179.127 09/27 23:39
→ aurora990: 該會切心..123.192.179.127 09/27 23:39
謝謝au大，現在已經接受事實找新品牌中，說不定找到更喜歡的風格~ 推 stznte: ShoesParty（網購）可以參考看看，我瘦腳 122.118.6.34 09/28 00:01
→ stznte: 板，長24寬10穿它家的英倫風綁帶牛津鞋39 122.118.6.34 09/28 00:01
→ stznte: 碼很ok，鞋頭看起來很尖，但穿起來不擠， 122.118.6.34 09/28 00:01
→ stznte: 我自己覺得它家的鞋質感蠻好的。 122.118.6.34 09/28 00:01
謝謝st大(筆記) 大大辛苦了，大腳或寬腳板真的不好找鞋子QQ 晚點來逛逛他們家網頁~ 推 Rainbowdays: Magy一票~而且可以試穿~再網購~223.136.109.145 09/28 00:05
謝R大再度回歸力挺!!(雙手握) 好喔看來這牌子真的值得考慮看看 推 jasMine25: 換貨前的皺讓人無法接受.他們家的鞋子 42.76.0.195 09/28 07:01
→ jasMine25: 我有七雙以上，但越來越貴也沒以前那 42.76.0.195 09/28 07:01
→ jasMine25: 麼好穿 42.76.0.195 09/28 07:01
謝謝jas大，同為老粉真的覺得價錢越來越高，我不介意多花錢但無法接受都同意換貨了還要背後講話 推 A710229: 百貨賣鞋樓層逛一圈,還真沒看過有新品鞋223.137.185.111 09/28 11:00
→ A710229: 舌這麼皺,若這麼皺是羊皮特有紋路,那在鞋223.137.185.111 09/28 11:00
→ A710229: 店應該到處都看得到這種皺摺,但就沒有阿~223.137.185.111 09/28 11:00
→ A710229: 覺得原po被針對,鞋款/顏色/pu皮/時間點,223.137.185.111 09/28 11:00
→ A710229: 店家從頭到尾就不承認那是瑕疵品,只想教223.137.185.111 09/28 11:00
→ A710229: 育顧客會這麼皺是天然紋路,不懂是顧客沒223.137.185.111 09/28 11:00
→ A710229: 常識(個人解讀是這樣)223.137.185.111 09/28 11:00
謝謝A7大，說得有道理耶皮質呈現就是這樣的話，應該同價位的鞋子都長這樣；我是真的不懂啊，以後不買他們家就可以不用理解了(攤手) 推 lOOcc: 我覺得很像包裝成說明文的酸文。同一款鞋 223.139.1.89 09/28 18:43
→ lOOcc: 的照片+發文日期+內文最後pu皮那段話很難 223.139.1.89 09/28 18:43
→ lOOcc: 讓人不多想 223.139.1.89 09/28 18:43
謝謝1OO大，真的是各種巧合所以我才對號入座阿，一個事實各自表述囉 ※ 編輯: believe4785 (220.133.109.175 臺灣), 09/28/2020 21:23:48 推 sunnny: 也覺得加那句合成皮就是暗酸，鞋子是無辜 101.14.152.166 09/30 12:00
→ sunnny: 的，繼續用力穿，以後不要再買就好了 101.14.152.166 09/30 12:00
謝謝sunny大，抱歉抱歉文章被洗得比較下面沒及時回覆，好的我會好好使用買回來的鞋子 :)) ※ 編輯: believe4785 (220.133.109.175 臺灣), 10/05/2020 21:37:21