How Big Is Amazon, Really?

By Shira Ovide

I’m fond of ( ) repeating a shopping statistic ( ) that often surprises people. In the United States — even during the pandemic — only about $14 out of each $100 worth of stuff we buy is spent online. Amazon is responsible for roughly $5 of that.

So is Amazon a giant that dominates ( ) our internet spending or a blip ( ) in America’s shopping universe? It depends on how you look at the numbers. Amazon is huge in internet sales, but puny ( ) relative to all the goods Americans buy.

Our perception ( ) of Amazon’s size influences how the public and policymakers think about the company. And yet while the company’s share of spending matters, it also doesn’t tell us everything.

Permit me to get a little nerdy ( ) about numbers. Without a doubt, Amazon is the king of online shopping in the United States. Research firm eMarketer estimated that Amazon will be responsible for more than 40% of Americans’ e-commerce spending this year. The second-largest internet store, Walmart, is far behind at about 7%.

Back to my point, though, that internet shopping remains relatively ( ) small. The picture is a little different depending on how you count.

U.S. government data on online shopping plus those eMarketer estimates ( ) put Amazon at about 5% of all U.S. retail sales.

(And there’s a wrinkle ( ): A trade group for retailers recently told me that there could be inaccuracies in the government counting of shopping that blurs ( ) the line between stores and online, such as picking up online orders in person.)

Data can be a weapon. Amazon often uses a version of the 5% sales figure to counter ( ) critics who say the company is too big and powerful. But government investigations into big technology companies are looking at the behavior of Big Tech, not just their size. They’re trying to answer whether companies abuse their power to get advantages over competitors and hurt us.

Amazon has had a profound ( ) influence on people’s behavior, the strategies of entire industries and our communities no matter what the numbers say.

What we’re seeing in real life from Amazon and beyond are big ripple effects ( ) from a small market share.

So, is Amazon big? Yes and also no. And the reality is that no matter what the numbers say, Amazon commands ( ) the attention of people, other companies and governments because it’s influential in reshaping the world.

亞馬遜到底算不算大？

我喜歡重述一個常讓人吃驚的購物統計數字。在美國，即便是疫情期間，我們每購買100美元商品，僅14美元是在網上消費，其中亞馬遜約占了5美元。

所以，亞馬遜究竟是主宰我們網路消費的巨人，還是美國購物世界乍現的一個小光點呢？端視你如何看待這些數字。亞馬遜網路銷售金額龐大，但跟美國人總體商品購買額相比卻微不足道。

我們對亞馬遜規模的感受，影響著民眾和決策者對該公司的看法。然而，該公司在消費者支出中所占比率固然重要，卻並不代表一切。

且容我在數字上再多著墨些。無疑地，亞馬遜是美國網路購物之王。研究公司eMarketer估計，亞馬遜將占今年美國民眾電子商務支出的40％以上。第二大網路商店沃爾瑪則以7%左右遠遠落後。

不過，回到我原先談到的重點，網路購物規模仍相對較小。隨著計算方式的不同，情況也會有些差異。

根據美國政府有關網路購物的數據及eMarketer的估計，亞馬遜約占美國零售總額的5%。

（還有一個小問題是，一個零售業的同業組織日前告訴我，政府對購物數字的統計可能不準確，因為模糊了實體商店和網路商店的界限，例如在網路下單卻親赴實體商店取貨。）

數據可以是一種武器。亞馬遜經常用5%的銷售比率來反駁那些認為該公司太強大的批評者，但政府對大型科技公司的調查不僅關注其規模，還關注行為。他們正嘗試查明這些公司是否濫用權力來獲得超越競爭對手的優勢，並對我們造成傷害。

無論這些數字代表什麼，亞馬遜對人們的行為、各種產業的整體策略，以及我們的社群，都有著深遠影響。

我們在現實生活中從亞馬遜及其他公司身上看到的是，來自低市占率的巨大連漪效應。

那麼，亞馬遜很大嗎？是，也不是。現實的情況是，不管這些數字代表什麼，亞馬遜都吸引著人們、其他企業和政府的注意，因為它在重塑這世界上具有影響力。

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《紐約時報》9/21

• 美國大法官金斯伯格去世將如何影響美國大選？在距離11月3日大選僅有六周的情況下，川普誓言要「毫不拖延」地填補她的空缺。民主黨人則怒火中燒，指出共和黨曾在2016年大選前九個月拒絕歐巴馬提名的繼任者。而金斯伯格大法官生前曾表示，她「最強烈的願望」，就是在新總統就職之前，自己的位置不會被替代。隨著最高法院大法官提名之戰打響，一個本就分裂的國家變得更加兩極化。

https://www.nytimes.com/2020/09/20/us/politics/trump-supreme-court-rbg.html?smid=nytcore-ios-share

https://www.nytimes.com/2020/09/19/us/politics/rbg-photos.html?smid=nytcore-ios-share

https://www.nytimes.com/2020/09/20/us/politics/rbg-women.html?smid=nytcore-ios-share

• 2020年大選前，哪些不實謠言瘋傳？時報推出一檔新欄目：每日謡言真相核查(Daily Distortion)。計劃中，時報記者將實時追蹤並揭穿那些在網上肆意傳播的虛假信息。比如：「不，#黑人的命也是命的運動領袖，並未與支持共產黨的中國組織合作」，以及「事實上，中國病毒學家沒有證明新冠病毒是人為製造」。

• 白俄羅斯抗議活動：安全部隊逮捕了數百名週六參加反對總統盧卡申科遊行的女性。該國抗議活動中的女性通常手捧鮮花，穿著白襯衫，來象徵示威活動的和平性質。她們的形象與安全機構的殘酷鎮壓形成鮮明對比。

*英國宣佈將對違反自我隔離的陽性感染者處以1000英鎊罰款。該國當前單日新增病例攀升，自5月以來首次突破單日4000例。英國政府表示，對於慣犯和情節嚴重者，罰款最高可達1萬英鎊。

https://www.nytimes.com/2020/09/20/world/covid-coronavirus.html?smid=nytcore-ios-share

• 美國聯邦法官叫停微信禁令。加州聯邦法官周日上午做出裁決，宣佈將暫停執行微信禁令。此前一個名為「美國微信用戶聯盟」的組織向該法院提出動議，指該禁令有違憲法第一修正案，要求停止實施。特朗普政府現可提起上訴；司法部表示正在審查這一命令。

https://www.nytimes.com/2020/09/20/business/economy/court-wechat-ban.html?smid=nytcore-ios-share

*批准TikTok與甲骨文、沃爾瑪交易。這筆交易仍需通過正式批准，它將產生一個全新的美國公司：TikTok Global，甲骨文和沃爾瑪將擁有該公司20%股權。美國商務部表示，將推遲一周執行從應用商店下架TikTok的計劃。

https://www.nytimes.com/2020/09/20/technology/tiktok-trump-victory.html?smid=nytcore-ios-share

https://www.nytimes.com/2020/09/20/us/politics/tiktok-trump-national-security.html?smid=nytcore-ios-share

*微信禁令擾亂中美私人交流：「我覺得特別洩氣」。微信是許多美國人與在中國的家人、朋友保持聯繫的生命線。面對封鎖禁令，有用戶聯合起來向法院起訴，也有人忙著尋找替代品。當美國宣佈將於周日從應用商店下架該軟件時，對數百萬人來說，國家之間的對峙開始直接影響到個人。
https://cn.nytimes.com/technology/20200921/wechat-ban-united-states-china/

*中國政府承諾支持民營企業，但黨強調黨「領導一切」。根據習近平的雙循環戰略，政府將給予民營企業更多機會，提供渠道讓企業家表達需求和不滿；但也強調加強黨的領導，確保民營部門不會成為反共者的小天地。
https://cn.nytimes.com/asia-pacific/20200918/china-communist-private-business/

*美國要對華為實施「數碼斬首」。美國對華為的制裁使其陷入危機，顯示了美國強大的技術實力。但這也可能促使其他國家減少對美國產品的依賴，繼而導致其優勢下滑。
https://cn.nytimes.com/opinion/20200918/united-states-huawei/

• 中國抗疫劇《最美逆行者》，內容涉嫌醜化女性引眾怒。「報名的都是男同志，是不是女同志也出一個呀」，這個動員公車司機參與抗疫運輸隊的情節迅速在社群媒體引發熱議，被認為是中國社會性別歧視最明目張膽的例證之一。事實上，據官媒報道，女性工作者在抗疫一線佔多數。大批網友呼籲停播該劇集。

• 韓國新冠患者面臨「人肉」風險。韓國在控制疫情方面的成功很大程度上要歸功於使用攝像頭、手機、信用卡等追蹤感染者，但這種做法以及隨後的信息披露也引發了對感染者的人肉搜索與謾罵。一名遭到網絡暴力的患者感到震驚，「他們怎麼能拿那些正在生命線上掙扎的人開玩笑。」

• 泰國反政府示威者週六在曼谷大皇宮前推倒路障。這是自2014年泰國發生政變以來，該國最大規模的集會。抗議者對軍方主導的政府、軍方起草的憲法，甚至該國的君主制度表達不滿，呼籲變革。

• 艾美獎頒獎典禮在線進行。脫口秀主持人吉米·坎摩爾在一個幾乎空無一人的劇場中主持典禮，紅毯等傳統環節被取消。歡迎收看時報的直播報導。

*二戰潛艇：一支潛水隊在泰國普吉島以南約90英里的馬六甲海峽水域發現了美國「格倫迪亞號」潛艇殘骸。1943年4月，這艘潛艇在遭到日本轟炸後沈沒。

《文茜的世界財經周報》人工智能系列報導：亞馬遜無人店

【2018年開春 亞馬遜第一家無人商店正式營業 它結合感應器技術.電腦視覺與辨識能力.即時深度學習演算 幾項重大技術的整合不但成就無人商店的可能 也將為傳統零售商店帶來徹底破壞式的創新 也將改變人類未來的消費模式】

一個完全沒有收銀員的"無人商店"。

亞馬遜在2018年一開春說，他們，實驗成功了，取名為Amazon Go。

「不用排隊，不用收銀櫃台，也不用收銀機，歡迎來到Amazon Go，使用Amazon Go app進入商店，然後把手機收起來，開始購物，就是這麼簡單，拿起你想要，任何你挑選的商品，都會自動記錄在虛擬購物車內，若你改變心意，不想買杯蛋糕了，只需把它放回去，系統會自動更新購物紀錄，當你來開商店時 Just Walk Out科技，會在虛擬購物車內結算金額，從你的亞馬遜帳號內扣款，你會在App內看見你的收據，然後，直接離開吧，」Amazon Go影片。

<英國金融時報>評論，Amazon Go，將掀起實體零售業的"科技大戰"。

「就像是Uber剛開始時，第一次你搭乘Uber時，上車，搭乘，然後下車時你不用付現金，你覺得有些奇怪，但是之後，再搭個兩次，三次後，你已經忘記下車要付錢這檔事了，亞馬遜就是要讓購物，變成這樣，」數位雜誌主編潔西罕佩。

解析Amazon Go的原理，原來，當購物者上門，掃描手機上的QR Code入店時，天花板上數百台追蹤著你的攝影機，就會把購物者，變成系統內的一個3D物體，然後，透過電腦視覺，確認客戶挑選的商品。

但Amazon說電腦演算時最困難的，就是當50多個人，拿起多樣物品時，辨識度和複雜度都變難了，因為顧客群可能互相被遮擋，或是手指遮蓋到，能區分物品的條碼時，這個時候，"電腦視覺"，"深度學習演算法"，和類似應用於無人駕駛車的"感測器融合"，三大技術結合的，亞馬遜AI系統，就得更發展出更細膩的精確度。

「亞馬遜的AI，看來設計精良，亞馬遜正在發展各樣的技術，然後串聯起來，」數位雜誌主編潔西罕佩。

於是，當今年一月，亞馬遜的無人商店Amazon Go，先單獨在西雅圖的總部園區，進行實驗性的試營運時，市場於是更了解，為何2017年，亞馬遜收購了有機零售超市Whole Foods。

亞馬遜著眼的可能並非營收或數字，因為這套零售AI系統，並非一種輕鬆而能低成本複製的成熟技術。

<英國金融時報>評論，亞馬遜總裁貝佐斯進行的，是一個"終極便利店"之夢，貝佐斯想的是，準備以大數據和人工智慧，以破壞式創新，顛覆零售業百年以來的既有結構，一旦科技成熟，勢必影響全美近350萬名，櫃檯結帳人員的生計。

「當前的零售業者絕不會坐視，讓亞馬遜輕鬆搶走市占，他們絕對會反擊的，」零售市場分析師阿里法斯蒙。

畢竟百年來，零售模式向來是，帶動消費力，拉動經濟增長的關鍵。

1916年9月5日，Piggy Wiggly「小豬商店」，在曼菲斯市"革命性"的開幕，因為這是人類史上第一次，能夠自己拿架上商品，再裝進自己的購物籃裡，取代了過去所有人，得擠在一個櫃台前，等人拿取商品的消費型態。

「小豬商店」的獨立和自由性，掀起大眾消費模式，也掀起百貨與連鎖商店的浪潮。

1970年中期，商品上的價格標籤，開始走入歷史，「商品條碼」取而代之，收銀員結帳時只需掃描條碼，消費時間大幅縮短，加上1980年代經濟復甦，於是帶動了對品質化商品的爆發性需求，塑造了購物中心的"黃金時代"。

而2000年開始的「網路購物」，7年增長200%，預料3年後的2021年，網路購物將再增長5倍 達590億美元，再加上，已然降臨的「第四次工業革命」。

網路變得無所不在，移動性大幅提高，感測器體積更小，性能更強，人工智能和機器學習開始的AI時代，亞馬遜，從網上零售商巨頭，雲端軟體，演變成範圍廣泛到幾乎難以定義的巨頭，自有其策略要開創新零售潮流。

它一方面在電子商務領域，以15000個橘色小機器人Kiva，遍布在全美10個亞馬遜的倉庫，以"雲端 再加上機器人"的模式，讓貨品在倉儲，從鎖定到運送出門10分鐘完成。

另一方面，亞馬遜結合電腦視覺和人工智慧的科技，物流與實體店舖的「新零售業」，搶奪每年上看8000億美元的，美國雜貨零售業市場。

而美國最大零售業者沃爾瑪，也有不能輸的壓力。

「沃爾瑪和Google，兩大龍頭令人吃驚的聯姻，證明了電子商務的新戰場，"聲控購物"，Google應戰的裝置是Google Home，沃爾瑪透過整合物流服務Google Express，兩大平台成形後，顧客下單購物，可以直接透過語音，沃爾瑪說，這也將讓沃爾瑪能有，更個人化的購物建議服務，在顧客購物紀錄的大數據下，分析家認為，這將是沃爾瑪想擴大網購市占，力戰亞馬遜的策略，」NBC記者。

加上中國電商巨人阿里巴巴，也運用人工智慧打造無人商店「淘咖啡」，各零售業紛紛"打群架"的，跳入一場21世紀的零售實驗，預料無止盡的科技競賽，也將徹底改寫人類未來的面貌。

更多內容，請看影片連結：https://www.youtube.com/channel/UCiwt1aanVMoPYUt_CQYCPQg

沃爾瑪關閉分店？/美國經濟是否轉差/ Walmart(WMT.US)的基本及技術分析

＊沃爾瑪關閉分店？
-Walmart沃爾瑪(WMT.US)剛宣佈會於全世界關閉269間分店，是沃爾瑪首次關閉如此多間分店，當中154間在美國，會影響到一萬六千名員工 ，其中一萬名於美國國內。
-其實這次主要分店中，有102間是Walmart Express，Walmart Express是沃爾瑪於2011年開始嘗試的一些小型店鋪，希望利用這些小店去試一試市場的反應，現時結果顯而易見，就是銷售成績沒預期般理想。
-其實情況並不如想象中差，這些小店僅佔沃爾瑪小於1%的收入。

＊美國經濟是否轉差
-沃爾瑪作為世界最大的零售商，關閉店鋪是否一個市場轉壞的信號？
-美國十二月份的零售數據對比上月下跌了0.1%，十二月作為銷售旺季，數據依然下跌其實是較差的信號。
-而整個2015年零售數據只上升了2.1%，對比去年3.9%大幅下跌，是自2009年美國衰退後最差的一年。
-我們不應只留意零售數據，現時美國的就業數據持續改善，而且美國剛剛進入加息週期，顯示經濟依然不錯，但我們未來亦要留意各數據的變化，再作評估。

＊Walmart(WMT.US)的基本及技術分析
-過去數年沃爾瑪的基本面是不錯的，可惜是其市場份額受網上商店蠶食，未來的增長成疑問。
-技術上沃爾瑪的趨勢一直向下，唯一的轉機便是股價升穿頭肩頂的頸線，否則下跌趨勢會繼續。
-回看十年圖，沃爾瑪股價受上升趨勢線支持，未來如跌穿趨勢，走勢會很淡，需要小心。
-現時美國的大型實體零售商仍在找尋合適的商店大小結構去近接網上商店帶來的競爭及衝擊，我們應盡量避免買入一些有實體店而網上平台發展不足的公司，就如沃爾瑪。相反可以留意一些發展網上購物的平台，如我們在茶敍及工作坊提及的亞馬遜(AMZN.US)。

撰文：馮智淇

＊筆者為證監持牌人，以上分析均為教學實例及分享，並不涉及投資要約及建議