為什麼這篇永豐大戶客服鄉民發文收入到精華區：因為在永豐大戶客服這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者colleenglint (我好幸福)看板creditcard標題[問題] 永豐客服沒人接時間S...
想請問大家
以前我打永豐信用卡
不管什麼時候都有人接
印象最深是一次半夜我的卡不見
我馬上打客服停卡
有什麼帳單問題都可以打去問
最近我發現怎麼打都沒人接
一直重複忙線中
不管我是什麼時段都忙線中
而且都忙很久
我都至少等15分以上
想請問有跟我一樣問題的人嗎？
如果真的帳單有問題怎麼辦
就一直沒人接聽
就只能先繳費嗎？
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推 jamesinhw: 每次都聽20分鐘沒接通過 01/12 14:20
推 s25284410: 永豐不是有順位嗎？至少知道自己第幾個？ 01/12 14:21
→ colleenglint: 現在已經沒順位了 就一直說因來電客戶眾多 忙線中 01/12 14:25
推 micro9527: 留資料 等上班日他們會回撥 每次都這樣... 01/12 14:30
推 hui522: 我都寄信永豐客服信箱等他回覆 01/12 14:32
推 nimiyich: 電話永遠打不通 留言也沒人回 覺得被邊緣 氣氣氣 01/12 14:59
推 didiindeed: 10以內會跟你說順位唷 01/12 15:03
推 Dorayun: 不會喔 他最近超誇張 等候人數永遠都十位以上 我兩次都 01/12 15:09
→ Dorayun: 等快一小時 最後放棄 留電話比較省時間ㄌㄚ˙ 01/12 15:09
推 c3d: 可以先打另部門，告知情況很急掛失，他會幫忙轉給該部門，但 01/12 15:23
→ c3d: 是要留電話 01/12 15:23
推 b004020018: 一直等會排到 10名前就會報順位 禮拜六打約莫等了30 01/12 15:26
→ b004020018: 分鐘吧 01/12 15:26
→ colleenglint: 請問是要去哪裡留資料給他回撥？ 01/12 15:29
推 geas: 等過50分鐘才接的... 01/12 15:29
→ colleenglint: 我真的無法等那麼久耶 那不然如果要剪卡呢？ 01/12 15:30
→ colleenglint: 我等15分就掛 然後別的時段再打都一樣要等 也都沒人 01/12 15:32
→ colleenglint: 接 01/12 15:32
推 AndrewTriggs: 打過兩三次從來沒人接，留電話大概兩天後才回，去 01/12 15:36
→ AndrewTriggs: 分行問行員也是兩手一攤說他們用內線打也打不通… 01/12 15:36
推 wi0622wi: 我也是打半天沒人接 很怕浪費電話錢和時間 後來直接網 01/12 16:09
→ wi0622wi: 路電話打過去等 01/12 16:09
推 iljie: 不只永豐這家，我打聯邦 也是這樣，週一才有通 01/12 16:25
推 rbitmbasitw: 我某次等了45分鐘，後來放棄掛掉電話後覺得手快廢了 01/12 17:03
→ rbitmbasitw: （小孩在睡覺不方便開擴音...） 01/12 17:03
→ anthony0820: 好像持他們家頂卡比較好進線,最近晚上打去問事情等 01/12 17:30
→ anthony0820: 五分鐘而已,好幾次都是沒有超過十分鐘 01/12 17:30
→ hantulee: 連調額也超久,12/22去登記調額,讓他們去調房屋資料,到現 01/12 17:48
→ hantulee: 在都還沒有動靜… 01/12 17:48
推 sandrinelin: 我也是 根本打不進去 只能寄信等回覆 01/12 17:54
推 c3d: 有些信用卡可以線上網路掛失 01/12 17:55
推 rudd: 上次問大戶卡的事，等了45分鐘才有人接 01/12 18:38
→ shadowen5431: 正常啊 等過50分鐘！氣死 01/12 19:11
推 rednightmare: 永豐真的等超級久！！！ 01/12 19:46
→ anthony0820: 我調額也是等超久1227到現在無下文 01/12 19:47
推 happyred: 信箱留email請客服回撥比較快 01/12 20:17
推 rabbit6642: 留電話會打給你 前幾天剛接到 01/12 21:18
推 qkonno: 直接請客服回你比較快 01/12 21:22
→ colleenglint: 所以要到網站留言請客服打來嗎 01/12 21:48
推 isay19800313: 今天下午打，說等待人數超過十人 01/12 21:49
推 ru04hj4: 永豐真的廢 01/12 21:56
→ ru04hj4: 之前別人填到我的電話 簡訊一直在寄過來 01/12 21:56
→ ru04hj4: 還要林北打電話過去 是87妮 01/12 21:57
推 Osakayo81: 永豐真的爛 01/12 22:21
推 syun1994: 永豐直接留電話，打客服是浪費時間 01/12 22:28
推 hayden218: 電話等超久，核卡也超久...到底人力不足還是效率差啊 01/12 22:40
推 husky1989: 最近一次接通是在深夜兩點多 等了30分鐘左右 供參 01/12 23:40
→ tscandy: 有兩次 等不到5分鐘就接通，都是要問信用卡的事情。但如 01/13 00:05
→ tscandy: 果不急，我會選擇上網留言，不想要一直聽語音 01/13 00:05
→ tscandy: 很快接通的時間 大約是下午4點左右 01/13 00:06
推 sawubona: 最近打過兩次都等不到人接，上網留言約3天才收到回覆 01/13 00:16
推 windsson: 只有掛失跟緊急救援會把順位提到最高 01/13 01:16
→ windsson: 其他就慢慢排隊吧~不想等就留言等回電 01/13 01:16
推 cmid05: 超久 01/13 01:37
推 WMX: 這也太誇張，是晚上只有一個人喔... 01/13 07:35
→ jayjen: 等等等等～～～～等等等等等～～～～ 01/13 12:56
推 DID5566: 永豐的080人太多時還會叫你改撥市話... 01/13 16:19
推 showshanshan: 留電話 01/13 19:02
推 shianglee: 沒人接+1,留電話約1到2個工作天會回電。 01/13 23:53
推 hojoe: 好奇怪 我兩次都打永豐客服都是等個半小時就有人接 01/14 10:09