為什麼這篇水晶溝通dcard鄉民發文收入到精華區：因為在水晶溝通dcard這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者yduj (阿艸)看板e-shopping標題[抱怨] 政大水晶男團隊疏失要消費者吞時間Thu ...
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＊店家名稱：政大水晶男FB粉絲專頁
＊店家連結：FB搜尋政大水晶男
＊商品名稱：三色琥珀葉兒純銀水滴墜
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/zfpmc3j.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/GBxTNbz.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
前幾天下標了兩個墜子，賣家共ABCDE五個。
原本想一個自己戴一個送禮，
下標時看到前面C已經被喊走（當下還有兩位私訊客，
但都沒有註明編號，後私訊賣家說是A和D），於是挑
選後下了D與E，分別是第四和五個留言。但卻收到通
知說D已經被客人（私訊代PO）喊走，只標到到E。
私訊向粉絲專頁詢問，賣家回覆是賣家漏掉編號，所以
我喊的D變成候補。但我質疑的點是當下沒看到D被
喊走，這樣的狀況卻直接通知候補，並把剩下一
個商品給了比我晚下標的客人；認為這樣的流程有瑕
疵，不是應該先詢問我是否需要剩下的那一個（B），
才再往後通知？
賣家非常有誠意的道歉表示疏忽並說要補小禮物，並表
示還是會把B給我下面那位的客人。
或許有些人到這邊就可以接受了吧，但我覺得我應標到
兩樣。因為如果當初看到D有人喊，就不會下D了。
中間雙方鬼打牆很久，畢竟我期望的解決方式（將BE
給我）對賣家而言是損失我下面留言的那位客人。
知道有些人可能覺得這不是損失下一位客人的權益嗎
，但這件事的源頭不是賣家沒有備註嗎？所以我為了下
面一個客人的權益就要吞下去？搞得我很像奧客。
知道賣家的為難，但團隊的疏失團隊承擔不是應該的
嗎？為什麼反而是我需要體諒賣家呢。
最後的解決方式是將我的E給下一位候補客（對我來說
只有一個就沒有意義了，感覺也很差），並將前單出
貨。
或許我要求太多，但這樣的團隊就算商品再美我也不想
與之交易，誰知道什麼時候又會發生莫名其妙被喊走的
情況？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.148.78
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1552547589.A.036.html
※ 編輯: yduj (223.141.148.78), 03/14/2019 15:15:30
→ seasonsong: 我之前也很喜歡他們家，後來不買了… 111.82.202.250 03/14 15:15
→ seasonsong: …淘寶買比較便宜。111.82.202.250 03/14 15:15
→ seasonsong: 不過我能理解你，因為那種代+1，有時111.82.202.250 03/14 15:17
→ seasonsong: 賣家根本不可能第一時間已讀然後幫顧111.82.202.250 03/14 15:17
→ seasonsong: 客推文，公正性只能看賣家良知，但對111.82.202.250 03/14 15:17
→ seasonsong: 於乖乖在下面推文的顧客而言並不是那111.82.202.250 03/14 15:17
→ seasonsong: 麼透明公平。 111.82.202.250 03/14 15:17
推 syin2: 因為你沒喊過B，所以B給第一個喊的人合理175.180.171.209 03/14 15:26
→ yduj: 但我的癥結點是我不知道D被喊走，所以才沒喊223.141.148.78 03/14 15:27
→ yduj: B223.141.148.78 03/14 15:27
→ sakurainTW: 每幾天就有人來發在臉書遞補糾紛的問114.137.88.178 03/14 15:28
→ sakurainTW: 題 臉書喊的系統本來顯示就有可能雙114.137.88.178 03/14 15:28
→ sakurainTW: 方不一樣 很久以前就這樣了 所以都會114.137.88.178 03/14 15:28
→ sakurainTW: 以賣家為主114.137.88.178 03/14 15:28
→ sakurainTW: 就沒興趣在上面看東西了114.137.88.178 03/14 15:29
→ yduj: 我當初看到的223.141.148.78 03/14 15:30
→ yduj: 賣家說的223.141.148.78 03/14 15:32
→ yduj: 但重點是「我根本不知道前面已經喊了AD」223.141.148.78 03/14 15:32
→ yduj: 我覺得瑕疵的部分不是像直播每個人看得不一223.141.148.78 03/14 15:33
→ yduj: 樣，而是賣家代標的時候沒註記私訊客人的編223.141.148.78 03/14 15:33
→ yduj: 號223.141.148.78 03/14 15:33
※ 編輯: yduj (223.141.148.78), 03/14/2019 15:39:53推 wed33: 我之前也有類似的經驗，後來不太買他們的， 27.247.101.129 03/14 15:45
→ wed33: 覺得一些私訊一些用喊的很亂 27.247.101.129 03/14 15:45
→ fruitmonster: 感覺這家買東西是隨緣？喊了也不一 1.164.0.146 03/14 16:07
→ fruitmonster: 定買得到 1.164.0.146 03/14 16:07
→ Rainbowdays: 這種模式一定容易出這個狀況，如果要 114.137.162.42 03/14 16:20
→ Rainbowdays: 保險就只能尋其他管道，我覺得消費 114.137.162.42 03/14 16:20
→ Rainbowdays: 者從來就吵不贏（手攤） 114.137.162.42 03/14 16:20
推 twobottle: 很難想像明明是商業行為但是規定卻這210.209.155.145 03/14 16:32
→ twobottle: 麼不嚴謹210.209.155.145 03/14 16:32
推 Rainbowdays: 一堆fb喊價都這樣，看老闆良心…… 114.137.162.42 03/14 16:37
→ Rainbowdays: 不過避免爭議應該代的時候要說出代 114.137.162.42 03/14 16:37
→ Rainbowdays: 哪一號……但是fb訊息多又亂，可能 114.137.162.42 03/14 16:37
→ Rainbowdays: 急回就沒寫上了= = 114.137.162.42 03/14 16:37
推 moveon: 覺得賣家應該要改一下模式 不然以後還是會 49.214.193.201 03/14 16:50
→ moveon: 有爭議 49.214.193.201 03/14 16:50
→ CHERRIE55555: 我也不喜歡這種做法，讓人很不愉快 223.137.96.86 03/14 17:57
※ 編輯: yduj (223.141.148.78), 03/14/2019 18:46:52※ 編輯: yduj (223.141.148.78), 03/14/2019 18:48:43
推 utttds: 在Fb上買東西真的很多糾紛 但因為不會被平 27.246.42.63 03/14 18:52
→ utttds: 台抽手續費 很多賣家都乾脆把臉書當通路販 27.246.42.63 03/14 18:52
→ utttds: 售 27.246.42.63 03/14 18:52
→ hys1994: 而且他們家出貨也不會通知，買過一次， 101.8.195.2 03/14 18:59
→ hys1994: 覺得雷 101.8.195.2 03/14 18:59
→ hys1994: 東西好歸好，但是購物流程對消費者很不 101.8.195.2 03/14 19:00
→ hys1994: 友善 101.8.195.2 03/14 19:00
→ en90508: B的確是你下一個客人先喊的啊！如果B給你 101.10.117.85 03/14 19:13
→ en90508: 才是對他不公平 101.10.117.85 03/14 19:13
推 en90508: 覺得不要開放私訊喊單比較公平 101.10.117.85 03/14 19:18
推 skullxism: 你又沒喊要包2個，賣家為什麼要先給你 180.177.70.7 03/14 19:38
→ skullxism: 留B? 180.177.70.7 03/14 19:38
→ yduj: 因為留D和E的時候並不知道其實AD都被人喊走 223.141.148.78 03/14 20:28
→ yduj: 了，如果私訊有註明的話我就會從BE挑了啊？ 223.141.148.78 03/14 20:28
推 sin27: 吵B真的無理...講說因為不知道沒有D所以沒 42.75.154.101 03/14 20:30
→ yduj: 是覺得資訊不透明，自己照著規則走卻因為團 223.141.148.78 03/14 20:30
→ yduj: 隊疏失（沒註明下標代號）變成候補，不太合 223.141.148.78 03/14 20:30
→ yduj: 理 223.141.148.78 03/14 20:30
→ sin27: 喊B這種內心活動誰知道啊== 42.75.154.101 03/14 20:31
→ yduj: 或許我沒有表態要包兩個是我的錯，可能因為 223.141.148.78 03/14 20:40
→ yduj: 如果是我遇到這樣，會先問客人剩下的那個B要 223.141.148.78 03/14 20:40
→ yduj: 不要再通知下一位候補客吧 223.141.148.78 03/14 20:40
→ yduj: 每個人經營方式不同，反正我自己是不會再跟 223.141.148.78 03/14 20:41
→ yduj: 他們交易了 223.141.148.78 03/14 20:41
推 wennai: 覺得是賣家有疏失，有人私訊下訂，就要清223.139.195.105 03/14 21:33
→ wennai: 楚寫出代號才對，不然誰知道哪一個已被私223.139.195.105 03/14 21:33
→ wennai: 訊下訂？223.139.195.105 03/14 21:33
推 Mr0829: 店家留言很謎阿。打說誰私訊沒打哪個被標114.137.188.138 03/15 00:03
→ Mr0829: 走。臉書商家看看就好 老客人(大戶)特權114.137.188.138 03/15 00:03
→ Mr0829: 多114.137.188.138 03/15 00:03
→ Alicia00: 可以私訊喊是不太公平，但是誰知道妳要B 175.181.175.51 03/15 00:29
→ Alicia00: 啊……這部分覺得賣家沒錯 175.181.175.51 03/15 00:30
→ yduj: 或許癥結點在於我沒有想到要強調要兩個墜子 223.141.148.78 03/15 01:11
→ yduj: ？我當初下標的前提是只有C被喊走，我當然從 223.141.148.78 03/15 01:11
→ yduj: ABDE去選兩個喜歡的，難道賣家發生疏失的時 223.141.148.78 03/15 01:11
→ yduj: 候不應該先向客人確認？ 223.141.148.78 03/15 01:11
→ yduj: 一般的前提下下面那位客人拿B很合理，但重點 223.141.148.78 03/15 01:12
→ yduj: 是這根本已經沒有遵照遊戲規則，然後再來跟 223.141.148.78 03/15 01:12
→ yduj: 我講要照規則走？我覺得有爭議且感覺不好的 223.141.148.78 03/15 01:12
→ yduj: 事這部分 223.141.148.78 03/15 01:12
→ yduj: 不過賣家也不缺我一個客人（聳肩）他依舊可 223.141.148.78 03/15 01:14
→ yduj: 以賣給候補客，只是想給以後考慮他們家的人 223.141.148.78 03/15 01:14
→ yduj: 一個參考 223.141.148.78 03/15 01:14
→ cruby841031: 沒人知道妳要兩個啊。謝謝妳提醒大家 114.42.39.158 03/15 03:08
→ cruby841031: 避開這種混亂的賣家 114.42.39.158 03/15 03:08
推 blackmomomo: FB買本來就容易有這種狀況，但誰原po180.218.248.197 03/15 03:19
→ blackmomomo: 沒說賣家怎麼可能知道你要B180.218.248.197 03/15 03:19
→ en90508: 照你這樣說，就算只喊一個號碼但沒喊到， 101.10.117.85 03/15 07:10
→ en90508: 賣家也要問是否要買其他號碼嗎？如果一次 101.10.117.85 03/15 07:10
→ en90508: 賣好幾個號碼，這作法後面全部都會亂掉 101.10.117.85 03/15 07:10
推 anils: 我覺得根本不應該有私訊交易。先搶先贏，私 140.116.253.37 03/15 08:16
→ anils: 訊什麼的超騙人的 嘖 140.116.253.37 03/15 08:16
→ en90508: 我也覺得不要開放私訊才不會再次發生 117.56.220.48 03/15 09:02
推 maoju: 不要私訊+1，超不透明，賣家的經營做法這 1.200.205.162 03/15 09:20
→ maoju: 樣會走不長久 1.200.205.162 03/15 09:20
推 Rainbowdays: 其實還不少家都可以私訊（有賣家說是 114.137.162.42 03/15 10:13
→ Rainbowdays: 有人不想被發現），我是覺得私就算了 114.137.162.42 03/15 10:13
→ Rainbowdays: ，但是私的物品代碼要填清楚，不然 114.137.162.42 03/15 10:13
→ Rainbowdays: 數量一多根本世紀大亂鬥…… 114.137.162.42 03/15 10:13
推 whitelady: 臉書本來就不是一個正常下標用的平臺， 123.192.85.178 03/15 11:24
→ whitelady: 會有亂象不難理解，是我不會在臉書上買 123.192.85.178 03/15 11:24
→ whitelady: 東西，覺得付款不便，資訊混亂，不易搜 123.192.85.178 03/15 11:24
→ whitelady: 尋，而且沒有保障。 123.192.85.178 03/15 11:24
推 yulia0809: 要私訊的通常都是用本帳不想曝光的， 61.216.56.223 03/15 12:44
→ yulia0809: 用小號比較方便想+1就+1 61.216.56.223 03/15 12:44
推 comp6118: B本來就跟你無關……223.140.158.244 03/15 17:22
推 Tochter: 這種私訊代+1又沒有註明編號的做法真的很 118.161.74.249 03/15 19:43
→ Tochter: 有問題，但吵B我覺得是你比較理虧，照你 118.161.74.249 03/15 19:43
→ Tochter: 這說法前面喊單個但沒標到的，都有權利吵 118.161.74.249 03/15 19:43
→ Tochter: 其他編號，那喊編號的意義在哪裡？ 118.161.74.249 03/15 19:43
推 smallclean: B的確是別人先喊的 27.247.202.19 03/15 20:02
推 water878979: 如果賣家把B留給妳，這樣對喊B的人會 118.168.112.81 03/15 22:09
→ water878979: 產生跟妳一樣的感受：我沒看到有人 118.168.112.81 03/15 22:09
→ water878979: 喊B為什麼就被喊走了？ 118.168.112.81 03/15 22:09
→ yduj: 謝謝大家提出我的盲點，下次類似情況我應該 223.141.148.78 03/15 23:21
→ yduj: 要備註任一或總共要兩個（之類的）就讓文章 223.141.148.78 03/15 23:21
→ yduj: 跟討論留在這裡讓大家參考囉～ 223.141.148.78 03/15 23:21
推 satan2619: 我覺得這個模式就明擺著有一堆問題， 39.9.139.149 03/16 02:10
→ satan2619: 要跟他賭哪個沒被標走，就自己吞了吧~ 39.9.139.149 03/16 02:10
→ seasonsong: 原po一開始就打算要買兩個，她喊的一 42.76.84.250 03/16 23:48
→ seasonsong: 定是最想要的，結果當下並不知道其中 42.76.84.250 03/16 23:48
→ seasonsong: 一個卻被私訊的喊走。 42.76.84.250 03/16 23:48
→ seasonsong: 我覺得原po的理解是人之常情，如果一 42.76.84.250 03/16 23:52
→ seasonsong: 開始就要買兩個，其中一個被私訊喊走 42.76.84.250 03/16 23:52
→ seasonsong: 了，賣家如果當下即時告知，她自然可 42.76.84.250 03/16 23:52
→ seasonsong: 以趕快選B。賣家的確不知道她願意選B 42.76.84.250 03/16 23:52
→ seasonsong: ，但是誰會料到自己沒喊到。 42.76.84.250 03/16 23:52
→ seasonsong: 這種喊法本來就不公平也不透明 42.76.84.250 03/16 23:53
推 syusin: = = 49.214.245.66 03/18 01:04