各位好朋友您好：
歡迎光臨，可以先看這裡常見的問題及解答，若是您還有任何疑問的話，也可私訊詢問喔 我們將會非常樂意、也會儘快為您回覆。

A.運費怎麼算呢?有多少滿額免運嗎?

Q:競標商品都是有含本島免運費，只有加購價福利標商品才有運費70元
國外&海外朋友會需要自行負擔運費喔。
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A:我長期居住美/澳/馬/港...也能購買能寄嗎? 那要怎麼付費呢?運費呢?

Q:可以的。
1.目前我們會以郵局航空包裹寄出。
2.國外支付目前有使用 paypal線上刷卡 & 綠界線上刷卡。(但會有手續費喔)
3.運費需買家負擔喔~運費會是多少錢也要包裝完後算重量才會知道喔^^
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A:請問蓁藏直播時間是甚麼時候呢?

Q:直播時間為每周二五六 晚間7:00至凌晨約12:00 。
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A:請問這手圍我可以帶嘛?我手圍比較大怎麼辦?

Q:基本上手珠/手排手圍都是落在16-17cm左右
本身手圍小，太大無法帶的~我們可以幫你做更改的 不用擔心喔
但如果手圍比較大的朋友，要增手圍的話都會需要酌收費用

p.s 第一次跟我們購買的朋友若手圍小，需要把手珠手排改小一點第一次改都是不收費的喔

只有增手圍才需要費用!
因為我們還要拆珠子或是銀珠下去配這都是成本喔^^
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A:你們有提供換線服務嗎?費用怎麼算呢?

Q:手珠換線30 手排換線50
因手排比較不好換線所以費用比較不同喔^^
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A:請問水晶為甚麼要消磁?那要怎麼消磁我的水晶呢?

Q:
1.因為水晶會有記憶、有儲存能量等的功能，消磁就是一種淨化。

2.消磁淨化用(( 艾草 ))
請拿取【幾片艾草】用【熱水】泡開，
請注意，必須【等待水涼】了之後，
才將您的寶貝放入淨化，
請淨化【半小時~一個小時】後拿起，再用【清水】洗淨，
就完成消磁淨化囉^^
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A:為甚麼我買到的的水晶礦石會有礦缺?

Q:其實所有的水晶礦石多多少都還是會有些許的礦缺喔!多或少而已，但我們都會先為你們先做挑選的不用擔心。
礦缺過多或是不漂亮的蓁藏是不會還拿出來賣給你們，是直接鎖在冷凍庫裡的哈哈哈哈哈)
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A:請問晶洞跟晶簇要怎麼保養呢?

Q:晶洞本身不需要另外消磁的 只要保養跟充電

1.保養：可準備一個小小軟毛刷，平時刷灰塵，晶洞代表財庫，所以千萬不要堆積灰塵，另外在準備一個噴霧罐，裡面裝RO水，有過濾過的水即可，一~兩天噴灑晶體一次，基本上是不要自來水就可以，因為自來水裡有氯，水垢也會卡在晶體上。
2.充電：1~3個月，可找個傍晚時間，約4點前後，讓晶洞曬曬傍晚太陽的餘光10~15分鐘。

*千萬千萬不要大太陽拿出去曬，任何有色水晶長時間直射太陽，都會退色。
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A:請問我買的黃玉剛開始顏色的好漂亮為甚麼隔了段時間後卻變的像白白絲紋好多怎麼會這樣?那黃玉要怎麼保養比較好?

Q: 基本上,大家只要記住二個大原則

1.愛吃油
黃玉的材質吃油脂,所以只要在表面擦塗上隨手可得的嬰兒油,就能長保潤澤.若遇嚴重枯白的狀況,增加一低低油量似有浸泡感,放一個晚上,就會不一樣囉
2.易裂
黃玉屬於軟玉,碰撞後很容易有裂紋,所以擺放移動時要稍微小心
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A:請問聚寶盆/貔貅/晶洞我該怎麼擺放比較好?我是在外租屋套房也可以放嗎?

Q:會建議擺放在家中財位中比較好
財位：是指進門斜角對線位置
1. 若大門開在正中,財位在左及右斜角對線位置.
2. 若大門開在右邊,財位在左斜角對線位置.
3. 若大門開在左邊,財位在右斜角對線位置.
財位不能有其他雜物要乾淨無雜物~~(背後一定要是實牆不可有窗)
是聚財氣的位子~~
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A:請問購買吊墬商品會有附上墬頭跟鍊子嗎?
Q:有的喔!
只要是商品吊墬系列的都是會附上墬頭+鍍鍊的。

若皮膚易敏感的可考慮另外加購925銀鍊&鋼鍊
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『標價及得標須知』

「直播時間」
寬大直播拍賣時間

晚場19:00-23:00
午夜場23:00-02:00

寬大礦業為三峽地區經營數十年之商家，近年轉型為直播拍賣平台，專營天然礦石、水晶、飾品、油畫…等，寬大僅有經營三峽本店（新北市三峽區中山路365-26號）及「寬大礦業直播拍賣」粉絲專頁，無其它代理商、代售商，所有寬大商品皆有開立電子式統一發票，憑發票或購買證明可享有七天鑑賞期無條件退換貨及商品保固（換線、修改尺寸、訂做、裱框…等）如非以上範圍之商品恕不接受相關服務辦理。

「標價規則」
因每個人手機及網路狀況不同，都會有些許秒差，一切起結標以標線為準、得標以拍賣現場手機為準，如當下有疑慮可以直接請拍賣官出示手機結標線。為維持直播公平性，直播拍賣禁止代標、代出價...等

「商品須知」
天然礦石皆有自然紋理及礦缺，手珠手排類商品打磨製造過程皆會有些許誤差，拍賣過程皆使用電子量測器（電子尺、電子秤）做測量，電子儀器亦會有些微合理範圍內的誤差（0.1-1mm不等），商品如有任何問題請直接私訊與小編聯繫。
網路購物皆有七天鑑賞期，七天內商品有問題皆可全額退換貨，鑑賞期後恕不受理退換貨。

「得標通知」
每日得標者，我們將於隔日19:00後統一回覆，通知總得標商品、金額及匯款資料

「運費及寄件規則」
消費滿千元免運，未滿門檻(含分享禮)將酌收運費如下
新竹貨運-70元
全家店到店取貨-100元
單周訂單可合併結帳，總額滿千亦可免運
匯款後提供匯款單或匯款帳號末5碼
並提供收件資料(收件人、電話、地址)
(寄送範圍台灣本島、外島地區、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、日本)
國外匯款以當地配合之匯款行轉帳，運費另計以順豐快遞各地區牌價為主。

「到店自取」
自取時間
平日:13:00-00:00
周末:15:00-00:00
自取地點:新北市三峽區中山路365-26號
自取請於前一天先私訊確認

「分享禮、頭香禮及猜猜樂寄件規則」
分享禮、頭香禮及猜猜樂有效期限為3天，若3天內無寄出將取消資格(消費未滿千酌收運費70元/店到店100元)，若3天內有得標商品，分享禮、頭香禮及猜猜樂期限延長為7天。

「棄標規則」
自收到得標通知後，逾三天未回覆則視為棄標
有回覆者將為您保留七天匯款期限，逾七天亦視為棄標
棄標達2次以上(含2次)將直接列入黑名單，之後直播將不予投標
惡意投標及刻意棄標者，將保留法律追訴權

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