好書推薦《#人慈》部落格文末抽書兩本
想像一下，如果有兩個星球，你認為自己住在哪一個？星球A：飛機墜機後，生存者禮讓最需要救援的人。星球B：事故發生後，生存者爭先恐後地往出口擠，不惜將他人踩在腳下。這個問題被用來問過許多學生，幾乎所有人都選了星球B。但事實是，我們住在星球A。這個世界真正面臨的威脅在於我們對人性太過悲觀。
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#這本書在說什麼？
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《人慈》這本書的作者是歐洲最著名的年輕思想家之一羅格．布雷格曼（Rutger Bregman），他是同時也是一位歷史學家、作家、記者。有鑑於報章媒體、政治宣傳、普羅大眾對於「人性」的偏誤解讀，他想透過這本書傳達一個核心訊息：「大部分的人在內心深處，其實是相當正派的」。

作者在書中旁徵博引，以詳盡的事實和深入的查證，說明了人類無論是出於天性、身為孩童時、在無人島上、當戰爭爆發、當危機來襲，對於自己「好」的一面，有著強烈偏好。如果你至今仍然認為，人類就是天生自私、貪得無厭、陰險狡詐，那麼這本書絕對會讓你大為改觀。

這本書讓我感到大為驚喜的，是作者既大膽、又謹慎的考證態度，他勇於對歷史上知名的眾多案例（例如《蒼蠅王》、《史丹佛監獄實驗》、《米倫格爾電擊器實驗》）提出反面看法，而且其證據令人信服。在媒體慣用人性「惡」的一面吸引眼球的世界裡，這是一本思想激進的書，只不過是偏向人性「善」的那面光譜。這種書很罕見，卻彌足珍貴。
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#人性本惡？三個精彩翻案
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人類有考據的數萬年歷史以來，充滿了大大小小的衝突和鬥爭，我們也從故事裡看到領導人無論為了私利、國家的經濟、民族的情節而發動戰爭。難道，人類不就是天性好鬥嗎？只要有誘因存在，人們就會甘願殺得你死我活嗎？從歷史的考據裡面，我們會發現人性跟我們想得很不一樣：絕大部分的人不願意傷害另一個人。讓我們先從書中三個精彩的翻案來找到線索。
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１．#蒼蠅王小說的翻案
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《蒼蠅王》是一本膾炙人口的小說，在我國中的時候，老師也放過翻拍的影片當作社會科學的教材。內容大意是在說，因為飛機墜機，六個英國男孩漂流到一座無人島上，在沒有大人的情況得自立求生。過程發生了許多權力爭執、失去理智、弱肉強食的情節，最後只剩下兩個孩童倖存的故事。這個虛構故事在感嘆「人心的黑暗」，也被列為標準的社會教材讀物。

作者把持著一個懷疑的態度，他深入瞭解了虛構的《蒼蠅王》小說作者威廉．高汀（William Golding）的生平。作者發現高汀是一名有憂鬱傾向的酗酒者，他還會打小孩，他也曾說過：「我瞭解納粹，因為本質上來說我也是那一類」，這才讓作者明白，原來寫出《蒼蠅王》的作家是一個多麼不快樂的人。

因此，作者根據事實為主，追尋了一條實際發生過的類似案例，六名少年在太平洋落難，漂流到阿塔島（`Ata）的真實故事。這則故事跟小說大相逕庭，六名少年在荒島上發揮團結的本領，協調出遇到衝突的處理方式，還彼此在受傷時互相照顧。受困15個月後，六人獲救時仍氣色飽滿，而且士氣高漲地不可置信。真實版的《蒼蠅王》，其實是一個友情和忠誠的故事。

發現阿塔島生存的船長彼得．華納（Peter Warner）：「人生教了我許多事，其中包括了一個經驗，就是你永遠要尋找人的善良光明面。」
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２．#史丹佛監獄實驗的翻案
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我讀過許多談到心理學的書籍，都喜歡引用一個知名的案例，那就是《史丹佛監獄實驗》。實驗主持人飛利浦．金巴多（Philip Zimbardo）教授把24名參加的學生隨機分成兩組，12人當囚犯，12人當獄卒，觀察人類當囚犯的反應，以及擔任獄卒的人施加權力的表現。整個實驗因為囚犯精神狀態快速崩潰、獄卒施加的處罰越來越過火，結果實驗到第六天就被迫中止。

這個實驗的結論彷彿要告訴我們：「當你給予人們權力，他們就會開始為惡，發展出一些不人道的規則」。作者深入考察之後發現，這簡直是一場天大的騙局。實驗並不是任憑12名獄卒自己決定如何處以，而是金巴多本人直接給獄卒灌輸思想：「你們要創造一種挫折感，製造恐懼，要剝奪他們的個體性…」，最後獄卒定的17條規則裡，有11條根本是實驗團隊給予的意見。這簡直是引導式的邪惡。

你或許也會好奇，那如果是實驗團隊「完全不介入」的狀況會怎樣？兩個英國心理學家2002年在電視節目上複製了一次同樣的實驗，但這次沒有告訴獄卒該怎麼管理、該怎麼懲罰。結果呢？節目無聊到不行。第二天，獄卒把食物分給囚犯。第五天，一名囚犯提議設立民主制度。第六天，獄卒跟囚犯一起抽菸。最後一集，大部分人一起坐在沙發上消磨時間。這麼無聊的故事，難怪我們都沒聽過。
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３．#電擊器實驗的翻案
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還有一個更出名的《米倫格爾電擊器實驗》，目的是為了測試受測者，在面對權威者下達違背良心的命令時，人性所能發揮的拒絕力量到底有多少。受測者身為「老師」，當隔壁房間的「學生」答錯題目時，就要按下電擊器，懲罰坐在電椅上面的學生。「學生」是由實驗人員假冒的，受電擊所發出的哭喊也是演出來的，但受測的「老師」並不知道，他們會「以為」這些電擊都是真的。

每一次學生答錯，懲罰的電壓伏特數就要提高，實驗主持人史丹利．米倫格爾（Stanley Milgram）教授會要求老師繼續施罰。120伏特時學生會開始喊痛，150伏特時尖叫並喊著退出實驗，200伏特時大叫大叫血管裡的血都凍住了！超過320伏特時開始撞牆並失去聲音。結果，有65%的受測者一路聽從指揮，開到了450伏特，幾乎是把學生電死的程度。實驗的結論幾乎告訴我們，只要有權威要求，連普通人都願意電死一個路人甲？

作者考核過後的翻案顯示了另一種事實。幾乎所有受測者都曾抗命，想要停手，但實驗方會加強壓力逼迫就範，從錄音檔聽起來更像是霸凌和脅迫。事後調查，只有一半的受測者認為隔壁的學生是真的在受苦，其他人覺得只是實驗效果。許多受試者也表示，因為他們真心「信任」米倫格爾教授的實驗對人類一定有幫助，所以即使當下不忍心，也願意咬著牙繼續做下去。

綜合以上三個翻案結果，大部分的人在內心深處，其實是相當正派的，但引用作者所說的：「如果你催促地夠用力，給予足夠刺激、又拐又騙，許多人確實是有能力做惡。但是邪惡通常不是在表面之下，它是需要費盡功夫才能扯出來的。」邪惡得要披上善良的外衣才行。
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#人怎麼會互相傷害？
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所以，人真的是天性好鬥、殺得你死我活的物種嗎？綜觀歷史大小戰爭，這個說法似乎成立，但是當我們把尺度放到人與人面對面的相處，就是另一種樣貌。舉戰爭為例，兩軍人馬大動干戈的時候，所有人一定都是拔刀互砍、舉槍互射吧？在那種生死存亡的關頭，不是敵死，就是我亡了，不是嗎？

真實的戰爭傷亡統計很有意思，例如二戰英國陣亡的軍人死因中，10%是子彈和反坦克地雷；15%是詭雷、爆破和其他；75%是手榴彈、迫擊砲和空投炸彈。大部分的士兵都是隔個一定「距離」被殲滅的。真正喊著敵人是「害蟲」，一旦碰面就格殺毋論的，通常是離戰場最「遙遠」的政客和領導人。

根據研究，二戰的生存老兵超過一半從未殺過人，只有20%的軍人曾經擊發過武器。美國南北戰爭最激烈的蓋茨堡戰役中，回收的27,000把火槍，還裝有彈藥的比例達到90%。12,000把裝有兩顆彈藥，其中6000把超過三顆。但火槍設計成那樣，就是一次只能射出一顆子彈，那幹嘛裝那麼多顆子彈？因為大部分的士兵都『沒有』在試圖殺敵。人，打從心底不喜歡傷害另一個人。
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#如何改善？三種範例
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在這本書的下半部，作者有一則引述徹底震撼了我的思想。這句引言來自英國哲學家暨諾貝爾文學獎得主伯蘭特．羅素（Bertrand Russell），他給未來世代這個建議：「當你學習任何東西或者思考任何哲學問題時，只該問自己事實有哪些，那些事實證明什麼是真實。永遠別被自己希望相信的事、或者自以為如果別人信了就對社會有益的事所分心，只要專心一意去看事實是什麼。」

這個非常理性的觀念，一開始相當很吸引我，但作者及時把我拉了回來。他提到除了探究事實之外，你本身「相信」什麼，才是以改善世界的動力來源。

第一種相信的力量，叫做「畢馬龍效應」。科學家做過一種實驗，把兩群同樣普通的老鼠，分別標示聰明和愚笨。請不知情的學生照顧老鼠，然後進行迷宮遊戲，看哪一組比較快逃出迷宮。結果聰明的那組獲勝，事後發現學生「相信」這些老鼠比較聰明，給予比較好也溫柔的待遇。同樣的實驗在一群小學生上進行，不知情的老師對聰明組的學生更關注、更鼓勵，事後結算成績，聰明組的孩子其智力表現提高了最多。

第二種相信的力量，叫做「魔像效應」。曾經有科學家在美國做過一個不道德的實驗，他把二十個孤兒分成兩組，跟其中一組說他們是善於表達的人，跟另外一組說他們注定要變成口吃者。這個實驗結果害得許多口吃組的受測孩童，一輩子患有語言障礙。這種效應常導致貧窮學生更加落後、無家可歸者失去希望、已經被孤立的青年人更加極端。

一如正面的期待能夠引發好的結果，負面的期待也能夠讓惡夢成真。接下來介紹書中三個真實世界的例子，來看看如何運用「相信」的力量，來改善我們的工作、教育和民主運作。
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１．#論工作的內在動機
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研究發現，外在誘因例如紅利會減低員工的內在動機和道德標準。給予外在誘因會獲得相等的回報：按照工時給付，就會增加更多的工時（無論是否裝忙）。按照發表數目給予稿費，就會得到更多的發表文章（無論品質優劣）。按照手術量來給付，手術就會更多（無論是否必要）。

荷蘭的最大的鄰里照護平台「博祖克」（Buurtzorg）採取逆向而行的策略，這個組織沒有業績目標或分紅，沒有管理階層，沒有客服中心。運作的自主權下放給每一個十二人的團隊，團隊自己定行程表，自行雇用同事。省去的營運費用和會議時間都回歸到團隊本身。

執行長喬斯．德．柏洛克（Jos de Blok）是從最基層出身的人，他相信員工內心會選擇做「正確」的事。他說傳統的管理階層「喜歡憑空想像一些計畫給那群工蜂做」，還說「拿掉管理階層，工作還是照常進行」，他認為讓團隊自我導向、動手執行腦中想法，是最實際的做法。博祖克沒有人資部，被評為最佳雇主；沒有行銷部，卻獲得最佳行銷獎。

（延伸資源：在台灣有「台灣居護」引進了這套照護模式）
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２．#論教育的玩耍本質
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自古以來，愈是聰明的動物愈會玩耍，玩耍更深植於人類天性當中。創造力和學習力來自於自由地玩耍，孩子會自然地渴望探索這個世界。當社會工業化之後，學校的體制越來越制式化，學生的課表被排滿，家長連下課的時間也不放過。最近針對十個國家的民調顯示，監獄囚犯待在戶外的時間比孩子還要多。研究也發現一個趨勢，孩子愈來愈覺得「自己的生命被他人所決定」。這是一個快要忘記怎麼「玩耍」的世代。

荷蘭的「阿哥拉」（Agora，希臘語「市集」的意思）是一個沒有年級、班級、教室的學校，也沒有功課和成績，一組學生團隊就只有配一位「輔導員」，但自主權在學生身上，他們自己決定要學什麼。整個學校就像一個主題樂園，學生透過玩耍和探索，找到自己當下有興趣的題目攻讀，學校提供對應的資源給他們學習。相較於傳統教育把孩童當植物灌溉，這所學校將孩童當「人」看待。

在這裡，與眾不同是常態，一千個學生就有一千種學習路徑。這裡幾乎找不到霸凌的蹤影，因為不以年齡和能力區隔孩童，沒有誰的進度會落後，沒有誰的表現太過突出，每個人都在綻放當下最好的自己。作者引述道：「玩耍的相反不是工作，玩耍的相反是抑鬱。」問題不是孩子能不能掌控自由，而是大人有沒有勇氣給他們自由？我們是否問過自己，教育的意義究竟是什麼？

（延伸閱讀：Agora: Meet the school with no classes, no classrooms and no curriculum，英文文章）
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３．#論民主政體的模樣
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作者提到，世界上愈來愈多的民主政體正遭受七種瘟疫侵襲：政黨持續腐化、公民不再信任彼此、少數人遭排除、選民失去興趣、貪贓枉法的政客、有錢人逃稅、人們發現當代民主充滿貧富不均（怎麼跟我住的地方這麼像！？）。但世界上有地方嘗試了解法，簡單到令人難以置信，卻很少上新聞（你應該猜得到為什麼）。

委內瑞拉的托雷斯市（Torres）的民選首長胡立歐．查維茲（Julio Chávez）選擇一種嶄新的信念，他相信：「每個人心中都有一位積極認真的公民」。他的競選政見只有一個，下放權力給所有托雷斯市民，而且他遵守了承諾。所有的政府集會邀請全體居民參加，不只是討論，還要決議城市所有預算的使用。

結果人們空前踴躍參與政治，在最需要的地方蓋起了住宅和學校，有效地鋪整馬路清掃街區。因為預算透明，大幅削減了貪污和權威的弊病。市民們還一起要求提高稅收，並且說道：「過去我們不瞭解市政稅要用來支付那麼多東西。」這個被稱為「參與式民主」的方式，深受民眾喜愛，卻鮮少在新聞上被提及。

（在台灣我還沒聽過類似的試營運模式，有人聽過嗎？）
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後記：#相信善的一面
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《人慈》是我今年讀過最意猶未盡的一本書，作者的大膽思想，配上嚴謹的查證，讓人讀來格外痛快。從這本書中，我也慢慢體認到，問題不是二元化的「人性本惡或本善」選擇題。反而，透過這些精采的正反論述，猶如偵探小說抽絲剝繭般的分析，我理解到的是人性真正的「複雜」。

如同現在人工智慧和大數據這麼發達，如果只讓電腦演算法來判決，那麼歷久不衰的《蒼蠅王》人心黑暗論肯定佔據上風；《史丹佛監獄實驗》和《米倫格爾電擊器實驗》無以計數的論文和書籍引用，肯定讓演算法覺得這才是人性的真理。無數對人性帶有扭曲和偏誤的描寫佔據了媒體的版面。然而，事實呢？

這本書中段的畢馬龍和魔像效應教我們的就是，人們「相信」的事情往往會發展成「事實」，更是一個令人驚醒的提點。無論是書中獄卒和囚犯的故事、老師和學生的故事、老闆和員工的故事、父母和子女的故事，一再說明了：「當你把一個人當人看，他就會表現得像一個人。」反之。讀完這本書後，你可以踏實地選擇自己相信的那一面。

瞭解事實，讓我們得以明辨是非。擁有信念，才能以行動改變世界。原來，關於人性，我讀過的許多論點幾乎都是錯的。永遠別被自己希望相信的事所分心。只管去看，事實是什麼。然後在事實背後，找出值得相信的事情，讓它成為新的事實。這絕對是一本必讀之書。
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＃孩子吵著要看手機電視影片怎麼辦？
＃如何與孩子建立使用3C的規範原則？
＃給孩子最棒的品格禮物是自律及情緒管理
＃諮商心理師郭蕙寧

如何因應孩子，能夠心平氣和地接受不能看電視、或者是要結束看電視、看影片，也是家長們也想了解的教養問題

當寧寧老師對蜜亞醬說：「醬醬，把iPad收起來囉」，蜜亞醬對我說了一聲「好」，就自己把iPad蓋起來，轉身找其他樂子。過去寧寧老師也遇過，要結束3C影片時，蜜亞醬的各種哭鬧，簡直就是親子的3C戰場～但透過正向同理心教養，以及情緒教養，與孩子一起學習合作、自律和情緒管理～

我之前看到吳鳳一篇關於「給或不給孩子看手機」的文章，覺得深有同感。
文章連結，請參考https://www.facebook.com/rifatshowman/photos/a.10151264031726961/10156771129441961/?type=3&theater

在生活中出門在外，很常看到許多幼小的孩子坐在推車上、椅子上，在他們面前的是一台台的手機，播放著YouTube上面的卡通，每次看到，心裡面總有一種莫名的惆悵感，孩子們在看影片時的眼神，都是無神的（也可能是累了，哈）。我並不是要指責家長給孩子3C 產品，因為剛好這個世代，3C 產品成為我們生活的必備用品，手機平板電視是生活的一部分，所以在這個世代出生的孩子，3C 產品就是他們的生活，無可避免。

然而，孩子接觸3C 產品，也絕對有賴於家長的覺察。覺察嬰幼兒接觸及使用3C 產品的影響，而願意在降低影響之下，一起來跟孩子學習，如何不依賴3C 產品，讓3C 產品成為孩子無聊時、哭鬧時、吃飯時的「必備良品」。

這是「白袍旅人-兒科楊為傑醫師」所寫的文章。已經有非常多研究，發現嬰幼兒接觸3C 產品對身心理發展的影響，給大家參考
育兒知識：兩歲以前用 3C 產品，會傷害孩子腦部發展
http://twkid.com/p/2297

在蜜亞醬2歲以前，我是完全沒有給她看3C 的。慶幸我正好有一堆來自寶寶手語、寶寶瑜伽、遊戲的點子，還有繪本、玩具、唱歌，在孩子無聊、哭鬧時，總能派上用場，而減少我窮突末路必須拿3C 產品出來哄孩子。在蜜亞醬快2歲之後，我開始開放，選擇有幫助的3C影片，與孩子一起學習～

而面對3C ，我們真的要「堅持不給」嗎？

我來跟大家分享「如何與孩子建立使用3C 產品的規則」？

在跟孩子建立規範的同時，也是在培養孩子的自律、自覺能力，以及「情緒管理」的能力。

我在這篇跟大家分享過，自律跟情緒管理，都是家長需要陪伴孩子培養的能力
「給孩子最棒的品格禮物：【自律及情緒管理】」
https://www.facebook.com/301641166910569/posts/789811144760233/?d=n

一開始在規範孩子接觸3C 產品的時候，像是不能看影片、或者要結束關閉影片時，一定會遇到「逆子」上演，而我們當下也可能會生氣、不爽、惱怒。是的，不只有孩子會演，大人的內在小劇場也是很精彩。然而，遇到孩子哭鬧時，先不要跟孩子對立，而是 ＃溫和而堅定 持續與孩子建立正面的溝通，讓孩子跟我們合作。

家長的態度，尤為重要，在建立孩子使用3C 產品的內在自律及外在行為規範時，我們要有耐心、同理心，以及 溫和而堅定 。

🔖首先，我會跟孩子討論「接觸3C 產品」（大多是用看手機的例子）可能的負面影響是什麼，譬如，眼睛會壞掉、會近視、會失去許多美好的時刻、跟媽咪一起玩的時間減少、投入喜歡事物的時間減少....等。先給孩子正確的認知觀念，同時一起建立行為規範。

我在給手機、給孩子看卡通影片之前，會先 ＃溫和而堅定 地與孩子溝通：

▶️告知孩子可以看手機/電視的原因，譬如，之前約定過、今天是一週一次的影片時間

▶️看多久，時間多長。蜜亞醬還小的時候，我是教她看時鐘的長針，從哪個數字走到哪個數字，就要關手機/電視。從蜜亞醬2歲之後開始，我們從10分鐘，延長到30分鐘，都是看當下最適合多久，來跟孩子告知。而我們每一次選擇的手機/電視影片，最好是跟規定的時間差不多，才不會在孩子看的最高興的時候被嘎然而止，突然被中斷的興致，孩子就容易發脾氣，但如果影片結束，也跟著結束關掉手機/電視，孩子的心也會一起往下放，我們在引導結束時，也比較容易

▶️在收起手機/電視的「前5-10分鐘」，開始預告要收手機了。通常也會擬人化手機的方式來告知，「手機要睡覺嘍」、「手機要休息嘍」「手機要去洗澡嘍」、「手機的爸爸媽媽來接他嘍」，接著溫柔提醒孩子「你也要休息嘍」、「你也要洗澡嘍」，「眼睛也要休息嘍」。因為發展特徵，孩子會認為萬物都有靈性，這樣引導可以幫助孩子在同理心之下，比較願意配合

▶️時間到的時候，告知孩子要結束了，就關掉手機/電視

一開始，幼小的寶寶或孩子，大多會無法接受而哭鬧。此時正好是一起學習情緒管理的好時機。

當孩子哭鬧時，我們當下就溫柔、溫柔，保持堅定的態度與信念。

面對孩子的情緒風暴，我們可以：

✅同理孩子的感受
✅陪伴孩子度過情緒風暴
✅告知孩子結束使用3C的原則
✅轉移孩子的注意力

而這個情緒管理的練習過程，也會重複重演好幾次，直到孩子願意開始合作，以及情緒管理能力提升。

蜜亞醬是快兩歲，才開始有手機卡通可以看，遇到孩子哭鬧吵著要，我就溫和而堅定地，以我上面分享的方式，陪她一起練習。幾次之後，蜜亞醬就明白該怎麼做。偶爾給她看電視、看手機影片，時間到了，她會自己關起來。

也有家長會遇到，叫幼小的孩子出現不願意還手機的時候，怎麼辦？

⚠️我們盡量先不要跟孩子搶手機，而是溫和而堅定地再次告知。同時，輕輕抓住孩子的手臂，避免孩子甩、丟，當我們輕輕抓著孩子的手臂時，他們手部的力氣會降低，再從他們手上拿走手機。

🔖若孩子需要安撫，我們就好好地安撫孩子。若需要，也可以跟孩子討論，什麼時候還可以在看？時間多久？可以什麼孩子喜歡的卡通？來給孩子一個期待，轉移注意力。

平常，我也會跟孩子討論卡通內容，並將卡通的人物應用到生活中，當需要的時候，這些孩子在意、喜歡、崇拜的卡通人物，會成為我們教養上的好幫手。

！！當孩子能夠開始做到遵守規範時，記得要給予孩子肯定和鼓勵。！！

肯定與鼓勵孩子「願意」、「進步」和」「努力」的地方，絕對能累進孩子願意進步的內在動機，下一次遇到新的學習機會，孩子也會更加願意。

上面我提到的吳鳳，在他自己的文章中，所採取的是原則是「全然不給」。我個人認為，若要給，也要給的有彈性、智慧、有方法。凡事過猶不及，在提供3C的過程中，家長堅定執行自己的原則，用心陪孩子一起來練習親子之間的溝通，與規範的遵守。3C所提供的娛樂和教育，我們若是應用得當，對孩子的學習成長也會有幫助。

⚠️大人的身教在教養孩子的過程中，也是非常重要。當我們不要孩子看手機時，也要留意我們自身的內外在是否一致。跟孩子在一起時，盡可能地專注陪伴。不要讓3C變成孩子學習與娛樂的全部，家長的高品質及用心陪伴，對孩子來說，一定是比給3C還要更值得投資的禮物。

＃諮商心理師寧寧老師 #自律能力培養 #同理心教養 ＃如何因應嬰幼兒看手機影片 ＃嬰幼兒哭鬧怎麼辦

✅手足爭搶，該怎麼辦？寧寧老師以正向和同理心教養，提出對應的教養方向，我們除了教借用的孩子「等待」和「借」，也要能夠同理「被借的孩子」的心境～來看看諮商心理師寧寧老師的教養分享文章
https://www.facebook.com/301641166910569/posts/1054573474950664/?d=n
✅幼兒生氣時會丟東西、尖叫、打人怎麼辦？
https://www.facebook.com/301641166910569/posts/1043462186061793/?d=

圖片來源/網路Pixabay

在上一場《跨世代女「人」交流系列講座》活動中，幾位參與者不約而同的分享了面對自我認同與社會對於「女性」角色期待之間的掙扎。講者May則是透過自身在經營IG的心路歷程來展現人類學視野如何幫助她能夠重新定位自身作為健身網紅可以發揮的正面意義，化為這個世代如何理解女性之美的行動實踐。今天晚上將會是這個系列講座的最終場，邀請林宛瑩分享她如何將人類學觀點應用在職場上，以及她自己如何看待當代女性面臨的公私領域張力，大家可別錯過了喔！

接下來一起來關注 轉角國際 udn Global 的這篇書摘，藉由瑞典社會理解與體現性別概念的例子，反思自身所處世界看待與界定性別角色與分工的價值觀。

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從小建立新的男性特質——男孩們的「更衣室談話」
珊亞（Shanga Aziz）和羅傑立（Rogerio Silva）是兩個來自瑞典南部工業小鎮芬斯朋（Finspång）的大男孩，兩人都是體育健將，他們看見身旁的男性友人對待同性或異性的態度，像是用汙辱女性的字眼當口頭禪，把「同性戀」當髒話互罵，把女孩子當戰獵品炫耀……等等，這些種種在運動員中很常見、被認為很有男子氣慨的言談和聯想，威脅著整體社會的安全。

怎麼說呢？他們認為，男性為了滿足這樣的男子氣慨，往往不敢真實表達自己的情感，造成憂鬱、抑鬱，從瑞典自殺人口中有七成是男性中可以看出，男性的心理衛生需要更多重視。他們也發現，性犯罪的罪犯大多是男性，這種從小就強調陽剛氣慨，貶低其他性別的態度，是很危險的。

為了更了解這個議題，他們在進行活動之前，特地和一百多位女性接觸，了解她們對男性與性暴力的觀點。他們得到了一個結論：當男性成群結隊時，較容易出現逾矩行為，於是他們決定從他們很熟悉的、極強調陽剛氣質的運動社團上著手改變。

自二○一六年起，這兩個才十七八歲的大男孩，在芬斯朋當地的各個體育俱樂部進行一個叫「更衣室談話」（Locker Room Talk）的活動。他們鎖定十到十四歲的男孩，在他們進行運動訓練前，到更衣室內跟他們做十五分鐘的對話。
對話內容包括討論各種生活中可能遇見的性別議題，例如：男孩子可不可以哭？為什麼罵人「同性戀」？為什麼用貶低的字詞形容女孩子？他們不只跟男孩們對話，也跟著他們踢球、打球、訓練，透過相處，試圖把性別平等的觀念帶給他們。這個活動為期八週，雖然時間不長，但珊亞和羅傑立希望，至少可以在這些思想尚未定型的男孩心中種下一個性平種子。

他們的發想和行動不斷成長、發酵，從學校的創業課程作品，到獲獎、成立非營利組織，還有瑞典知名足球明星以身作則、出任代言人，更得到知名品牌支持。「更衣室談話」也從小小的地方行動，蛻變成一個全國性，甚至跨國的行動，受到體育社團和學校的廣泛支持。

這樣由兩個男孩開始重新定義「男子氣慨」的行動，十足展現了瑞典式女性主義的精神。無論從哪個性別觀點出發，性別平等與互相尊重，從來就不是一個只關注單一性別的議題。重視性別平等，並不是為了抬高社會中的單一性別群體或是打壓特定的性別，而是希望透過這樣的討論和改變，讓人人都可以不因性別受歧視，過上好生活，Alla ska må bra，如此而已。

（引用自https://global.udn.com/global_vision/story/8664/4181618）

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【2019/05/03開課】《人際回應力-看懂情緒，輕鬆對談》~第19期
一個人的命運，是回應力的總和！
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以下為本段內容文稿：

在我教學的過程當中，我經常會提醒同學們，我們平常不管是在說話，還是在書寫的時候，我們的語詞、我們使用的詞彙，其實是很重要的。

它會帶給別人一個很強大的「暗示效果」，如果詞彙用的好，那麼你的說服，和你的表達，還有別人的感受，都會朝向很正面的方向。

但是如果啊，你使用了一些具有「負面暗示」的詞彙的話，那就算你說的事情是對的，別人也不見得會接受。

我跟你分享個例子哦，這個例子呢，是在上個世紀，有一個美國的推銷員，他的名字叫做班．費爾德曼，他是個壽險推銷員。

他做生意的範圍，大概就是在他的家鄉， 俄亥俄州、東利物浦市那個附近。但是他確實在他的同期，也可能是有史以來，最優秀的壽險推銷員。

在他顛峰的時期，就是在一九七○到八○年代，他一個人賣出的壽險保單，就超過全美國1800家保險公司，其中的1500家的總合。你看聽這個概念喔，是不是很誇張？

而且更誇張的是，他在1992年因為腦溢血而住院；這時候呢，他的雇主紐約人壽，為了慶祝他任職滿50週年，宣佈推出了一個叫做「費爾德曼2月」的一個競賽活動。

那旗下所有的保險經紀人，都要在這個月參加業績的競賽，看看誰賣出最多的保單。結果你猜猜看誰贏了？還是他啊～還是費爾德曼。

別忘了，他那個時候因為腦溢血而住院。你可能很好奇哦，他到底怎麼辦到的？他就算在競賽的這個月，他仍然在病床上面，打電話給他的潛在客戶。

在他生病的這段時間，他已經高齡80了；他在28天裡面，成交了大概總價值是1500萬美元的新保單。聽到這裡喔，你一定跟我一樣，對於他的成就感覺到非常的好奇。

先講一些基本的條件，基本條件就是他的工作態度非常的好、非常的積極和全心投入。這個從他在生病，仍然在病床上打電話給客戶就可以理解。

但是還不止是這樣，因為根據他的歷年來的業務呈現，都顯示出他從來不強迫，那些心裡有抗拒的客戶買保單。他都是用一種輕鬆，而且很有啓發性的方式，去引導對方自動點頭成交。

他怎麼做到的呢？根據他身旁的很多朋友說，他是一個比喻的大師。他用的比喻方法，往往是在於他使用的「詞彙」，非常的精準跟到位。

比如說，當我們在描述人壽保險的時候，我們都一定會談到，當一個人生命結束的時候的理賠。那這個時候，費爾德曼他不會直接說「死了」這兩個字，他會說他們「退出」了生命。

當他用「退出」這兩個字，而不是用「死了」這兩個字；第一個直覺情緒上，就比較不會那麼負面。但是呢，相對也會給聽的人一個暗示。

這個暗示就是，你是退出了生命，可是你身後有人還沒有退出；那是不是有一些你應該盡，但是沒有完全盡完的「家庭責任」，你是不是要為「這件事」做一點事情？

所以呢，他透過這樣的暗示，他就會跟客戶說，當你「退出」的時候，你的保費就「進場」了。用這樣語詞的比方，很巧妙的化解了他的客戶，在心中可能有的排斥跟抗拒。

更重要的一點是，讓他的客戶覺得喔～他真的做了一個很重要的決定，在他「退出」之後；有一些重要的保障，和給他身後的人的安全感，就會隨之而「進場」。

所以呢，今天透過這個小故事，你可以想想看，你平常在跟別人溝通、說服，或者是在書寫文字的時候；你有沒有謹慎的使用你的詞彙？或者是你有沒有對這些詞彙，有一定的敏感度？

有沒有可能，你說的話你說的很認真，其實你說的都是對的；但別人為什麼不接受呢？是不是你選擇的「詞彙」可以調整一下？或許認真的思考，並面對這個問題，就是你邁向自己成就的重要的一步。

那當然了，如果你想要在「詞彙」的使用上，特別是在文字的呈現，要有更好的前進的話，我很鼓勵你，你可以好好的把握，我們在4月13號開課的『寫作小學堂』，這一門課呢，是由我的伴侶，嘉玲老師她所擔綱的。

嘉玲老師寫的書，不僅在這市場上得到很大的歡迎，更重要一點是，她的文字往往是溫暖而且動人的。你會在『寫作小學堂』裡面，用有系統的方法，學會運用自己文字的力量。

我相信這一門課，會帶給你決定性的幫助；也希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道，別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去，這樣子你就不會錯過，我們所製作的內容。

然而，如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，如同剛剛跟你分享的4月13號，開課的『寫作小學堂』。

那當然如果你想要前進的，是「口語詞彙」上面的前進，那你也可以把握『人際回應力』這一門課；相信都會帶給你很大的幫助。期待我能夠在啟點文化的教室裡見到你，謝謝你的收聽，我們再會。

【2019/3/8開課】《學「問」～高難度對話的望聞問切》～第15期
掌握達成共識的關鍵能力！
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【人際維基】桌遊體驗會～讓你一玩就懂別人的在乎～ 12/16(日）或 01/20(日）14:00
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以下為本段內容文稿：

在心理學的研究裡面，經常會運用問卷、自我表達、自我報告的方式，來呈現一個受試者，他內在的一個真實狀態。

如果你問我，我個人對於這樣的一個方式，特別是一些「人格測驗」，用一種主觀敘述的方法，去表明自己的傾向跟態度。我通常對這種研究，或者對這種理論跟說法，都會抱持著相對比較保留的態度。

原因是什麼呢？原因是當我們在寫這些問卷的過程當中，有太多的社會期許的混淆因素在裡面，什麼是「社會期許」呢？

就是我們在回答問題的時候，其實你回答的，並不是你自己真正的狀態；而是你覺得這個社會、這個環境，期望你是什麼樣的一個狀態。

這種「社會期許」會讓我們覺得，自己是一個更好的人、更符合社會的價值跟標準，或者是比較容易得到他人的讚美。

然而這樣的一個偏誤，最有名的例子，就是在1982年美國加州，州長的選舉當中，那個時候有一位洛杉磯市長，叫做布萊德利；他以民主黨的候選人身份參與這個選舉。

他在輿論調查跟出口民調當中，都領先了當年的共和黨參選人，叫做杜美金；但是最後的選舉結果，布萊德利卻輸了。學者從各個角度來分析，這個讓大家猜都猜不到的結果，到底是什麼原因？

於是美國的加州大學，伯克萊分校，一位叫做亨利的學者。他透過這一個例子，他做了一個研究的結論。這結論就是，其實當年民主黨候選人布萊德利，他本身身為黑人的這樣的特色，影響了整個選舉的結果。

也就是說喔，有部分的白人，為了隱藏自己的種族偏見，在投票前的各種調查當中，表示支持黑人候選人，而作出假的陳述。

另外也有很多的白人，雖然對於選舉的民調人員說，自己還沒有決定，或者是會不分人種的支持候選人。但事實上投票時，卻還是投給白人的候選人。

然而，在最後的出口民調當中，也可能很難對調查員說實話，說自己是根據人種來投票，而不是根據這一個人是否真的適任。所以綜合這些現象，導致最後的結果，跟原本事前的調查，完全是南轅北轍的。

其實，美國的社會裡，種族歧視本來就是政治不正確，也沒有道德高度的思維。所以，多數人就算自己有這樣的狀態，他也不會承認自己就是這樣的人。因為這樣的原因，造成了民調的失準。

而研究團隊就把這樣的現象，根據這個候選人的名字，命名成「布萊德利效應」。可是「布拉德利效應」到了2008年的美國大選當中，民主黨的候選人歐巴馬，他卻成為美國的第一任黑人總統。

而且，他在這之前的民調，也佔有很大的民意支持。所以從這樣的角度來看，「布萊德利效應」現在有可能是成為一個無效概念。

然而，如果從我的角度，再深刻的去思考的話，畢竟1982年當時的時代背景、人口組成，跟2008年的一個狀態，其實它是有一些環境，跟本質上的差異。

所以，我倒不認為「布萊德利效應」，也就是「社會期許」的偏誤，並不存在。我想它是一直存在的，只是在2008年的美國，大家對於黑人跟種族的概念，特別是他們能不能當總統的這件事情，有一些本質上的改變，如此而已。

所以，如果再引申到我們真實的人際關係裡。假設你是一位老闆，你就算拿出很大的誠心、誠意，跟你的員工說：「大家都可以知無不言，言無不盡，請大家給我這個老闆一些誠心的建議。」你想，你可能聽到「真話」的機率有多高呢？

其實，一般人因為「布萊德利效應」、因為「社會期許」、因為害怕得罪人的這樣的狀況底下，我們都會傾向說「對的話」，而不一定是說「真話」。

也就是說，當我們聽到任何人給我們的評價，特別是那種正面，或極為正面的評價的時候，請你都要保守一點。因為他給你的認同跟肯定，究竟是「真話」，還是他在你面前說你會開心，這所謂「對的話」呢？

也正因為真實的人際關係，有這樣的特性，所以我們要怎樣透過「觀察」跟「傾聽」，真的去瞭解對方的言下之意，和言外之意；並且透過有效的詢問，能夠還原他真正的一個想法，那就是成為我們現代人，都必要的一個能力。

熟悉我課程的朋友都知道，有一門課，叫『高難度對話的望聞問切』。這一門課，就是幫助你解決這個問題。

然而，不管你會不會踏進我的教室，我都希望你透過今天「布萊德利效應」的理解。你開始對於真實生命當中，別人回饋給你的一切，有一個更審慎的態度。
因為畢竟多數人，都會對我們說「對的話」，而不一定是「真話」。希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道，別忘了訂閱旁邊有一個小鈴鐺，按下去，這樣子你就不會錯過，我們所製作的內容。
然而，如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，我們近期的課程，是在3月8號，所開課的『高難度對話的望聞問切』。

這一門課，如同剛剛內容跟你分享的，它會對於你怎麼樣看懂、聽懂別人，並且透過有效的問句，創造必要的共識，會有決定性的幫助。

在我錄音的這個時候，我們明年2019年3月8號的課程的名額，也在倒數了。所以，期盼你能把握這難得的機會，希望在3月8號的教室裡，能夠見到你，謝謝你的收聽，我們再會。

【熱門講座】達成共識，你可以這樣做！06/21(四）或 06/30(六）19：30
講座資訊：https://www.koob.com.tw/contents/3000

【7.21 開課】《學「問」～高難度對話的望聞問切》~第13期
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【人際維基】桌遊工作坊～報名連結：https://www.koob.com.tw/contents/3487

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以下為本段內容文稿：

這一段我要跟你分享的內容，主題是『另一半的體重是你造成的』！

我倒不是要跟你說好像是幸福肥發生的心理學的成因，倒是我要從另外一個角度去談，我們給另一半關於體重的回饋，會怎樣影響他到底會變得更胖，還是變得更瘦？

會想要跟你分享這一段內容，是因為我讀到《哇塞心理學》這一本書，它裡面引述了加拿大滑鐵盧大學的克里斯丁．羅傑教授的一個研究。

他找了187個女大學生，這些女大學生她們的平均體重喔都是很標準的，都是健康水平。所以呢對她們來說只要維持原本的體重就可以了，不需要特別變得更瘦。

但是儘管如此，其實跟多數的女性一樣，她們多半都還是希望自己可以再瘦一點，最好是能夠像電影明星或者是麻豆那樣的美麗身材。

所以呢她們都會很關心自己的體重，甚至於會和自己的另一半，討論關於自己體重的這個話題。

這個研究一剛開始的時候，會先調查她們的身高、體重，以及她們對於自己體態的主觀感受。研究的時間有九個月，一共要進行三次的測量記錄。

在經過完整調查後的五個月，研究者就會問這些女學生，是否有跟自己的親友談論過他們自己的體重，如果有的話，親友的反應是怎麼樣？

接著把這些資訊記錄下來，然後再把這些資訊，跟這段時間這些受試者，她們的身高、體重，還有BMI身體組成去做比較，看看這中間是否有關聯。

在研究結束之後，如果你還記得的話，這些女生都是體態很標準的，但是在這過程裡，如果能夠常常的從親友們，或者另一半口中得到：「嗯～妳看起來還不錯」之類的正面的，或者是接納性的訊息。

她們就比較能夠維持體重，甚至於還會少大概0.5公斤；但是相對的那些比較少，在伴侶或親友口中得到正面訊息的那些女性，她們的平均體重在這個研究期間，反而會增加1.8到2.2公斤左右。

所以你聽到這裡，當我們得到正面回饋的時候，我們反而可以維持體重，甚至於還可以變得更瘦、更健美，大概少了0.5公斤。

但是我們的伴侶如果沒有給我們正面的訊息，甚至給我們一些負面的訊息的時候，這個時候我們的平均體重，反而會增加1.8到2.2公斤！

所以回到你我身上，千萬不要再批評你的伴侶為什麼這麼胖了？其實他的體重如果從這個研究的角度來看，是你造成的啊！

只是很多人聽到這邊可能也會反駁，誰說的！我就遇到有人被他的伴侶刺激之後，他反而變得更瘦。

可是每次當我聽到這樣的例子的時候，我都會深入的去瞭解，所謂的反而變得更瘦，是當他被刺激完之後那短期，可能幾個月之內發生的事情，還是他可以維持體態，到一個長期穩定的狀態？

在我的經驗裡面，多數時候當我們是被別人負面的刺激，這個時候所謂的化悲憤為力量，的確在短期之內可能會有正面的效果，但是它往往是開高走低，這樣的一個走勢。

為什麼呢？因為抗拒是我們的心理上一個很微妙的狀態，我們可能會因為抗拒因為「抵抗」想要去做一些事，可是任何長期能夠穩定，對我們有幫助的事物，的那些堅持的過程，它都沒辦法透過「抗拒」持續下去。

它可以在短期之內去產生我們的動力，就好像是你因為短期之內，被別人刺激到了會做一些事，可是長期來看看，「抗拒」它不是一個有續航力的心理動力！

任何事情它要能夠有內在的續航力，任何改變要讓能夠有長期的效果，它往往是必須要從正面表述，或者是正面引導的。

正面引導它可能剛開始沒有這麼明顯的效果，但是它往往在關鍵時刻，或者是時間軸一拉長來看，它卻可以幫助我們做到沒有後遺症的改變。

你可以把它想像成，當一個孩子他在正面引導的家庭裡面長大，可能他不會特別在說自己成長故事的時候，去說他的父母親是怎樣正面引導他的，可是你會發現這樣的孩子多數時候，在人生當中面對到一些困難跟挫折的時候，他都能夠比較用一個持續穩定開放的態度去面對它們。

所以如果再進一步的去談，我一直關注的「人際溝通」的議題。其實有時候我們會以為剌激對方，對方會產生一些動力，但是我常常說這種刺激只能偶一為之，不能常常做。

如果你常常做的話，你是不斷的去刺激對方心中抗拒的心態，他可能短期之內會配合你，但是長期來看那個反彈、那個後座力是很大的。

這些「抗拒」可能來自於我們的負面表述、我們的刺激、我們的譏諷，或者是我們出於「自己以為」在為對方好，而去說一些可能有點在恐嚇對方的話。

比如說：「你再這樣下去你就胖死了！」、「你知道三高很可怕嗎？」、「你這樣下去會未老先衰！」…。

是的！你說的都沒有錯，但是你想想看，這會在對方心中種下一個什麼樣的信念呢？

所以在我的『高難度對話』這一門課的教學當中，我常常就花了很多力氣跟時間，跟所有的同學分享一件很重要的事，當我們在試圖的想跟別人達成共識之前，我們第一個要做的功課，就是處理對方跟自己心中的「抗拒」。

希望透過今天的分享，你能夠幫自己開啟一個正面表述、正面引導的可能性，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道，別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺按下去，這樣子你就不會錯過我們所製作的內容。

那在內容當中談到的『高難度對話的望聞問切』，我們下一期開課的時間是在7月21號，然而在這之前6月份我們也有相關的講座。

很歡迎你能夠來參與，讓我們一起學習、一起前進，我很期待在啟點文化的教室能夠見到你，謝謝你的收聽，我們再會。

#啟點文化 #心理學 #人際關係 #凱宇 #人生成長