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2021-09-17 16:30:51
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家人近日牙齒不適,先在住家附近看了牙醫,牙醫說智齒長歪了也有蛀牙現象,建議
拔掉。但是該牙醫以不好處理為由,要家人去大醫院拔。因為三月初就開學要返回外
地了,想說開學前這兩週處理一下。
網路查得歐嘉得可以預約一週前的掛號,於是昨天準時8:30打去詢問。先不說真
的超級難打了,以下是對話內容:
我:您好,請問可以預約現場嗎?(孤狗時有看到網路上有人說可問助理是否當日或
隔天有名額,可去現場等候看看。)
助:這兩天都沒有現場喔,妳是什麼問題?
我:要拔智齒。
助:有轉診單嗎?
我:沒有………(沒經驗的孩子沒有向原牙醫索取轉診單、牙醫也沒有主動提供或建議)
助:這個星期拔智齒都滿了,最快是下週三,明天才可以約下週三喔。
***
於是今天一早再打去,也是準時8:30打了40幾通,終於在8:34接通。
我:您好,我要預約下週三。(直接敲日期了,看會不會比較快)
助:請問是什麼問題?
我:要拔智齒。
助:有先給家庭醫師看過嗎?
我:有的。
助:那有轉診單嗎?
我:(………)沒有……
助:那…這週拔智齒都滿了,要等下週四喔。你明天再打來預約。
我:…………
***
真的有點傻眼,明明說今天才能約下週三的,短短四分鐘、拔智齒就完售了。
但接連兩天的對話內容,感覺是一定要有轉診單才能預約嗎?請問在歐嘉得拔智齒
的鄉民們是否有無轉診單即預約成功的經驗?
我若改說有轉診單,那麼對話結果是不是不同?還是說近日的疫情讓歐嘉得改變政策?
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