這篇很長, 可以直接按End沒關係, 要幫橘子公司護航就免啦~
以下是我的遊記!

週二早上一起床上線, 發現不對勁, 怎麼鏢賊出現"您的飛鏢已使用完畢"?
一看不得了, 別說飛鏢, 連身上都被脫個精光, 快看其他角色, God,
傳說中的被盜出現在我身上, 真榮幸~
恰好下午沒事, 準備騎著小車車到中和的橘子一探究竟,
地址:台北縣中和市中正路735號12F, 遠東世紀廣場裡面,
在中山路跟連城路中間的北二高延伸線下面, 就在高架橋旁,
遠東世紀廣場被 建一路 建八路 連城路 中正路 圍著, 很好找, 旁邊很多作吃的商家.

橘子所在地是A棟, 就是貼著高架橋的那一面, 整個遠東世紀廣場都有"強固保全"警衛
在負責維安(這名字好鄉土), 裡面很大, 你可以隨便抓一個路人甲來問,
請問遊戲橘子怎麼走, 只要是人且懂中文大概都會跟你講, 駐守A棟樓下的警衛說,
每天來找橘子泡茶的玩家都有200~300個, 見怪不怪.
或是你也可以問問A棟一樓的兩間便利商店7-11跟全家, 店員小姐在我還沒說完

"請問A棟12樓的遊..." "左手邊旋轉門進去就是了"
"我還沒說完耶 @"@ " "遊戲橘子吧?啊一堆人都來問,店長都要貼公告了!"
"好,感謝您喔! " "不客氣"

看來這種網路竊盜詐欺或是帳號問題發生的頻率, 大概就跟
南太平洋火山斷層釋放能量一樣頻繁吧~

進入旋轉門之後, 門口警衛操著很正統的台語要你登記姓名且參訪緣由,
還直接問我"啊是要找網路遊戲的吼?" 看著登記簿上面一長串的"查詢帳號",
看來這跟尋常的日子沒兩樣, 帳號一樣被盜, 玩家一樣困擾, 橘子照舊數鈔票....

警衛: 阿弟啊你等等再上去喔~ (台語)
我: 怎麼了嗎?
警衛: 金罵咧ㄒㄧㄜ ㄆㄚˋ !!!

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我依循著眾人的腳步, 電梯來到12樓, 門乍開便聽見桌椅翻覆的金屬交擊聲,
左手邊就是橘子, 裡面的人正在 "打架!!!!!!!!!!!!!!"

沒錯! 是真的! 裡面的情況是這樣的, 一位玩家A(稍後詳述)為了帳號問題
來這邊興師問罪, 碰巧應答的男客服還是一樣千篇一律的官腔, 像錄音帶反覆播送般
惹的A十分火大, 說時遲那時快, A就往客服的手ㄇㄠ了下去, 一旁的保全見狀連忙
拉開欲還手的客服跟想要繼續加害的A, 現場就這麼金庸, 看的我目瞪口呆,
還在懷疑那位玩家是不是黃易派來的.....

接著橘子的經理, 不清楚是哪個部門的大頭, 出來招呼A, 語氣跟態度就是十足的敷衍,
讓A更為光火, 可是吵雜喧囂中聽不出來是誰先罵了"他馬的"~, A衝出來準備扁經理,
旁邊的保全上來拉住A, 接著某個資深的保全出來圓場, 有事好商量, 來這邊是要談事情
的嘛, 坐下來好好講, 同時一邊示意橘子的工作人員快點報警.....

在這個時候, 其實旁邊的保全已經掏出了電擊棒跟伏擊棍, 我還有聽到
ㄉㄧㄚ ㄉㄧㄚ的聲音跟銀白色的電流, 殊知剛那瞬間真的差點開幹了, 呼~

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10分鐘之後, 警察來了, 我也在這中間填了表格, 準備等橘子的員工查詢~

接著兩個警察, 一男一女, A, 橘子客服, 橘子法律顧問, 五個人
在現場商議起來, 這段討論簡直慘不忍睹, 牛頭不對馬嘴, 5個人都各懷鬼胎,
總之就是爭執了20分鐘, 完全沒有把事情處理好~

男警察 -> 想快點把法律顧問跟A拉回警局, 因為回到地盤好商量, 這時候已經用
無線電呼叫兩台警車過來載人了~

女警察 -> 看的出來很用心聽A解釋, 不過先別說是A複雜的帳號處理問題,
可能連什麼是網路遊戲跟虛寶交易都不甚了解.....

橘子客服 -> 應A的要求印出了一些表格, 但這些資料在家用電腦都查的到,
完全沒有解釋說明....

好吧, 大家應該對A比較感興趣, 這位老兄年約50頭髮斑白, 台灣國語跟標準高爾夫球杉,
是專門練天堂跟打寶賣給玩家的用戶, 前前後後一共賣出了9個帳號, 但是一筆交易是
一年七個月前的買賣, 雖然帳號移轉了, 不過繳費還是要由A的信用卡, 但是因為橘子
跟銀行間的往來有問題, 讓原本該扣款的信用卡沒法執行, 橘子沒收到錢,
帳號自然就沒辦法繼續玩, 於是其中被賣掉的四個帳號, 收買帳號的玩家
氣急敗壞的找上A, A自然不堪其擾且被認為信用掃地, 影響商譽~
但A現場有跟警察解釋銀行帳戶還有43萬以上且過去信用紀錄十分良好,
就是這樣才引起爭端~

法律顧問, 約莫28歲, 白色長袖POLO衫藍色牛仔褲, 應該有180cm,
聽完A的解釋, 答辯的過程中不知道怎麼回事, 該說是技巧高明還是刻意激怒A,
讓A在眾目睽睽且警方在場之下, 作勢攻擊法律顧問跟威脅明天就要讓法律顧問死,
這下可好了, 剛剛才動手打人, 現在又被引導成恐嚇, 於是法律顧問就說要控告A
傷害跟恐嚇, 這時候警車也快到了, 似乎就該走了, 不過這時候A又嗆法律顧問說
怎麼你們橘子允許大陸人透過木馬竊取台灣人的帳號, 放任外國人欺負我們卻
不幫本土玩家解決事情?

法律顧問回答, 遊戲橘子對於玩家之間的帳號買賣轉移不予承認, 此時A自然暴怒
罵到底橘子是幹什麼用的? 不拿到A想要的答覆絕不走人!
對了, A還有找消保官, 只是似乎對於法律顧問也無可奈何~

此時警車到, A被警方勸導回局裡面好好談啦, 法律顧問可樂的上車, 現場保全
應該也很開心搗蛋鬼走了吧~
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該來談談我的帳號了, 我的天堂帳號沒有異常的轉移紀錄, 所以橘子不主動提供遊戲
歷程, 算了, 反正我從不指望能解決問題, 而楓谷的帳號.........

就算我擬至刑事警察局報案, 很抱歉, 這遊戲是真的沒有歷程, 就算布希來也要不到,
從客服的回答就是沒花錢買晶片卡, 被盜了, 你只好自認倒楣,
橘子只有道德上的瑕疵, 沒有法律上的問題!!!
只有點數被盜, 才視為財產(實際貨幣)損失 , 橘子至多把你回覆到被盜前的情況,
遊戲中打到的寶物及虛擬金幣, 均不夠成實值損失, 因為遊戲本身就是免費提供的服務,
請務必花錢買虛擬的鎖+晶片卡~
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在等的過程中, 跟警衛聊了一下, 橘子可是很老謀深算的, 因為深知每天都會有
一大堆玩家前來論戰, 各位, 這段務必看清楚, 現場白色的裝潢, 更有著5台攝影機
以及環場錄音, 非常清晰, 顯然是橘子知道跑警局走法院是常態, 早已有備而來~

關於橘子, 其實這棟大樓12~18樓都有各個分部, 員工300~400人, 法律顧問是
律師"團", 10~12個以上, 想在法律上討回公道的玩家務必三思後行, 看看當年
微軟打反托拉斯的排場就知道, 到西雅圖開庭是用"客機"運送整批人的~

保全說, 這些法律顧問, 每週都上法院3~4次, 對於法律熟知的程度
絕不可小覷..........................................................

對了, 大多數免費遊戲都沒有歷程, 保全跟我說的時候, 我還特意的問了兩三次確認,
因為免費所以要cost down不編輯歷程, 以及省得玩家追查~
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遊戲歷程 -> 用來查知本遊戲的詳細使用記錄, 藉此了解案發時間有可能
坐落於哪個時段, 以利IP追尋查案~

帳號證明 -> 報案必備, 證明此帳號為本人所有, 視為報案人財產, 方構成
損失才能進行.

我會在另外的文章寫一下RO被盜的處理程序, 若有需要看帳號證明的版友在跟我說,
我會放圖上來給大家看!
若對於被盜報案或是親赴橘子有任何疑問, 歡迎提出, 我會一一回覆~
你也可以到現場看看人聲鼎沸的熱鬧, 這種事情, 保全笑說可不是今天才有,
見怪不怪, 屢見不鮮~

至於楓之谷, 就停留在我記憶深處的美好回憶, 感謝可魯公會的各位,
這10個月來真的非常愉快有各位的陪伴, 很榮幸在我玩網路遊戲的後期
還能有這麼溫馨的氛圍!

89.04天堂開測
89.07.01天堂正式上線收費
89.07.03大學聯考完畢, 開啟包月帳號
89.10.17 GASH系統啟用
95.12.26 申請帳號無限期凍結.

本文願負法律責任, 因為皆為我本人親身體驗!
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最後, 引用彼得杜拉克(Peter F. Drucker)在管理聖經裡的一句話,
"公司的治理非一朝一夕可臻至完美, 但基業的敗亡卻有可能終結於一瞬間!"
可惜的是, 某些公司對於善盡企業責任卻是推諉卸責~

若橘子繼續用這種態度處理, 那股價自然會反應給管理人看!
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願各位都有個美好的網路遊戲!

本文完!

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