📌這樣溝通，9成的問題都能解決：4600萬會員一致推崇！樊登的10堂表達課
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🔍溝通力是一種經過刻意練習後能被複製執行的能力，每個人都能透過以下方法掌握高效溝通力：
1.學習科學的理論
2.掌握正確的方法
3.一定要刻意練習
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👉溝通需要具備真實性，以傳遞有意義的訊息，如果溝通的內容缺乏意義或是實質內容就會變成無效溝通，或者是只能把這種溝通視為聊天，因此想做好溝通的第一步，就是要確保內容是真實而有意義
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👉溝通需要具備完整性，在溝通的過程中，必須確保傳遞給對方的訊息是完整無缺的，不能讓訊息漏了或是被干擾，甚至是被曲解，才不會導致溝通失敗
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👉溝通需要具備時效性，整個溝通過程必須在有效期限內完成，特別是與工作有關的溝通，一旦超過了有效期限，溝通就失去了意義
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👉溝通需要具備一致性，必須讓對方真的能夠理解你發出的訊息，因為每個人的經歷、知識都不同，對於訊息的解讀可能也會不同，理解一旦出現偏差，溝通就會無效
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👉溝通需要具備目標性，溝通雙方都要有明確的目標，如果目標模糊或是不明確，就容易導致溝通失敗，成功的溝通將會使對方採取行動，進一步改變行為或是態度
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【抽獎贈書活動】《#極速解決工作難題的心智圖大全》x2本
你想改善自己的職涯發展嗎？你想掌握高績效的職場能力嗎？你想找到翻轉人生的關鍵因素嗎？今天想跟你分享的就是一個能夠用來「整合思維」的好用工具，不僅能夠加深你對事情的理解、釐清腦中紛亂的想法，還能幫助你制定更有條理的策略。這個工具就是「#心智圖」。
部落格圖文版 https://readingoutpost.com/mindmap-book/
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【為什麼我想讀這本書？】
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我第一次認真動手畫出「心智圖」，是在讀了「樊登讀書」創辦人樊登的著作《讀懂一本書》之後。在這本書中，樊登說明了他之所以那麼會「說書」，有很大的功勞來自於他善用心智圖來整理讀書心得。所以跟著他的腳步，我也試著畫了很多張讀後心得的心智圖。

畫心智圖這件事情，我採取的是「先行動、後思考」的策略，在累積了一些實作經驗之後，我才接著問自己：「你真的知道心智圖是什麼東西嗎？」為了解答自己的這個問題，我決定求助最熟悉的朋友：「書」。很幸運地，我讀到了一本實用性非常高的書。
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【這本書在說什麼？】
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《極速解決工作難題的心智圖大全》這本書的作者是被譽為「心智圖天后」的台灣學習力訓練師胡雅茹（Monica Hu），她寫過許多本心智圖相關的著作，包含如何做深度筆記、增進閱讀吸收、加強考試記憶力，甚至能用來解決職場難題。

我曾經以為，心智圖只是一種寫筆記的方式，但是在這本書裡我卻學到了：「心智圖不是單純的塗鴉或筆記法，而是一種『思考工具』，也是正確使用大腦的方法。」這個工具只要用到熟能生巧、融會貫通，就能激發大腦的思考，幫我們解決生活和工作上任何問題。

在這本書裡，雅茹用了精簡的篇幅介紹了心智圖的好處、功能、畫法、注意事項，然後用大量的實際案例展示了心智圖的用法。書中共有43種常見的應用題，包含探索人生方向、打造競爭優勢、激發創意靈感、維護人際關係、掌握管理要領、減輕心理壓力、規劃下班之後的生活。
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【心智圖是什麼？】
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心智圖（Mindmap）是被譽為「大腦先生」的英國心理學家的東尼．博贊（Tony Buzan）於1970年代提出，當時被認為是一種「圖像式輔助思考」的工具。這個方法是在一個平面上，針對一個特定主題出發，用「放射狀」、「分類法」和「條列式」的綜合方法畫出所有相關聯的對象。

由於這種表現的方式，比起單純的文字更加接近人類思考時的「空間性想像」，所以越來越為大家用於創造性思維過程中。雅茹對心智圖的中文有另一種詮釋：「心」代表情緒與感性；「智」代表邏輯與理性。畫心智圖的過程就是一種融合了感性與理性的思考方式。當我們把思考的內容畫下來之後，更容易讓我們聚焦目標、瞭解困難、激發靈感，這就是所謂的「思考的可視化」。
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【心智圖的功能有哪些？】
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如何讓自己腦中飄渺不定的思考內容，可以紮紮實實地被記錄下來，甚至加以應用？使用心智圖畫下腦中的想法，就是最簡單有效的方式。當我們看到自己「思考的內容」被呈現在平面的紙張上面，會產生異想不到的六種奇特功能：

1. 整理大腦：快速將雜亂的思緒分類與歸納。
2. 延伸想法：幫助腦中剛萌芽的想法延伸和落實。
3. 聚焦思考：能讓我們看遠、看近，從宏觀聚焦到細節。
4. 找出盲點：檢查思考的過程之中是否有疏漏。
5. 優化想法：把粗糙的原始想法打磨成精美的鑽石。
6. 洞悉慣性：打破無意識的自動駕駛，打破舊的慣性。
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【畫心智圖的六個步驟？】
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雅茹給心智圖的定義是：「利用線條與色彩，把關鍵字詞的邏輯關係呈現出來的圖像」，畫一張心智圖具體的六個步驟是：

1. 拿一張白紙，準備三種顏色以上的筆。
2. 把紙張橫放在眼前，在正中央寫下你想探討的「主題」。
3. 換另一個顏色的筆，從右上角寫下第一個「主要關鍵字」，然後從主題處畫出一條線連接到主關鍵字的下方。
4. 用同樣顏色的筆，在主要關鍵字後方，逐一寫下相關的「次要關鍵字」。同一種主要關鍵字的脈絡下，使用同一種顏色。
5. 用順時鐘的方式，換另一個顏色的筆，寫下第二個主要關鍵字，再接著寫次要關鍵字。
6. 鄰近的兩條關鍵字脈絡，避免用同一種顏色的筆。順著這個邏輯，把主題周圍逐漸畫滿。

這個畫法跟我之前常用的「單色」心智圖不同，雅茹建議把「色彩」也考慮進去，可以讓思考更有層次。我練習畫了許多張心智圖之後，最後還是決定使用單色筆。一來是我總是崇尚極簡風格，二來是我的空間概念還不錯，不至於搞混淆不同脈絡的內容，三來是樊登也是用單色的（喂）。
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【畫心智圖的注意事項】
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我之前自己在畫心智圖的時候，總是喜歡把關鍵字都「圈起來」，然後才開始連線。但是雅茹卻強烈地建議「千萬不要把關鍵字圈起來，因為會限制了你的想像」。我回頭檢視了自己畫過的圖，再拿出樊登在《讀懂一本書》展示的讀書筆記心智圖，才恍然大悟原來連樊登也沒有把關鍵字圈起來。這或許是一個很小的細節，但是我後來試著不畫圈之後，的確對靈感的發想有起到正面的幫助。

另外，一般而言心智圖是畫給自己看的，是用來跟自己腦袋「對話」的工具，重點不在於精美的畫圖，而是要達到實質的功效。我最近剛好在讀萬維鋼老師的新書《高手學習》，在書中他專門為了心智圖寫了一個段落來探討，他認為：「心智圖，本質上就是思維的草稿圖。更高端的用法則是用心智圖做決策和判斷。」

他進一步說明，大腦的記憶力是有限的，而心智圖就像是大腦的「延伸記憶體」。平常你只能想著四個東西，但是思考某個主題卻要同時考慮八個東西。這時候最好的方法就是把這八個東西都寫下來，擺在眼前輔助思考。

萬維鋼還認為，有時候你不一定要完全照著「條列」和「分類」的規則，你可以偶爾跳脫規矩，把不同區域的關鍵字連結起來，更有助於刺激思考。他總結道：「花俏的裝飾和美觀的外型未必實用，真正的武器身上應該有創傷，有錯誤，有煙硝的味道。」實際畫過就會知道，真正對自己有幫助的心智圖必然是潦草亂的，不求花俏，要求功效。
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【這本書讓我印象深刻的地方】
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我除了平常會以心智圖紀錄讀完一本書的收穫之外，反而很少用在其他生活的領域。但是雅茹這本書給了我許多靈感，讓我認識到原來心智圖還可以用在那麼多不同的地方。

像是這本書主打的「解決工作上的難題」，雅茹就用了各種實際的應用案例，讓不同職場階段的讀者都會有所收穫：(1) 小職員，可以用心智圖定位自己的職場技能、盤點競爭優勢、優化工作流程。(2) 管理者，可以用心智圖加強對上級和下屬的溝通、如何避免流程疏漏、如何培育不同特質員工。

另外，讓我耳目一新的是心智圖還可以用來「解決心情上的難題」。例如在工作上遭遇委屈，你可以用「受害者心態」先大肆抒發、宣洩情緒性的字眼寫在紙上，然後再以「旁觀者心態」站在第三人稱的角度，把你遭遇的事情重新寫一遍。使用「前後兩張心智圖」的方式，有助於釐清自己的思緒，分清楚哪些是情緒性字眼、哪些是理性的判斷。書中給出的43種案例，相信能幫到身處不同境遇的讀者們。
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【後記：值得推廣的思考工具】
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讀完了《極速解決工作難題的心智圖大全》之後，我重新檢視了自己畫心智圖的方法，也對這個工具有了更多元的認識。如同雅茹引用日本企業講師高橋政史的一句話：「一個人一生之中只要有一到兩種思考框架，將它運用到熟能生巧、融會貫通，就足以處理所有工作上的事物。」

雖然聽起來有點誇張，但是我實際畫過了許多心智圖之後，也漸漸地產生認同，心智圖就是一個這樣的「萬用工具」。無論是基本的筆記和回想功能，或者是中階的思考內容整理，到最進階的輔助決策和判斷，心智圖都能夠釋放腦中原本的束縛，讓思緒飛躍於紙上。

最後，分享給你一句我從書裡讀到的話，引述自美國神經學家詹姆斯．奧斯汀的「凱特琳法則」：「運氣偏好那些採取行動的人，當你廣泛涉獵、積極行動，就會出現各種事件，形成『快樂的意外』。」我想，開始學畫心智圖這件事，就是我這幾個月來，遇到最快樂的意外。
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【抽獎辦法】感謝 采實文化 心智圖天后 胡雅茹
１、抽出「2本」《極速解決工作難題的心智圖大全》送給閱讀前哨站的讀者們！有興趣的朋友請在底下「按讚留言」，「公開分享」本則動態參加抽獎。
２、留言請寫下：你覺得心智圖有用嗎？你為什麼會想學心智圖？例如：「我認為有用，我想瞭解心智圖可以用在哪些情境」
３、活動時間：即日起至2021/3/3(三)晚上十點截止，隔天在留言中公布名單，隨機抽出2名正取，2名備取。
４、請正取得獎者於2021/3/4(四)晚上十點前，私訊回覆寄件姓名、地址、電話，超過期限未認領由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。

☞〈我叫伊格言，這不是我的本名──保羅奧斯特《紐約三部曲》〉全文連結：https://www.egoyanzheng.com/single-post/2020/02/08/%E6%88%91%E5%8F%AB%E4%BC%8A%E6%A0%BC%E8%A8%80%EF%BC%8C%E9%80%99%E4%B8%8D%E6%98%AF%E6%88%91%E7%9A%84%E6%9C%AC%E5%90%8D%E2%94%80%E2%94%80%E4%BF%9D%E7%BE%85%E2%80%A7%E5%A5%A7%E6%96%AF%E7%89%B9%E3%80%8A%E7%B4%90%E7%B4%84%E4%B8%89%E9%83%A8%E6%9B%B2%E3%80%8B
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#保羅奧斯特 #紐約 #文學
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你相信自己是個特別的人嗎？還是你認為，每個人都有自己的獨特之處？真是這樣嗎？這是本集的主題，來自伊格言老師的文章〈我叫伊格言，這不是我的本名──保羅‧奧斯特《紐約三部曲》〉。你可以在影片下方的頻道資料處找到全文連結。

美國作家保羅‧奧斯特（Paul Auster）的《紐約三部曲》由〈玻璃城市〉、〈鬼靈〉與〈禁鎖的房間〉三部中篇所構成，〈禁鎖的房間〉為壓卷之作。小說以第一人稱「我」作為敘事者；故事環繞著「我」與失蹤的童年摯友范修展開。作者奧斯特刻意隱去了「我」的名字──讀者們只知道「我」是小說中向讀者訴說故事的人，但並不知道「我」的具體姓名。請注意：這件事有著關鍵性的意義。

故事描述「我」的童年摯友──天才作家范修留下了兩大箱作品手稿，拋下美麗動人且即將臨盆的妻子蘇菲，突然消失於茫茫人海之中。這極可能是個預謀，因為「我」和范修長大後其實早已失聯許久，唯一可知的共同點是，二人同為作家。當時「我」寫作事業堪稱順利，是個小有名氣的雜文作者，被視為「評論界的明日之星」。然而儘管頗受器重，「我」可不見得那麼瞧得起自己。他是這樣說的：

剛開始，我也期待自己成為偉大的小說家，能寫出撼動人心的作品。隨著時間的流逝，我漸漸明白，這個可能性越來越小。我並沒有與生俱來的天賦，可堪寫出曠世巨著。有時候我甚至會告訴自己，放棄這個春秋大夢吧！就這樣繼續寫些雜文，容易多了。賣力一點，一篇接著一篇，好歹可以餬口飯吃。
我還不到三十歲，卻已經小有名氣，也開始寫作詩與小說的評論。電影、舞台劇、藝術展、音樂會、書，甚至球賽，都有人來找我寫評論。世人給我的評價是「評論界的明日之星」，但在我的內心，我覺得自己心態老邁，而且江郎才盡。我所做的，不過是一些無用之物。好像一盤散沙，風一吹，就會灰飛煙滅。

伊格言分析：這些關於「我」的背景細節設定其實意味深長──一位覺得自己一輩子寫不出偉大作品，高不成低不就的作家。在此，「我」的「個體殊異性」在這樣的身份設定中被徹底壓縮，成為幾何上無體積無重量的一個點。對，我們其實並不特別；這世上絕大多數的人，很可能都不特別。事實無比殘酷：只有極少數人具有驚人的才能。絕大多數的人都是平庸的，他們的生命歷程也難免平庸；只有極少數人能夠匿逃於食之無味棄之可惜的平庸命運之外。

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伊格言，小說家、詩人，《聯合文學》雜誌2010年8月號封面人物。
著有《噬夢人》、《與孤寂等輕》、《你是穿入我瞳孔的光》、《拜訪糖果阿姨》、《零地點GroundZero》、《幻事錄：伊格言的現代小說經典十六講》、《甕中人》等書。

作品已譯為多國文字，並於日本白水社、韓國Alma、中國世紀文景等出版社出版。
曾獲聯合文學小說新人獎、自由時報林榮三文學獎、吳濁流文學獎長篇小說獎、華文科幻星雲獎長篇小說獎、中央社台灣十大潛力人物等；並入圍英仕曼亞洲文學獎（Man Asian Literary Prize）、歐康納國際小說獎（Frank O'Connor International Short Story Award）、台灣文學獎長篇小說金典獎、台北國際書展大獎、華語文學傳媒大獎年度小說家等獎項。
獲選《聯合文學》雜誌「20位40歲以下最受期待的華文小說家」；著作亦曾獲《聯合文學》雜誌2010年度之書、2010、2011、2013博客來網路書店華文創作百大排行榜等殊榮。
曾任德國柏林文學協會（Literarisches Colloquium Berlin）駐會作家、香港浸會大學國際作家工作坊（IWW）訪問作家、中興大學駐校作家、成功大學駐校藝術家、元智大學駐校作家等。
Readmoo專訪1：如果在YouTube，一個小說家
https://news.readmoo.com/2020/01/07/200107-interview-with-egoyan/
Readmoo專訪2：那些關於孤寂的問題，以及......
https://news.readmoo.com/2019/03/21/190321-lonelieness/
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小說是什麼？我認為，好的小說是一則猜想──像數學上「哥德巴赫的猜想」那樣的猜想。猜想什麼？猜想一則符號系統（於此，是文字符號系統）中的可能真理。這真理的解釋範圍或許很小，甚至有可能終究無法被證明（哥德爾的不完備定理早就告訴我們這件事）；但藝術求的從來便不是白紙黑字的嚴密證明，是我們閱讀此則猜想，從而無限逼近那則真理時的智性愉悅。如若一篇小說無法給我們這樣的智性，那麼，它就不會是最好的小說。
是之謂小說的智性。───伊格言

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