為什麼這篇樂天 電 商 PTT鄉民發文收入到精華區：因為在樂天 電 商 PTT這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者ricky65lue (劉阿表)看板toberich標題[其他] 我被樂天騙了44000元時間W...
樂天 電 商 PTT 在 PM33 Instagram 的精選貼文
2021-09-24 18:13:07
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我被樂天騙了44000元
繳了44000的上架費
商品上架兩個月完全沒銷量
我繳了上架費44000元之後，就開始有人跟我聯絡，一個是公司的人另一個是外包美工
公司那個人叫我去找外包美工討論版面，但是外包美工完全不理我
就這樣兩邊推來推去就一個月過去了，後來可能是公司有績效壓力，
就說隨便弄個框架趕快讓我上線。
上線後，過了一週完全都沒訂單，我就找原本公司那個人請他協助我要怎麼
調整價格會是搭配優惠點數之類的方案，公司那個人就叫我找顧問，後來我問顧問
顧問就傳了一分我看不懂得資料給我，然後就不理我了
昨天我接到訊息好像有訂單進來，我就點進去系統，後來不知道怎麼弄得
後台系統就被鎖了
我趕快打電話問客服，結果撥了10幾通，客服完全沒接，我趕快問一開始幫我
上架的公司那個人，他說客服下午4點就下班了!!可是官網上不是寫客服時間是到6點嗎？
結論：
1. 樂天業務招商的時候承諾的服務人員是有，但是有並不表示可以實質服務，
像顧問就是這樣，有專屬顧問，但是顧問完全不理
2. 樂天部門很會互相推卸責任，上架的推給外包美工，客服推給顧問，顧問推給工程。
3. 既然要收上架費就要做到保證服務，市面上網購平台很多，我上架的平台也
不是只有樂天，有那種不用上架費但是銷量很驚人的，樂天真的上架費貴，又沒銷量。
4. 後台系統的登錄機制很爛，而且沒辦法靠其他認證機制解鎖，那如果碰到客服
下班後呢？或是遇到連假呢？
5. 招商業務講得天花亂墜，結果公司內部機制爛到徹底，現在又一直砸廣告費招商
收了高額入會費之後又不好好照顧，感覺就是詐騙集團
現況：我的後台帳號一樣被鎖，現在一樣進不去，反正就算有單也是付錢給樂天，
但是商品在我手上，我不知道樂天會怎麼處理客人的抱怨？
奉勸有看到樂天招商廣告的同行，不要被樂天騙了，
這是一間中華民國認證的合法吸金詐騙公司
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→ embrace1985: 他們就是比較貴的套版網站而已。還不如拿錢投廣告。 12/18 23:29
推 raviyen: 明燈，今天才有業務找上我 12/18 23:34
推 HimeHSU: 為何不繳開辦費+年費自己上架呢？ 12/18 23:53
→ HimeHSU: 基本上這種美編上架外包要花非常多時間跟對方討論修改追 12/18 23:53
→ HimeHSU: 追追..... 12/18 23:53
→ HimeHSU: 反而自己找美工美編後自己上架比較快。 12/18 23:53
→ ricky65lue: 所以我被騙了啊，44000我自己拿來打臉書廣告就很好用 12/18 23:55
推 GiveSo: 之前常接到 而且每個都同鄉？？認真嗎？我在花蓮呢 是推銷 12/19 01:38
→ GiveSo: 話術嗎？XD 不過我通常都拒絕 講的多好多優惠 分成一天只 12/19 01:38
→ GiveSo: 花多少錢 有人幫你處理訂單什麼什麼 但...這些都可自己來 12/19 01:38
→ GiveSo: 不過也不能說你被騙 也許也有廠商在裡面賺錢的 12/19 01:39
推 w1234567: 這種的要自己導流量 12/19 02:22
推 relax760610: 非常浪費錢 ，系統複雜浪費時間沒訂單，年初我也丟過 12/19 03:52
→ relax760610: 錢進去，完全浪費這幾萬，看了你的文章才勾起回憶， 12/19 03:53
→ relax760610: 但網路的資訊並不多，謝謝你分享 12/19 03:53
推 relax760610: 還只會一天到晚寄叫商家再花錢買廣告版面的mail 12/19 03:55
→ yesman1214: 樂天，pchome商店兩大地雷 12/19 06:13
噓 skinny27: 沒人逼你上啊！沒生意要檢討自己啊 12/19 09:27
→ pili11111: pchome不是人流量挺高 銷量還是差嗎 12/19 09:36
推 ariadne: 廠商推出號稱整合服務大禮包 結果執行到處推諉 不能檢討? 12/19 13:10
推 chaosart: 先問個問題，平常你會到樂天買東西嗎？如果不會，那這44 12/19 14:35
→ chaosart: 000，其實要怪自己不夠小心，當繳學費重新開始囉！ 12/19 14:35
推 winogu: 騙了，這篇被樂天的員工看到不知你會不會被告?? 12/19 18:57
推 Dannybigma: 44000可以投好多廣告 12/19 19:15
→ isisis888: 三年前買過，買前服務超好，買後...連業務都離職換人， 12/19 20:05
→ isisis888: 說好給的服務都說前業務說的不關他的事 12/19 20:06
→ isisis888: 花錢當丟水裡。介面很有難度。 12/19 20:07
推 rainley: 天啊 12/19 20:08
推 demoQ: 有看有推 12/19 22:28
推 rinrin: 之前有去聽座談會，還好沒有被洗腦現場簽約，回到家上來問 12/19 22:48
→ rinrin: 完版友立刻消火 12/19 22:48
推 howhow801122: 這平台很少人會去吧...... 12/20 00:07
推 nishiokaruo: 有去聽過樂天電商的說明，不過他們講的完全沒吸引到 12/20 16:39
→ nishiokaruo: 我 12/20 16:39
推 ruby1206: 我也花光一次冤枉錢，也轉讓不出去QAQ 12/20 23:45
推 lu0713: 樂天的服務怎樣不知道，但法務挺強的。建議你要修改一些形 12/22 13:29
→ lu0713: 容辭 12/22 13:29
→ Impbe: 就當繳學費吧，以我經營電商的經驗，商品主體影響程度比廣 12/22 13:56
→ Impbe: 告大很多。商品好客人自然一直來 12/22 13:56
推 yoshimi0309: 過來人+1，當初網上功課做足了，原本看好評蠻多資源 12/23 10:41
→ yoshimi0309: 又多，實際付費後的第一天明顯與原本想像的差太多了 12/23 10:41
→ yoshimi0309: ，服務專員永遠不回訊息...只能說賺錢沒有捷徑，我現 12/23 10:41
→ yoshimi0309: 在看到樂天看一次痛一次呵呵 12/23 10:41
推 catalog: 還好有看到你這篇 (筆記筆記) 12/23 23:15
噓 sampp1213205: 不找一個好用且大家都知道的平臺 跑去找什麼蚊子平 12/25 16:28
→ sampp1213205: 臺 自己沒做功課就只能怪自己啊 12/25 16:28
推 victorialee: 別人都在進步但是樂天沒有，我們品牌老實說真的是從 12/28 19:19
→ victorialee: 樂天起家的，今年同品牌的業績直直被蝦皮超越，狠狠 12/28 19:19
→ victorialee: 甩在後面。 12/28 19:19