為什麼這篇樂天 信用卡 剪卡 流程鄉民發文收入到精華區：因為在樂天 信用卡 剪卡 流程這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者ArimuraChika (有村千佳)看板creditcard標題[閒聊] 掙扎了許久終於把樂天...
先說好 本人持卡1x年 幾乎未遲繳 就算那四五次超過截止日 也都是500以下奈米額
個人先打去客服先抱歉 然後趕在入帳日去銀行繳 故聯徵沒有不良紀錄
手邊有2x家信用卡公司的樣本可比較 不論是卡片紅利 還是後續服務
我只能說 樂天的服務和態度 我真的很不喜歡 剛好昨天火了就趁勢剪了
老實說 樂天的combo技火起來 確實很強
但我實在是已經厭倦了促刷時不知啥時會被鎖卡的不快
然後打客服去確認本人 請求解鎖 還要被問要買啥的不悅
我持卡1x年 個人認為盡量和信用卡公司保持關係 不知哪時要用到
細水長流也好的那種人
剛好昨天很不順 新的一個月整理信用卡 它就很倒楣的被我剪了
先說好 這張卡片額度是12萬 對照下面鎖卡的金額或數字 看了有可能嚇到
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A.這間信用卡的客服? 或是風管? 很愛問個人隱私?
我記得七月底只是在大潤發買兩筆59元的優格吧 結果下一筆卡片就無法使用了 = =
打電話去客服以後 也確認了是本人 請求解鎖 客服下一句
「請問你接下來要買什麼東西? 這樣我們才能解鎖」
我不會拿去買違法的東西 啊毒品啥的大概也只能現金交易吧~XD
但是我是很重隱私的人 客服這句話 剛好把我惹毛
我回了一句「我覺得貴公司這樣很侵犯持卡人隱私」
然後不知怎地 客服感覺我很火了 就回了「那沒關係再麻煩您十分鐘後應該就可以用了」
這樣子類似的狀況不是只有兩三次
我就覺得「X! 你自己要加碼2%吸引人促刷的 兩三筆就鎖卡 還幾十塊是三小朋友?」
老實講在我心中埋下了一條又大又粗 引燃物密度還很結實的導火線
對照組: 1.華南 今天還會有類似的小額消費嗎? 2.兆豐 可能會在哪消費?
然後就沒事了
對比之下 樂天的客服問我要買什麼東西 真是讓我感到害羞露骨 卻又不爽
B.你不知啥時會被鎖卡
也是在賣場突然看到東西特價出清又想買 於是又消費 幾十塊的兩三次 又鎖卡了
一樣的 客服給的理由是「每間信用卡公司風管機制不同」
好 我回了我不喜歡 但是 既然有活動要人促刷 但是又沒刷大額
筆數也沒多 三筆四筆吧? 然後就會被鎖卡 重點是還不用主動告知
去問客服 客服回「卡片不能用的情況很多 那叫控管 不是鎖卡」 請我不要過多聯想
請問 一般客人如果卡片在手邊卻不能刷了 會知道那是控管? 不是鎖卡嗎?
啊結論就是當下不知怎地刷不過了不能用了 是有差嗎? = =
對照組: 1.渣打 主動打電話問持卡人是不是本人的消費 沒問題馬上解鎖 還會抱歉打擾
2.富邦 問當日可能還會再有頻繁的消費嗎? 大概回答個幾筆 又能用了
發現有異常了 別家風管系統當然也會被觸碰到
但是和持卡人確認的方式 真的高明很多
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所以 不好意思了樂天 掰~
其他信用卡公司 老實說我也有不愉快的經驗過
但是人家好歹處理的技巧相較之下算高明 且會釋出善意
我實在是受不了為了某時多2%的優惠刷卡 卻得不知何時又要花時間打客服解鎖
還要被問應該算是侵犯隱私的問題了
我是個脾氣起來了 盛怒了 也還是盡可能控制情緒 維持理性思考的人種
但有的時候 心情無價 所以 我本人是思考過後
不想為了2% 得冒花更多的時間去做交涉這樣的風險
然後 中間的過程 不知自己又要不爽到啥程度
樂天 你成了我持卡以來 第一間沒有關係的信用卡公司了
稍微殘念卻有一種解脫感 掰~
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→ jefflin555: 對呀 哈哈 控管跟鎖卡對一般人來說根本是一樣的事情 10/01 01:15
推 aiyowaya: 這家不用刷也免年費 冰著搞不好有活動哇 10/01 01:16
→ medama: 是連續小額消費嗎？ 10/01 01:17
→ medama: 以前有次去大賣場 因為要報帳就分開刷兩筆， 10/01 01:17
→ medama: 店員就告訴我兩筆不要用同一張卡刷 10/01 01:18
我問過家樂福的 上限是兩筆 說有的 但極少數信用卡公司會和我抱怨第三筆我在想該不會就這間吧?
推 jefflin555: 拆刷的確是違反收單合約，這也不能怪店員 10/01 01:19
→ jefflin555: 雖然有時候真的是合情合理的拆 10/01 01:19
老實說我不是相關從業人員 很遺憾地真的不知道這規定但如同您說的 有時拆單確實是合情合理的 也不太知道侵害到了誰
→ vlkppa: 同卡號拆刷真的pos機會擋，通常要過10分才能刷第三筆，而 10/01 01:23
→ vlkppa: 且最好金額不一樣。 10/01 01:23
我不介意這個 因為本來就該有風險管理但樂天讓我不高興的 不是只有這個
→ vlkppa: 實體店過卡更明顯，網購或者LP非過卡就還好。 10/01 01:24
推 Debian: 台北的話美麗華在商場部份似乎都有擋同卡號前後分刷卡，電 10/01 01:35
→ Debian: 影院部份不清楚。 10/01 01:35
推 pamu: 我連20元都刷卡...幸好沒被擋過>< 10/01 01:36
推 cda1113: 真假 我好市多/大潤發/大買家/家樂福都有連續結帳過還沒 10/01 01:36
→ cda1113: 遇過步行或鎖卡的耶...尤其是大買家因為他們部分商品要 10/01 01:38
推 Debian: 曾經在美麗華美食街點完餐點要加點再刷卡被要求換一張刷。 10/01 01:38
→ cda1113: 要另外結帳 所以我短時間內同卡刷了四筆... 10/01 01:38
→ Debian: 去超市買一瓶飲料我也刷，不過只會刷那一筆，不會連續好幾 10/01 01:39
→ Debian: 比，屬於屁一次放完類型。 10/01 01:39
推 Go2: 樂天卡沒感應 小金額不會想要拿來刷 = = 10/01 01:41
推 Debian: 小套牢也是常常放在皮夾中，除非三大pay刷不了再拿出來， 10/01 01:44
→ Debian: 因為它也不能感應。 10/01 01:44
推 kouta: 我也被元大問過要買什麼 我回答籠統的他還不滿意 要問商品 10/01 01:46
→ kouta: 去年不知道元大會鎖 害我搶 iPhone 沒搶到XD 10/01 01:46
推 FantasyNova: 要登錄的卡從來不喜歡用 10/01 01:46
→ kouta: 後來去 101 Apple 現場消費也被擋 真的很棒 10/01 01:47
元大反而很不怕我 還很喜歡對我促刷 看來信用卡公司內部資料應該有註記推 Debian: @kouta 是在蘋果直營店刷元大被擋呀？ 10/01 01:49
→ s8899174: 我都把樂天當我的主力卡 無腦刷 沒遇過這問題.. 10/01 01:49
靠 我之前奈米額被鎖過 問是因為額度問題嗎? 「那和額度無關 風管碰到就會鎖」那次不太爽後 回家爬文才發現有板友竟有類似經驗 超級靠杯
很不幸的自己同是天涯淪落人
對比國泰花旗拜託你無腦刷 只能說我羨慕你
推 yadasogood: 根本不屑用樂天 10/01 02:14
推 huntlin: 我中信ANA卡在日本同一家店當天消費十次，連問都沒問 10/01 02:32
我沒那麼強大啦 但中信我也是一天刷個不知幾次 沒被問過推 gctseng: 剪吧，重點在於你和樂天卡八字不合。其他人可不一定 10/01 02:50
是啊 看來也只能這樣歸因 所以我就咖了→ kouta: 元大不知道改了沒 搜尋去年元大的資料 很多人反應 10/01 02:54
→ kouta: 去年 Apple 線上跟店內都被擋 10/01 02:54
推 POPBOBO: 中信ana連刷五筆四萬沒有詢問+1 10/01 03:41
推 hotaru0813: 第一次知道原來連續刷卡會有檔刷的問題，有時候實體店 10/01 03:57
→ hotaru0813: 面結帳完才發現有東西沒買或是店員沒刷到，所以又會再 10/01 03:57
→ hotaru0813: 結一次帳，而網購更常會連續多筆訂單，從沒有因此被擋 10/01 03:58
→ hotaru0813: 過或客服來電確認，原來這樣有可能會被擋的啊 10/01 03:58
推 yang14592: 樂天最大的問題是沒有OTP 10/01 05:56
推 zazazas: 同樓上+1 之前取消固定密碼後下次結帳可以直接再申請密碼 10/01 07:00
→ zazazas: ，這次要取消固定密碼客服說下次要用要人工開通 10/01 07:00
噓 cooxander: 樂天問題超多，沒感應、沒刷卡通知、電子帳單其實只是 10/01 07:12
→ cooxander: 電子通知單 10/01 07:12
您說的這堆 老實說我也覺得夠雷 客服竟然回「因為才剛來台灣」 有夠......推 senju: 連永旺都公告這月中要實施 OTP了 10/01 07:45
→ saurik: 有啥好掙札的，從來都沒想過要辦樂天卡XDD 10/01 08:59
推 claymath: 沒想過要辦他們家的卡+1 所以我還沒辦 科科 10/01 09:08
您真乃先知也推 fongse: 剪的好 10/01 09:09
真的怒了啊 所以 遇到問題通通不知情 都不用改進?推 Firstshadow: (づ′・ω・）づ 好 我也剪了 = = 10/01 09:11
推 noweic: 還好沒辦，我都請他們寄申請書來了 10/01 09:13
推 Dolphtw: 雷死 10/01 09:20
去GOO樂天信用卡 六評論 還全都一顆星 應該是惹到不少人推 char555: 樂天都把資安維護的費用拿來灑幣了吧（歪） 10/01 09:25
我懷疑連請客服的錢預算都少 這家客服不少個雷到和花枝有拚推 kiki41052: 樂天真的超雷 我唯一一次遲繳紀錄就給他了 5/6寄出帳 10/01 09:26
→ kiki41052: 單，我6/6才收到，然後說我逾期沒繳要罰錢，超幹！還 10/01 09:26
→ kiki41052: 說要我去問郵局為什麼這麼晚送達 10/01 09:26
→ kiki41052: 後來申請電子帳單，電子通知單根本超級... 10/01 09:27
我也是曾有祭出帳單我未收到的紀錄 但別間銀行金額不要太大 都是彈性處理有的甚至叫我連下個月的一起付款就好
樂天? 我遇過一次 客服還有點不爽的說那就是哪天寄給我 請我幾號前繳掉 否則送聯徵
我是連續被這間的客服氣到
推 windsson: 同一台機器連續刷卡本來各家都算是高風險交易了 10/01 10:17
→ windsson: 如果金額一樣更是~不過客服應對的真差 10/01 10:17
我不否認啊 我不喜歡後續處理的態度 如果今天態度好 或是沒那麼差的話其實我這篇文就不會出現了
→ ROTFL: 銀行端應該只有商店名稱，看不到商品內容吧？ 10/01 11:03
對 因為對方也只會用公司行號或申裝類別的端末機來請款所以樂天小金額擋我後 還問我要買啥東西 我就惱怒了
推 wekrafty: 拆刷是很平常的事，每次去好市多都會為了報帳或幫朋友買 10/01 11:20
→ wekrafty: 拆個兩三筆，日常消費也很常因為同樣原因拆開。目前國泰 10/01 11:20
→ wekrafty: 世華、花旗、美運、中國信託、星展這麼多家銀行，還沒遇 10/01 11:20
→ wekrafty: 過擋掉的。 10/01 11:20
推 huhu5566: 我花旗倒是蠻常被擋刷的，花錢還是我的主力卡 10/01 12:13
→ Kentai6: 沒app即時刷卡通知，繳款入帳通知等，不敢放著不用哪一 10/01 15:02
→ Kentai6: 天被盜刷。APP更是一絕設計的很差，現在勉強還有用kobo 10/01 15:02
→ Kentai6: 所有才用樂天 10/01 15:02
→ hantulee: 可以主動去查刷卡資料,不必被動等通知… 10/01 15:18
推 goodsun: 好雷喔 10/01 15:25
推 prnim: 樂天的態度真的不好，但活動還是滿吸引我的 10/01 15:34
噓 reifind: ..... 10/01 16:05
推 taller: 樂天態度真的不好 不過我沒被擋過 也沒連續刷過 10/01 16:43
推 hanklau: 不久前參加台新特殊辦卡首刷活動，在家樂福連刷3次1000 10/01 17:22
→ hanklau: 元禮物卡儲值完全沒被擋 10/01 17:22
→ hantulee: 有些大賣場直接和你說換張卡刷… 10/01 18:31
推 catvsdog: 樂天電子帳單真的爛到炸 根本只有通知功能 叫客戶自己連 10/01 18:33
→ catvsdog: 回網頁看也叫電子帳單？ 10/01 18:33
推 catvsdog: 又不給網頁上取消 整個超不方便 10/01 18:35
推 ccoca: 樂天app要好幾層密碼還要定期改逼得我剪卡 10/02 00:36
喔我是某次要登入 說我超過一年沒換密碼了強迫我換 還不是提醒 是強迫這點我也覺得機車
※ 編輯: ArimuraChika (118.169.32.111), 10/02/2018 01:07:21
推 ten0618: 真的爛 10/02 11:47
推 dastinc: 樂天打電話來的 態度真TMD差 10/02 17:47
推 happy321: 沒必要為小事生氣，換張卡刷就好了。 10/03 07:58
推 piscesanitas: 恭喜解脫 10/05 20:04