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樂天信用卡結帳日查詢 在 林凱鈞 Instagram 的精選貼文
2020-05-23 03:22:23
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事前提要
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去年11月份申請了樂天信用卡,大概月中核卡,帳單週期是25日結帳~~
我拿大概 11/20 拿到卡片 (有點忘記了),立馬就刷了一萬多塊的健檢費用,
25日帳單結帳之前,健檢費用已經入帳,所以這筆費用就出現在我第一次的帳單中~~
後來一些考量,11月底去電客服說要調整我的帳單週期~~
想要改成每月5日結帳,她也很迅速幫我辦好了!!
以下開始進入正題
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過了幾個禮拜之後(12月某天),臨時想要查一下當初健檢費用,
卻發現什麼東西都不見了!!! 只有繳費紀錄還在... 但是沒有任何消費紀錄...
剛剛上去看 105/11 的帳單還是消失,只剩 105/12 & 106/01
有圖有真相:
[105/11] (已消失)
[105/12] http://i.imgur.com/ZL8317w.png
[106/01] http://i.imgur.com/nJbKJCm.png
它好像就把應該要列在12月分帳單的都移到一月份去了...
不過這點來說,我覺得沒差,每間信用卡公司的做法都不大一樣,
只是我疑惑的地方是...我11月份的消費...還是不見蹤影... @@
所以後來還是直接問了客服,不過客服好像鬼打牆,
前兩次打回來給的時候我都問一樣的事情,問完之後說會再跟工程師確認...
第三次跟我說,他們的系統,只要變更週期,都會把以往消費紀錄消除...
他們的系統,只要變更週期,都會把以往消費紀錄消除...
他們的系統,只要變更週期,都會把以往消費紀錄消除...
對,就是這樣!! 一開始還以為我聽錯了... 再三確認他說的內容,還真的是這樣!!
(我很想問他,這樣可不可以把我已經繳的錢還我.... XD)
第四次打過來好像就是上個禮拜吧!? (還是上上禮拜!?)
客服說他們工程師已經排定 2/28 會把系統做修正...
所以我還要過一個半月才能查到我那筆金額到底是多少... XD
PS:
因為我帳單都寄老家,平常都習慣線上查帳,
而樂天並沒有電子帳單(PDF),只有帳單通知,
所以他線上查不到東西,或是有什麼異常,就很難去確認什麼問題...@@
也許是現在有點晚了,有點語無倫次,只是我想問問各位先進,
變更帳單週期,所有消費紀錄會清除 這件事情是很常見的嗎!? 還是我少見多怪...@@
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