為什麼這篇桃園機場宅配通鄉民發文收入到精華區：因為在桃園機場宅配通這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者vhygdih (ATJ)看板Aviation標題[閒聊] 令人無奈的宅配通桃園機場行李宅配時間...
桃園機場宅配通 在 豪爽大力推薦?台中美食 台北美食 高雄 新竹 台南美食 Instagram 的最佳貼文
2021-02-02 00:12:45
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04/08
剛跟我媽聯絡
早上已經有人來收東西
不過態度極度惡劣
一副好像欠他錢的態度
擺明就是看我媽60幾歲長者好欺負
竟然命令口氣叫他把行李
從四樓拿下去拿給他
我媽是拜託他東西有點重
他才心不甘情不願走上來
真的不知道誰應該態度不好
我們已經被放鳥一天耶
而且開口直接跟我媽說宅配費用400
可是宅配通公司上面
根本沒有400塊的選項
這很難讓我不聯想根本是要
多拿100塊自己拿走
我媽跟他說之前報價明明就是320
他很不屑也不想回應
打電話回公司一直問才跟我媽說300
臨走之前我媽說她跟他說謝謝
他竟然頭也不回用力摔球具
真的沒想到一個機場宅配搞到
媽媽要出國前心情這麼不好
早知道花8000直接機場接送就沒事
真的奉勸不想破壞心情
能不用就不用這個服務
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之前用過就對這家公司印象覺得普通
當時是在桃園機場
使用服務宅配我的行李到台中飯店
結果預定送達時間行李並沒有送到飯店櫃台
再過了一天查詢客服回答說按門鈴沒有人
( 根本就裝笑啊 )
我冷冷的跟他說我的地址是飯店
要不要再想一個像一點的理由XD
結果我的行李3個小時就送過來了
後來我客訴桃園機場信箱
為什麼不開放別的宅配公司在桃園機場設點
得到回覆當然是罐頭回覆說
什麼會按照廠商過去的記錄表現來做評分
之類的
本來想說以後行李能自己拿就盡量自己拿
結果爸媽下個禮拜要出國打球
實在是想不到要怎麼把兩套球具
跟4個行李從高雄拿到桃園機場
所以還是上網查了宅配
結果還是只有這間宅配通可以提供服務
4月10號的航班剛好碰到清明節連假
怕他們連續假期不上班
還特別早了快7天打電話查詢
電話中小姐表示他們連續假期每天都上班
而且送機場的行李最早3天前才可以送
電話中請他幫我們預約他
表示他們公司現在都是網路預約為主
雖然覺得有點無奈
不過還是上網預約今天4月7號禮拜六
下午的時間來收件
怕有什麼問題還特別跑到
爸媽家陪他們一起等
等到晚上6點都沒有人來
打電話去服務中心小姐竟然跟我說
高雄那邊因為技術問題沒接到
我有點生氣跟他說那你現在找人來
他跟我說現在沒有人力需要明天下午
我跟他說你明天沒來我行李要怎麼辦
他回答我說會盡量安排
" 盡量安排 " 到底會不會來我不清楚
不過爸媽的個性本來就比較緊張龜毛
今天沒有來收行李我媽就緊張了一整天
聽到盡量這兩個字
我一邊打這篇文章一邊看到他們翻箱倒櫃
想說不然縮成兩件行李自己拿過去就算了
做子女的看到心疼用無奈可是又能怎樣
過去營業所算帳嗎哈哈
真的不是很喜歡提什麼南北問題
不過接駁機取消之後
南部的人要去桃園機場需要帶大量行李
真的也只能靠宅配服務
桃園機場這種保護政策真的是會害死南部人
說真的黑貓新竹這種公司
就算再怎麼樣還真的沒有
直接放鳥還跟你在說盡量的狀況
之前黑貓沒有指定時間到達
打電話客訴經理晚上11點開著
自己的車把東西送過來
有補救我們還是很感謝也跟他說辛苦了
從來不覺得自己是喜歡為難人家的客人
可是這種飛機行李時效性這麼重要的東西
宅配通竟然用這麼散漫的態度在處理
放鳥之後跟我說盡量?
如果這個服務真的是桃園機場特許專營
管理單位方面真的要負上很大的責任
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.76.170
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1523109940.A.BC0.html
推 dontec: 北高接駁機飛一班賠一班，然後班機失接還要再賠高鐵計程04/07 22:10
→ dontec: 車錢…航空公司不是做善事的吧04/07 22:10
取消沒問題可是機場唯一一間宅配這樣子
問題比較大啊
→ sandiegopadr: 原波是在抱怨宅配公司吧？04/07 22:15
→ jacky99813: 如果既然有時間在家中等一天，那何不更確保一點自己04/07 22:16
→ jacky99813: 直接送去營業所不是更加保險嗎？04/07 22:16
如果他今天早上跟我說不來我就自己送了啊明天的假期最後一天一堆事情已經排好了
剛剛跑去全家問他們有沒有代收
店員說他去機場沒收過不清楚
打去宅配通服務人員說
依現場代收店說法為主XD
建議最好還是網路預約
說真的剛剛7點還蠻生氣的
現在只覺得好笑而已
→ kasamewon: 航空公司不是做善事 南部人也不是 就能飛香港轉就飛香04/07 22:19
→ kasamewon: 港吧04/07 22:19
推 assanges: 回文一堆重點錯是怎様？ 04/07 22:25
對啊因為這個服務是桃園機場招標的我才覺得說這樣實在是很不OK
機場宅配服務需求一定不小
而且一個行李都240起跳
球具要320根本就肥單
接駁機商業行為說真的要取消也不是誰的錯
→ assanges: 拍拍 認同物流業雖然也是辛苦 每天都需要花費大量精力 04/07 22:28
→ assanges: 但更因為是物流業不應該隨便答應客人 04/07 22:28
說真的其實就是人力不足啊誰會相信沒有收到單
然後誰罵的大聲誰先處理
不想成為那種人罷了
只是這年頭還能相信承諾嗎XD
推 ilovejesus: 台灣都是租金出最高價者得標，不意外。04/07 22:30
→ ilovejesus: 機場櫃位有限，能出高價租櫃位的，通常是高利潤行業。04/07 22:39
→ ilovejesus: 作為公司，自然以壓低成本，追求利潤為目標。04/07 22:39
說真的機場服務所面對的不會只有台灣人如果是外國人遇到這種情況
真的只會對台灣留下壞印象而已
像泰國這種比較懶懶散散的國家
只要應對遊客服務其實都很認真
用過他們兩次配送bkk的行李宅配
服務都好到爆
推 JLurker: 宅配業者的問題很大,之前基隆汐止一帶完全沒人力配送...04/07 22:40
我剛剛再看了一次宅配通的網站他上面說機場行李最晚需要
兩天之前的下午2點前送出
所以突然發現客服跟我唬爛
明天下午再來拿根本會來不及
現在打0800打了十幾通了沒人接哈哈
推 Weihayashi: 宅配通永遠不想用了 上次PCHOME24一個禮拜才收到04/07 22:47
→ xcrazyxdiva: 我是覺得他們光賺打包手續跟行李delay配送就賺翻了..04/07 22:48
→ cityport: 一航二航應該分開標..至少有得選04/07 22:51
→ cityport: 三天前才能送代表他們的倉管有問題 04/07 22:52
→ cityport: 有些國外的快遞是可以指定送達時間..你可以很早就交寄 04/07 22:53
→ cityport: 貨品就會在目的地附近等著..時間到再配送 04/07 22:54
推 ppstation: 等著看遷松山後會發生什麼事04/07 22:59
松山現在是黑貓啊哈哈我記得桃園機場很久很久很久以前也是黑貓
黑貓雖然也是不準時
不過至少不會直接擺爛
尤其機場這種限時件他們還是比較重視
※ 編輯: vhygdih (180.217.76.170), 04/07/2018 23:07:29
推 shen5035: 飯店那段真的超誇張04/07 23:36
推 MDCCLXXVI: 說謊真的很爛 04/07 23:45
推 bigman10: 宅配通苦主、機場寄寄伴手禮回南部、四天到04/08 01:14
推 ber777: 之前對郵局的宅配很不滿 但自從領教過這家後突然覺得郵局04/08 02:13
→ ber777: 好多了04/08 02:13
推 tokyork: 宅配通苦主+104/08 02:31
推 cvspka02953: 這家我早就列黑名單了04/08 02:33
→ kcut: 這家 機場台北的配送 我看到都是用私家車送給客戶 而且配送04/08 03:59
→ kcut: 員也沒有穿制服 合理懷疑 是轉包出去給其他業者04/08 03:59
推 awh828: 苦主+1，行李箱跟著旅行二十幾天沒事，宅配送到家五天、 04/08 05:28
→ awh828: 刮傷好多 04/08 05:28
→ chenan: 我還有過宅配通寄，結果是計程車大哥送來，還叫我自己拿上 04/08 06:19
→ chenan: 去說不送上樓 04/08 06:19
推 jack10814: 投書媒體 04/08 06:33
推 tallshorter: 被按門鈴沒人笑死 04/08 10:24
推 butachan: 宅配通不意外 04/08 10:25
推 shinkon: 宅配通不意外+104/08 10:35
推 cwet: 宅配通被放鳥過+104/08 11:00
推 titancc: 宅配通??!! 真的不意外~04/08 11:49
推 SungGo: 宅配通之前還把網購商品寄到隔壁國宅，管理員收到才提醒04/08 12:39
→ SungGo: 我記錯了，地址也沒寫錯根本懶得送到隔壁隨便丟04/08 12:39
我真的傻眼真的沒想到台灣還有這麼惡劣的宅配公司
今天早上來拿東西的服務人員
態度真的太侮辱人
※ 編輯: vhygdih (36.236.149.65), 04/08/2018 13:51:35
推 WuMOS: 只回應搬行李這段 宅配有責任要搬行李下樓嗎？不都要自己搬 04/08 13:55
→ WuMOS: 下樓 04/08 13:55
當然要搬啊不然什麼叫"宅配"之前球具用黑貓送台灣球場
我在我都會搬下去給司機
如果我不在司機都會願意主動上來幫忙
情理上我是覺得司機辛苦我自己能搬我就搬
可是如果要回歸宅配的本意， 本來就是需要Door to Door 不是嗎
更何況昨天我本來預約的時間
我還特地過來我爸媽家
就是為了司機來可以幫忙把東西搬下去
是宅配通公司自己放我鳥我有辦法?
司機來到現場我媽也客客氣氣
他也把他早上上班不滿的情緒發洩過來了
當個付錢的客人都做到這樣了仁至義盡了吧?
推 joey0422: 壟斷不會有好事 開放競爭才會進步 04/08 14:23
※ 編輯: vhygdih (36.236.149.65), 04/08/2018 15:37:33
推 volkyrie: 一堆人推文回的根本不是原po講的重點，那些人我只能給-> 04/08 16:21
→ volkyrie: 有事嗎？根本不是有沒有接駁機的問題 04/08 16:22
→ volkyrie: 回WuMos 宅配就是門到門, 要上樓，如果是郵局信件是只有 04/08 16:23
→ volkyrie: 到一樓而己 04/08 16:23
推 BIGP: 宅配通不意外 04/08 16:45
推 avery2006: 最近才打算用，看完還是算了… 04/08 16:57
推 derainr: 宅配通很難用，拒絕來往 04/08 17:33
推 hux82889: 宅配通真的很扯，早就列為拒絕往來！ 04/09 21:21
推 braincandy: 宅配通真的很廢 一般網購的服務也超爛的 04/12 19:21