#不斷提案市府 #反應民眾意見
#一定協調市民需求 #做好市民市府橋樑
政府希望大家多生，卻在關鍵時刻不伸手援助？幼兒園休園、托育停托退費爭議一籮筐！請市府協調標準並維護園方、保母及家長雙方權益 ！

最近因應疫情停課不停班延長為至少1個月，我的臉書私訊後台已經滿滿家長的苦述，我非常能理解家長目前的處境，關於幼兒園及托育單位衍生出的退費爭議非常多！

我在此呼籲市府必須協調幼兒園、托育中心及居家托育服務中心，就法令沒有明確規範的部分協調出統一標準並公佈，讓園方、托育機構、保母及家長都有所依循。

在公立及非營利的部分收退費上沒有什麼問題，但 #私立幼兒園及托育部分法令規定模糊，光這兩個禮拜就已收到 #超過數十件的陳情。

幼兒園部分教育部早在本月21號即發文通告，重申依照「#教保機構收退費辦法」，停課期間幼兒園應退還家長午餐、點心及交通費，但是停課期間一延再延，幼兒園退費的時程也只能一延再延，園方十分無奈，家長不滿的情緒也越來越高，希望市府教育局可以協調並律定幼兒園停課退費期程的原則，讓園方有所依循更讓家長安心。

0到2歲的居家托育面臨的退費問題則更為複雜，目前依照「#居家托育服務收退費項目及基準」，並沒有規定因為疫情停托退費的方式及金額，一切必須回到雙方的契約內容，但衛福部所公告的居家式托育定型化契約也沒有針對因疫情停托有明確的收退費規定；如果發生爭議，托嬰中心部分只能請社會局處理，送托保母者也只能請居家托育服務中心協調，或尋求消費者保護途徑。也因為如此已經造成部分私立幼兒園、托嬰中心、保母以及家長的關係緊張，未來也有可能影響桃園市幼兒托育的權利。

請市府立即邀集私立幼兒園、私立托嬰中心及居家托育服務中心與家長代表，協調出這次長期停課停托雙方都可以接受的退費方式及退費程序，讓園方、保母及家長都可以安心面對疫情！