優客工場毛大慶：只有喜歡折騰的人，才可能幹出創業這樣的事 |創新無邊界

本文來自創新工場微信公眾號

很多時候，我們已經習慣了活在自己或是他人所劃定的某種邊界之中，這個邊界可能是我們對自身能力上限的認知，可能是外界對我們身份的設定，也可能是我們基於常識而形成的一套“行為準則”。

人們似乎感覺，只有站在邊界裡才是主流的、穩妥的，但如果我們能夠掙脫腦海中的這些束縛去邁出那一步，那麼往往會有驚喜等在前方——

正如十年前李開復博士離開Google成立創新工場，幫助了許許多多年輕的創業者追尋心中的夢想，造就了一個又一個行業獨角獸；正如那些經歷、背景各異的一批批創業者選擇跳出安全區、闖入無人區，投身到了自己所熱愛的事業中去，全力締造新的傳奇。

回顧十年來時之路,“創新無邊界”這一理念不僅深深烙印在了創新工場的骨血之中，還深刻影響著工場系的每一位創業者，也在指引著一代又一代人創造出更美好的世界。

“創新無邊界”系列是創新工場在成立十周年之際推出的全新系列欄目。我們希望借此機會，去解讀工場系創業者心中的創新基因，追尋這些創業者一路走來身上所留下的那些工場印記，希望能夠為螢幕那端的你帶來些許啟發。

本期，我們邀請到了優客工場創始人、董事長毛大慶。

2015 年，46 歲的毛大慶離開工作 20 餘年的房地產行業，從萬科集團高級副總裁任上辭職，創立優客工場轉身湧入“九死一生”的創業大軍。

如今四年時間過去了，優客工場已經成為共用辦公行業的獨角獸，在全球 44 個城市佈局了超過 200 個辦公空間，搭建起了一個嶄新的聯合辦公生態帝國。

“我覺得創業者可能都有一個共性——不停折騰。只有特別喜歡折騰的人，才可能幹出創業這樣的事兒。”談起自己的選擇，毛大慶笑著說道。

而在回憶起創業初期帶領團隊來到創新工場走訪、交流這段經歷時，毛大慶則嚴肅了起來：“創新工場早期的發展經歷給了我很大的啟發。真正讓我知道，哪怕你再有名氣、再有勢能，創業也並不容易。即使是李開復，也是如此。”

在這篇文章中，他將分享：

1、如果要回答“創新是什麼”，會選擇用哪個詞去定義創新？為什麼？
2、如何理解“創新無邊界”這一理念？創新究竟是否有邊界？
3、到目前為止，優客工場所完成的最有突破的創新是什麼？
4、你認為優客工場是否有邊界，未來又將如何突破這一邊界？
5、如何看待過去十年的互聯網創業？
6、創業走來，是什麼推動著自己不斷突破？
7、當初是如何與創新工場結緣的？
8、一路走來，創新工場在自己的創業之路上扮演了怎樣的角色？
9、在創新工場成立十周年之際，最想對工場說些什麼？

▌“任何一個我們習以為常的事情，都存在著很大潛在的爆發式價值，這確實是沒有邊界的。”

Q：如果要回答“創新是什麼”，會選擇用哪個詞去定義創新？為什麼？

我理解的創新，實際上是對那些傳統的、我們熟知的、或是已經不太能夠適應我們當下需要的東西的一種突破和顛覆。

要想實現創新，首先需要一個創造的過程，這裡帶有一點發明、發現的意味，但創新不等同于發明。發明是一個完全從無到有的過程，是去做一個之前沒有的東西，而創新的不同點在於，是針對我們熟知的、已有的東西去實現突破或者顛覆。

Q： 你如何理解“創新無邊界”這一理念？你認為創新究竟是否有邊界？

我認為創新其實是沒有邊界的，在如今這樣一個時代，更是如此。

“創新無邊界”這句話是在告訴我們，任何一個我們習以為常的事情，都存在著很大潛在的爆發式價值，這確實是沒有邊界的。這句話的背後意義，是在激發大家的想像力和創新意識，激勵大家擁有打破邊界的強烈願望。可以說，這句話和我所理解的工場理念，以及工場特點是很相符的。

這些年來，創新工場激發了一大批非常有創意的人，把他們的點子啟動成有實際應用價值的商業模式、科技產品。這是創新工場在過去這些年裡一直致力於去做的事情，也在許多我們習以為常的領域內做出了很多常人難以想像的突破。

工場會從發現人才的角度出發，去發掘好的專案，然後把勁兒用在對人的培養這件事情上。這一點我是非常有感觸的，例如創新工場舉辦的兄弟會活動，開復老師會花很大的精力帶大家遊學、參訪以及分享，所以每次兄弟會都做得非常有內容、有內涵。

創新工場培養的這一批人，是有創造力、想像力、顛覆力的領軍人物，它為中國的未來儲備了一大批有洞見、有能力的企業家。我覺得這也是創新工場這十年很有建樹的一件事情。

▌“回過頭看，我認為今天的共用辦公——也就是優客工場在做的事情，還僅僅是一個開始的形態，要想實現真正的顛覆與創造，我認為這個行業恐怕還得有十年的培育期要走。”

Q：到目前為止，優客工場所完成的最有突破的創新是什麼？

優客工場是在一個已經延續很多年的傳統辦公模式、企業運行模式下，實現了新的突破。我們正在引領未來辦公場景下的種種企業服務以及資源的連接合作，致力於開啟一種全新的生活方式和生活狀態。而這種突破的根源在於，今天的企業和創新者們需要新的工作環境、新的生活方式。

眼下中國的社區電商大多集中在三四線城市的生活社區，而在一二線城市中，生活社區社交關係相對較弱，人們在辦公空間裡則擁有很強關係，所以辦公場景很適合社區電商的切入。除此之外，社區電商憑藉其社交屬性，還可以促使空間內的會員將其親朋好友拉進社群，產生購買行為，由此形成線下用戶到線上端用戶的裂變增長。

優客工場以會議室、咖啡廳、健身房等空間供應鏈為核心，完成第一次“人”的裂變——不僅社區內的會員可以享用我們的空間服務，還可以吸引以社區為圓心半徑一公里內的潛在用戶。而人、財、法服務、社區電商等等這些非空間供應鏈，則可以讓優客工場能夠輻射到更廣泛的人群，完成第二次“人”的裂變。這也是我們從最初的幾萬會員發展到如今的幾十萬會員的裂變路徑。

Q：你認為優客工場是否有邊界，未來又將如何突破這一邊界呢？

從今天看，我覺得優客工場本身的商業模式僅僅是一個探索的開始，我們公司也才成立了四年的時間。對於未來城市的辦公服務，以及由辦公服務所衍生的企業服務等等這些問題，我們至今為止的探索還遠遠不夠。

同時，我們也意識到，還有一大批未來的辦公用戶，他們的公司組織形式、生產形式和生產力要素的配置形式，正在不斷發生根本性的變化，而這些變化其實遠遠沒有達到穩態。作為服務商，我們非常關注用戶的變化，因為我們的用戶正處於日新月異地變化過程中，所以我們也在不斷地更新。

我認為這種變化背後的原因在於一系列技術革命的突破，比如人工智慧、雲計算、物聯網等。這些技術突破將反射成為使用者的辦公需要、企業服務需要、資源連結需要，以及創新融合需要。當這些因素沒有達到一個明確、清晰的架構時，我們也要隨之改變，所以本質上看我們其實是一家技術驅動、需求驅動的公司。

回過頭看，我認為今天的共用辦公——也就是優客工場在做的事情，還僅僅是一個開始的形態，要想實現真正的顛覆與創造，我認為這個行業恐怕還得有十年的培育期要走。

Q：你如何看待過去十年的互聯網創業？

回首過去數十年可以發現，植根於中國的新經濟公司守正出奇、銳意進取，創造出了一個又一個具有獨特商業價值的新模式。

團購行業的美國鼻祖 Groupon 如今市值已達 13 億美金，國內同樣以團購模式起步的美團卻沒有拘泥於團購模式本身，而是結合了中國移動互聯網興起以及 O2O 產業升級這個機遇，不斷地去創新，如今成為市值 600 億美金的全球最大本地生活流量入口。新經濟世界中，中國公司用這些成功案例把 copy to China 的法則更改為 copy from China。

優客工場作為時代浪潮中一員，過去、現在和未來也會堅定的持續創新，走屬於我們自己的商業路徑。

▌“我覺得創業者可能都有一個共性——不停折騰。只有特別喜歡折騰的人，才可能幹出創業這樣的事兒。”

Q：回想過去的創業經歷，是什麼推動著你不斷地去改變和突破？

這要回到人的本性上，我覺得創業者可能都有一個共性——不停折騰。只有特別喜歡折騰的人，才可能幹出創業這樣的事兒。

你可以問問開復老師，作為一個科學家，為什麼成立了創新工場，而且一做就是十年？我想這背後的驅動力，肯定不是商業利益。如果純粹是商業利益的驅使，人很容易走入到很窄的境地裡，或者是很難擁有不停的動力。

我覺得最重要的，還是擁有一顆願意折騰的心，願意不停更新、格式化、反覆運算自己，願意折騰出新的生活狀態和人生追求，這才是最可貴的。

Q：當初是如何與創新工場結緣的？

在我創業以前，腦海中的開復老師是一個科學家，並不是一位投資人。但其實，優客工場的產生與開復老師和創新工場有著很深厚的聯繫，是與小平老師（真格基金創始人徐小平）、開復老師幾個人聊著聊著，聊出來的。

起因還是很有意思的，那是在 2015 年的情人節，我們一群人晚上在小平老師家裡吃飯，大家都聊的特別開心，也是在那個晚上，包括小平老師、開復老師在內的大家給了我很大的激發，鼓勵我創業，所以我是在一個很有意思的場合下決定啟動優客工場這個項目的。

在我創業之後，開復老師很認真地找我做了一次面談，問了我一些問題，比如我們創業的初心到底是什麼？未來將成為一個什麼類型的公司？當時大家期待聽到是，優客工場是一個創新驅動型的公司，而不是一個政府依賴型、資源依賴型的公司。這次談話給我留下了非常深刻的印象，也是這幾年我們不斷奮鬥的一個目標。

創業不久後，我帶著團隊到創新工場做過一次走訪，那是我第一次以一個創業者的視角，看待創新工場、看待開復老師、看待工場這個團隊，看完之後我是頗有感慨的。

當時工場在鼎好大廈的辦公室非常簡陋，用的還是之前商場的地磚，有很多原來的痕跡。但工場給我的整體感覺特別溫馨，中午大家在一個大桶裡打飯吃。開復老師的辦公室是小的沒辦法再小了，進門基本上就是張桌子。

大家聊了很多創新工場剛成立時期的經歷，包括跟人家借辦公室，包括開復老師每個月發工資就是從抽屜裡拿一萬塊錢出來，給大家當個生活費放桌上就完了等等。

工場的這些經歷在我剛開始創業的時候，給了我很大的啟發。真正讓我知道，哪怕你再有名氣、再有勢能，創業也並不容易。即使是李開復，也是如此。我認為這個感悟是非常有益，尤其是對我們這種所謂的高管創業、自帶流量的人創業，更是如此。

所以工場給我上了很重要的一課。創業之初與創新工場的這些交互，是遠比投資來得更為重要的東西，也是今天回憶起來非常有意思的事情。

▌“創新工場與我們很像是一種創業的先行者和後來者之間的關係，或者說是師傅與徒弟、輔導員與被輔導者之間的關係。”

Q：一路走來，創新工場在你的創業之路上扮演了怎樣的角色？

我覺得創新工場像是我們的一個創業輔導員，我從來沒把創新工場僅僅當做一個我們的財務投資者。

我會在有問題、有難處的時候，去跟創新工場做一些交流，特別是交流一些非常技術性的問題，例如應該在哪些點上有所突破等。

我也會經常向開復老師、王肇輝、陶寧問一些問題。開復老師的風格是，只要你問他問題，他就會很快給予回答。我想，創新工場與我們很像是一種創業的先行者和後來者之間的關係，或者說是師傅與徒弟、輔導員與被輔導者之間的關係。

這是創新工場與普通的投資者不同的地方。好的投資機構，實際上不僅僅是去投錢，更多的應該是對被投企業其它方面賦能，這對我們來說是非常重要的。

Q：在創新工場成立十周年之際，最想對工場說些什麼？

創新工場一直是我心裡的偶像。

與其他那些讓我感覺顏色很沉重的公司不同，我覺得創新工場是青綠色的，總像個嫩芽似的。我去創新工場時，會看見一個燈泡照著裝有雞蛋的籃子，是在孵小雞，感覺充滿了生機。我希望工場能總保持這種嫩嫩的、亮亮的形象，也希望開復老師能一直保持萌萌的狀態。

在我心裡，創新工場是年輕的、有活力的，是一個可以與年輕人為伍、與嫩芽們為伍的公司。站在工場十周年這樣一個節點上，我特別希望我心目中的創新工場，能夠永遠保持這種青春的模樣。

AI真的會造成大規模失業嗎
作者：黃小鵬來源：證券時報2017-12-08 07:58
　　AI侵蝕工作機會的同時也會創造工作機會。AI作為技術進步提高了供給能力,而供給能力的提高需要大量的AI相關人才。

　　近年以來,人工智能(AI)出現了從量變到質變的跡象,特別是AlphaGo的表現讓包括筆者在內的許多人感到震驚,越來越多的人相信AI確實是“奇點臨近”。

　　很多人對AI的影響進行了哲學層面的思考,例如,物理學家霍金警告AI可能會産生一個新的物種,企業家馬斯克也警告AI是人類生存的一個威脅。還有人在思考AI的經濟政治影響,例如李開復認為10年後50%的人類工作將被AI取代,AI還會引起全球權力向中美兩個國家集中。幾天前,麥肯錫發布報告,宣稱到2030年機器人將取代全球8億個工作崗位。

　　AI到底會不會引起大規模失業呢?肯定者認為,AI的效率比人高出很多倍,將會導致大規模失業。例如,一份人工智能客服軟件理論上可以讓80%的電話客服人員卷鋪蓋回家,一份體育報道軟件可以讓一批從事相對格式化報道的記者丟掉飯碗。但是,這種看法僅看到了AI的技術層面,而忽略了技術應用的背後的經濟規律。

　　第一個規律,企業在決定使用機器還是人工時依據的等邊際原則。在人工智能和人力可以替代時,兩者的使用量將取決于成本比較,忽略人工智能的成本將誇大其影響。AlphaGo確實很厲害,但開發AlphaGo需要巨大的投入。機器的生産效率無疑是人工的成百上千倍,但工業革命階段機器替代人工也不是一日之間完成的,而是經歷了較長過程。

　　在電子、汽車、紡織等行業,很多替代人工的先進技術早已存在于地球上,但仍有些地方在使用人工,這是因為人工比技術便宜。只有當工資大幅上升,或機器成本大幅下降,機器替代人工才會發生,而這兩個因素的變化不是一日之間完成的,所以替代也是一個漸進的過程。

　　工業革命過程中,確實發生過“機器排擠工人”進而出現工人搗毀機器這種民粹主義的事件,但大多數只發生在周期性經濟危機期間。從更長的時間段來看,技術進步從來沒有引起過失業率的趨勢性上升,相反,正是機器創造了大量的工作部門就業機會,使得農業人口轉移成為可能。AI大多數是軟件,相對物化的機器來説確實具有邊際成本較低的特點,但它終歸是有成本的甚至成本可能很高,所以,從經濟角度看,擔心技術突然導致大規模失業是不必要的。

　　第二個規律是供求會相互作用,AI侵蝕工作機會的同時也會創造工作機會。AI作為技術進步提高了供給能力,而供給能力的提高需要大量的AI相關的人才。歷史上,汽車取代馬車創造出對大量汽車業工程師、産線工人、道路修築工、維修服務人員的需求,AI也一樣會産生大量的崗位,包括設計、開發和維護。

　　同時,AI替代掉的人力一部分可以不失去工作而只是改變工作方式,從而提供更高質量的服務,例如,AI輔助疾病診斷大大減少了醫生的重復簡單勞動,從而讓醫生有時間和精力去提供更獨到的服務,從而讓醫療水平得到大幅提高;被取代的客服人員可以為客戶提供更多個性化和更高要求的服務,這樣,不論是醫生還是客服,即使完全引入AI也不需要大規模裁員。在新聞行業,過去20年,電腦網絡的應用提高了生産效率,但從業人員並沒有大規模減少,因為信息處理總量增加了,相當于供給能力和需求同時提高了。

　　最早的瀏覽器Mosaic的發明人馬克安德森指出,人類每個時代都有對機器發展的恐懼,每25到50年就會出現一次,但人類從來沒有被打倒過,AI不會改變這個規律。我相信對AI的恐懼是沒有必要的。但這並不是説,AI不會對社會造成重大的負面衝擊。事實上,AI一定會引起重大的社會震蕩。除了部分程式化腦力勞動者面臨轉崗的衝擊,它最大的問題是可能導致貧富進一步分化,進而引起社會動蕩。

　　在農業社會,貧富差距主要由土地佔有不同造成。在工業時代,資本特別是大資本在分配中佔有絕對優勢地位。而到了網絡時代,由于天然壟斷造成的贏家通吃,已經使得包括美國在內的發達國家的貧富差距進一步拉大,創業成功的企業掌握著新技術帶來財富的大部分,新經濟部門就業者與低技能行業就業者之間的收入差距達到了前所未有的水平。AI大規模應用之後,財富同樣會不斷朝著開發能力強的企業和從業者身上集中,而被排擠出來的部分人,如果未能向更高技能崗位轉崗,而是被拋甩到低技能市場,將會進一步壓低這些人的工資水平。

　　網絡的應用與全球化推進,已經讓美國銹帶的失意者心生怨恨,並改寫了政治版圖,未來AI應用所造成的分化肯定也會在全球各地出現,如何應對這種影響目前人們恰恰談論不多。

資料來源：http://big5.xinhuanet.com/…/z…/201712/t20171208_5613178.html